Как написать жалобу на поликлинику

Подумайте, вызывает ли ваше недовольство работа отдельного врача или поликлиники в целом. В первом случае имеет смысл сначала пожаловаться заведующему отделением амбулаторной помощи, затем — главврачу. Если это не возымеет действия, напишите жалобу на само лечебное учреждение.

Решите, куда лучше всего написать жалобу. Пожаловаться на лечебное учреждение можно в районный или городской отделы, отраслевой региональный комитет или непосредственно в Минрздравсоцразвития России. В некоторых городах поликлиники находятся в ведении Федерального медико-биологического агентства. Органы местного самоуправления в этих случаях не имеют никакого влияния на руководителей лечебных учреждений, поэтому жаловаться имеет смысл непосредственно в ФМБА. В любом случае эффективной окажется обращение в страховую компанию.

Сформулируйте, что именно вас не устраивает в работе поликлиники. По поводу состояния здания или условий, в которых работают врачи, нехватки специалистов имеет смысл обращаться в ведомственные структуры или Росздравнадзор. Если же вам оказали некачественную помощь или попытались взять деньги за то, что должно предоставляться бесплатно, направьте жалобу в страховую компанию. Можно одновременно направить обращение во все три структуры.

В верхнем правом углу вашей жалобы укажите, какому должностному лицу и в какое учреждение вы ее направляете. Ниже напишите свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес вместе с индексом, контактный телефон и адрес электронной почты. Телефон лучше дать рабочий или мобильный. Обращения граждан должностные лица рассматривают в рабочее время. Если вы живете не там, где зарегистрированы, укажите оба адреса с соответствующими ремарками.

Отступив немного от «шапки», напишите название документа, а чуть ниже — работу какого лечебного учреждения или врача вы обжалуете. Изложите суть ваших претензий. Если речь идет о грубости сотрудников поликлиники или невозможности попасть к врачу из-за огромной очереди, напишите дату инцидента. В жалобе на взимание платы за бесплатные услуги укажите, какие именно статьи договора о медицинском страховании нарушены. В каждой государственной поликлинике на видном месте должен находиться перечень услуг, которые предоставляются по полису ОМС. Отсутствие такого перечня само по себе является поводом для обращения в страховую, Росздравнадзор, а то и в прокуратуру. Излагайте мысли четко, понятно и без лишних эмоций.

После того как вы опишете ситуацию в поликлинике, изложите то, о чем вы просите адресата. Страховой компании или Росздравнадзору можно предложить достоверность фактов, которые вы привели, а также работу поликлиники в целом. Органы местного самоуправления могут помочь лечебному учреждению справиться с ремонтными или коммунальными трудностями. Можно попросить адресата обязать поликлинику устранить нарушения ваших прав, если таковые имели место. Просьба о применении мер административного воздействия также вполне уместна.

Отправить жалобу можно несколькими способами. В муниципальный отдел здравоохранения или в местное отделение страховой лучше ее отнести лично и зарегистрировать у секретаря или в общем отделе администрации. Оставьте у себя копию. По номеру на обращении вы сможете отслеживать движение документа. В региональный или федеральный орган отошлите жалобу заказным письмом с уведомлением. Можно отправить жалобу и электронной почтой или через интернет-приемную.

В любом случае должные лица будут ее рассматривать согласно федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Вам должны сначала прислать уведомление, что ваша жалоба получена. На это отводится пять рабочих дней. Через месяц после регистрации документа вы должны получить ответ о принятых мерах.

В тексте жалобы не должно быть нецензурной лексики, оскорблений или угроз. Если они есть, жалоба останется без рассмотрения.

Когда речь идет о состоянии здания лечебного учреждения, условий, в которых там находятся пациенты и работают врачи, имеет смысл сначала написать жалобу в местный отдел здравоохранения. Проблема нехватки специалистов также может быть во многих случаях с помощью муниципалитета. Если же вас не устраивает качество услуг, посмотрите, что именно обязано предоставлять лечебное учреждение на основании договора об обязательном или добровольном медицинском страховании.

Жалоба на страховую компанию, куда написать жалобу на страховую компанию

Страховщики очень не любят совершать страховые выплаты, несмотря на то, что обещают это делать, когда берут с Вас деньги при заключении договора. Куда пожаловаться на страховую компанию, когда выплата настолько мала, что нельзя вести речи даже о покупке запасных частей, не говоря уже об оплате всей стоимости ремонта?

Страховщики очень не любят совершать страховые выплаты, несмотря на то, что обещают это делать, когда берут с Вас деньги при заключении договора. Куда пожаловаться на страховую компанию, когда выплата настолько мала, что нельзя вести речи даже о покупке запасных частей, не говоря уже об оплате всей стоимости ремонта?

Существует несколько вариантов.

1. Центральный банк России.
Этот замечательный орган, который не является государственным, осуществляет выпуск денег для России, а ещё Центральный банк следит за тем, чтобы страховые компании не безобразничали. Например, ЦБ РФ принял Единую методику для определения ущерба по ОСАГО, чтобы страховые компании начали «лучше» платить потерпевшим. Ещё ЦБ РФ помог страховым компаниям поднять тарифы на ОСАГО, чтобы страховым компаниям было чем платить за разбитые машины и вред здоровью.
Одним словом, пожаловаться на страховую компанию Вы можете в главный надзорный и регулирующий. ЦБ, как мы все видим, очень сильно переживает за правильность работы страховых компаний. Только вот какова вероятность, что жалоба будет рассмотрена и принята в работу «заботливым» ЦБ, остаётся туманным.

2. РСА (Российский Союз Автостраховщиков).
Мы уже неоднократно писали о том, РСА учреждён страховыми компаниями, и, следовательно, думает, прежде всего, об их интересах, а не об интересах страхователей и потерпевших. Чаще всего жалоба на страховую компанию в РСА поступает за то, что удивительным образом из единой базы страховой истории по ОСАГО исчезают понижающие коэффициенты автомобилистов по 10 лет ездивших без единой аварии. На такие жалобы РСА с искренним сожалением сетует, что нерадивый страховщик не внёс в базу понижающий коэффициент. А кто учредил РСА? Страховщики. Что им может сделать РСА? Правильно – погрозить пальцем. Всё. Можете жаловаться.

3. ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба).
Жалоба в страховую компанию дело неблагодарное. Это всё равно, что бандиту жаловаться на него же самого. Жалобы на страховые компании в случаях, когда они навязывают Вам страхование дачного домика тёщи, пользуясь своим монопольным положением на рынке, подаются именно в ФАС. Крайне показателен пример, когда ФАС Чувашии оштрафовал за это злодеяние Росгосстрах на пару десятков миллионов рублей.

Как пожаловаться на страховую компанию?

Желательно делать это письменно. Никто не рассмотрит Ваш звонок с претензией на горячую линию страховой компании результативно. Запомните это.

Кому жаловаться на страховую компанию?
Руководителям тех органов, о которых писалось выше, если желание писать жалобы у Вас ещё осталось.

Антистраховщик настоятельно рекомендует перестать думать о том «куда жаловаться на страховую». Традиция жаловаться осталась у нас с советских времён, а правило отстаивать свои права ещё не привилось людям окончательно. Лучше всяких жалоб работает только досудебная претензия и суд.

Остались вопросы?
Звоните по телефону +7 495 787-58-65 или оставьте заявку на сайте прямо сейчас и получите квалицифированную помощь

Написать жалобу на врачей в страховую компанию

Мой брат обратился в городскую стоматполиклинику с сильной болью.платно удалили зуб.возникло воспаление.положили в городской стационар.прооперировали.выполнял рекомендации.опух еще сильней.опять обратился к тому же врачу.отказали в лечении ,как сельскому жителю.направление в краевую ,больницу дал фельдшер.в краевой срочно прооперировали.лечился месяц.но ноет до сих пор.обратился с жалобой в страховую компанию.провели проверку по лечению в районной больнице..установлено -лечение не правильное,диагноз не тот.написала заявление в суд,изложив все события,выводы страховой компании и заключение краевой больницы.до города далеко и нет денег.помогите сформулировать прошу;. признать лечение неправильным?признать диагнозы неправильными?попросить компенсацию за моральный и материальный убыток? на какую статью какого закона сослаться.заранее спасибо.

вопрос задан 3 года назад

ответ оставлен 3 года назад

Соберите все медицинские карты, напишите жалобу в ФОМС и прокурору. После получения ответов обратитесь к адвокату он Вам поможет написать исковое заявление. Сами не напишите.

Войдите, чтобы оставить комментарий

Войдите, чтобы написать ответ

• вопрос задан 4 года назад

• вопрос задан 4 года назад

• вопрос задан 4 года назад

• вопрос задан 4 года назад

• вопрос задан 4 года назад

• вопрос задан 3 года назад

• вопрос задан 3 года назад

• вопрос задан 3 года назад

• вопрос задан 3 года назад

• вопрос задан 3 года назад

Жалоба на ответ

Войдите на сайт

Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе

Не нашли ответа?

Задайте вопрос юристу!

Происходит отправка. Подождите.

Ваша заявка успешно принята!

Ошибка при отправке!

© 2011-2016 MegaLaw.ru - Бесплатные консультации юриста. Вопросы и ответы

Жалоба на действия страховой компании, 2016, 2017 - Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии - Образцы и бланки договоров

Калькулятор процентов задолженности по ст. 395 ГК РФ
по новым правилам от 1 августа 2016 года (ставки ЦБ от 19 сентября 2016 года) от команды Договор-Юрист.Ру

Калькулятор расчёта пени по оплате коммунальных услуг
по новым правилам от 1 января 2016 года от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)

Калькулятор расчёта пени за капитальный ремонт
по новым правилам от 4 июля 2016 года от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)

Вам задержали зарплату — Вы можете получить проценты
Калькулятор процентов задолженности по зарплате (ст. 236 ТК РФ) от команды Договор-Юрист.Ру (ставки ЦБ от 19.09.2016)

Договор-Юрист.Ру Сообщество юристов России
кодексы и образцы договоров

Бесплатные юридические консультации:

Руководителю Российского Союза Автостраховщиков
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3

от _______________________________________
адрес: ___________________________________
тел. _________________________

Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией __________________________. Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе.

В связи с произошедшим ДТП «___» __________20__года я, ___________________, обратился в страховую компанию (далее - СК) _______________________ на основании законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – Законодательство об ОСАГО) с намерением получить возмещение ущерба, причиненного вследствие ДТП моему автомобилю ____________ гос.номер _____________ по вине ___________________________________.

В соответствии с принятыми на себя обязательствами на основании Законодательства об ОСАГО Страховщик вследствие ДТП (наступления страхового случая) в период действия договора ОСАГО, обязан произвести страховую выплату потерпевшему, имуществу которого причинен ущерб виновными действиями застрахованного лица.

«___» __________20__года по факту причинения материального ущерба вследствие ДТП я обратился в СК_________________________.
Все документы, необходимые для выплаты страхового возмещения и полученные по данному ДТП, были переданы мной в СК__________________________________.

В связи с произведенным осмотром автомобиля и оценкой ущерба, написанием заявления и сдачей всех необходимых документов я осуществил звонок в СК, на основании чего мне был предоставлен ответ о том, что после 30 дней (т.е. приблизительно до «___» __________20__года) будет осуществлена выплата страхового возмещения.

При этом банковские реквизиты для осуществления Страховщиком выплаты я сообщил заранее, указав их в заявлении на выплату страхового возмещения.

Сумма страхового возмещения составила _____________(___________) рублей.

С «___» __________20__года по сегодняшний день - «___» __________20__года со стороны СК ___________________ до сих пор не произведена выплата страхового возмещения, не урегулирован данный вопрос. Все мои устные претензии оставлены без рассмотрения. Страховой компанией не сообщена никакая мотивировка и обоснование подобного поведения.

На все мои вопросы, обращаемые к сотрудникам Страховщика относительно моего дела, мне предоставляется ответ, что мое дело находится на рассмотрении.

Более того страховая компания не обосновано требует предоставить оба участвующих в ДТП транспортных средства для осмотра после столь долгого времени рассмотрения документов.

Данное требование является не законным и не может повлиять на результаты рассмотрения дела, поскольку оба ТС в настоящее время восстановлены.

Подобное поведение сотрудников и руководства СК________________________ в полном объеме нарушает мои права на возмещение ущерба, как потерпевшей стороны.

На основании изложенного, руководствуясь законодательством о страховой деятельности в РФ, прошу рассмотреть настоящую Жалобу на действия СК________________________, нарушающие права потерпевшего, закрепленные в законодательстве.

Также прошу провести полную проверку обстоятельств данного дела, причин затянутого срока рассмотрения Страховщиком моего дела, принять меры по устранению указанных нарушений и привлечению страховой компании к ответственности.

О результате рассмотрения моей Жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в установленные законодательством сроки по адресу:____________________________. а также по телефонам: _________________________________________.

«___» __________20__года подпись________

Скачать документ «Жалоба на действия страховой компании» можно в форматах DOC | DOCX | PDF | TXT

Оставить комментарий к документу

Считаете документ неправильным?
Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки.
Без комментария оценка не будет учтена!

Спасибо, ваша оценка учтена.
От вашей активности качество документов будет расти.

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Жалоба на действия страховой компании», а также задать вопросы. связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой. то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Комментарии к документу «Жалоба на действия страховой компании»

18.05.2015 в 12:36:02

Добрый день, подскажите, расторг страховку по ОСАГО в одной из компаний, при выплате они сказали что удержат 23% от остаточной стоимости страховки. Знаю что это не законно, т.к 34 пункт закона об ОСАГО не предусматривает какие либо удержания. Деньги пока забирать со страховой не стал. Можно ли как либо повлиять на них и вернуть всю сумму или придется смирится. Дело не в деньгах а дело в принципе. Готов добиваться через суд (думаю вкатать и моральный ущерб). стоит ли начинать с ними бороться. Заранее спасибо за ответ

Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия в страховую компанию о возмещении ущерба причиненного ДТП

(наименование страховойкомпании. адрес) (ф.и.о. заявителя, адрес, телефон) претензия в страховуюкомпанию о возмещении ущерба причиненного дтп в порядке ст. 931 гк рф «»20г. по адресу п.

Типовая форма досудебной претензии по необоснованно заниженному размеру выплаты страхового возмещения по ОСАГО

Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Типовая форма досудебной претензии по необоснованно заниженному размеру выплаты страхового возмещения по ОСАГО

в (указывается наименование ск) от (фио) проживающей (щего) по адресу (адрес с индексом) тел. претензия (указать дату дтп, время дтп, место дтп) произошло дтп с участием автомобилей: перечислить транспортные средства ко.

Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии > Претензия по выплате страховой суммы по договору личного страхования

именование страховойкомпании. адрес) от. (ф.и.о. заявителя) проживающего(ей) по адресу: претензия о выплате страховой суммы по договору личного страхования «» 20 года между мной и страховойкомпанией (далее.

Похожие документы Жалоба на отказ в регистрации транспортного средства(2)

Куда пожаловаться на поликлинику?

В Российской Федерации оказание медицинской помощи в государственных, муниципальных больницах является бесплатным, за некоторыми исключениями. Возможно, именно это является одной из причин неудовлетворенности пациентов качеством этой помощи. Если вы считаете, что вам или вашему близкому (например, ребенку) не надлежащим образом оказана медицинская помощь, стоит пожаловаться на врача или поликлинику. Пожаловаться можно в вашу страховую компанию, Росздравнадзор и суд.

Жалоба в страховую компанию.

Адрес и наименование вашей страховой компании вы найдете в страховом медицинском полисе. В жалобе необходимо подробно изложить обстоятельства, почему вы считаете, что помощь вам была оказана некачественно (например, лечение была назначено неверно) или почему вы считаете, что какие-то лекарства вам полагаются бесплатно, но врач не сказал этого, и отправил в аптеку покупать самому и т.д. К жалобе нужно приложить копии документов, которые у вас есть, чтобы подтвердить обоснованность ваших доводов.

Страховая компания в течение 2 месяцев проверяет обоснованность вашей жалобы и принимает решение. Если страховая компания придет к выводу, что вам действительно ненадлежащим образом оказали медицинскую помощь, она может даже помочь с обращением в суд.

Жалоба в Росздравнадзор.

Вы можете пожаловаться в Росздавнадзор, письменно, так и устно, например позвонить на горячую линию и объяснить вашу ситуацию. Если ваша ситуация требует срочного решения, мы рекомендуем обращаться именно в Росздравназдор. На горячую линию. Нужно отметить, что Минздрав России ведет статистику обоснованных жалоб пациентов в соответствии с Приказом Минздрава России от 12.09.2014 N 503 «Об организации работы по формированию рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения», чтобы улучшать качество оказания медицинской помощи, поэтому ваша жалоба может быть ненапрасной.

Обращение в суд.

Eсли страховая компания пришла к выводу, что вам действительно было назначено неправильное лечение, причинен вреду здоровью из-за халатных действий врачей, вы можете обратиться в суд за взысканием причиненного вреда здоровью и моральный вреда. Конечно, прежде чем предъявлять исковое заявление в суд о возмещении причиненного вреда, необходимо получить либо от страховой компании заключение, либо заключение от специалиста, чтобы вы действительно знали, что ваши претензии обоснованны.

Случаи взыскания с медицинских учреждений или с врача компенсации за ненадлежащую медицинскую помощь не редки, однако, споры о взыскании компенсации за причиненным вред здоровью, являются достаточно сложными, поэтому мы рекомендуем обратиться к юристу за помощью. Кроме того, если из-за халатных действий врача вам был причинен серьезный вред здоровью, вы можете написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело на этом основании.

И будьте здоровы!

Дата редакции: 21.04.2015

Жалоба в страховую компанию на врача образец

Заявление в прокуратуру должен уметь писать каждый. Неоднократно приходилось обращаться. Калькулятор расчёта пени по оплате коммунальных услуг по новым правилам от 1 января 2016. Вы открыли рубрикатор! Здесь собраны и разбиты на темы все рекомендации Для этого вам потребуется: образец претензии в письменной форме. конвертик. На сайте можно легко найти и скачать заявление, исковое заявление, образец претензии. если бы не случай. после которой моей доче не стали делать прививки в роддоме, то сделав. Каждый человек имеет право на получение медицинской помощи. К сожалению, мы не часто. ОСНОВАНИЯ ЛИШЕНИЯ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ. В качестве основания лишения родителей (одного из. Большую часть времени ежедневно дети находятся в школе. Учителя принимают на себя. Поводом для этого может стать отказ в госпитализации, несвоевременное предоставление. Авансовый отчет бланк Авансовый отчет образец бланк Авансовый отчет скачать бланк Частная жалоба Соглашение Заявление Претензия Ходатайство Закон Пензенской области «О создании должностей мировых судей и судебных участков в. Возраст: Наименование прививки: Новорожденные (в первые 12 час. жизни) Первая вакцинация. Заявление в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор обеспечивает контроль и надзор в сфере. Каждый пациент сам выбирает способ воздействия. Поданные обращение или жалоба на врача. Жалоба в Роспотребнадзор на интернет магазин в связи откзазом вернуть денежные средства. Все новости 26.04.2016 09:38 Рефинансирование кредитов других банков стало доступно в ВТБ 24 Как написать жалобу мэру; Как написать жалобу в инспекцию по труду; Как написать жалобу на. Закон О статусе судей в Российской Федерации Образец заявления в Экзаменационную комиссию

Footer text center

Жалоба в ЦБ на страховую компанию: образец

Чтобы повлиять на недобросовестных страховщиков, нужна правильно составленная жалоба на страховую компанию, образец которой зависит от причины обращения. Часто, пользуясь правовой неграмотностью страхователей, компании-страховщики прибегают к различным уловкам, чтобы увеличить стоимость страхового полиса. Чаще других с неправомерными действиями страховщиков сталкиваются автовладельцы при получении полисов ОСАГО или при требовании возмещения ущерба по страховому договору.

Центробанк РФ контролирует деятельность всех финансовых организаций, включая страховые компании. Крупные страховые фирмы стараются урегулировать все проблемы с клиентами до того, как последний напишет обращение в ЦБ РФ (Центральный банк Российской Федерации) или в суд, так как им важны репутация и сохранение прибыли. А многочисленные мелкие конторы зачастую пренебрегают законами и честным отношением к страхователям, не боясь наказания. И все потому, что подавляющее большинство граждан не знают, что можно отправить в Центробанк обращение, или сомневается, что все жалобы рассматриваются, а регулирующая организация оперативно реагирует.

Довольно много нарушений страхового законодательства РФ связано с системой ОСАГО. Незнание страхователем своих прав провоцирует страховщиков недобросовестно относиться к своим обязательствам.

Многие автовладельцы сталкиваются с тем, что их отказываются страховать по системе ОСАГО. Таким образом страховые фирмы пытаются оградить себя от «неудобных» клиентов. Отказ в выдаче полиса может быть аргументирован следующими причинами:

• неполный пакет документов;
• отсутствие у страховщика бланков;
• отказ страхователя от дополнительных услуг;
• техосмотр пройден не там, где требует страховщик.

Первые два аргумента могут быть вполне правомерными, но страхователь все же может подать обращение в Центробанк, если считает, что ему намеренно не выдали полис. Для этого необходимо подтвердить факт отказа. В этом случае в страховую компанию можно направить заявление о заключении договора страхования заказным письмом с уведомлением или потребовать письменное объяснение отказа. По сообщению Министерства финансов РФ, страховщик обязан отреагировать на такое письмо в течение 30 дней.

Кроме того, можно записать разговор с сотрудником страховой на аудио- или видеоноситель. Все собранные доказательства необходимо отправить в Центробанк вместе с письменной жалобой. По факту обращения будет проведена проверка деятельности страховой компании. Жалобу можно подать и на сайте Центробанка через специальную форму. Однако следует учитывать, что на сайте нет возможности предоставить доказательства.

Если страхователь отказывается от навязываемых услуг, например, дополнительное страхование жизни, здоровья, имущества, а с ним не заключают договор ОСАГО, то действия страховщика также нарушают закон. Тогда автовладелец может потребовать письменного объяснения отказа и составить жалобу на страховую фирму.

Что касается техосмотра (ТО), то он может быть пройден по месту жительства автомобилиста. На момент заключения договора страхования талон ТО должен быть действительным хотя бы еще один день. Причем новые автомобили (не старше 3 лет) могут не проходить техосмотр для ОСАГО. И если вследствие отказа от заключения договора страхователь понес убытки, то страховщик должен их возместить. Таким образом, клиент, пострадавший от деятельности страховой компании, может получить неплохую компенсацию.

Еще одним распространенным поводом для жалобы на страховую компанию в ЦБ РФ является занижение страховых выплат. Если водитель считает, что ему недоплатили, он также может пожаловаться на свою страховую организацию. Однако Центробанк решить проблему невыплаченных денег не может, так как не обладает ни достаточными сведениями, ни полномочиями. В таких случаях надо обращаться в прокуратуру или суд.

Если страховая не принимает заявление о положенных страховых компенсациях, это уже причина для того, чтобы написать жалобу в Центробанк. Отказ от заявления страховщик может мотивировать тем, что пострадавший предоставил недостаточно документов. Однако полный список бумаг описан в правилах ОСАГО, и требовать сверх этого перечня — прямое нарушение законодательства РФ.

Также можно написать жалобу, если заявление на выплаты принято, но рассматривается дольше положенного срока в 30 дней. По истечении этого периода страховщик обязан либо выплатить деньги за ущерб, либо письменно объяснить отказ. За каждый день просрочки страхователь имеет право требовать неустойку.

К сожалению, страховое законодательство РФ недостаточно развито, чтобы максимально защитить страхователей. И многие страховщики этим пользуются. По статистике, в 60% спорных случаев пострадавшей стороне выплачивают не всю положенную сумму, а в остальных 40% — вовсе отказываются платить.

Правила страхования в каждой компании различные. И прежде чем выбрать страховщика, необходимо внимательно ознакомиться с этими правилами. Обязательно необходимо выяснить, приняты ли в конкретной компании нестраховые случаи. Сотрудники страховых часто пытаются запутать клиента различными непонятными терминами. Не стоит бояться показаться чересчур надоедливыми: надо выяснить все сомнительные детали, чтобы в критический момент не остаться без денег.

Если страхователь уверен в своей правоте, а фирма-страховщик отказывается принимать заявление, то необходимо пожаловаться в Центробанк. Если же страховая не выплачивает компенсацию, имеет смысл подать обращение в суд. Чтобы обезопасить себя от лишних трат времени и денег, необходимо внимательно подойти к выбору страховой: отзывы других клиентов и давность существования компании на рынке в этом помогут.

Чтобы Центробанк имел достаточно информации для разбирательств, необходимо правильно написать жалобу. Образец верно составленного обращения может предоставить юрист, специализирующийся на страховых нарушениях. Также образец можно найти на юридическом сайте.

Обращение по поводу отказа в страховании ОСАГО должно содержать точные данные заявителя и подробное изложение проблемы. Необходимо указать, где и когда страхователь столкнулся с правонарушением, перечислить статьи Гражданского кодекса РФ и федеральных законов, которые были нарушены. В заключении заявитель должен попросить о проведении проверки и о понуждении страховщика к выдаче полиса ОСАГО. Кроме того, необходимо приложить копии документов, которые могут пригодиться для проверки жалобы:

• заявление в страховую компанию о заключении соглашения ОСАГО;
• письменный отказ страховщика .

Дополнительно можно предоставить свидетельские данные, аудио- и видеозаписи и другие доказательства. Если страховая компания отказалась принять заявление о компенсации ущерба или затягивает его рассмотрение, жалоба должна сообщить:

• данные заявителя;
• информацию о ДТП;
• причины отказа страховой компании в приеме заявления;
• иная важная информация.

Обращение надо сопроводить копиями документов, подтверждающими аварию, экспертизой транспортного средства, а также всеми письмами в страховую и письменными отказами. По результатам проверки страховщик будет обязан принять заявление на страховое возмещение, и в течение 30 дней принять решение. Если деньги так и не поступили страхователю, то их нужно взыскивать уже через суд. В этом случае страховая компания оплатит не только материальный ущерб, но и проценты за каждый день просрочки выплат.

Кроме того, действия необходимо выполнить, если страховая компания не исполняет своих обязательств перед клиентом, застраховавшим свое здоровье, имущество или жизнь. О любых нарушениях в порядке принятия документов и заявлений необходимо извещать Центробанк — письменно или через форму на сайте. В попытках добиться полного денежного возмещения лучше всего сразу идти в суд или писать обращение в прокуратуру.

Многие автовладельцы, сталкиваясь с произволом страховщиков при действиях с ОСАГО, не спешат обращаться в регулирующие органы, полагая, что это займет много времени, а дело все равно будет проигрышным. Однако это далеко не так. Основываясь на том, насколько серьезны нарушения со стороны страховой компании, к ней могут быть применены определенные меры.

1. Принуждение оплатить все положенные клиенту средства, включая проценты за просрочки, различные расходы и штрафы, возникшие по вине страховщика.
2. Проведение других, более детальных, проверок с целью выявления иных правонарушений.
3. Выписка штрафа сотрудникам, руководителям и юридическому лицу. Возможно также увольнение работников, по чьей вине пострадал клиент.
4. Временное прекращение действия или отзыв действующей лицензии. Самая суровая мера, которая может повлечь за собой закрытие и банкротство страховой компании.

Именно из-за таких серьезных последствий большинство страховщиков стараются мирно урегулировать спорные моменты со страхователем, как только их предупредили о намерении подать жалобу в банк. Воздействовать на недобросовестных страховщиков еще можно, составив обращение в РСА — Российский союз автостраховщиков. Однако это возможно, только когда компания не выполняет свои обязательства по ОСАГО или КАСКО.