Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция специалиста техподдержки img-1

должностная инструкция специалиста техподдержки

Рейтинг: 4.1/5.0 (1885 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция специалиста по информационному обеспечению

Должностная инструкция специалиста по информационному обеспечению

300 Общие положения

300.1Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Специалиста по информационному обеспечению, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

300.2Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

300.3Переименование, ликвидация должности Специалиста по информационному обеспечению, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.

300.4Специалист по информационному обеспечению непосредственно подчиняется Руководителю проекта Департамента регионального управления.

300.5У Специалиста по информационному обеспечению подчиненных нет.

300.6Специалист по информационному обеспечению может замещать Руководителя проекта Департамента регионального управления на время его отсутствия.

301 Цели и должностные обязанности

301.1Деятельность Специалиста по информационному обеспечению направлена на достижение следующих целей:

301.1.1Информационное обеспечение функционирования ПП «Скидки-Центр».

301.1.2Обеспечение взаимодействия и электронного документооборота по представлению необходимой информации в финансовые и реализующие подразделения.

301.2Для достижения установленных целей Специалист по информационному обеспечению исполняет следующие обязанности:

301.2.1Осуществляет координацию необходимых мероприятий должностных лиц, связанных с подготовкой, проведением операций со скидками 1 категории (далее «скидки») в программе "Скидки - Центр" и составлением отчетности.

301.2.2В ПП «Скидки-Центр» непосредственно осуществляет операции управления выгрузками данных из подразделений, расчета, начисления, реализации, переноса и списания скидок.

301.2.3Осуществляет обратную связь с должностными лицами о выявленных недостатках при оформлении электронных документов в ПП «Скидки-Центр» и контролирует устранение выявленных недостатков.

301.2.4Получает подтверждающие документы, санкционирующие операции в ПП «Скидки-Центр» и ведение электронного архива этих документов.

301.2.5Осуществляет консультационную поддержку должностных лиц по формированию документов в ПП «Скидки-Центр».

301.2.6Осуществляет формирование отчетов в ПП «Скидки-Центр» с последующей трансформацией их в «Платёжный календарь» и непосредственное предоставление в реализующие подразделения. При необходимости корректирует отчеты.

301.2.7Осуществляет необходимые операции в ПП «Платёжный календарь».

301.2.8Осуществляет текущий мониторинг соблюдения регламента при работе в ПП «Скидки-Центр» и ПП «Платёжный календарь», а также своевременности предоставления отчетов и заданий в реализующие подразделения.

301.2.9Осуществляет ведение электронного архива отчетов и заданий, направленных в реализующие подразделения.

301.2.10 Участвует в разработке внутренней нормативной, распорядительной и информационно-справочной документации по направлению развития вопросов, связанных с осуществлением задач, перечисленных в разделе 2.1.

301.2.11 Осуществляет формирование аналитических данных из ПП «Скидки-Центр» в разрезах необходимых для представления Руководителю проекта.

302 Показатели оценки деятельности

Деятельность Специалиста по информационному обеспечению оценивается на основе следующих показателей:

302.1Соблюдение установленного порядка подготовки и проведения операций в ПП «Скидки-Центр» и ПП «Платёжный календарь».

302.2Соблюдение своевременности предоставления отчетов и заданий в Финансовый департамент.

302.3Соблюдение установленного Графика предоставления информации в реализующие подразделения.

303 Общекорпоративные нормы

Деятельность Специалиста по информационному обеспечению регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

303.1Правила внутреннего трудового распорядка

303.7Положение о защите персональных данных работников XXX ;

303.8Настоящая должностная инструкция.

Специалист по информационному обеспечению имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

304.1Получать информацию от Руководителя проекта, необходимую для выполнения своих функциональных обязанностей.

304.2Иметь согласованный прямой доступ к ПП «Скидки-Центр» и ПП «Платежный календарь».

Специалист по информационному обеспечению несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

- в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

- в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

306 Требования к работнику при приеме на работу

Общие обязательные требования

Видео

Другие статьи

Скачать образец формы бланка должностная инструкция инженера по технической поддержке, а так же посмотреть пример его заполнения

Должностная инструкция инженера (специалиста) по технической поддержке

Должностная инструкция инженера (специалиста) по технической поддержке

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Д олжностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Инженера по технической поддержке ООО "Бета".

1.2. Инженер по технической поддержке назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета".

1.3. Инженер по технической поддержке подчиняется непосредственно начальнику отдела технической поддержки.

1.4. На должность Инженера по технической поддержке назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы по специальности от одного года до трех лет.

1.5. Инженер по технической поддержке должен знать.
? положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации информационных и коммуникационных сетей ООО "Бета" ;
? технологию обработки информации в информационных и коммуникационных сетях ООО "Бета" ;
? информационное обеспечение информационных и коммуникационных сетей ООО "Бета" ;
– функциональные комплексы задач, решаемых в информационных и коммуникационных сетях ООО "Бета" ;
? комплекс средств автоматизации информационных и коммуникационных сетей ООО "Бета" ;
? порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации информационных и коммуникационных сетей ООО "Бета" ;
? правила хранения и эксплуата ции систем автоматизации, средств связи;
? работу опер ационных систем и прикладного программно го обеспечения. при меняемого на оборудовании в сетях ООО "Бета" ;
? основы трудового законодательства;
? правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности;
? приемы оказания первой доврачебной помощи при несчастных случаях.

1.6. В своей деятельности Инженер по технической поддержке руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО "Бета". в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" ;
– настоящей Д олжностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Инженера по технической поддержке его обязанности возлагаются на работника, назначаемого приказом генерального директора ООО "Бета".

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Инженер по технической поддержке выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обеспечивает работу вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы информационных и коммуникационных сетей в соответствии с установленным регламентом, в том числе:
– функционирование программно-технических средств, локальной вычислительной сети, с редств телекоммуникаций и связи, систем видео наблюдения и пожарно-охранной сигнализации;
– анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекс а средств автоматизации, систем вид ео наблюдения и охранно- пожарной сигнализации;
– формирование и ведение информационных массивов и баз данных;
– защиту информации от несанкционированного доступа;
– формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных.
2.2. Обеспечивает оперативное управление комплексом средств автоматизации.
2.3. Обеспечивает решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.
2.4. Запрашивает и принимает информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализирует и при необходимости принимает меры по устранению выявленных недостатков.
2.5. Обеспечивает прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации при выполнении функционального комплекса задач.
2.6. Выполняет требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средс тв автоматизации, систем видео наблюдения и охранно- пожарной сигнализации.
2.7. Планирует восполнение запасных частей и расходных материалов, организует их получение (приобретение) и учет.
2.8. Принимает на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автома тизации по мере их поступления.
2.9. Готовит проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи, организовывает и принимает у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.
2.10. Участвует в плановы х проверках качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания в работоспособном состоянии.
Обеспечивает поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
2.11. Оказывает оперативную помощь работникам по устранению неисправностей, определя ет, локализует и устраняет ошибки (сбои).
2.12. Принима е т и фиксирует заяв ки от пользователей, контролирует процесс их исполнения.
2.13. Выполня е т работы по установке и н астройке программного обеспечения, программных и аппаратных средств информационных и коммуникационных сетей.
2.14. Ведет учет программного обеспечения и оборудования, закрепленного за отделом технической поддержки.
2 .15. Выполняет разовые поручения непосредственного руководителя, касающиеся деятельности отдела технической поддержки.

Инженер по технической поддержке имеет право:
3.1. Требовать от непосредственного руководителя содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета". касающимися деятельности отдела технической поддержки.
3.3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" предложения п о вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, об улучшении организационно-технических условий труда, о повышении размера зарплаты, об оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета".
3.4. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

Инженер по технической поддержке несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Д олжностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Инженера по технической поддержке определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Инженера по технической поддержке в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета".

Должностная инструкция разработана в соответствии с П риказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию состави л а.

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомле н.

02.11.2011 ________________ Д.В. Ефремов

DOC-файл документа: Должностная инструкция специалиста по кадрам

Должностная инструкция специалиста по кадрам

специалиста по кадрам

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по кадрам "________________" (далее - "Организация").

1.2. Специалист по кадрам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.

1.3. Специалист по кадрам подчиняется непосредственно __________________ Организации.

1.4. На должность специалиста по кадрам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Специалист по кадрам должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом;

- структуру и штаты Организации, ее профиль, специализацию и перспективы развития;

- порядок определения перспективной и текущей потребности в кадрах;

- источники обеспечения Организации кадрами;

- методы анализа профессионально квалификационной структуры кадров;

- положения о проведении аттестации и квалификационных испытаний;

- порядок избрания (назначения) на должность;

- порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;

- порядок формирования и ведения банка данных о персонале Организации;

- порядок составления отчетности по кадрам;

- основы психологии и социологии труда;

- основы экономики, организации труда и управления;

- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

- правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия специалиста по кадрам его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Специалист по кадрам осуществляет следующие обязанности:

Выполняет работу по комплектованию Организации кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации.

Принимает участие в работе по подбору, отбору, расстановке кадров.

Проводит изучение и анализ должностной и профессионально-квалификационной структуры персонала Организации и ее подразделений, установленной документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников, результатов аттестации работников и оценки их деловых качеств с целью определения текущей и перспективной потребности в кадрах, подготовки предложений по замещению вакантных должностей и созданию резерва на выдвижение.

Участвует в изучении рынка труда для определения источников удовлетворения потребности в кадрах, установления и поддержания прямых связей с учебными заведениями, контактов с предприятиями аналогичного профиля.

Информирует работников Организации об имеющихся вакансиях.

Принимает участие в разработке перспективных и текущих планов по труду.

Осуществляет контроль за размещением и расстановкой молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, проведением их стажировок, принимает участие в работе по адаптации вновь принятых работников к производственной деятельности.

Участвует в подготовке предложений по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.

Принимает участие в организации работы, методическом и информационном обеспечении квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий, оформлении их решений.

Анализирует состояние трудовой дисциплины и выполнение работниками Организации правил внутреннего трудового распорядка, движение кадров, участвует в разработке мероприятий по снижению текучести и улучшению трудовой дисциплины.

Контролирует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников, выдачу справок об их настоящей и прошлой трудовой деятельности, соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек, подготовку документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам и другой установленной документации по кадрам, а также внесение соответствующей информации в банк данных о персонале Организации.

Составляет установленную отчетность.

Специалист по кадрам имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности специалиста по кадрам.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию специалиста по кадрам.

3.3. Представлять интересы Организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

Специалист по кадрам несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя Организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и ее работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы специалиста по кадрам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью специалист по кадрам обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Специалисту по кадрам для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Образец документа "Должностная инструкция специалиста по кадрам" подготовлен сайтом http://dogovor-obrazets.ru

Скачать должностная инструкция специалиста технической поддержки

Должностная инструкция специалиста технической поддержки

Должностная инструкция инженера технической поддержки, должностные обязанности инженера технической поддержки, образец должностной инструкции инженера технической поддержки. В этой статье вы можете найти пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей. Для молодых специалистов. Вы можете скачать должностную инструкцию инженера технической поддержки бесплатно. Должностная инструкция инженера технической поддержки. Инженер технической поддержки является специалистом. Должностная инструкция инженера технической поддержки. Инженер технической поддержки относится к категории специалистов. Инженера технической поддержки относят к категории специалистов. Нет комментариев и отзывов для “Должностная инструкция инженера технической поддержки”. Поэтому внимательно прочитайте должностную инструкцию: инженер технического отдела на предмет Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке. При организации работ по технической поддержке структурных подразделений Компании для обеспечения настоящей Должностной инструкцией, Специалист несет ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ. Координирует работу производственных и технических подразделений предприятия по созданию и

Должностная инструкция специалиста технической поддержки

Должностная инструкция специалиста по поддержке пользователей

  • Фильмы
  • Игры
  • Музыка
  • Софт
  • Книги
Ваш файл найден должностная инструкция специалиста по поддержке пользователей

Должностные инструкции / Job Descriptions * Должностные инструкции в . RU | Сайт разработан при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и. Управляющий архивами и движением медиаматериалов /Специалист по управлению. Должностные инструкции | HR-Portal * Смотрите также Должностные инструкции рабочих специальностей. ведущего инженера группы системно-технической поддержки пользователей. Должностная инструкция ведущего специалиста по документообороту (2).Должностная инструкция модератора — образец должностных. * Модератор — специалист, без которого ни один сайт не обойдется с обратной связью. Образец должностной инструкции (обязанностей) модератора. Проводит консультации пользователей в отношении работы сервисов. Должностная инструкция инженера технической поддержки · Должностная. Открытие контактного центра. Часть 2. - Тема месяца: Учимся. * К специалистам среднего звена относятся IT специалисты, а также. В данной Должностной инструкции вместо слова «супервизор». Осуществление оперативной информационной поддержки пользователей платежных карт. Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта) * Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на. сайта для удобства работы всех пользователей, этических и другим нормДолжностная инструкция инженера технической поддержки * Инженер технической поддержки является специалистом. Инженер технической поддержки.Должностная инструкция системного администратора - 1 * Скачать должностную инструкцию системного администратора. по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей. 6.ПРИМЕРНАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ * Медиа-специалист назначается и освобождается от должности директором школы. директора, настоящей должностной инструкцией), трудовым договором. 2. 8 научно-методическая и консультационная поддержка педагогов и. Требовать от пользователей информационной системы соблюдения. Ведущий специалист отдела * 1.1 Настоящая должностная инструкция является основным. 2.1.1 Поддержка пользователей комплекса информационных средств (КСА) в. Должностная инструкция Специалиста по технической поддержке * Пример должностной инструкции Специалиста по поддержке пользователей. технический специалист должностная инструкция Шаблон.Инженер технической поддержки, работа и вакансии. * Должностные обязанности Инженер технической поддержки и инструкции. безопасности - Профили пользователей в Windows - Службы Windows. еще. Инженер технической поддержки (IT специалист). В ближайшее время на сайте появятся должностные обязанности и должностные инструкции. Вакансии * Должностные инструкции. ПК уверенный пользователь; Внимательность, усидчивость; Оперативность. Специалист по поддержке 1С продуктов.Должностная инструкция менеджера-IT * Скачать должностную инструкцию. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной. Должностные инструкции сотрудников ИТ-отдела * Должностные инструкции сотрудников ИТ-отдела. Должностная инструкция. Организует техническую поддержку пользователей: участвует в разработке и. Осуществляет работы по созданию и поддержке Intranet- узла. Проект должностной инструкции * СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. 2 Должностные обязанности. стаж работы в должности специалиста технической поддержки не менее года. Инструкцию пользователя АИС «Сведения о банкротстве»;.Должностная инструкция инженера технической поддержки. * 29 дек 2010. Должностная инструкция инженера технической поддержки, должностные обязанности инженера технической поддержки, образец. Должностная инструкция: специалист отдела ИТ сервиса и. * ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА ИТ СЕРВИСА И МАТЕРИАЛЬНОГО. Технической поддержки пользователей; - Ремонт и. IT-специалист, работа и вакансии. Должностные обязанности и. * Должностные обязанности IT-специалист и инструкции. Опыт работы на аналогичной должности и в службах технической поддержки ИТ не. Продвинутый пользователь ПК; • Продвинутый пользователь MS Office ( Word, Excel. Должностная инструкция старшего специалиста отдела. * Должностная инструкция старшего специалиста отдела сопровождения. Обеспечивает администрирование сети и соблюдение графиков работы пользователей. службы технической поддержки,; провайдеры каналов связи и. Должностная инструкция специалиста группы технической. * 3 ноя 2013. Должностная инструкция специалиста группы технической поддержки. а затем получите полноценный доступ ко всем возможностям и привилегиям, которые имеют зарегистрированные пользователи.

Скорость: 9688 Kb/s

Должностная инструкция инженера технической поддержки

Должностные инструкции

Первый документ, с которым знакомятся наемные работники, устраиваясь на работу – это должностная инструкция, которая определяет круг обязанностей, как наемного работника, так и работодателя. Должностные инструкции разрабатываются не под конкретное наемное лицо, а под определенную профессию, которая зарегистрирована в классификаторе существующих профессий. Поэтому должностные инструкции, прежде всего, нормативно считаются правовым документом, который определяет круг обязанностей и прав, степень ответственности возложенной на соответствующую должность, правила приема и увольнения, замещения. Применяя должностные инструкции в организации производственного процесса, позволяют работодателю четко и эффективно организовать деятельность предприятия, так как участие каждого работника четко определено. Должностные инструкции утверждаются работодателем и подписываются наемным работником. С этого момента они определяют отношения между ними. Работнику они дают чувство стабильности и защищенности, а работодателю облегчают работу по управлению персоналом. Исходя из выше сказанного, должностные инструкции должные содержать следующую информацию - общие положение, в котором определены квалификационные требования к данной должности, что необходимо знать и уметь, занимая эту должность. Второе – это перечень работ, которые выполняет наемный работник, находясь на этой должности. Затем идут его права, которые он может отстаивать и требовать от работодателя. Последний пункт – это ответственность, которую несет работник при выполнении своих обязанностей. Применение должностных инструкций, как видно, в одинаковой степени важны как для наемного работника, так и для работодателя, помогая в решении проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности.

Должностные инструкции: Объявления:

Информационно техническая поддержка

Услуга информационно техническая поддержка по телефону, консультации профессионалов.

Популярные должностные инструкции
  • должностная инструкция кладовщика
    Подробнее [87793 просмотра]
  • должностная инструкция специалиста отдела кадров
    Подробнее [73315 просмотров]
  • должностная инструкция водителя
    Подробнее [69406 просмотров]
  • должностная инструкция юриста предприятия
    Подробнее [68867 просмотров]
  • должностная инструкция администратора магазина
    Подробнее [63363 просмотра]
  • должностная инструкция электрика
    Подробнее [59453 просмотра]
  • должностная инструкция завхоза школы
    Подробнее [57648 просмотров]
  • должностная инструкция директора магазина
    Подробнее [56382 просмотра]
  • должностная инструкция начальника ПТО
    Подробнее [50594 просмотра]
  • должностная инструкция оператора котельной
    Подробнее [48731 просмотр]
  • должностная инструкция директора школы
    Подробнее [48071 просмотр]
  • должностная инструкция генерального директора
    Подробнее [46573 просмотра]
Должностная инструкция инженера технической поддержки

1. Общие положения
1.1. Инженер технической поддержки относится к категории специалистов.
1.2. Инженер технической поддержки назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению технического директора.
1.3. Инженер технической поддержки подчиняется непосредственно техническому директору.
1.4. На время отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность инженера технической поддержки назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее (среднее) техническое, стаж аналогичной работы не менее года.
1.6. Инженер технической поддержки должен знать:
— положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;
— технологию обработки информации в системе;
— информационное обеспечение системы;
— функциональные комплексы задач, решаемых в системе;
— комплекс средств автоматизации системы;
— порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;
— правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;
— работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.
1.7. Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности инженера технической поддержки
Инженер технической поддержки выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обеспечивает функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе:
— функционирование программно-технических средств;
— функционирование локальной вычислительной сети;
— функционирование средств телекоммуникаций и связи;
— функционирование системы видео-наблюдения;
— функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;
— анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видео-наблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации;
— формирование и ведение информационных массивов и баз данных;
— защита информации от несанкционированного доступа;
— формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных.
2.2. Обеспечивает оперативное управление комплексом средств автоматизации.
2.3. Обеспечивает решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.
2.4. Запрашивает и принимает информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализирует и, при необходимости, принимает меры по устранению выявленных недостатков.
2.5. Обеспечивает прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач.
2.6. Выполняет требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видео-наблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации.
2.7. Планирует восполнение запасных частей и расходных материалов, организует их получение (приобретение) и учет.
2.8. Принимает на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении.
2.9. Подготавливает проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи, организовывает и принимает у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.
2.10. Организовывает плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне.
3. Права инженера технической поддержки
Инженер технической поддержки имеет право:
3.1. Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль за их использованием по назначению.
3.2. Инженер может требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций.
3.3. Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции.
3.4. Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера
3.5. Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера.
4. Ответственность инженера технической поддержки
Инженер технической поддержки несет ответственность за:
4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

инженер технической поддержки

Folderbyte46: Блог

Должностная Инструкция Специалиста По Видеонаблюдению

Должностная инструкция инженера технической поддержки, должностные обязанности инженера технической поддержки, образец должностной инструкции инженера технической поддержки

Должностная инструкция оператора видеонаблюдения (рус.) В помощь HR - специалисту Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность оператора видеонаблюдения.

Инженер технической поддержки обеспечивает функциональность таких информационных систем, как компьютеры, кассовые.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового Инженер по ремонту относится к категории специалистов.

Должностная инструкция оператора видеонаблюдения (рус.) Должностная инструкция специалиста по организации имущественной и личной.

Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории.

Инженер технической поддержки является специалистом. Инженер технической Должностная инструкция инженера технической поддержки. Должностная инструкция функционирование системы видеонаблюдения;.

Скачать должностную инструкцию оператор видеонаблюдения на свой компьютер. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные. А для HR- специалиста в разделе собраны аналитика и мнения других.

Должностная инструкция. инженер по пожарной безопасности Должностная инструкция. начальник группы операторов видеонаблюдения Должностная инструкция. специалист по организации имущественной и личной.

Должностная инструкция Генерального менеджера казино. Должностная инструкция Менеджера отдела видеонаблюдения;. 2.

Инженер технической поддержки обеспечивает функциональность таких информационных систем, как компьютеры, кассовые программы, кассы, банковские терминалы и многое другое. В данной должностной инструкции мы прописали основные обязанности, права, ответственность и требования к инженеру, которые помогут наладить эффективную работу специалиста. Скачать в .doc К списку должностных инструкций Должностная инструкция инженера технической поддержки УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О. ________________ «________»_____________ ____ г. 1. Общие положения 1.1. Инженер технической поддержки относится к категории специалистов. 1.2. Инженер технической поддержки назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению технического директора. 1.3. Инженер технической поддержки подчиняется непосредственно техническому директору. 1.4. На время отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5. На должность инженера технической поддержки назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее (среднее) техническое, стаж аналогичной работы не менее года. 1.6. Инженер технической поддержки должен знать: — положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы; — технологию обработки информации в системе; — информационное обеспечение системы; — функциональные комплексы задач, решаемых в системе; — комплекс средств автоматизации системы; — порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы; — правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима; — работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети. 1.7. Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией. 2. Должностные обязанности инженера технической поддержки Инженер технической поддержки выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Обеспечивает функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе: — функционирование программно-технических средств; — функционирование локальной вычислительной сети; — функционирование средств телекоммуникаций и связи; — функционирование системы видео-наблюдения; — функционирование систем пожарно-охранной сигнализации; — анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видео-наблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации; — формирование и ведение информационных массивов и баз данных; — защита информации от несанкционированного доступа; — формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных. 2.2. Обеспечивает оперативное управление комплексом средств автоматизации. 2.3. Обеспечивает решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями. 2.4. Запрашивает и принимает информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализирует и, при необходимости, принимает меры по устранению выявленных недостатков. 2.5. Обеспечивает прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач. 2.6. Выполняет требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видео-наблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации. 2.7. Планирует восполнение запасных частей и расходных материалов, организует их получение (приобретение) и учет. 2.8. Принимает на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении. 2.9. Подготавливает проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи, организовывает и принимает у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период. 2.10. Организовывает плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне. 3. Права инженера технической поддержки Инженер технической поддержки имеет право: 3.1. Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль за их использованием по назначению. 3.2. Инженер может требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций. 3.3. Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции. 3.4. Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера 3.5. Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера. 4. Ответственность инженера технической поддержки Инженер технической поддержки несет ответственность за: 4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.3. Причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. К списку должностных инструкций Rabota.ru