Категория: Инструкции
- Ассортиментные матрицы
- Ценообразование
- Промо мероприятия и BTL
- Реклама
- Мерчендайзинг
- Программа лояльности
- Дизайн интеръера и экстерьера ТТ
- ABC Анализ
Управление отделом розничных продаж 22 ТТ
- Бюджеты: БДР, ТЭО
- Выполнение плана продаж 130% LFL =30%
- Мотивация линейного админ-го персонала
- Разработка программ увеличения ср чека и трафика
- Обучение линейного админ-го персонала
- Решение админ вопросов с РЖД.
- Аналитика
июль 2007 — август 2012 (5 лет 2 месяца)
Директор по торговле и маркетингу
"Лакмин" - мультиформатная торговая сеть 18 магазинов (г.Ступино, г.Тула).
Зона ответственности:
1. РЕКЛАМА & DM
- Концепция интернет сайта (www.LAKMIN.RU)
- Разработка технического задания на сайт
- Администрирование и продвижение сайта
- Горячая линия
- Бюджетирование (разработка и реализация)
- Промокалендарь (рекламные мероприятия и стимулирующие программы_
- EVENT и BTL
2.МАРКЕТИНГ
- Управление отд. маркетинга ; бюджетирование деятельности и исполнение операционного и инвестиционного бюджета;
- Обеспечение выполнения планов, KPI показателей, повышение рентабельности подразделения;
- Анализ и оптимизация эффективности розничной сети, оптимизация существующих и внедрение новых бизнес-процессов;
- Повышение качества обслуживания клиентов, оптимизация "Стандартов работы магазинов".
- Руководство подразделением, постановка целей и задач;
Оценка деятельности начальников отделов ЦО: Торговля, Реклама,
Маркетинг, Ценообразование, Промо.
- Мониторинг рынка, анализ конкурентной среды.
- Участие в разработке ассортиментной линейки, ценообразовании;
- Программы лояльности (разработка и реализация)
- Маркет анализ потенциальных объектов
3. Торговля
- Бюджетирование
- Мотивация административного и линейного персонала сети
- Технологические процессы (создание, оптимизация, контроль реализации)
- Выполнение планов продаж (LfL-13%)
- Формирование админ. команды сети.
- Ротация персонала (сокращение показателя с 40 до 5%)
- Мерчендайзинг (Floor planinning, Spayce planning)
- Сокращение потерь (кражи, списание, расходные материалы и пр. )
- Создание распределительного центра сети.
Причина увольнения: переезд в другой город.
сентябрь 2008 — июнь 2010 (1 год 10 месяцев)
Директор управления торгового маркетинга
"ТД КОПЕЙКА" - мультиформатная торговая сеть 620 магазинов ТТ (РФ- 7 филиалов).
Зона ответственности:
1. Digital marketing
- Концепция сайта компании
- Тендер на разработку
- Техническое задание
- Технологические процессы
- Администрирование сайта
- Продвижение сайта (Яндекс директ и Google AdWords)
- Горячая линия
1.1 Интернет магазин
- Подготовка Интернет-магазина с нуля:
структура организации; описание бизнес-процессов;
бизнес-планирование; ценообразование, финансы;
штатное расписание; разработка систем мотивации.
(проект не был запущен из за изменении концепции развития компании)
2. Трейд маркетинг и мерчендайзинг
- Категорийный менеджмент (совместно с поставщиками сети)
- Планирование эффективного распределения товарных групп.
- Разработка и внедрения стандартов мерчендайзинга с "0".
- Разработка планограмм выкладки товара по SKU Food и Non Food 1-2.
- Работа в программе "Spacemen Suite".
- Планирование и контроль работы отдела мерчендайзинга.
- Разработка должностных инструкций для отдела.
- Зонирование отделов супермаркетов AutoCAD.
- Открытие новых супермаркетов в Москве и регионах России.
- А также работа над повышением товарооборота, ср.чека, количество
покупателей, увеличением оборачиваемости.
- Разработка и внедрение маркетинговых программ, направленных на стимулирование сбыта.
- Анализ эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий
руководство проектом "бенчмаркинг" (анализ рынка, анализ конкурентов)
планирование, управление и контроль над маркетинговым бюджетом
общее руководство деятельностью отдела.
- EVENT и BTL
Причина увольнения: Продажа компании в Х5 RG.
август 2005 — май 2008 (2 года 10 месяцев)
Руководитель управления торгового маркетинга
ООО "Элекскор" Сеть супермаркетов "Гроссмарт"
"ГРОССМАРТ" - мультиформатная торговая сеть 220 магазинов (РФ).
Зона ответственности:
1. Digital marketing
- Концепция сайта компании
- Тендер на разработку
- Техническое задание
- Технологические процессы
- Администрирование сайта
- Продвижение сайта (Яндекс директ и Google AdWords)
- Горячая линия
2. Интернет магазин
- Подготовка и запуск Интернет-магазина с нуля:
структура организации; описание бизнес-процессов;
бизнес-планирование; ценообразование, финансы;
штат сотрудников; разработка и внедрение систем мотивации.
- Руководство операционной деятельностью Интернет-магазина в полном объеме: ассортимент магазина; финансовые вопросы, в том числе - ценообразование и формирование сезонных спецпредложений; анализ рентабельности, оптимизация текущих затрат; наполняемость сайта;
call-центр; взаимодействие с отделом закупок, поставщиками, складом;
анализ и мониторинг рынка конкурентов; Логистика, в том числе - взаимодействие с партнерами в области доставки.
3. Мерчендайзинг
- Планирование эффективного распределения товарных групп.
- Разработка и внедрения стандартов мерчендайзинга с "0".
- Разработка планограмм выкладки товара по SKU Food и Non Food 1-2
- Работа в программе "Spacemen".
- Планирование и контроль работы отдела мерчендайзинга.
- Разработка должностных инструкций для отдела.
- Категорийный мерчендайзинг и менеджмент.
- Зонирование отделов супермаркетов AutoCAD.
- Открытие новых супермаркетов в Москве и регионах России.
- Подготовка и проведение тренингов для продавцов и мерчендайзеров.
- EVENT и BTL
- А также работа над повышением товарооборота, ср.чека, количество покупателей, увеличением оборачиваемости.Аналитика конкурентного окружения.
Причина увольнения: Ликвидация компании.
Курсы и тренинги:
2011
Эффективная презентация
РА Эйс Таргет, Сертификат
2010
Эффективные переговоры
РА Хорошие Люди, Сертификат
2010
Тайм менеджмент
РА Хорошие Люди, Сертификат
2006
"Основы мерчендайзинга для розничной торговли
УЦ "Сфера", Сертификат
2006
"Эффективные коммуникации" "Эффективные коммуникации"
"A.B.C. Group", Сертификат
2006
Тайм менеджмент
"A.B.C. Group", Сертификат
2005
Мерчендайзинг как ситема эффективного представления продукции в торговом зале и на местах продажи
Глобал консалтинг, Сертификат
2003
Современные методы мерчендайзинга
Бизнес интел, Сертификат
Навыки и умения:
ПК продвинутый пользователь Windows XP, Office 97, 2000, XP (Word, Excel, Outlook, Visio, Project) Internet. Photoshop, Auto Cad, Spacemen, Spaceplaning Sap R3, 1С, Домино, Супермаг, Gestori Pro, DiAna, Bitrix 24.
Увлечения: Фотография (проф фотограф)
Руководитель отдела мерчандайзинга
Зарплата: от 70 000 до 80 000 руб.
Должностные обязанности:
1. Управление отделом мерчандайзинга (штат не менее 50 человек), направленное на постоянное поддержание выкладки продукции поставляемой в закрепленные торговые точки в соответствии с ассортиментной матрицей.
2. Участие в переговорах с управляющими (менеджеры, директора) магазинов (торговых точек), направленное на увеличение объема продаж продукции.
3. Проведение в магазинах (торговых точках) плановых, контрольных проверок (аудит, полевое сопровождение).
4. Постановка целей СВ, мерчандайзерам, контроль выполнения поставленных задач.
Определение маршрутов, мотивация профессионального развития, оценка и стимулирование качества труда.
5. Формирование отдела мерчандайзинга (при увеличении штата)
6. Обучение персонала.
7. Планирование и организация работы отдела в области разработки выкладки
8. Планирование бюджета для отдела.
9. Разработка и внедрение стандартов мерчандайзинга
10. Контроль соблюдения и поддержание стандартов мерчандайзинга
11. Организация и проведение тренингов для мерчандайзеров
12. Составление фото-отчетов и комментариев по оформлению выкладки в торговых точках
13. Табель рабочего времени.
14. Табель заработной платы (ежемесячный расчет).
Требования к квалификации:
Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет. Уверенный пользователь компьютера
ПК Windows, Word, Excel, Outlook, Internet.
• Навыки ведения переговоров
• Наличие собственного автомобиля
• Умение анализировать и быстро принимать решения
• Хорошие коммуникативные навыки
• Ответственность, нацеленность на результат, умение работать в команде, активная жизненная позиция
- Дальновидность, умение планировать свою работe на среднесрочную перспективу;
- Высокий уровень организаторских способностей;
- Умение принимать оперативные решения и нести за них полную ответственность;
- Исполнительность, умение четко следовать цели, аналитические способности
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Нажмите Здесь для Регистрации ]
Прежде всего мерчандайзинг — это расположение или выкладка товара в месте продажи. Однако, кроме механического и физического размещения товаров, мерчандайзинг — это еще и комплекс маркетинговых мероприятий по продвижению, сбыту товаров, который включает в себя действия по исследованию рынка, маркетингу, эффективной рекламе.
Дата создания: 12.12.2011
Количество просмотров: 5013
Менеджер торгового зала рассказывает о технических особенностях товара, УТП товара, ценах на товар, условий по доставке, сертификатного обеспечения и т. д. В компетенцию менеджера входит обеспечение наличия полного комплекта образцов продукции в торговом зале. Мерчендайзинг.
Дата создания: 25.11.2011
Количество просмотров: 33599
Выкладываю положение об отделе маркетинга компании с описанием целей и задач каждой из должностей отдела маркетинга торговой компании. По-моему не самый правильный с точки зрения маркетинга формат отдела. Однако отдел создавался под текущие задаци успешной дистрибуторской компании с отлаженным сбытом, собственными торговыми марками. Цель предприятия: развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положения путем осуществления эффективной производственно-сбытовой деятельности. Цели и задачи отдела маркетинга направлены на достижения общих целей предприятия.
Дата создания: 20.11.2011
Количество просмотров: 48058
Привожу должностную инструкцию торгового представителя компании. Основной обязанностью Торгового представителя является задача разработки и внедрения механизма вывода товара на рынок, интенсификации продаж, максимального охвата рынка с целью получения максимальной прибыли.
Дата создания: 20.11.2011
Количество просмотров: 9740
Приведем должностную инструкция начальника регионального сбыта, руководителя отдела региональных продаж: полное описание должности, выполняемые обязанности, права и компетенции
Дата создания: 20.11.2011
Количество просмотров: 9076
Должносная инструкция начальника отдела продаж (руководителя департамента продаж) это тот документ, который призван четко определить место и назначение руководителя продажами в компании. В должностной инструкции учтены такие вопросы, как: требования, выдвигаемые к кандидату на должность; должностные обязанности руководителя; права и ответственность руководителя отдела продаж.
Дата создания: 22.06.2010 09:35:40
Количество просмотров: 14915
Действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность.
Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров.
Основы маркетинга и менеджмента.
Характеристику и принципы использования инструментов мерчандайзинга.
Виды рекламы и основы организации рекламной деятельности.
Принципы организации торгового пространства.
Модели поведения покупателей в торговом зале.
Принципы организации продаж.
Психологические типы потребителей.
Методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале.
Основные свойства, качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров.
Действующие цены на товары.
Этику делового общения.
Основы рыночной экономики.
Основы психологии и социологии.
Основы трудового законодательства.
* или начальное профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу
и стаж работы не менее (2-х лет, пр.)
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (менеджера по продажам); Положение об отделе продаж, Должностная инструкция мерчандайзера, Правила внутреннего трудового распорядка.
4.1. Изучает определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товара.
4.2. Определяет POS и разрабатывает схемы установления деловых связей.
4.3. Ведет переговоры с руководством торговых предприятий о проведении мероприятий мерчандайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги, убеждает в необходимости и эффективности мерчандайзинга).
4.4. Проводит мероприятия по представлению товаров в POS с использованием следующих инструментов мерчандайзинга:
а) Space-management — выкладка товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров;
б) POS designing — размещение рекламных элементов в пространстве POS (плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих, др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников, др.);
в) Stock-control — расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в POS, обеспечение их наличия.
4.5. Мотивирует руководство POS на заключение договоров поставки, купли-продажи, комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию).
4.6. Осуществляет подготовительную работу по заключению договоров на приобретение товаров с ответственными работниками торговых предприятий.
4.7. Принимает меры по поддержанию долгосрочных отношений с руководством и специалистами торговых предприятий.
4.8. Осуществляет общий контроль за состоянием исполнения заказов.
4.9. Осуществляет контроль за:
— соблюдением концепции выкладки товаров;
— целевым использованием рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок, пр.);
— состоянием рекламных элементов (износом, порчей, гибелью).
4.10. Принимает меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.
4.11. Осуществляет обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям:
— основные потребительские характеристики товаров;
— принципы поддержания концепции выкладки товаров;
— основы мотивации продажи товаров потребителям.
4.12. Организует проведение промоушн-акций (дегустаций, семплингов, пр.).
4.13. Анализирует принципы работы в POS мерчандайзеров других организаций.
4.14. Отслеживает динамику продаж в POS.
4.15. Готовит отчеты (еженедельные, ежемесячные) по товарам.
4.16. Осуществляет сбор информации о продажах в POS для применения поощрительных и стимулирующих мер к POS (награждение призами по результатам конкурсов «Лучший по продажам», «Лучший по динамике продаж»; предоставление особых систем скидок по высоким показателям продаж; подача рекламы о POS в рекламных материалах производителя товаров, оптового продавца, др.).
4.17. Формирует банк данных о POS (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, др.).
4.18. Готовит отчеты о результатах проделанной работы и о расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов, пр.
Мерчандайзер имеет право:
5.1. Самостоятельно выбирать методы и формы работы с руководством и персоналом торговых предприятий.
5.2. Подписывать документы в пределах своей компетенции.
5.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5.5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Мерчандайзер несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
Режим работы мерчандайзера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
Условия оплаты труда мерчандайзера определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Руководитель структурного подразделения
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
II. Должностные обязанности
© 2007-2016, Киев, ООО «Джобс Украина» Угода конфіденційності
Сайт по трудоустройству в Украине Jobs.ua поможет Вам найти работу и сотрудников в Киеве и других городах Украины, найти вакансии и резюме в любой сфере.
Все права защищены в соответствии с действующим законодательством Украины. При использовании материалов сайта www.Jobs.ua гиперссылка на данный ресурс обязательна. Администрация может не разделять точку зрения авторов информационных материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Надеемся, что поиск работы в Киеве и Украине на Jobs.ua будет приятен и удобен для Вас!
Работа в Украине
вакансии, резюме
Из предыдущей статьи становится ясным, что основные функции мерчандайзинга заключаются в следующем:
– обеспечение торговой точки продукцией и ее доступности для потребителей;
– привлечение внимания к продукту среди аналогичных групп товаров и других производителей-конкурентов;
– грамотное использование площади торгового зала и полочного пространства;
– представление продукции наилучшим образом.
Для осуществления данных функций используются такие инструменты, как:
– размещение рекламных материалов;
– правильное оформление ценников к каждому товару;
– выкладка товара по планограмме, составленной специалистами с учетом всех нюансов продукции;
– наличие какого-либо дополнительного торгового оборудования.
Также важно определить роль мерчандайзинга в структуре предприятия, она может быть различной, в зависимости от этого функции мерчандайзинга будут выполняться различными группами людей, приоритеты вышеперечисленных пунктов также могут изменяться. Давайте разберем различные варианты организации мерчандайзинга на предприятии.
1. Функции и обязанности в области практического мерчандйзинг могут быть делегированы другим сотрудникам, чаще всего торговым агентам.
Данная ситуация наблюдается, если:
– организация мала по своему масштабу;
– роли мерчандайзинга отводится мало внимания в системе сбыта;
– имеется дефицит ценных квалифицированных кадров (тогда перераспределение обязанностей носит временный характер);
– отсутствуют материальные возможности для увеличения штата сотрудников;
– такая концепция мерчандайзинга установлена организацией преднамеренно.
В данном случае обязанности мерчандайзера становятся прямыми обязанностями торгового представителя и прописываются в его должностной инструкции.
При таком варианте увеличения функций работника количество посещаемых им торговых точек должно быть определено с учетом реальных возможностей и ассортиментом товарных позиций. Если в посещаемых торговым представителем пунктах продаж имеется порядка 5-15 наименований продукции, то он полностью справится с данной работой и это не займет у него много времени. В случае если товарных позиций 25 и более, то это может отрицательно сказаться на качестве работы, торговый агент не сможет одинаково качественно и быстро справляться со всеми обязанностями, что может привести к снижению уровня продаж и неблагоприятным последствиям для компании в целом.
Помимо этого, в связи с тем, что мерчандайзинг будет отнимать у торговых агентов много времени, возможно появление такого последствия, как «текучка кадров». Не каждый торговый представитель согласится брать на себя дополнительные обязательства и терять свои основные бонусы с продаж товара. Важно заметить, что при такой организации труда торговый представитель сталкивается с серьезными трудностями, ведь он посещает торговую точку в день заказа, а не в день поступления товара.
Предприятию при использовании такой концепции мерчандайзинга потребуется уделить большое внимание обучению сотрудников, разработать дополнительные программы для мотивации работников и сделать упор на маркетинговые мероприятия. Далеко не всегда этот вариант будет выигрышным, «подводных камней» существует множество. Помните: экономя на средствах, можно серьезно потерять в качестве продаж, поэтому прежде чем принять такое решение, определите все риски и угрозы.
2. Отдел продаж может включать в себя группу мерчандайзеров.
Как правило, в таких представительствах или самих организациях мерчандайзеры, если их количество значительно, находятся в подчинении у торгового представителя. Плюсом является то, что каждый занимается своим делом, при этом на должность торгового представителя должен быть выбран человек не только с опытом успешных продаж, но и обладающий организаторскими способностями, координирующий работу подчиненных.
Возможна ситуация, при которой торговые представители в приказном порядке или неофициально (установив дружеские отношения с мерчандайзерами) делегируют им часть своих обязанностей. Например, в компаниях, где на мерчандайзера не распространяется функция приема заказов на поставку продукции, можно наблюдать следующее: торговый представитель частично перекладывает данные обязательства на «чужие плечи», т. е. плечи мерчандайзера, в результате работник берет на себя дополнительные функции – сбор заявок. Если это решено «полюбовно» или стимулируется материальными доплатами, то не несет за собой угрозы. Если же наоборот, то трудности неизбежны – по истечении некоторого времени произойдет то или иное развитие данной ситуации. В качестве положительного исхода можно рассматривать повышение по службе, так как сотрудник показал, что хорошо справляется с дополнительной нагрузкой. В качестве отрицательного – конфликт или конфликтная ситуация (обострение морального климата компании, ссоры в коллективе и т. д.).
Возможны случаи, когда мерчандайзеры, торговые агенты и супервайзеры (которые осуществляют функцию контроля), находясь в очень дружеских отношениях, могут закрывать глаза на многие ошибки и неисполнение обязанностей, иногда даже «прикрывать» своих коллег. Таким образом, контроль сильно слабеет, не исключена ситуация возникновения отсутствия контроля вообще, в итоге падает качество работы, а также объем покупок и репутация магазина. Возможна также ситуация с появлением «липовых» отчетов мерчандайзеров, но об этом поговорим несколько позднее.
Все сказанное выше еще раз подчеркивает, насколько щепетильно нужно отнестись к должности торгового представителя, если человек не может наладить нужные отношения с подчиненными, держать дистанцию, подобрать индивидуальный подход, то стоит задуматься: а справляется ли он с другими своими обязанностями?
При такой концепции схема подчинения будет выглядеть следующим образом: мерчандайзеры находятся в подчинении у торговых представителей, те в свою очередь – у главного или старшего менеджера по продажам, а курирует весь отдел сбыта руководитель отдела продаж.
В случае если штат мерчандайзеров невелик, то возможно их прямое подчинение старшему менеджеру, что ставит их на одну ступень с торговыми агентами. При этом главный менеджер из первых уст получает информацию о результатах работы, о продажах из отчетов мерчандайзеров, т. е. получает возможность отслеживать работу торговых представителей, лично контролировать работу сотрудников, первым узнать о возникших проблемах (как с клиентами, так и внутри компании). К минусам данного подхода можно отнести и без того плотный график работы менеджера, к которому добавятся дополнительные функции, что может привести к дефициту времени и ошибкам в работе.
3. Наилучшим вариантом считается создание собственного отдела мерчандайзинга.
Работая уже в другой структуре подчинения, где мерчандайзеры подчиняются супервайзерам (главный или старший мерчандайзер), а супервайзеры – руководителю отдела мерчандайзинга, вся система будет работать наиболее полно, стабильно и надежно, ведь не будет никаких отвлекающих факторов. Отдел продаж в данном случае функционирует отдельно от отдела мерчандайзинга.
Рационально использовать данный вариант самостоятельно существующего отдела, если:
– компания твердо стоит на ногах;
– компания имеет большое количество клиентов;
– существует стабильность в работе всех отделов организационной структуры;
– организация стремится провести глобальный мерчандайзинг и охватить все по максимуму;
– компания имеет быстрый товарооборот, в связи с чем необходимо сфокусировать внимание целого отдела только на мерчандайзинге, при этом нужна высокая скорость работы с местами продаж и высокая частота их посещений.
Стоит помнить, что для создания и функционирования такого структурного подразделения потребуются постоянные вложения денежных средств, порой затраты слишком высоки.
Необходимо наладить тесную связь между отделом мерчандайзинга и другими отделами и подотделами сбытовой цепи для продуктивной работы, получения важной информации о регулярности доставок, возможных перебоях в работе и т. д. Крупный отдел мерчандайзинга подразумевает большое количество сотрудников, что позволит охватить множество торговых точек своевременно и быстро размещать необходимые рекламно-информационные материалы.
4. Мерчандайзинг как одна из функций отдела маркетинга.
При таком варианте организация экономит денежные ресурсы, поддерживая функционирование только отдела маркетинга, что является плюсом. Однако в практическом мерчандайзинге при его принадлежности к отделу маркетинга часто смещаются приоритеты задач. На первое место выходят: дистрибьюция, мероприятия по развитию узнаваемости марки, бренда, исследование рынка. Через исследования отдел получает важную информацию о доле потребителей продукта, их потребностях, о степени узнаваемости марки и т. д. Как видно из вышеперечисленного, организация процессов самого мерчандайзинга, обучение персонала отходит на второй план. В связи с тем, что результаты от мерчандайзинга, существующего только под маркетинговым покровительством, не всегда положительны, многие предприятия стараются использовать разделение функций внутри отдела либо другой подход.
5. Привлечение помощи со стороны.
В настоящее время существует большое количество компаний, которые предлагают свои услуги по осуществлению всего комплекса мер мерчандайзинга. Данные объявления в больших количествах присутствуют в средствах массовой информации, не исключение и Интернет. Основными услугами таких организаций являются:
– разработка планограмм выкладки товара согласно стандартам компании;
– торговый аудит;
– консультации персонала магазина по всем аспектам мерчандайзинга;
– дистрибьюция и мониторинг цен;
– размещение рекламной продукции;
– анализ работы конкурентов;
– обучение персонала, тренинги, аттестации;
– переводные заказы;
– дополнительные проверки работы;
– оптимизация заказов и выкладки продукта в местах продаж и др.
Спектр подобных предложений обширен, вы можете убедиться в этом, посетив Глобальную сеть или обратив внимание на данную тему в средствах массовой информации.
Ситуация сильно отличается в крупных развитых населенных пунктах по сравнению с малыми городами, провинциями. В менее развитых городах данные фирмы нерентабельны, их наличие является редкостью для города, также возникает сильная разница в стоимости подобных услуг, порой затраты слишком высоки. Если компания решается полностью передать деятельность мерчандайзинга сторонним агентам, то выигрывает в том, что ей не нужно будет тратить время и дополнительные денежные средства на развитие отдела мерчандайзинга. Отрицательной стороной такой работы является снижение контроля над работой мерчандайзеров, отсутствие прямого влияния на независимых чужих сотрудников и необходимость регулярных «полевых» проверок. Помимо этого, при этом осуществляется плохая связь с другими отделами.
Анна Таборова — Умный мерчандайзинг
Comments are closed.