Руководства, Инструкции, Бланки

заявление-оферта образец img-1

заявление-оферта образец

Рейтинг: 4.2/5.0 (1900 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Оферта В Сфере Кредитования

Оферта В Сфере Кредитования

Пресловутая оферта по кредитным делам

Согласно ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать все существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Согласно ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. В соответствии с ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Таким образом, законом предусмотрен более упрощенный порядок заключения договоров – путем акцептирования оферт.

Данный порядок применим и в сфере банковского обслуживания.

Как показывает практика, Банки очень часто используют данную форму при заключении кредитных договоров. Причем данная форма в большинстве случаев применяется при выдаче и обслуживании кредитных карт.

Имеются ли проблемы заключения договоров путем акцептирования оферт в сфере кредитования? Какие необходимые условия должны быть соблюдены при признании договора заключенным?

В чем Банк ущемляет права человека и гражданина? В чем состоит коллизия в праве при рассмотрении данного вопроса?

Для получения кредитной карточки клиент банка (заемщик) подает банку заявление о предоставлении ему банковской карточки. Данное заявление, анкету, анкету-заявление (в разных Банках данный документ носит разное название) расценивают как оферту.

Действительно, данное заявление можно расценивать как оферту.

В соответствии с ч. 1 ст. 435 ГК РФ оферта должна содержать все существенные условия договора. Существенные условия кредитного договора содержаться в ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Если обратиться к этому документу (заявление заемщика), то можно заметить, что документ содержит и сумму кредита, и срок кредита, и процентную ставку по кредитам, и природу правоотношения, и даже содержит данные как кредитора, так и заемщика. Содержиться в оферте еще и ответственность сторон в случае невыполнения обязательства.

Таким образом, установлено и юридически доказано, что заявление, анкета либо другой документ, поданный заемщиком в Банк для предоставления кредита можно расценивать как оферту в смысле ч. 1 ст. 435 ГК РФ.

Что же содержиться в оферте заемщика ущемляющее его права человека и гражданина? Почему банки применяют именно эту форму при заключении кредитных договор на обслуживании банковской карты.

Чтобы разобраться с этим вопросом необходимо обратиться и проанализировать оферту заемщика.

Рассмотрим оферту заемщика в ЗАО Банк «Русский Стандарт».

В оферте указано, что заемщик признает свое заявление как оферту и просит Банк заключить с ним смешанный договор, элементами которого являются:

1. Открыть ему банковский текущий счет;

2. Выпустить на его имя банковскую карточку;

3. И не двусмысленно заявляет прокредитовать открытый Банком счет в порядке ст. 850 ГК РФ.

Рассмотрим данные предложения более подробно.

1. Открытие банковских текущих счетов.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с ч. 2 ст. 846 ГК РФ Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Таким образом, законодатель дает нам понятие о том, что в случае, если от заемщика поступает оферта Банку о заключении с ним договора банковского счета, то в таком случае Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся к нему с таким предложением. Таким образом, становиться ясным, что в данном случае идет речь не об общих условиях заключения договора в смысле ст.ст. 435, ч. 3 438 ГК РФ, а идет речь об обязательном порядке заключения договора

Обязательный порядок заключения договора путем подачи оферты регламентирует ст. 445 ГК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 445 ГК РФ в случаях, когда в соответствии с Гражданским Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.

Это один из частных случаев в праве. Частный случай в данном случае регулируется нормами права (ст. 445 ГК РФ), поэтому общие нормы права (ч. 3 ст. 438 ГК РФ) применяются в том объеме, в каком они не противоречат частным нормам.

Таким образом, получается, что в течении 30 календарных дней Банк обязан направить клиенту извещение об акцепте в письменном виде, указав при этом номер банковского счета клиента (в случае, если Банк акцептировал оферту клиента-заемщика).

Однако, Банки вопреки этому правилу гражданского законодательства не извещают клиента о номере счета, об своем акцепте, а акцептом считают совершение тех действий, которые указаны в оферте, а именно действий по открытию банковского счета. Кроме того, сами карточки приходят к клиентам по почте простыми письмами и через 3-6 месяцев, как минимум.

2. Выпустить на имя заемщика банковскую карточку.

Данный пункт вообще - то очень хорошо уязвим по следующим основаниям.

Обратимся опять - таки к ЗАО Банк «Русский Стандарт». У этого Банка имеются Условия предоставления и обслуживания банковских карт. Здесь невооруженным взглядом видно, что даже в самом названии документа, а также об этом говориться и в оферте заемщика, идет наименование банковская карта.

А какой вид у этой карты? Ведь банковские карты бывают нескольких видов – дебиторские, кредитные, зарплатные, дисконтные и т.д. Кроме того, следуя из содержания оферты в ЗАО Банк «Русский Стандарт» заемщик просит Банк заключить с ним смешанный договор о карте. Договор о карте – без пояснения, какого вида эта карта. Уже в самом названии Договора, названии Общих Условий предоставления банковских карт идет нарушение законодательства, так как из содержания документов нельзя определить природу правоотношений с Банком.

В оферте указано, что заемщик полностью согласен, ознакомлен и обязуется выполнять Общие условия, Тарифный план. Однако, данные словочетания противоречат смыслу ч. 1 ст. 435 ГК РФ, так как оферта должна содержать существенные условия договора, а не существенные условия договора должны быть приобщены к оферте. К тому же, в оферте не указано – с какими именно Условиями предоставления банковских карт ознакомлен заемщик, от какого числа, кем они введены в действие и период действия этих Общих Условий. Анализ практики показывает, что когда у Банка истребуешь данные документы (Общие условия, Тарифный план) оказывается, в большинстве случаев, что на этих Общих условиях, Тарифных планах не стоит подписи клиента.

Анализируя сложившуюся ситуацию, в суде встает вопрос – а с какими условиями и тарифным планом был ознакомлен заемщик? В оферте об этом не говориться, на самих Условиях нет подписи заемщика. Но суды, боясь, скорее всего отмены своих решений в судах высшей инстанции, игнорируют данное требование закона и придают к оферте клиента (заемщика) юридическую силу.

Однако, как можно судить из всего вышесказанного, ни Общие Условия, ни Тарифный план не подписан клиентом, на этих документах не проставлена дата их принятия, кем они приняты. И по законам юриспруденции такой документ нельзя признать доказательством, так как он не содержать элементарных требований, которые предъявляются законом к таким доказательствам.

3. Прокредитовать открытый банковский счет в порядке ст. 851 ГК РФ

В соответствии со ст. 850 ГК РФ в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета, несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа.

Вот Вам ответ на все поставленные вопросы. Выпуская кредитную карту и заключая с заемщиком Договор о Карте, Банк применяет совсем иные положения, нежели положения о кредитном договоре.

На самом деле, кредитного договора нет. Есть договор банковского счета и кредитование этого счета.

Невооруженным глазом сразу видно, что главным элементом такого смешанного Договора о карте является Договор банковского счета.

Значит, по смыслу закона становиться ясным и понятно, что заемщику без разницы, когда Банк принял оферту и совершил акцепт, т.е. действия, которые указаны в оферте. Заемщику без разницы, когда открыт счет, когда перечислены денежные средства на его счет. Заемщику главное письменное уведомление в порядке статьи 445 ГК РФ.

Однако Банк не посылает уведомление. Что же в таком случае должно происходить?

К сожалению, в этом вопросе существует очень много дискуссий, имеются различные точки зрения. Законом не предусмотрено никакой ответственности за то обстоятельство, что Банк пропустил срок для письменного извещения заемщика о номере счета. Т.е. Банки, не уведомляя клиентом в положенный законом срок, не несут никакой ответственности, а суды встают на сторону Банков, хотя как видно из анализа данных норм – такой договор не соответствует порядку заключения договоров и не может быть признан как заключенный в письменной форме.

Об этом говорит только информационное письмо ВАС РФ от 05.05.1997 года № 14 «Обзор практики разрешения споров, связанных с заключением, изменением и расторжением договоров». Согласно этому информационному письму, ФАС РФ сообщает, что в случае, если извещение об акцепте (номере счета в нашем случае) не было получено в срок – действие оферты теряет юридическую силу и такой договор не считается заключенным.

Такая точка зрения предполагается соответствующей нормам гражданского законодательства и обычаям делового оборота.

Однако информационное письмо ВАС РФ нельзя отнести к нормам права, это не закон, а нормы права, т.е. закон - не регулируют данный вопрос.

В этом и состоит основная коллизия права в рассматриваемом вопросе.

Однако, разобрались с тем вопросом, что кредитного договора нет, а есть кредитование банковского счета.

Банки занимают следующую позицию в судах. Они утверждают, что к Вам пришла карта по почте, и Вы позвонили в Банк, активировали ее, сняли деньги, пользовались деньгами. А как отдавать деньги, так сразу находятся какие - то выдуманные обстоятельства. Банки занимают позицию, что до активации карточки, даже после активации карточки, но до момента снятия наличных в банкомате – никаких процентов не начисляют.

Однако данное возражение Банков противоречит статьям Гражданского кодекса РФ.

Рассмотрим более подробно.

Как уже было сказано, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Таким образом, когда Банк перечисляет свои денежные средства на карту клиента (его банковский счет) считается, что денежные средства предоставлены. Причем при таких обстоятельствах активация карты – становиться вообще бессмыслена. Банк акцептировал оферту клиента, открыл банковский счет, с помощью карты привязал открытый банковский счет к банковской карте, перечислил на банковскую карту (т.е. банковский счет) денежные средства (т.е. прокредитовал банковский счет). Согласно оферты, статье 438 ч. 3 ГК РФ, на которые ссылается Банк – Договор о карте уже заключен, а значит уже действуют все его пункты (процентная ставка, штрафы, пени, неустойка). Зачем при таких обстоятельствах нужна активация карты, и чем она предусмотрена? На эти вопросы пока ответов нет.

Однако, что же происходит дальше, после всех действий, которые провел Банк, согласно оферты заемщика. А дальше банковская карточка приходит по почте простым письмом.

Что же происходит?

Согласно действующему законодательству России предполагается, что все граждане знают закон. Не знание закона не освобождает от ответственности. Так вот, предположим что все знают закон. Тогда по логике вещей происходит следующее. Заемщик получает банковскую карточку с буклетиком – как пользоваться этой карточкой (инструкция по применению). На карточке не написано, что она кредитная. В буклетике указано, в каких банкоматах пользоваться, на какой срок она выдана, что делать, если банкомат «заживал» карточку, как получить пин - код и т.д. Слов о кредите нет вообще.

Значит, заемщик знает о том, что он делал оферту на заключение Договора о карте, но письменного извещения о номере счета он не получал. Следовательно, заемщик обосновано считает, что оферта аннулирована, договор не заключен. А данную карточку по почте заемщик по своей сути расценивает как оферту Банка к нему о заключении договора беспроцентного займа.

Почему? Потому что оферта должна содержать все существенные условия договора. В буклетике – инструкции по обслуживанию – ни о процентной ставке, ни о сроке кредита, ни о ежемесячном платеже не говориться ни слова. Поэтому - то и беспроцентный займ.

К тому же, банковские карточки приходили по почте после 3-6 месяцев оплаты заемщиком взятого потребительского кредита (техника в кредит). И заемщик, получив карточку по почте, в виду того, что добросовестно исполняет свои обязательства расценивает данную карточку как карточка надежного клиента. При таких обстоятельствах допустим и займ без процентов.

Опять - таки, позвонив в Банк по телефону, и активировав данную карточку (т.е. совершил акцепт). Следовательно, заемщику необходимо вернуть сумму основного долга и договор считается исполнившим.

Таким образом, первоначальная оферта заемщика не имеет никакого отношения к присланной по почте банковской карточке.

В этом и заключается ведение в заблуждение относительно свойств и качества предоставляемых услуг Банками.

В завершении хочу сказать.

Стоит задуматься еще и о том, что в настоящее время банкиры перестали направлять карточки по почте. Если бы такие карточки не нарушали бы прав потребителей – стали бы банкиры отказываться от хорошей прибыли в своем деле? Ответ на данные вопросы, думаю, Вы сформулируете сами.

Другие статьи

Заявление-оферта на заключение Соглашения о предоставлении дбо

Заявление-оферта на заключение Соглашения о предоставлении дбо

на заключение Соглашения о предоставлении ДБО

Настоящее Заявление-оферту предлагаю рассматривать Банку «Левобережный» (ОАО) (далее – Банк) как предложение Клиента (поименованного в данном Заявлении-оферте ниже), адресованное Банку, в котором достаточно определенно выражается намерение Клиента считать себя заключившим Соглашение о комплексном дистанционным обслуживании банковского счета физического лица (далее Соглашение ДБО) с Банком, в случае принятия последним предложения. Заявление-оферта содержит все существенные условия указанного Соглашения ДБО. Приложением к Заявлению-оферте являются Общие условия комплексного дистанционного обслуживания банковского счета физического лица (далее Общие условия ДБО).


Реквизиты документа, удостоверяющего личность (паспорт): номер; наименование органа, выдавшего документ; дата выдачи


Адрес регистрации (постановки на регистрационный учет)/места жительства


Существенные условия Сервисов ДБО:


Обязательно для заполнения (+/-)


1. Прошу предоставить средства доступа к Сервису (электронно-цифровой Сертификат подписи на мое имя) и зарегистрировать их в Системе


2. Прошу записать электронно-цифровой Сертификат подписи на мое имя (отметить нужное):


на файловый носитель (дискета, флеш-карта, CD и т.п.)


3. Прошу зарегистрировать мои счета, открытые в Банке с правами на создание, подпись и отправку расчетных документов (и создание запросов на получение выписок по счетам)


4. Прошу использовать для автоматической отправки Разовых паролей номер мобильного телефона


3. Списание платы за обслуживание в Сервисе поручаю производить со всех зарегистрированных счетов, указанных в п.2


Соглашение ДБО считается заключенным, а Заявление-оферта акцептованной в срок не позднее 7 рабочих дней с момента получения Банком настоящего Заявления-оферты Клиента путем аккредитации Клиента в Сервисах ДБО и предоставления Клиенту средств доступа к Сервисам ДБО (Логин, Пароль, Сертификат и т.п.).

Я ознакомлен(а), что вправе самостоятельно осведомиться о результате рассмотрения данного Заявления-оферты по телефону Информационного центра Банка: 8-(383) 3-600-900.

Я ознакомлен(а), понимаю, полностью согласен(на) и обязуюсь неукоснительно соблюдать (исполнять) условия заключенного Соглашения ДБО, в т.ч. Заявления-оферты, Общих условий ДБО, принимая на себя все права и обязанности Клиента.

Более того, я заявляю, что Общие условия ДБО являются неотъемлемой частью настоящего Заявления-оферты, а в случае одобрения (акцепта) Банком данной оферты, - неотъемлемой частью Соглашения ДБО.

Я проинформирован о Тарифах Банка за ДБО, действующих на момент заключения Соглашения ДБО и о порядке их изменений.

Я гарантирую Банку своевременную оплату вознаграждения Банку согласно Тарифам Банка, действующим на момент совершения операции (предоставлении услуги).

Я прошу Банк принять, рассмотреть и акцептовать настоящее Заявление-оферту.

В случае невозможности решения разногласий и споров, возникших по Соглашению ДБО, согласно порядку, указанному в Общих условиях ДБО, прошу передавать такие разногласия и споры для их рассмотрения в суд по месту нахождения Банка в соответствии с законодательством РФ.

Ставя свою подпись под настоящим Заявлением-офертой, я подтверждаю, что экземпляр настоящего Заявления-оферты, Общие условия ДБО, Тарифы Банка получил (а) и/или воспользовался на официальном сайте Банка в сети Интернет: www.nskbl.ru

(_______________________________________________________________) «______»______________20___г. ___________________

(Фамилия Имя Отчество полностью собственноручно Клиентом) (подпись)
Отметки Банка: __________________________ ________________ «______»______________20___г.

к Заявлению-оферте на заключение соглашения о предоставлении ДБО
Общие условия комплексного дистанционного обслуживания

банковского счета физического лица
Настоящие Общие условия предоставления физическим лицам комплексного дистанционного обслуживания банковского счета (далее – Общие условия ДБО) определяют отношения Новосибирского социального коммерческого банка «Левобережный» (открытое акционерное общество), именуемого в дальнейшем Банк. в лице генерального директора Шапоренко Владимира Викторовича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Клиента – владельца банковского счета/вклада, наименование – ФИО, которого указано в Заявлении-оферте (физическое лицо, предложившее в письменной форме заключить Соглашение о предоставлении комплексного дистанционного обслуживания банковского счета физического лица), с другой стороны, вместе именуемые Стороны, договорились о нижеследующем:

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОБЩИХ УСЛОВИЯХ ДБО

Заявление-оферта о предоставлении комплексного дистанционного обслуживания банковского счета физического лица (далееЗаявление-оферта ) – предложение Клиента, адресованное Банку, подтвержденное собственноручной подписью Клиента либо аналогом собственноручной подписи Клиента, в котором достаточно определенно выражается намерение Клиента считать себя заключившим с Банком Соглашение о предоставлении комплексного дистанционного обслуживания банковского счета физического лица, в случае принятия последним предложения. Заявление-оферта содержит все существенные условия Соглашение о предоставлении комплексного дистанционного обслуживания банковского счета физического лица. Приложением к Заявлению-оферте являются настоящие Общие условия ДБО, в т.ч. их неотъемлемая часть Условия Сервисов ДБО (Приложение А и Приложение Б к настоящим Общим условиям ДБО) с Приложениями.

Акцепт – согласие Банка заключить Соглашение ДБО на условиях, указанных в предложенной Клиентом оферте, выраженное в аккредитации Клиента в Сервисах ДБО в срок, указанный в оферте.

Клиент – физическое лицо – владелец банковского счета/вклада, направившее (адресовавшее) Заявление-оферту.

Банковский счет – любой из счетов, открываемый Банком Клиенту для осуществления операций в порядке и на условиях, предусмотренных Договором банковского счета/вклада.

Соглашение о предоставлении комплексного дистанционного обслуживания банковского счета физического лица (далееСоглашение ДБО ) – соглашение, заключенное между Банком и Клиентом, в соответствии с которым Банк обязуется предоставить Клиенту комплексное дистанционное обслуживание банковского счета физического лица на условиях, предусмотренных Общими условиями ДБО, а Клиент обязуется вовремя и в полном объеме оплачивать комиссии Банка за предоставление Сервисов ДБО. Соглашение ДБО, заключаемое между Банком и Клиентом, состоит из: Заявления-оферты, Общих условий ДБО, включая Условия Сервисов ДБО, их Приложения и Тарифы Банка. Моментом исчисления срока на акцепт или отказ в акцепте Банком является дата фактического получения Заявления-оферты сотрудником Банка с проставлением им даты получения и своей подписи. Соглашение ДБО считается заключенным, а Заявление-оферта акцептованной в момент аккредитации Клиента в Сервисах ДБО и предоставления Клиенту средств доступа к Сервисам ДБО (Логин, Пароль, Сертификат и т.п.).

Комплексное дистанционное банковское обслуживание (далее ДБО) – предоставление Клиенту банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых Клиентом удаленным способом (без личного присутствия) с использованием компьютерных и телефонных сетей. Обслуживание, в рамках которого возможно воспользоваться любым из Сервисов («Интернет-Банк», «Интернет-Платежи», «Мобильные Платежи», «Мобильный Инфосервис») (далее Сервисы ДБО), предоставляемых Банком на основании настоящего Соглашения ДБО и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Условия Сервиса(-ов) ДБО – Условия предоставления Сервисов ДБО с использованием технологий сети Интернет: Сервис «Интернет-Банк» и Сервис «Интернет-Платежи» и Условия предоставления Сервисов ДБО с использованием технологий мобильной связи: Сервис «Мобильные Платежи» и «Мобильный Инфосервис» документ, определяющий права и обязанности Сторон и условия предоставления и использования Сервиса(-ов), являющийся неотъемлемой частью настоящих Общих условий ДБО (Приложение А. Приложение Б ).

Выписка по счету – отчет по операциям, проведенным по банковскому счету Клиента за определенный им период времени.

Расчетный документ – распоряжение Клиента Банку о списании денежных средств со своего счета и их перечислении на счет получателя средств, оформленное в виде электронного платежного документа.

Система обмена электронными документамиFaktura.ru(далее – Система) – программно-аппаратный комплекс Оператора, позволяющий организовать обмен электронными документами между ее Участниками (Банк, Оператор – ЗАО «Биллинговый центр», Удостоверяющий центр – ЗАО «Центр Цифровых Сертификатов», Клиент).

Аккредитация – предоставление Банком Клиенту права использовать Сервис ДБО для обмена электронными документами с Банком (и иными Участниками Системы).

Электронный документ(далее – ЭД) – сформированный и подлежащий передаче в Системе документ, в котором информация представлена в электронно-цифровом формате XML. Неизменность и/или авторство ЭД заверены электронно-цифровой подписью или удостоверены с использованием Разового пароля.

Электронная цифровая подпись(далее ЭЦП) – аналог собственноручной подписи, предназначенный для защиты ЭД от подделки и позволяющий идентифицировать владельца электронно-цифрового Сертификата подписи (Банк, Клиента Банка), а также установить отсутствие искажения информации в ЭД с момента формирования ЭЦП.

Купить бензогенераторы, дизель генераторы, газогенераторы, компрессоры, сварочную технику в компании Генераторная

Дизель генераторы, бензогенераторы, компрессоры, сварочная техника

Наши специалисты готовы выехать к вам на объект для получения полной информации, необходимой при подборе оборудования, а инженера смонтируют и проведут пусконаладочные работы выбранной техники.

Бензогенераторы от компании «Генераторная»

Наша компания предлагает уникальные для Российского рынка немецкие бензогенераторы Endress серии DUPLEX Plus. Только это оборудование способно работать с различными потребителями напрямую: тяжелая техника с высокими пусковыми токами (компрессоры, сварка, насосы, электроинструмент) и высокочувствительная техника (компьютеры, оргтехника, аудио-видео техника). Можно подключать к одному бензогенератору одновременно. Потребление топлива снижено до 30%, уровень шума до 12дБ, стабильность напряжения + 1%. Ресурс электростанций серии DUPLEX Plus выше обычных бензогенераторов.

В дополнение к электростанциям мы предлагаем стабилизаторы напряжения Штиль (Россия). Если за качество электричества, вырабатываемое электростанцией, можно не волноваться, то электричество, получаемое с электросетей, очень нестабильно. Разброс напряжения в 10% от номинала может увеличиться до 20-30%, что критически скажется на работе практически любой техники. В нашем ассортименте большой выбор высококачественных стабилизаторов напряжения российского производителя Штиль по мощности (от 1кВА до 250кВА), качеству выходного напряжения (от + 5% до+0,9%), разбросу входящего напряжения.

ОТП банк - «Самый мошеннический банк! Сотрудничает с Дешели, и прочими! РОЛЬ БАНКА В АФЁРЕ, И, ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ! ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

Достоинства: яркая вывеска

Недостатки: внаглую вешают кредиты на неподозревающих об этом, выдают кредиты по непроверенным данным, грабительные разные услуги, мало отделений, мешают жить посторонним людям, навязывание ненужных услуг, огромные проценты, хамство

Нарушения, нечистоплотность и некоторые советы, по ходу действия

Столкнулась с этим банком при посещении всем известного лохотрона "Дешели", но для того, чтобы составить мнение об этом банке, возможностей было вполне достаточно, хотя то, что банк, хоть как-то, связан с "Дешели", и ему подобными, для выводов информация вполне достаточная.

Не буду повторяться, и описывать историю своего посещения салона, так как она уже выложена здесь. вместе с экспертизой впариваемого, и советами, как отписаться от назойливых звонков, перейдём сразу к характеристикам работы банка. Во-первых, НИКАКИХ обозначений того, что клиенты имеют дело с банком нет - фирменная бумага, форма, платок, бейдж, канцелярские принадлежности, не говоря уже о вывеске, - нет! В известность, никто не поставил также, слово "банк" не было произнесено ни разу, более того, три девушки дружно убеждали меня, что договор я заключаю с салоном, после моего троекратного предупреждения о том, что кредитов я не беру, да, и не дадут мне, так как я - студентка, и официальный совокупный доход семьи, ниже нижнего, что можно себе вообразить, на что мне ответили, - "мы всё устроим", - я думаю, это многое говорит о чистоплотности, с которой банк ведёт свои дела, и привлекает клиентов!

Далее, у меня взяли паспорт, и без моего согласия, и ведома отправили мои данные в банк, для подачи Заявления на получение потребительского кредита (Оферты). Данные эти были абсолютно подложные, лживые, все, кроме паспортных данных, начиная от малозначительных (индекс вписали просто, "от балды", хотя его можно было спросить), заканчивая значимыми - время проживания и регистрации, причём, разное (адрес один, и тот же, вопрос - как это может быть?))), самое главное - доход - 20 000 руб, вместо 2 000 (стипендия), совокупный доход семьи - до 50 000 руб, вместо 8 000 (моя стипендия + пенсия мамы), место работы - ВУЗ, где я проходила обучение указали, как место работы, найдя его адрес интернете, время работы - 36 мес, - выдумано, деятельность - расплывчатая фраза - "участие в основной деятельности":

ФАЛЬШИВЫЕ ДАННЫЕ В ЗАЯВЛЕНИИ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА

С бумагами ознакомиться, я смогла только дома, так как они были подложены в рекламные буклеты, и прочие бумаги, на подпись всё давали, прикрывая верхнюю часть листов, отгибая угол. Также, дома, я узнала и о процентах, под которые выдаётся этот кредит - 48,07% годовых. Хотят, в самом заявлении на получение, указано 36,6, как и на графике платежей, что тоже немало!

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА

При оформлении, в Заявлении на выдачу потребительского кредита, в строке «заявление принял» указана фамилия М. внизу стоит его подпись, хотя при подписании он не присутствовал, а данные в банк отправляли девушки, также, как и всё остальное, проделывали они.

В Заявлении нет печатей Банка (только печати косметического ООО), подписей руководителя, главного бухгалтера и сотрудника, который оформляет кредитные договоры или заявления на выдачу кредитов.

Не была предоставлена полная и достоверная информация о кредите, - о пени, просрочке, страховке, почему указанная информация не прописана в заявлении на выдачу потребительского кредита, а также, не доведена до заемщика в устной форме, при составлении и подписании заявления на выдачу потребительского кредита.

Разобравшись во всём, я отправилась в банк разбираться, и разрывать с ними всякие отношения, откуда меня отправили в салон, расторгать договор - неправомерно (позже я напишу, как действовать грамотно, и как уже расторгнуто немало мошеннических договоров, и лживые банки поставлены на место). Там, вместо сданных мною бумаг, угрожая тем, что не расторгнут вообще, ничего, всунули новую бумагу, что также противозаконно, мотивируя тем, что это проценты за первый месяц пользования кредитом, хотя, какой месяц, прошло всего два выходных дня (по закону о Защите Прав Потребителей, мы имеем право отказаться от банковского продукта, как и любого другого, в течении 14-ти дней)?!

НЕЗАКОННЫЕ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ, КАК БЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ

С этим, я и отправилась писать заявление в банк, АННУЛИРОВАТЬ заявление, на том основании, что была введена в заблуждение, и в заявлении, были указаны лживые данные, на что у них существует специальный бланк. Отмечу сразу, что ответа на него я не получила, как и на запрос, составленный юристом, ни от банка, ни на сайте "Банки.ру ", на который советую писать свои вопросы и жалобы, по любым нарушениям, связанным с банками, так как, это уважаемый сайт в банковском сообществе, и есть шанс решить свой вопрос там. На переговоры ходила с диктофоном, советую всем, такую практику.

Пока я ходила разбираться со всем этим, мне звонили коллекторы, по 30 раз в день, набирали номер через автомат, а подготовленные люди пытались промыть мозг и вывести из равновесия, потому советую не брать трубку и не вступать с ними в полемику вообще, это их работа, а нам это ни к чему.

ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА НА БЛАНКЕ ОТП

Пример грамотного обращения на сайт "Банки.ру " с жалобой и запросами, источник здесь , в комментариях можно видеть, что от специалиста банка были только отписки, (данные вставляем свои, по аналогу).

В конце обращения, в графе "Дополнительная информация" советую сделать приписку: "Разрешаю обработку своих персональных данных для выдачи ответа ТОЛЬКО на данное заявление", так как Запрет на обработку, и Отзыв личных данных, нужно подать сразу, чтобы не дать им шанса всунуть, иные свои услуги, и при необходимости, разбираться с коллекторами и назойливыми звонками, в суде и органах.

Разрешение на обработку ОТП, ТОЛЬКО ДЛЯ ОТВЕТА НА ОБРАЩЕНИЕ

Данные о Счёте (с полной информацией по выданному мне кредиту), Выписку по счёту, о движении денежных средств не удалось получить, также через ИНТЕРНЕТ-БАНК данного учереждения, что доступно в любом другом, нормальном банке -

С интернет-банка нужно делать скрины, так как, это позволит иметь, хоть какие-то доказательства, о движении средств на счёте!

Перед тем, как направиться на разборки в специальный кабинет (для махинаций в ОТП-Банке предусмотрен такой), я подошла к обычному специалисту по выдаче кредита, рассказала о своём доходе, и совместном реальном доходе семьи, на что, мне, естественно, на это, было покручено у виска, и отвечено, что кредит ни один банк, при таких доходах не выдаст! Кстати, очереди длинные, зал ожидания тёмный (хотя это их главный офис, в городе, на Авроре, 150, г. Самара, в обычных с такими вопросами не принимают), консультанты медлительны, и не очень рады отвечать клиентам на обычные, не проблемные вопросы, при том, помещение было грязновато, буклеты валялись как попало, и на полу.

Специалист по выдаче кредитов, из спец. комнаты по работе с обалваненными, утверждала, что это не кредит, хотя на бумагах, чёрным по белому, были написаны слова "потребительский кредит", и расписано время оплаты, помесячно, с процентами. Комнатка находилась в стороне, от основного зала, была тёмная (без окон) и тесная, к ней вёл узкий коридор, в котором вынуждены были стоять несчастные люди, в очень нервном состоянии. Далее, из моей жалобы на "Банки.ру " -

Сотрудница грубо разговаривала, оскорбляла, кричала, в конце указав мне на дверь, сказав, что «я ничего не добьюсь, всё равно мне придётся выплачивать, объяснять она ничего не собирается, разговаривать не будет, что с такими тупыми, так и нужно», пригрозила, что пригласит, ещё какого-то специалиста, который, я надеялась, адекватно отнесётся к происходящему, но когда увидела, что я не боюсь, ограничилась приёмом документов и заявления об аннулировании, ответила, что это макулатура, и надеяться, всё равно не на что, ответ придёт через 60 дней (срок от 5 до 60, но быстро ждать не нужно), всё равно, придётся выплачивать процент за первый месяц пользования кредитом (всё-таки кредитом!), поэтому, нужно идти, выплачивать и лучше поторопиться, потому, что могут возникнуть проблемы.

Обещали испортить кредитную историю, и давили, что я должна платить, хотя бы, ради неё))))) Но мне, всё равно, я кредитов не беру - принципиально. )))

Документы, которые нужно взять с собой, не забываем про отзыв личных данных

Выбираем подходящий, к своей ситуации, редактируем, в шапках указаны разные банки, кроме ОТП, участвующие в афёре, для примера, также, проверяйте имена руководителей и адреса, они могут меняться, по названиям ищем в группах взаимопомощи ВК:

г. _________ «___» __________ 2014 года

Заявлением на кредитное обслуживание _________________ от "______"_______ 2014 г. я направила предложение заключить договор о кредитном обслуживании с ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (Генеральная лицензия Банка России № 3311 от 22 февраля 2012 года) на предоставление мне кредита на приобретение товаров ________название товара как в заявке на кредитное обслуживание ______ в кол-ве 1 шт. Общей стоимостью ___сумма покупки (не путать с суммой итоговых платежей) из заявки на кредитное обслуживание_____ руб.

На основании ст. 435 ГК РФ предложение о заключении вышеназванного договора прошу считать отозванным.

«__» ______________________2014 года

Отметка о принятии

ОБРАЗЕЦ-3, ПРЕТЕНЗИЯ о незаконной транзакции и ОТКАЗ ИСПОЛНЕНИЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПО ЗАЯВКЕ НА КРЕДИТ ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Председателю Правления БанкаЗАО «Банк Русский Стандарт»(Генеральная лицензия Банка России

№ 2289 от 19 июля 2001 года)

(ФИО взять с оф. сайта)

От. паспорт. выдан.

зарегистрированного по адресу

ПРЕТЕНЗИЯ о незаконной (мошеннической) транзакции и ОТКАЗ ИСПОЛНЕНИЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПО ЗАЯВКЕ НА КРЕДИТ

Согласно моего заявления на кредитное обслуживание №. "27" сентября. г. в котором обозначено, что перечисленные банком денежные средства на мой р/с 408. для приобретения косметики «Desheli» в ООО «La Nacre Star», должны быть переведены на р/счёт 407. ООО «La Nacre Star», открытый в отделении №. ОАО «Сбербанк» России г.

Однако, согласно банковской выписки (копия прилагается), которую мне выдали 28.09.2014 г, банком были перечислены деньги на неизвестный мне счёт _____________________, т.е. третьим неустановленным лицам, что является нарушением ст. 854 ГК РФ (списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента), ст.330 УК РФ (самоуправство) и ст.159 УК РФ (мошенничество) и нарушение договорных отношений.

Так как договорные условия банком выполнены не были и в соответствии со ст. 18 (права потребителя при обнаружении в товаре (услугах) недостатков) Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей), согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги». При этом существенными, согласно ст. 432 ГК РФ, являются условия договора о его предмете, а также названные существенными в законе, иных правовых актах для определенных видов договоров.

Законом о защите прав потребителей, Законом о Банках Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 г. № 395-1 (далее – Закон о Банках) не предусмотрены специальные последствия одностороннего полного расторжения (отказа от исполнения) кредитного договора. Следовательно, к отношениям между мной и Банком подлежит применению часть 3 статьи 450 и части 2 и 4 статьи 453 ГК РФ, предусматривающие в качестве последствийодностороннего расторжения мной Кредитного Договора:

- прекращение обязательств сторон;

- законодательный запрет сторонам требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, поскольку иное не установлено законом или соглашением сторон по ст.404 ГК

В соответствии с п. 2 ст. 732 ГК РФ, п. 1 ст. 12, п.1, ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если заказчику (потребителю) при заключении договора не была предоставлена необходимая информация об услуге, заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора и возмещения причиненных ему убытков.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей потребитель при нарушении его прав исполнителем вправе требовать от последнего компенсации морального вреда. В ходе недолжного исполнения договорных обязательств оцениваю нанесённый мне моральный вред в 7000,00 рублей.

Перечислить. (номер счёта).

ОБРАЗЕЦ-4, ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА В ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»

ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»

(ФИО взять с оф. сайта)

129090, г.Москва, Олимпийский проспект, д.14

Тел. +7 (495) 775-77-57

проживающей по адресу (индекс, г. ул. д. кв.):

Паспортные данные (серия №,

выдан, дата выдачи):

11.11.2013 мною по адресу: г. ул. д. в помещении ООО «………» в ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее – Банк) было подано Заявление на кредитное обслуживание № …… от 11.11.2013 г. (далее – Оферта) о заключении кредитного договора и о предоставлении потребительского кредита на сумму …. (……………………………………….) рублей 00 коп. РФ, а также Заявление о перечислении средств в рублях с текущего счета № …. (далее – Счет) от 11.11.2013 г.

Прошу с момента принятия настоящего заявления аннулировать выше указанные Заявления, в связи с отказом от получения кредита, в соответствии с п. 2 ст. 821 Гражданского Кодекса РФ.

«____»___________ 2013 г. _________________

(дата) (подпись) (расшифровка)

АЛГОРИТМ РАСТОРЖЕНИЯ ОТНОШЕНИЙ С ЧУДО-БАНКАМИ (ВЗЯТА ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ ИЗ ГРУППЫ ВК юридической волонтёрской помощи в защите прав потребителей) !

* ВНИМАНИЕ :"КРЕДИТ" - наличие кавычек говорит о том, что у вас НЕ КРЕДИТ, а просто ОФЕРТА, ваше предложение банку заключить договор на определенных заранее условиях. Заметьте, определённых не вами. Регулируется ст. 435-449 Гражданского кодекса РФ. От своего предложения Вы имеет право отказаться.

2.1. Составьте в ДВУХ экземплярах заявление об ОТЗЫВЕ ОФЕРТЫ. см. Документы. Подготовьтесь. Возьмите поддержку (они же могут быть свидетелями), камеру, диктофон. Идите в банк, как можно быстрее. Если сейчас вечер или ночь, то завтра к открытию.

2.2. Требуете ВЫПИСКУ* по счету, заверенную печатью банка. Не дать вам ее они не имеют права. (В случае отказа грозите жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ЦБ за САМОУПРАВСТВО ЗЗО ст. УК РФ, нарушении с ч. 4 ст. 29 Конституции РФ, нарушение конституционных прав Ст. 140 УК РФ. Проверяйте ВНИМАТЕЛЬНО ЧТО вам дали. Должны быть счета. Это важно. А не просто справка.* ВЫПИСКА(банковская) выдаётся банком об изменениях на банковском СЧЁТЕ клиента за определённый период. То есть должен быть СЧЁТ с которого поступили вам деньги и ваш СЧЕТ. И если деньги ушли, то на какой счёт. Это важно.

2.3. В выписке внимательно смотрите ГДЕ ДЕНЬГИ. Если деньги на счету, то Вы в праве от них ОТКАЗАТЬСЯ на ЗАКОННОМ ОСНОВАНИИ п. 2, ст. 821 ГК РФ. И отозвать свою ОФЕРТУ, заявку. Ибо согласно законодательству "КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАКЛЮЧЁН В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ. НЕСОБЛЮДЕНИЕ ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЫ ВЛЕЧЁТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА. ТАКОЙ ДОГОВОР СЧИТАЕТСЯ НИЧТОЖНЫМ" ст. 820 ГК РФ.

Если же счёт по нулям, и деньги перечислены, то ВНИМАТЕЛЬНО изучаем НОМЕР СЧЁТА, куда перечислены деньги. СВЕРЯЕМ этот счёт с НОМЕРОМ р/с ПРОДАВЦА. Сверили? В 98% случает этот счёт ИНОЙ. В этом случае закатываем допрос с пристрастием "ГДЕ ДЕНЬГИ. " и говорим о нарушении ст. 854ГК РФ (Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента), САМОУПРАВСТВО 330 ст. УК РФ, МОШЕНИЧЕСТВО 159 ст. УК РФ. Пишем заявление на эту тему, ЗАВЕРЯЕМ (подпись сотрудника, с расшифровкой, входящим номером, печатью) в ДВУХ экземплярах!

2.4. Вручайте ЗАРАНЕЕ подготовленный ОТЗЫВ ОФЕРТЫ. Он должен быть у вас в ДВУХ экземплярах. На вашем экземпляре должны поставить регистрационный номер, должность, ФИО, подпись принявшего, печать, дату, ВРЕМЯ. Если отказываются принимать, то смотрите выше, все те же действия и угрозы. Рекомендуем вызвать полицию и зафиксировать с двумя понятыми это ПРЕСТУПЛЕНИЕ.

Дополнительно к отзыву ОФЕРТЫ можете составить Заявление о запрещении транзакции(перевода денег). Поймите, что банковские сотрудники ребята весьма незатейливые и могут не сразу осознать заявление об отзыве оферты, в таком случае запрещение транзакции для них это более понятное событие.На все утверждения сотрудников банка, что якобы согласно УСЛОВИЯМ КРЕДИТОВАНИЯ. и бла-бла. ПОМНИТЕ, что по сути у вас НЕТ установленной законодательством формы кредитного договора и пресловутые условия о том, что вы якобы не можете, не имеете права. противоречат ЗАКОНАМ РФ. ТОЧКА!

2.5. Затем с вашим экземпляром отзыва оферты и чУмаданом/кейсом смело идете в магазин, расторгать ДКП. Так как они этих денег уже не увидят, то никуда не денутся и расторгнут ДКП.

К сожалению, по правилам сайта, я не могу процитировать большой объём, а своими словами, не цитируя закон, эти отношения описать трудно, - о ваших правах, и как вернуть то, что уже оплатили, а также, о рассрочке, кредите, расчётном, ссудном счетах и коллекторах, также, можно прочитать в группах ВК. ищем их по ключевым словам, в названии, и по тегам: DESHELI, DEAURA, AQUA MINERAL, ELEVATIONЕ, MON PLATIN, SOLEIMER, LAMORAGE, LAMEREL, ОБМАН, МОШЕННИКИ.

Для тех, кто отзывает оферту и отказывается от отношений с банком, в результате попадания на афёры - DESHELI_DEAURA_AQUA MINERAL_ELEVATIONЕ_MON PLATIN_SOLEIMER_LAMORAGE_LAMEREL_VERO-NIKA и прочих, алгоритм сдачи, а также

ПО ЗАВЕРШЕНИИ ВСЕГО ВЗЯТЬ СПРАВКУ О ТОМ, ЧТО ВЫ ИМ НИЧЕГО(. ) НЕ ДОЛЖНЫ, ПРОВЕРИТЬ, ЧТО БЫ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ОФОРМЛЕННЫХ НА ВАС КАРТ, ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ХРАНИТЬ ВЕЧНО. Иначе, они опять придут к Вам.

ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

На 1 января 2011 г. по российским стандартам чистая прибыль ОТП Банка превысила 3 млрд руб. Собственный капитал ОТП Банка на 1 января 2011 г. составляет 14,7 млрд рублей. Активы банка на аналогичную дату составляют почти 100 млрд рублей.

ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, а по ряду направлений входит в число лидеров рынка.

В частности, ОТП Банк занимает 15 место среди розничных банков и 2 место на рынке pos-кредитования, 3 место на рынке беззалогового кредитования, 4 место на рынке кредитных карт.

ОТП Банк является лауреатом национальных премий «Финансовый Олимп 2008» в категории «Потенциал и перспектива» и дважды лауреатом премии «Брэнд года 200/EFFIE» за успехи в построении бренда в сфере финансовых услуг

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из более чем 16 тыс точек потребительского кредитования, 95 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений, которая состоит из 150 точек клиентского обслуживания, и банкоматной сети из 228 ATM. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 2 700 населенных пунктов в России. Услугами банка постоянно пользуются более 1,5 млн клиентов.

ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, фондовой биржи РТС и ММВБ.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России. ОТП Банк допущен Министерством финансов России к участию в аукционах по размещению средств Федерального казначейства на банковских депозитах.

Комментарии к отзыву

Я бы не сказала, что в данном случае банк является мошенником, под статью подходят действия дешелистов, а не банка-партнера. Он банально выполняет свою работу, а эти горе-косметологи как раз и вводят людей в заблуждение. Процедура аннулирования кредита в любом банке не из приятных.

Po4tiangel, ну, были бы приличными, не одобрили бы кредит студенту, это первое, второе - не вносили фальшивые данные на клиента, а если бы узнали, что типа Дешели им прислало такую информацию, то сразу бы, аннулировали по заявлению, и не хамили, не скрывали информацию по счетам, не угрожали, вообще, фальсификация подобных данных, это уголовное дело, они начали мне угрожать, что на меня заведут, что якобы, я так хотела этот чемодан, что сама дала подложные данные - плати или сдадим в МВД - ничего себе, не виноваты!))

Работать или не работать с Дешели - право любой организации и никак не характеризует банк. Это точно такая же организация как и другие, а методы их работы вообще не должны интересовать третьих лиц. Любая компания кому-то дорогу перешла, так что теперь, ни с кем не работать? То, что банк одобрил кредит - тут, извините, ему подложные данные дали, из которых исходит, что бедный студент отнюдь не бедный студент. Вы добровольно согласились на чемодан, добровольно подписали бумаги с фальсифицированными данными. Банк они устроили, кредит одобрен. Я на гребанный чемодан не повелась, перепугала своей аллергией на все подряд и избежала участи стать лохом. Тем не менее все равно звонят и зазывают, называя салон другим именем и уверяя, что это не Дешели. Вот где мошенники.

Спасибо за правдивый отзыв,согласен с вами, тоже имел дело с этим банком,никому не советую.

Po4tiangel, читайте комментарий внимательно, я НИ НА ЧТО НЕ СОГЛАШАЛАСЬ, там подробно написано, что чётко произнесла три раза - "я кредитов не беру принципиально, у меня низкий официальный доход, у нас оформлена субсидия", и что они ответили, "Вы же платить сможете", - они прекрасно знают, на что идут; более того, я готова была платить наличными, меня не поставили в известность, что я имею дело с банком, они не просто обязаны были довести до меня, что это банк, кредит, но, и какие проценты и переплаты ПО КРЕДИТУ, мне не нужна была эта услуга, мне её навязали, путём кражи моих личных данных, банк прекрасно знает, с кем имеет дело, жалоб поступает огромное количество, банк - не бедная овечка, которую обманули, это коммерческая организация, которая не порядочно (а порой, преступно) ведёт свои дела, тем более, у них на это есть свой сотрудник, отдельный (. ), и своя отдельная комната, в которую водят только клиентов космолохотронов, чтобы другие клиенты не были в курсе нечистых дел. Как сделать так, чтобы не звонили, и ещё заработать на этом, я подробно описала в своём отзыве про "Дешели", - http://irecommend.ru/content/besplatnaya-protsedura-oboshlas-v-50-000-ru. . этот способ подходи всем организациям, не только мошенническим (если "Летуаль" надоел, тоже можно отписаться), а обо всех, кто звонит, и уверяет, что не "Дешели", мы пишем подробно в группах ВК, одна из них озаглавлена названием всех этих контор, и здесь, также, пытаемся посещать и писать, а в данном случае, речь идёт о связке с банками - БЕЗ БАНКОВ У ЛОХОТРОНЩИКОВ НИЧЕГО БЫ НЕ ВЫШЛО.

Я вам больше скажу. Целью Дешели является не продажа косметики а впаривание КРЕДИТА. РАди этого лавочка с косметикой и затевалась. ПО поводу вашего случая. А вы документы эти подписывали? Если да, то фраза: смогла посмотреть только вечером - очень странная.Раз вы подписали - значит видели на что соглашались. Или они документы от вас текст документа закрывали когда вы подписывали? Всегда и везде говорю: читайте любой документ, который подписываете. Тем более у вас взяли паспорт какие то неизвестные личности. Да свой паспорт вообще в руки никому давать нельзя, особенно когда они с ним скрываются из поля зрения и тем более снимают копии. Вам надеюсь будет хороший урок, и в следующий раз вы на подобное не поведетесь. МОшенников этих не оправдываю, но знаете..Раз они процветают значит лохов на этой земле еще не мало осталось..а ведь есть люди, которые на подобные грабли еще не раз наступают. Удачи вам Надежда,и повторюсь Читайте, всегда, что подписывайте. А. кстати, допустим, если на собеседовании вас просят указать паспортные данные - можете слать лесом. Это тоже незаконно.

jula, Вы верно заметили, что все конторы Дешели, а также, их сёстры - Мон Платин, Де Аура, Ламоранж и дочерние конторы - Солимер, Ламерель, из новенького - ИНСТИТУТ ДИЕТОЛОГИИ И КОРРЕКЦИИ ВЕСА им. А. ФРАЙМАНА с принципом окучивания клиентов на заключение КРЕДИТА в старом стиле от ДЕШЕЛИ, вот, они все точно - DESHELI, DEAURA, AQUA MINERAL, ELEVATIONЕ, MON PLATIN, SOLEIMER, LAMORAGE, LAMEREL, VERO-NIKA, существуют только лишь, за счёт сговора с банками, о чём мы подробно рассказываем, и раскладываем по полочкам, в одноимённой группе ВК, пишем в органы, пытаясь донести до народных масс, и ответственных за правовой контроль, чиновникам! Учитывая вышеизложенное, фраза "смогла посмотреть только вечером" очень закономерная, но не странная, на то, они и мошенники, чтобы врать, извиваться, подсовывать под подпись одни документы, говоря, что это совсем другие, если вернуться к тексту, то там можно увидеть, что они говорят, что это рассрочка, что нужно подписать анкету, для того, чтобы консультанту была выплачен процент за проведённую процедуру, а паспорт, просто показать, для того, чтобы доказать, что клиент пришёл на драгоценную супер-процедуру первый раз, а не пользуется добротой компании регулярно, и пр, и если они копируют документы, то конечно, никто не делает это открыто, а очень быстро и незаметно, под стойкой регистрации, были случаи, когда один сотрудник вытаскивал паспорт из сумки, пока другой мазал клиента, чтобы незаметно отправит данные в банк, если бы всё делалось честно, вряд ли, кто-то согласился бы на оформление кредита в несколько десятков тысяч рублей - слово "КРЕДИТ" там. вообще, табу. Но при возврате и на судах, они как раз и апеллируют "Раз вы подписали - значит, видели на что соглашались", но это, тем не менее, опровергается, и является основанием для возбуждения уголовных дел. Не забываем про чудо-чаи, они здесь, также, играют не последнюю роль.
Да, конечно подозрения, о такой наглости не было, у нас очень приличный, в этом смысле город, но теперь, к сожалению, приходится обижать своими подозрениями и нормальных людей, после этого, строго, не даётся - никому и ничего!
Очень много безграмотных и легковерных людей, которые идут на встречу каждому псевдовниманию и "доброму слову", делаем всё, что в наших силах, пытаемся просвещать, как можем в наших группах противостояния мошенникам, благодарю за отличный совет, заходите, всегда рады!

Надежда.063, вы молодец что пытаетесь предупредить людей. Просто знаете..в жизни столько обмана, что от всех не замтрахуешься. И такие случаи нас учат быть подозрительными. Надеюсь ваша история завершилась хорошо. Кстати я кредиты тоже принципиально не беру. Исклжчением возможно станет ипотека. А салоны эти стали прикидываться уже редакцией журнала..типа бесплатная акция и т.д. как же я задолбалась их на х. посылать.у меня несколько номеров и звонят на все. Набирают базы на авито, из рук в руки..а может покупают где.ужас в общем.

Надежда.063, вы молодец что пытаетесь предупредить людей. Просто знаете..в жизни столько обмана, что от всех не замтрахуешься. И такие случаи нас учат быть подозрительными. Надеюсь ваша история завершилась хорошо. Кстати я кредиты тоже принципиально не беру. Исклжчением возможно станет ипотека. А салоны эти стали прикидываться уже редакцией журнала..типа бесплатная акция и т.д. как же я задолбалась их на х. посылать.у меня несколько номеров и звонят на все. Набирают базы на авито, из рук в руки..а может покупают где.ужас в общем.

jula, а у нас группа, как раз, на этом специализируется) К сожалению, учатся не все, есть люди, как это не странно, и не самые глупые, которые вернув Дешели, попадают на Мон Платин, а потом ещё, и на Омегу (юристы, якобы помогающие вернуть). Представляются кем угодно, лишь бы, ещё зазвать хоть кого-нибудь! У нас есть видео, где на семинаре верхушка расписывает для управляющих салонов, кем они будут представляться - лечебными центрами по похудению (уже есть), отказу от курения, роды собираются принимать. Что нужно сделать, чтобы отписаться от назойливых звонков описано здесь - http://irecommend.ru/content/besplatnaya-protsedura-oboshlas-v-50-000-ru. . если очень достали, то стоит заняться, можно ещё, и денег заработать))

Во-первых, на фото договора отчетливо видна ваша подпись, отсюда можно сделать выводы, что документы вы видели,и мало того(. ) ещё и подписали!

Во-вторых, полагать,что вам бесплатно подарят косметику - крайне наивно,мягко говоря.

В-третьих, если вы не заметили,то кредит оформляет не сотрудник банка,а специалист-работник Дешели, в обязанности которого входит отправить анкетные данные по всем банкам, а далее,где дешевле одобрят,в том банке и оформляют. И да. сотрудник Дешели не имеет права вешать на себя бейджик банков, надевать галстуки,так как он не сотрудник банка. И согласитесь, смешно будет выглядеть менеджер во всех галстуках банков,с которыми их организация работает

В-четвертых, программа,которая одобряет кредит,которая называется скоринг, не может заведомо знать, где и кем вы работаете,она анализирует данные,которые вписывает специалист,в данном случае сотрудник Дешели.

В-пятых, банк не имеет права расторгать с клиентом договор без участия компании,с которой была совершена сделка, поэтому изначально надо было идти разбираться в Дешели,а потом расторгать договор с банком,так как банку абсолютно всё равно на ваше расторжение,и он обработает ваши претензии в этот же день.

В-шестых, вы обязаны оплатить банку проценты за первый месяц,так как вам была предоставлена услуга - кредит, ваши документы обрабатывались, за вас банк оплатил покупку и так далее.

В-седьмых, для чего вы, идя в салон красоты, взяли с собой паспорт? Вы к парикмахеру тоже паспорт с собой берете? Изначально,когда вас приглашали на процедуры, надо было задуматься,а не гнаться за "халявой".

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что ваш отзыв написан на негативных эмоциях. Мой вам совет - не носите с собой паспорт в салоны красоты,в парикмахерские и так далее, хотя можно носить,но не давать свои документы всем подряд. И ещё,запомните, бесплатный сыр бывает только в мышеловке

Есенька, ну, почему, вы, сотрудницы мошеннических контор, думаете, что вы, самые умные? Читайте текст внимательно, там чётко написано, - подписала, потому, что подсунули листы, представив их, как согласие на прохождение процедуры, и прочее, документы мне посмотреть не дали, и сделали всё, чтобы я не смогла их прочитать, отвлекали втроём! Зачем это переспрашивать, если в тексте всё написано, - извратить факты? Бесполезно, про фортели ваших контор, всем, давно известно. И про подарок, там все чётко написано, и про мои полагания на эту тему, типовой отзыв кинули, тролль?

В Ваших, третьих, умница, прежде, чем кидать обвинения, Вам стоило бы знать, что оформлять какие-либо, документы может ТОЛЬКО сотрудник банка, иначе, это очень серьёзная статья, и лишение банка лицензии! Ты-ды-ды-дым! Сами заложили свою конторку, своим неграмотным язычком!))

А далее, весь Ваш опус с объяснениями бессмысленнен) И информация анкет, должна проверяться, что делается, каждым нормальным банком, это в его интересах, в противном случае, это уголовная статья) И, никого не волнует, какие средства банк для этого использует, хоть программы, хоть ручной обзвон! На звонарях Ваша конторка, как известно, не экономит! Договор с банком отдельный, и не имеет никакого отношения, к договору с кем-либо, клиент имеет право отозвать оферту по своему желанию, до 14 дней, вообще, без всяких последствий, читайте законы, Ваши выхлопы пусты, и выглядят очень убого!)

Имея такую безграмотность, не мне, Вам давать советы, и не Ваше дело, лезть ко мне в сумку, высматривая мои документы) А про сыр, скажу - в школу, детка, иначе, так неучем смешным, и останетесь!

Ваши догадки меня повеселили но,к вашему сожалению и моему счастью, я не работаю в таких сомнительных организациях,мне хватает жизненного опыта вообще не соваться туда,а уж тем более отдавать свои документы непонятно кому, и подписывать не глядя какие-то документы И да. вы,раз уж взялись за дело Шерлока Холмса,то прочтите хотя бы,за что у банков отзывают лицензию И почитайте,кто такие банковские брокеры

В претензии о незаконной транзакции вы оценили в 7000 ущерб, как этот ущерб рассчитать? И отзывать оферту можно только пока средства не поступили или позже, у меня прошло четыре дня с момента подписания

А если письма отправлять заказным или ценным письмом, то нужно тоже в двух экземплярах и один просить вернуть с завернной печатью и подписью, или одного будет достаточно, если там будет отметка при получении?

KoraMell, главное доказательство при отправке заказного письма, это квиток с почты с датой отправки, можете сделать второй экземпляр для себя или сфотографировать вложение почтового отправления.

KoraMell, 7 000 рублей, это моральный вред, он оценивается индивидуально, в зависимости от понесённых страданий. Отзыв оферты при общении с мошенниками (в обычной ситуации, по закону, на это есть 14 дней), имеет смысл до того момента, как средства переведены, потом эффективнее расторгать договор посредством претензии.