Рейтинг: 4.3/5.0 (1826 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Как выполнить библиографическую справку?
Справочно-библиографическое обслуживание — это библиотечное обслуживание читателей по их запросам. Результат справочно-библиографического обслуживания — разнообразные справки, представляющие собой ответы на запросы читателей.
В зависимости от характера сведений справки делятся на библиографические и фактические, а в зависимости от формы, в которой они выполняются — на устные и письменные.
Библиографическая справка — это сведения о произведениях печати. Фактическая справка представляет собой сведения о конкретных фактах, например датах жизни и деятельности какого-либо лица, адресе и точном наименований какого-либо учреждения и т.п.
Устные справки выполняются, как правило, оперативно, в присутствии читателей или по телефону. Письменные справки в большинстве своем отвечают на сложные запросы, поэтому срок выполнения каждой такой справки устанавливается при приеме запроса.
Библиографические справки очень разнообразны по содержанию и характеру. Наиболее часты в практике библиотек тематические справки, справки на уточнение библиографических данных и о наличии определенного произведения в фонде библиотеки.
ОСПОВНЫЕ ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ СПРАВКИ
Прием запроса. Это очень ответственный этап, так как именно вовремя приема запроса уточняется и выясняется, что конкретно интересует читателя. Очень важно установить полное взаимопонимание между работником библиотеки, принимающим запрос, и читателем.
Установление круга источников. Круг источников, необходимых для нахождения ответов на запросы читателей, устанавливается в каждом конкретном случае и зависит от характера и формулировки запроса, цели, преследуемой читателем от того, насколько хорошо знает библиотекарь свой СБА.
Выявление и отбор литературы. Выявление материала в ответ на запросы читателей ведется на базе СБА фонда данной библиотеки, а иногда и других библиотек. Основной процесс этого этапа — библиографический поиск (разыскание), в ходе которого выявляются имеющиеся в библиотеке материалы по теме запроса, произведения отдельных авторов, уточняются сведения о том, где опубликованы интересующие читателя статьи и т.д.
Оформление справки. К письменному ответу на запрос составляют перечень (список) литературы. Иногда библиографические описания дополняют краткими аннотациями.
ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ СПРАВОК РАЗНЫХ ВИДОВ
Тематические справки. Важнейшая разновидность тематических справок, выдаваемых работниками библиотек,- справки по конкретным вопросам, темам или проблемам, о жизни и деятельности определенных лиц, об отдельных странах и городах, и.т. д.
Большинство тематических запросов удовлетворяется с помощью систематического каталога, различных картотек, тематических указателей литературы близких по содержанию к теме запроса. Широко используются прикнижные списки литературы, а также непосредственный просмотр книг и статей, особенно тогда, когда нужно рекомендовать материалы по новым темам или, проблемам.
Решение вопроса о том, что именно предложить читателю — две-три книги, статью из журнала, определенный раздел систематического каталога или картотеки, тематический указатель или статью в энциклопедии — зависит не столько от формулировки темы, сколько от целей и уровня подготовки читателя.
Довольно часто, читатели формулируют свои запросы слишком широко. В ходе беседы необходимо конкретизировать тему запроса, выяснить у читателя, что его интересует, прежде всего.
При выполнении узких тематических запросов главная трудность заключается в том, что в библиотеке может не быть книг, специально посвященных данному вопросу. Систематический каталог и общая картотека не всегда помогают при выполнении подобных запросов. В таких случаях надо обращаться непосредственно к книгам более общего характера, выявляя отдельные главы, разделы или параграфы, отвечающие на запрос.
Запросы читателей, связанные с поиском литературы, о жизни и творчестве каких-либо деятелей, выполняются, на основе алфавитного каталога, соответствующих разделов систематического каталога, с помощью персональных указателей и картотек, биобиблиографических указателем и справочников. Используются энциклопедии, биографические справочники, словари, литература более общего характера, воспоминания.
Справки на уточнение библиографических данных (уточняющие). Методика разыскания зависит от того, какие сведения о произведении уже известны и насколько они полны и точны. Уточнять библиографические данные приходится, из-за следующих наиболее распространенных ошибок, допускаемых читателями: искажена фамилия автора, неправильно указаны его инициалы; произведения одного автора «приписаны» другому; редактора, подготовившего книгу к печати, читатель принял за автора; неправильно названо заглавие произведения; вместо заглавия указаны подзаголовочные или надзаголовочные данные; неизданную работу читатель спрашивает как уже вышедшую в свет, а статью из журнала или сборника — как отдельное издание.
Выполнение справок на уточнение библиографических данных о произведениях печати начинается с установления тех недостающих элементов библиографического описания, по которым библиотекарь, по его мнению, сможет быстро решить задачу. С учетом этого и намечают круг источников — от каталогов и картотек библиотеки, прикнижных списков до периодических и справочных изданий.
Опыт показывает, если разыскиваемого издания нет среди книг, то это, скорее всего статья из журнала или сборника. Поэтому сначала выясняют приблизительные данные о времени публикации нужных работ, о периодических изданиях, в которых они могут быть напечатаны.
Особая разновидность справок на уточнение библиографических данных — установление авторов и источников цитат. В таких случаях обычно обращаются к изданиям произведений авторов высказывания, к сборникам афоризмов, крылатых слов и выражений, к справочным изданиям, тематика которых тесно связана с содержанием цитаты.
Справки о наличии определенного произведения в библиотеке (адресные) выполняются, как правило, оперативно и не требуют сложных разысканий. Зная точные и полные сведения о книге, библиотекарь обращается к алфавитному каталогу или отсылает к нему читателя.
Фактафические справки. Выполнение фактографических справок основано в первую очередь на справочных изданиях всех разновидностей. Главное условие успешного поиска — знание особенностей, содержания и структуры справочных изданий, их вспомогательного аппарата, быстрое и точное определение кратчайшего пути. Однако следует иметь в виду, что не всегда и не на любой фактический запрос работник библиотеки может ответить с помощью справочных и библиографических изданий. Часто, приходится использовать и саму литературу по соответствующим вопросам, просматривать специальные материалы.
Выполните справки по следующим запросам: «История памятника Вильманстрандского полка в Старой Руссе»; «Нужна литература о Василии Ивановиче Вихрове, который был военным комиссаром в Старой Руссе»; «Уточните выходные данные книги «Старая Русса в открытках».
Ответы оформите в тетради в виде таблицы:
При выполнении справок можно воспользоваться СБА ЦГБ.
В столбце «Источники выполнения» дополнительно укажите, чьим СБА пользовались при выполнении справок.
Как вести учет библиографических справок?
В библиотеках Старорусской ЦБС учет библиографических справок осуществляется на специальных бланках, которые называются
«Листы учета библиографических справок». Рекомендуется вести учет тематических, фактических и уточняющих справок. Адресные справки в Старорусской ЦБС не учитываются. Однако не забывайте вести учет отказов.
Лист учета библиографических справок
Рекомендуется делать специальные пометы на полях при записи справок краеведческой тематики.
Столбец «Кто выдал» заполняется только в библиотеках, имеющих более одного сотрудника.
В условиях недостаточного комплектования возникает большое количество отказов. Учет отказов удобнее всего вести в специальной тетради. Т.к. главной причиной отказа будет отсутствие необходимых изданий в фонде, то в «Тетради учета отказов» можно записывать только название тем или книг. Учет отказов помогает вести работу по докомплектованию книжного фонда библиотеки.
В отдельном «Листе учета библиографических справок» произведите учет следующих справок:
1 марта пришел студент с запросом: «Гражданская оборона во время Великой Отечественной войны»;
В этот же день служащий обратился с запросом: «Польза и вред от занятий на компьютере учащихся начальной школы»;
Также пришел учащийся школы и спросил: «Кто был первым в России олимпийским чемпионом?»;
2 марта пришел школьник с вопросом: «Как и чем кормить крыс?»;
Т этот день обратился служащий с запросом: «Источники и методы формирования бюджета муниципальных образований»;
В этот же день учащийся хотел узнать значение слова «резервировать»;
А еще один школьник просил найти литературу о романе Л. Толстого «Беглые люди»;
3 марта обратился служащий с запросом: «Наследственные заболевания легких»;
Также студент хотел узнать дату Шелонской битвы;
А школьнику нужно было написать реферат об инфляции в России.
Вид справок и источники их выполнения нужно определить самостоятельно.
Что такое «библиографирование»?
Библиографирование - процесс подготовки библиографической информации.
Библиографическая информация существует в разных формах. Основной единицей библиографической информации является библиографическая запись.
СБА любой библиотеки нуждается в постоянном редактировании и наполнении. Каждый документ или его часть библиографируется. В результате получается множество библиографических записей, которые попадают в каталоги и картотеки или служат основой для создания библиографических пособий.
Библиографические записи — это библиографические сообщения, зафиксированные в документальной форме, предназначаются для каталогов, картотек, списков, справок и т.п.
Библиографическая запись может состоять либо из одного библиографического описания, либо дополняться по мере надобности аннотацией или рефератом, индексами ББК, предметными рубриками, шифрами хранения, примечаниями и т. д.
Схема библиографической записи для каталога
В работе библиотек используются как печатные карточки с библиографическими записями, так и рукописные.
Рукописные карточки оформляются так же, как и печатные (место для шифра, поля, красная строка и т.д.). Для написания карточек используется специальный библиотечный почерк. Образец библиотечного почерка
Напишите библиотечным почерком в тетради стихотворение С. Есенина «Отговорила роща золотая…».
Что такое «Библиографическое пособие»?
Библиографическое пособие - упорядоченное множество библиографических записей.
Наиболее распространенным способом существования библиографической информации является библиографическое пособие.
ВИДЫ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИХ ПОСОБИЙ
Библиографические пособия подразделяются на виды в зависимости от таких признаков, как целевое и читательское назначение, содержание, время и места издания отражаемых в них произведений печати, и многих других.
Самый главный признак, по которому библиографические пособия подразделяются на виды, это их целевое и читательское назначение. В зависимости от назначения различаются пособия государственной библиографии, научно-вспомогательные и рекомендательные пособия издательско-книготорговой библиографии.
Отличительная особенность пособий государственной библиографии — максимальная полнота отражения выпускаемых в стране произведений печати различного содержания и видов на основе государственной регистрации. Научно-вспомогательные пособия имеют целью содействовать научной и профессионально-производственной деятельности. Для научно-вспомогательных пособий характерна полнота информации, как об отечественных, так и о зарубежных произведениях печати, имеющих научную и практическую ценность. Рекомендательные пособия отражают наиболее ценные в идейном и художественном отношении произведения, интересные и доступные определенным группам читателей, и содействуют пропаганде знаний, образованию, самообразованию и воспитанию. Отличительная черта рекомендательных пособий — их педагогический характер, оказание читателям помощи в выборе произведений для чтения. Издательские и книготорговые библиографические пособия отражают печатную продукцию отдельных издательств (уже вышедшую либо намеченную к выпуску) или показывают ассортимент книг, способствуя тем самым издательской деятельности и сбыту всевозможных изданий через книготорговую сеть.
Библиографические пособия подразделяются на виды и в зависимости от содержания произведений, которые в них отражены. Пособия могут быть универсальными, отраслевыми, тематическими, персональными, краеведческими, страноведческими.
Универсальное пособие включает сведения о печатных материалах по всем или многим отраслям знания и практической деятельности. Отраслевое библиографическое пособие отражает произведения только по одной отрасли знания или области практической деятельности. Тематическое пособие посвящается одной теме вопросу. Персональное пособие указывает произведения одного лица, а литературу о его жизни и деятельности. Краеведческое пособие информирует о произведениях, связанных по содержанию с определенной местностью. Страноведческое пособие содержит библиографические записи о материалах, посвященных одной или нескольким странам.
ТИПЫ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИХ ПОСОБИЙ
При определении типа библиографического пособия учитывается состав отражаемых в нем изданий, его методические и структурные особенности, форма подачи материала. Все это, в свою очередь, зависит от целевого и читательского назначения пособия.
Библиографический список включает сведения о произведениях, как правило, по узкой, конкретной теме или вопросу. Он чаще всего невелик по объему, прост по структуре, не имеет справочного аппарата.
Библиографический указатель в отличие от списка, содержит сведения об изданиях, раскрывающих многоплановую, многоаспектную тему или даже отрасль. Включенный в указатель материал обусловливает сложность его структуры (то есть наличие разделов и подразделов), влияет на порядок расположения библиографических записей в пределах каждого деления. Библиографические указатели в большинстве своем имеют предисловия и различные вспомогательные указатели. Они могут содержать фактические и библиографические данные.
В рекомендательной библиографии получили распространение такие специфические типы библиографических пособий: памятки, планы чтения, типовые каталоги, методико-библиографические сборники.
Памятка читателю, сочетающая, как правило, фактические и библиографические материалы, помогает в получении самых важных сведений по какому-либо вопросу. По содержанию памятки бывают персональными и тематическими. В персональной памятке имеются следующие элементы: краткая, биографическая справка; обзор-характеристика важнейших произведений данного лица; список наиболее распространенных изданий этих произведений; список литературы о жизни и творчестве этого лица.
Библиографический обзор - это библиографическое пособие, представляющее собой связное повествование о произведениях печати. В библиографическом обзоре характеристика литературы дополняется разъяснениями по существу вопросов и фактическими сведениями. Целевое и читательское назначение, характер темы определяют число произведений, включаемых в обзор, его структуру, которая может быть и простой, и сложной. К обзору обычно прилагается алфавитный перечень упомянутых в нем произведений, содержащий полные библиографические описания, так как в основной части обзора даются лишь самые главные сведения о книгах или статьях.
Беседа (рассказ) о книгах напоминает по форме те устные беседы, которые проводят библиотекари на абонементе. Цель бесед — заинтересовать читателей определенной группы актуальными вопросами, помочь в изучении наиболее доступной и интересной литературы по какой-либо теме, произведений того или иного писателя. При этом характеризуется сама тема или творчество писателя, показывается их значение, а затем рекомендуются книги и статьи по каждому вопросу.
Библиографические пособия различных типов выходят отдельными изданиями, а также публикуются на страницах книг, газет, журналов по всем отраслям знания.
Библиографирование начинается с составления библиографического описания
Изучите библиографические пособия, находящиеся в фонде вашей библиотеки, определите их вид и тип. Пособий какого вида и типа больше всего?
Как составить библиографическое описание документа?
Библиографическое описание - совокупность библиографических сведений о документе, приведенных по установленным правилам и предназначенных для идентификации и общей характеристики документа.
Объектом составления описания является издание в целом, его часть или группа документов. Это может быть книга (однотомное или многотомное издание), сериальное издание (периодическое, продолжающееся или серийное), отдельный том (выпуск, номер) многотомного или сериального издания, а также статья, раздел, глава из книги или сериального издания.
Описание состоит из элементов, которые объединены в области. Элементы и области приводятся в установленной последовательности. Отдельные элементы и области могут повторяться.
Элементы описания подразделяются на обязательные и факультативные. Наличие обязательных элементов обеспечивает идентификацию издания. Факультативные элементы содержат дополнительные сведения о нем.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ ОДНОТОМНОГО ИЗДАНИЯ
Схема библиографического описания однотомного издания (области)
Заголовок записи
Область заглавия и сведений об ответственности. - Сведения об издании.- Область выходных данных. - Область количественной характеристики. - Область серии. - Область примечания.
Подчеркнутым шрифтом выделены разделительные знаки, которыми отделяются области.
Схема библиографического описания однотомного издания (элементы)
Заголовок записи
Основное заглавие: Сведения, относящиеся к заглавию / Сведения об ответственности (; Последующие сведения). — Сведения об издании. — Место издания (; Последующее место издания): Издательство или издающая организация,Дата издания. — Объем: Иллюстрации. — (Основное заглавие серии ; Номер выпуска серии). — Примечания.
Обрати внимание на то, что заголовок описания вынесен отдельно, а само библиографическое описание начинается с красной строки.
Подчеркнутым шрифтом выделены разделительные знаки, которыми отделяются отдельные элементы.
Жирным шрифтом выделены обязательные элементы описания.
При составлении библиографического описания необходимо строго придерживаться схемы и применять все указанные разделительные знаки.
Книги одного автора
Пушкин А. С.
Борис Годунов. Трагедия / Послесл. и прим. Д. Благого ; Грав. В. Фаворского. - М. Дет. лит. 1988. — 125 с. ил. — (Шк. б-ка. для сред. шк.).
Покровский Б. А.
Сотворение оперного спектакля: 60 коротких бесед об искусстве оперы. Для ст. шк. возраста / Предисл. М. Б. Мордвинова ; Худож. Б. Чупрыгин. — М. Дет. лит. 1985. — 142 с. ил.
Флобер Г.
Воспитание чувств. Роман / Пер. с фр. А. Федорова ; Предисл. и коммент. С. Брахман ; Ил. худож. М. Майофиса. — М. Худож. лит. 1989. — 397 с. [4] л. ил. — (Б-ка классики. зарубеж. лит.).
Аксаков И. С.
Письма к родным, 1844-1849 / Изд. подгот. Т. Ф. Пирожкова. — М. Наука, 1988. -704 с. [9] л. ил. — (Лит. памятники). — Библиогр. в прим. с. 554-684.- Указ. имен. с. 685-700.
Книги двух авторов
Тимофев Н. С.
Асептика и антисептика / Н. С. Тимофеев, Н. Н. Тимофеев. — 2-е изд. перераб. и доп. — Л. Медицина, 1989. — 238 с. ил. — (Б-ка сред. мед. работника). — Библиогр. с. 236 (7 назв.).
Прасолов В. В.
Задачи по стереометрии / В. В. Прасолов, И. Ф. Шарыгин. — М. Наука, 1989. — 286 с. ил. — (Б-ка мат. кружка ; Вып. 19).
Примеры описания под общим заглавием многотомного издания
Самойлов Д. С.
Избранные произведения. В 2 т. Т. 2. Поэмы. Стихи для детей. Портреты. — М. Худож. лит. 1989. — 333 с.
Шишков В. Я.
Собрание сочинений. В 8 т. Т. 4. Угрюм-река. Роман. Т. 2 / Ил. П. Пинкисевича. - М. Правда, 1983. — 528 с. [4] л. ил. — (Б-ка «Огонек». Отеч. классика).
Роллан Р.
Музыкально-историческое наследие. В 8 вып. Вып. 4. Музыканты наших дней ; Стендаль и музыка.- М. Музыка, 1989. — 253 с. 1 л. портр. — Библиогр. в прим.
Внимательно изучите схемы библиографического описания и примеры. Определите на примерах обязательные и факультативные элементы. Перепишите в тетрадь примеры описания однотомного издания и подчеркните различия.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ СОСТАВНОЙ ЧАСТИ КНИГИ
Объектом составления описания является составная часть книги или сериального издания. Составными частями являются: самостоятельное произведение (статья, доклад, рецензия, рас сказ, повесть и т.д.); часть произведения (глава, раздел, параграф и т.п.), имеющая самостоятельное заглавие.
На составную часть издания составляют аналитическое библиографическое описание.
Аналитическое описание содержит сведения о составной части издания, а также сведения об издании, в котором она помещена, необходимые для ее идентификации и поиска.
В аналитическом описании сначала приводят сведения о составной части, затем — об издании, в котором она помещена. После сведений об издании приводят примечания, относящиеся и к со ставной части, и к изданию в целом.
Схема аналитического библиографического описания
Сведения о составной части издания // Сведения об издании, в котором помещена составная часть. — Примечания.
Схема библиографического аналитического описания издания (элементы)
Заголовок записи составной части издания
Основное заглавие составной части издания: Сведения, относящиеся к заглавию составной части издания / Сведения об ответственности составной части издания (; Последующие сведения) // Заголовок издания Основное заглавие издания: Сведения, относящиеся к заглавию / Сведения об ответственности издания. — Сведения об издании. — Место издания (; Последующее место издания): Издательство или издающая организация, Дата издания. — Объем: Иллюстрации. — (Основное заглавие серии ; Номер выпуска серии). — Область примечания.
Подчеркнутым шрифтом выделены разделительные знаки, которыми отделяются отдельные элементы.
Жирным шрифтом выделены обязательные элементы описания.
Отличительный признак аналитического описания — разделительный знак // (две косые черты).
Записывая объем, указывают первую и последнюю страницы составной части издания. Запись объема начинается с заглавной буквы «С», что означает «страницы».
Из сборника одного автора
Шекспир У.
Ромео и Джульетта / Пер. Б. Пастернака // Шекспир У. Трагедии. — М. 1989. — С. 17-18.
Из сборника различных материалов
Сахаров В.
Возвращение замечательной книги: Заметки о романе М. А. Булгакова «Мастер и Маргарита» // За строкой учебника. Сб. ст. — М. 1989. — С. 216-229.
Из сборника без общего заглавия
Авдулина А. С.
Жизнь без лекарств. — 3-е изд. испр. // Аронов Д. М. Сердце под защитой. - М. 1985. — С. 44-79.
Из хрестоматии, словаря
Художник кино // Энциклопедический словарь юного зрителя. — М. 1989. — С. 377-381.
Из сочинений, собраний сочинений, избранных произведений
Ключевский В. О.
Терминология русской истории. Лекции // Соч. В 9 т. — М. 1989. — Т. 6. — С. 94-224.
Гвоздецкий Н. А.
Эльбрус // БСЭ. — З-е изд. — М. 1978. — Т. 30. — С. 151.
Азаревичи: // Белорусская ССР. Крат. энцикл. — Минск, 1982. — Т. 5. — С. 13.
Шаливская В.
Царица лечебных масел — облепиха // Нар. доктор. — 2001. — N 18. — С. 10-11.
Максомов А.
Как получить сверхвысокие доходы // Рос. газ. — 2001. — 23 октября. — С. 8.
Волков А.
Что нам поведают папирусы? // Зн.-сила. — 2001. — N 9. — С. 118-121.
Бесконечно малый бизнес // Нов. время. — 2001. — N 42. — С. 24-29.
Внимательно изучите схемы и примеры аналитического библиографического описания. В каждом примере определите элементы описания. В тетради письменно ответьте на вопрос: «Чем отличается библиографическое описание однотомного издания и составной части издания?». Составьте аналитические описания на 5 газетных и 5 журнальных статей.
Похожие работы: В помощь планированию работыбиблиотек в 2012 году содержаниетретьегоВсероссийскогоконкурсадлямуниципальныхбиблиотек «Современные тенденции в обслуживании читателей» (тема конкурса. работы научного характера: статьи, научно-методическое и практическоепособия.
Социальное законодательство Научно-практическоепособие www optimum - site ru – создание и оптимизация сайтов Курсы по созданию сайтовмуниципальных ) обязанностей. В их числе: обязанность создавать государственные и муниципальную сети общедоступных библиотек. Учебно -практическоепособие. М. Юстицинформ, 2001, с. 20. *(13.
Публичный отчет «шахунская гимназия имени »конкурс исследовательских и проектных работ «Юный исследователь» Всероссийскийконкурсучебных проектов. Муниципальные олимпиады Региональные олимпиады Всероссийские олимпиады. Областной конкурс.
Сборник материалов об опыте информатизации образовательных учреждений ведущих заочную работу со школьникамипути развития. Материалы III Всероссийской научно-практической. работа с учебно -методическим пособием. информацией справочного характера, 4,5 часа – контрольные вопросы и задания для.
1 Традиционные и нетрадиционные формы СБО Подготовила гл. библиограф ИБО Гурьянова В.С. методика выполнения библиографической справки и технология выполнения виртуальной справки © ВМУК «ЦСГБ», Центральная библиотека, Информационно-библиографический отдел, 2011 
2 Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) Справочно-библиографическое обслуживание (СБО) – это обслуживание в соответствии с запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок путем предоставления информационных услуг. Синонимы. справочно-библиографическая работа, справочное обслуживание. ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» 
3 Единица измерения СБО Библиографический запрос + Библиографический поиск + Ответ пользователю Библиографическая справка 
4 СПРАВКИ Библиографические справки Фактографические справки Уточняющая справка Адресная справка Тематическая справка 
5 Тематическая справка Тематическая справка – ответ на разовый запрос о содержании библиографической информации по определенной теме. ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» ПРИМЕР. Экологические проблемы Волгоградской области? 
6 ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» Уточняющая справка Уточняющая справка – ответ на разовый запрос об отсутствующих или искаженных в запросе элементах библиографического описания. ПРИМЕР. Книги серии «Мастера архитектуры»? 
7 ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» Адресная справка Адресная справка – ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию о наличии и (или) местонахождении документа. ПРИМЕР. Есть ли в фонде энциклопедия «Сталинградская битва»? 
8 Фактографическая справка Фактографическая справка – ответ на запрос, содержащий фактические сведения. ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» ПРИМЕР. Дата основания г. Волгограда? 
9 НачалоКонец 1. Прием и анализ запроса 1.5. Определение поисковых признаков 1.3. Определение известной пользователю информации 1.4. Определение предмета поиска 1.2. Определение цели запроса 1.1. Формулировка и предварительное уточнение запроса 2. Подбор и анализ источников 2.1. Подбор источников 2.2. Анализ источников 2.3. Определение последовательности просмотра источников 3. Поиск в источниках 3.1. Просмотр источников, выявление информации 3.2. Оценка и отбор информации 4. Оформление, выдача и регистрация справки 4.1. Оформление и выдача справки 4.2. Регистрация справки Путь справки 
11 Виртуальные справочные службы (служба «виртуальная справка») Виртуальные справочные службы (служба «виртуальная справка») – выполнение запросов удаленных пользователей с предоставлением им информации как справочно-библиографического характера, так и документов в полнотекстовом формате. Виртуальная справка 
12 Этапы выполнения запросов (ВСС) Получение запросов пользователей Сортировка и распределение запросов различной степени сложности среди библиографов (зависит от отраслевой специализации и уровня квалификации) Составление плана ответа и подготовка его текста, отправка ответа пользователю 
13 Ответ на запрос пользователя – форма учета в ВСС формы Библиографическая справка Перенаправление в другие ВСС Отказ в выполнении запроса Методические консультации по поиску информации 
15 
16 
17 
18 Из Положения «О виртуальной справочно- библиографической службе «Виртуальная справка» ВМУК ЦСГБ» При поиске информации используется справочно-библиографический фонд библиотеки и ресурсы Интернета. Услуга бесплатна и общедоступна для всех пользователей независимо от того, является ли они читателями ЦСГБ г. Волгограда. Услуга подразумевает конфиденциальность информации. В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации (до 10 библиографических ссылок). Это может быть также ссылка на источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации или же консультация по самостоятельному поиску информации. Запросы о наличии конкретных изданий в фондах ЦСГБ, тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, фактографические запросы выполняются в течение 2-х рабочих дней. 
19 Из Положения «О виртуальной справочно- библиографической службе «Виртуальная справка» ВМУК ЦСГБ» Основные ограничения Не выполняются анонимные запросы; в рамках обращения в Виртуальную справочную службу единовременно рассматривается только один тематический, фактографический или библиографический запрос. Если в обращении будет несколько вопросов, ответ будет дан лишь на один из них по нашему усмотрению; не предоставляются полные тексты документов. Справочной службой не рассматриваются вопросы: заданные некорректно; связанные с предоставлением готовых рефератов и курсовых работ; связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач; коммерческого характера (например, информация о покупке – продаже чего- либо); развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах); требующие глубокого научного разыскания; о наличии книги на полке; о порядке работы, регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам ЦСГБ. Эти сведения есть на сайте библиотеки. 
20 Чтобы сделать Ваше общение с нашей службой более комфортным, наряду с размещением ответа на сайте мы можем отправить его по электронной почте. Мы будем признательны, если Вы направите свои предложения и замечания по организации ВСС на наш адрес: volglib@mail.ru 
21 
Как выполнить библиографическую справку?
Справочно-библиографическое обслуживание - это библиотечное обслуживание читателей по их запросам. Результат справочно-библиографического обслуживания - разнообразные справки, представляющие собой ответы на запросы читателей.
В зависимости от характера сведений справки делятся на библиографические и фактические, а в зависимости от формы, в которой они выполняются - на устные и письменные.
Библиографическая справка - это сведения о произведениях печати. Фактическая справка представляет собой сведения о конкретных фактах, например датах жизни и деятельности какого-либо лица, адресе и точном наименований какого-либо учреждения и т.п.
Устные справки выполняются, как правило, оперативно, в присутствии читателей или по телефону. Письменные справки в большинстве своем отвечают на сложные запросы, поэтому срок выполнения каждой такой справки устанавливается при приеме запроса.
Библиографические справки очень разнообразны по содержанию и характеру. Наиболее часты в практике библиотек тематические справки, справки на уточнение библиографических данных и о наличии определенного произведения в фонде библиотеки.
Основные этапы выполнения справки:
Прием запроса. Это очень ответственный этап, так как именно вовремя приема запроса уточняется и выясняется, что конкретно интересует читателя. Очень важно установить полное взаимопонимание между работником библиотеки, принимающим запрос, и читателем.
Установление круга источников. Круг источников, необходимых для нахождения ответов на запросы читателей, устанавливается в каждом конкретном случае и зависит от характера и формулировки запроса, цели, преследуемой читателем от того, насколько хорошо знает библиотекарь свой СБА.
Выявление и отбор литературы. Выявление материала в ответ на запросы читателей ведется на базе СБА фонда данной библиотеки, а иногда и других библиотек. Основной процесс этого этапа - библиографический поиск (разыскание), в ходе которого выявляются имеющиеся в библиотеке материалы по теме запроса, произведения отдельных авторов, уточняются сведения о том, где опубликованы интересующие читателя статьи и т.д.
Оформление справки. К письменному ответу на запрос составляют перечень (список) литературы. Иногда библиографические описания дополняют краткими аннотациями.
Особенности выполнения справок разных видов
Тематические справки. Важнейшая разновидность тематических справок, выдаваемых работниками библиотек,- справки по конкретным вопросам, темам или проблемам, о жизни и деятельности определенных лиц, об отдельных странах и городах, и.т. д.
Большинство тематических запросов удовлетворяется с помощью систематического каталога, различных картотек, тематических указателей литературы близких по содержанию к теме запроса. Широко используются прикнижные списки литературы, а также непосредственный просмотр книг и статей, особенно тогда, когда нужно рекомендовать материалы по новым темам или, проблемам.
Решение вопроса о том, что именно предложить читателю - две-три книги, статью из журнала, определенный раздел систематического каталога или картотеки, тематический указатель или статью в энциклопедии - зависит не столько от формулировки темы, сколько от целей и уровня подготовки читателя.
Довольно часто, читатели формулируют свои запросы слишком широко. В ходе беседы необходимо конкретизировать тему запроса, выяснить у читателя, что его интересует, прежде всего.
При выполнении узких тематических запросов главная трудность заключается в том, что в библиотеке может не быть книг, специально посвященных данному вопросу. Систематический каталог и общая картотека не всегда помогают при выполнении подобных запросов. В таких случаях надо обращаться непосредственно к книгам более общего характера, выявляя отдельные главы, разделы или параграфы, отвечающие на запрос.
Запросы читателей, связанные с поиском литературы, о жизни и творчестве каких-либо деятелей, выполняются, на основе алфавитного каталога, соответствующих разделов систематического каталога, с помощью персональных указателей и картотек, биобиблиографических указателем и справочников. Используются энциклопедии, биографические справочники, словари, литература более общего характера, воспоминания.
Справки на уточнение библиографических данных (уточняющие). Методика разыскания зависит от того, какие сведения о произведении уже известны и насколько они полны и точны. Уточнять библиографические данные приходится, из-за следующих наиболее распространенных ошибок, допускаемых читателями: искажена фамилия автора, неправильно указаны его инициалы; произведения одного автора «приписаны» другому; редактора, подготовившего книгу к печати, читатель принял за автора; неправильно названо заглавие произведения; вместо заглавия указаны подзаголовочные или надзаголовочные данные; неизданную работу читатель спрашивает как уже вышедшую в свет, а статью из журнала или сборника - как отдельное издание.
Выполнение справок на уточнение библиографических данных о произведениях печати начинается с установления тех недостающих элементов библиографического описания, по которым библиотекарь, по его мнению, сможет быстро решить задачу. С учетом этого и намечают круг источников - от каталогов и картотек библиотеки, прикнижных списков до периодических и справочных изданий.
Опыт показывает, если разыскиваемого издания нет среди книг, то это, скорее всего статья из журнала или сборника. Поэтому сначала выясняют приблизительные данные о времени публикации нужных работ, о периодических изданиях, в которых они могут быть напечатаны.
Особая разновидность справок на уточнение библиографических данных - установление авторов и источников цитат. В таких случаях обычно обращаются к изданиям произведений авторов высказывания, к сборникам афоризмов, крылатых слов и выражений, к справочным изданиям, тематика которых тесно связана с содержанием цитаты.
Справки о наличии определенного произведения в библиотеке (адресные) выполняются, как правило, оперативно и не требуют сложных разысканий. Зная точные и полные сведения о книге, библиотекарь обращается к алфавитному каталогу или отсылает к нему читателя.
Фактографические справки. Выполнение фактографических справок основано в первую очередь на справочных изданиях всех разновидностей. Главное условие успешного поиска - знание особенностей, содержания и структуры справочных изданий, их вспомогательного аппарата, быстрое и точное определение кратчайшего пути. Однако следует иметь в виду, что не всегда и не на любой фактический запрос работник библиотеки может ответить с помощью справочных и библиографических изданий. Часто, приходится использовать и саму литературу по соответствующим вопросам, просматривать специальные материалы.
В условиях недостаточного комплектования возникает большое количество отказов. Учет отказов удобнее всего вести в специальной тетради. Т.к. главной причиной отказа будет отсутствие необходимых изданий в фонде, то в «Тетради учета отказов» можно записывать только название тем или книг. Учет отказов помогает вести работу по докомплектованию книжного фонда библиотеки.
В отдельном «Листе учета библиографических справок» произведите учет следующих справок:
1 марта пришел студент с запросом: «Гражданская оборона во время Великой Отечественной войны»;
В этот же день служащий обратился с запросом: «Польза и вред от занятий на компьютере учащихся начальной школы»;
Также пришел учащийся школы и спросил: «Кто был первым в России олимпийским чемпионом?»;
2 марта пришел школьник с вопросом: «Как и чем кормить крыс?»;
В этот день обратился служащий с запросом: «Источники и методы формирования бюджета муниципальных образований»;
А еще один школьник просил найти литературу о романе Л. Толстого «Беглые люди»;
3 марта обратился служащий с запросом: «Наследственные заболевания легких»;
Также студент хотел узнать дату Бородинской битвы;
А школьнику нужно было написать реферат об инфляции в России.
Вид справок и источники их выполнения нужно определить самостоятельно.
Что такое «библиографирование»?
Библиографирование- процесс подготовки библиографической информации.
Библиографическая информация существует в разных формах. Основной единицей библиографической информации является библиографическая запись.
СБА любой библиотеки нуждается в постоянном редактировании и наполнении. Каждый документ или его часть библиографируется. В результате получается множество библиографических записей, которые попадают в каталоги и картотеки или служат основой для создания библиографических пособий.
Библиографические записи - это библиографические сообщения, зафиксированные в документальной форме, предназначаются для каталогов, картотек, списков, справок и т.п.
Библиографическая записьможет состоять либо из одного библиографического описания, либо дополняться по мере надобности аннотацией или рефератом, индексами ББК, предметными рубриками, шифрами хранения, примечаниями и т. д.
Похожие документы:сельских. программамначального общего образования в начальных классах и начальных классах компенсирующего и коррекционно-развивающего образования. воспитанниками, начинающими занятия в. библиотекарь -маркетолог, библиотекарь -социолог, библиотекарь.
Основная образовательная программаначального общего образования Москва 2011Основная образовательная программа
1 8 разряд - 1 4. библиотекарь Обеспечивает интеллектуальный и физический доступ к. образовательная программаначальногообразования условно. части: промышленность, сельское хозяйство, строительство. Возможные ошибки начинающего аквариумиста. Экскурсия.
Основная образовательная программаначального общего образования муниципального казенногоОсновная образовательная программа
Планируемые результаты освоения программыначальногообразования по отдельным учебным предметам. и в небольших городах и в сельской местности, часто испытывают дефицит впечатлений. после приставки перед корнем, начинающимся на -и-. Звукобуквенный разбор слова.
Основная образовательная программаначального общего образования Коллектив авторов: Фокина И. Ю. директор гоу гимназия №1569 «Созвездие»Основная образовательная программа
-чувственную сферу начинающего читателя, развивает. образовательного учреждения и дома, сельском и городском ландшафте, в. 12 разряд – 8 6. Библиотекарь Обеспечивает интеллектуальный и физический доступ. образовательная программаначальногообразования условно.
Основная образовательная программаначального общего образования на 2014-2018 гОсновная образовательная программа
начинающего. сельском и. программыначальногообразования в соответствии с требованиями ФГОС В целях реализации основной образовательной программыначального общего образования. молодые специалисты-2. 5. Библиотекарь Обеспечивает интеллектуальный и физический.
