Как вернуть электронный билет на поезд? Как сделать возврат билета?

Сегодня сам делал возврат электронного железнодорожного билета на сайте РЖД. Вся процедура возврата заняла буквально пару минут.

Авторизовавшись на сайте РЖД, ищите в меню слева ссылку "Мои заказы". Переходим по ссылке и попадаем на страницу, где отображены ваши заказы билетов. Далее вам нужно кнопкой запросить статус ваших билетов, после чего должна появиться информация, о том, что вами пройдена электронная регистрация. Остается только нажать кнопку "Оформить возврат" и в появившемся окошке подтвердить ваше желание кнопкой "Да".

В моем случае возврат был оформлен более, чем за 8 часов до отправления поезда, и при стоимости билета 2 738.60 руб. возврат составил 2 576.60 руб. т.е. потеря в деньгах составила 162 рубля.

система выбрала этот ответ лучшим

Если билет куплен на сайте РЖД, то на этом сайте можно сделать возврат электронного билета. При покупке мы там уже зарегистрировались, у нас есть на сайте своя страничка:

1) заходим в "Мои заказы",

2) там видим свой купленный электронный билет и проделываем такую операцию по шагам, нажимая на кнопки: "Запросить статус билетов" - "Пройдена электронная регистрация" - "Оформить возврат".

3) Внимательно ознакомимся с информацией которая появится, внимательно! Это полезно знать, если возврат электронного билета происходит не позднее чем за восемь часов до отправления поезда, не зависимо где билет куплен по электронной системе или в кассе РЖД, все равно берется сбор = 155 руб. 50 коп.(по крайней мере до конца 2013 года сумма не изменится). Подтверждаем возврат кнопкой "ДА".

4) Появится "Статус: оформлен возврат". Стоит распечатать "Купон возврата" и сохранить до тех пор, пока деньги не поступят на банковскую карточку (от 7дней, но не позднее 30).

5) Выходим с сайта, нажимаем "ВЫХОД".

Вернуть электронный билет, купленный на сайте РЖД можно двумя способами.

Привычным, то есть отправляешься а железнодорожные кассы с распечаткой купленного электронного билета и паспортом. В кассе оформляешь возврат как обычно.

Разница только в том, что денег вам сразу никто не вернет. Мне обещали, что они поступят именно на ту карту, с которой оплачивались билеты при покупке через одну неделю - месяц.

Мое возмущение столь длительным сроком перевода прошло через три дня, когда деньги поступили на счет. Был удержан только комиссионный сбор в размере 162 руб (эта сумма установлена на 2014 год). Если бы срок сдачи был меньше 8 часов до отправления поезда, то удержали бы проценты от стоимости билета. И чем ближе к отправлению поезда, тем больше.

Более простой способ: сдать билеты через сайт РЖД, зайдя в "Мои заказы". Подробно процедура описана в предыдущих ответах.

в избранное ссылка отблагодарить

Есть два способа вернуть электронный билет на поезд.

1. Первый - если Вы уже напечатали проездной документ в терминале или в кассе вокзала. Необходимо прийти в кассу и попросить сотрудника РЖД оформить возврат. Я уже так делала не раз. Только деньги Вам сразу на руки не дадут. Деньги возвращаются на карту в течение нескольких дней, тут все зависит от того, насколько шустрым окажется банк.
2. Второй способ не потребует походов никуда и доступен только в том случае, если Вы не печатали бумажный билет ни в кассе, ни в терминале. В этом случае просто заходите на официальный сайт РЖД в личный кабинет и ищите там кнопочку "Оформить возврат" у нужного билета. Деньги вернутся также не сразу, также на карту.

в избранное ссылка отблагодарить

Вернуть билет можно без проблем. Причем двумя способами.

• в кассе РЖД. Тут даже не влияет электронный он или стандартный. Единственный минус - время ожидания. Тут процедура займет минут 40 (лично я стояла именно это время), плюс добраться туда и обратно. Но, это подходит только тогда. когда нет интернета под рукой
• на сайте РЖД. Вот это наиболее оптимальный вариант Уйдет по времени не больше 2 минут и ездить никуда будет не надо. Для этого заходим на "Мои заказы". Далее проверяем Статус билета. И жмем "Оформить возврат". Но так можно сделать, если заказывали именно на сайте РЖД, с другими сервисами могут возникнуть проблемы.

в избранное ссылка отблагодарить

Если вы хотите вернуть электронный билет (осуществить возврат электронного билета РЖД), то сделать это можно следующими способами:

Для этого заходите на сайт > затем перейдите в раздел "Мои заказы" > после этого нажимаете на кнопку "Запросить статус билетов" > и, наконец, нажимаете на кнопку "Оформить возврат".

Деньги на вашу банковскую карточку приходят в течение 7 - 30 дней.

Важно! Оформить подобным образом возврат электронного билета вы сможете только до отправления поезда.

2). Через железнодорожную кассу.

Вернуть билет или же оформить возврат может только лично пассажир. Лишь в очень редких или же исключительных случаях вернуть электронный билет на поезд можно по доверенности.

Для того, чтобы вернуть билет нужны:

• контрольный купон или же номер вашего электронного билета/заказа;
• конечно же, паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который указан в билете).

Мы покупали билеты через сайт poezd.ru, но посадочные талоны чуть позже взяли в кассе. А когда поездка отменилась и мы захотели вернуть билеты и деньги через сайт - ничего не вышло. Оказывается, не надо было брать посадочные талоны в кассе, а зарегистрироваться онлайн. Поэтому нам пришлось ехать в кассу и возвращать билеты там. В деньгах мы потеряли около 10 % стоимости билетов.

Но если вы зарегистрировались онлайн, то вам не надо ехать в кассу и просто отменить заказ там же где и заказывали. А деньги ваши вернутся на ту карточку с которой вы оплатили билеты.

в избранное ссылка отблагодарить

Вернуть электронный билет на самом деле не проблема, для этого заходите на сайт с которого делали заказ. Далее авторизуете свой аккаунт и выбираете графу "МОИ ЗАКАЗЫ". После чего смотрите оформленные вами билеты. Нажимаете на билет который собираетесь вернуть и ставите статус "возврат билета". Все жеите смс для подтверждения на ука0занный в аккаунте номер телефона. А вот чтобы получить за него деньги необходимо ждать около месяца. Стоит учитывать, что даже если билет был куплен на официальном сайте РЖД деньги вам будут возвращены только на карточку с которого взимались деньги за оплату электронного билета. Так же стоит помнить, что возвращается не вся сумма, а только определенный процент.

в избранное ссылка отблагодарить

Билет на поезд можно вернуть 2 способами 1. если Вы покупали билет за наличные в кассе. то можно сдать в эту же кассу. 2. если Вы покупали билет по интернету на сайте РЖД, то можно сдать в кассе РЖД или по интернету на сайт РЖД. Если покупали в кассе. то деньги выдадут сразу. если по интернету. то перечислят на карту. с которой платили, где-то через неделю. Это не сложно.Если сдаешь заранее. то по интернету ничего не теряешь, а в кассе ,удерживают сервисный сбор.

в избранное ссылка отблагодарить

Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!

Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!

Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..

Статистика проекта за месяц

Новых пользователей: 8650

Создано вопросов: 37040

Написано ответов: 104207

Начислено баллов репутации: 1426936

Соединение с сервером.

Как купить ж

В сети Интернет достаточно много в последнее время сервисов, которые облегчают жизнь динамично живущим людям

В сети Интернет достаточно много в последнее время сервисов, которые облегчают жизнь динамично живущим людям. Так, например, для тех, кто часто пользуется услугами РЖД существует возможность приобретения электронных билетов на поезда дальнего следования. Что такое электронный билет РЖД? Это обычный билет, который вы точно также приобретаете за деньги, но пользуясь услугой заказа на сайте РЖД. После оформления заказа, вы можете оплатить электронный билет картой VISA, затем вы получаете код своего билета (его можно распечатать) и после этого получаете билет в любой кассе РЖД или, вводя код в специальном терминале, распечатываете свой билет в осязаемую бумагу. Обновлено : Кстати, покупая электронный билет, уже не является обязательным "превращать" его в бумажный носитель, можно лишь пройти электронную регистрацию на этом же сайте и спокойно идти на посадку в свой поезд и свой вагон. Там вас встретят милые проводницы, вам лишь остается предъявить свой паспорт! Читайте об этом в статье: С 1 ноября 2010 года РЖД предоставляет электронную регистрацию на все поезда дальнего следования. А теперь более подробно и с пошаговой инструкцией.

Для начала информация о том, что открывается новая услуга, когда вы можете, не распечатывая электронный билет, сесть в поезд и поехать пока что в ограниченном направлении. С 01 декабря 2009 года услуга электронной регистрации предоставляется на поезда с 001 по 199 нумерации, отправлением с 14 января 2010 года. Выписка с сайта РЖД. Услуга электронной регистрации распространяется на поезда дальнего следования ОАО «РЖД» с 001 по 199 нумерации, курсирующие по территории Российской Федерации, за исключением поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, и поездов сторонних перевозчиков. Электронная регистрация дает право пассажиру осуществить проезд в поезде по документу, удостоверяющему личность, указанному в заказе, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания. Обращаем Ваше внимание! Если Вы не прошли процедуру электронной регистрации на указанные поезда на сайте РЖД непосредственно после оплаты заказа или в личном кабинете (не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута), то для проезда в поезде Вам необходимо получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания. Бланк заказа не дает права проезда в поезде.

1. Пройдите по ссылке на сайт РЖД. 2. В случае, если вы не зарегистрированный пользователь сайта РЖД, то выполните переход по этой ссылке на сайт РЖД. 3. Заполните все поля и введя правильно электронную почту, вам придет сообщение о вашей регистрации. 4. Выполните вход на сайт РЖД, как зарегистрированный пользователь и вы увидите меню для покупки билета (см. Рис.)

5. Нажимаем на кнопку Покупка билета и переходим в режим оформления билета. Перед тем, как оформлять заказ, прочтите "Правила пассажирских перевозок" и установите "галку" (крыжик) напротив предложения: Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен.Внимание. вам понадобится паспорт и кредитная карта, либо карта с имеющимися на ней денежными средствами. Так же обратите внимание на то, что на обратной стороне вашей карточки (VIZA, Master Card) должны быть проставлены три последние цифры (см. Рис.).

6. Нажмите команду Перейти к покупке и начинайте оформление покупки билета на поезд (см. Рис.).

7. Впишите необходимые данные в поля, предлагаемые для оформления покупки билета. 8. Нажмите Продолжить и выберите среди предлагаемых маршрутов тот номер поезда, который вам наиболее приемлим по времени, по количеству билетов (все это можно увидеть в таблице с расписанием поездов - см. Рис.)

9. В следующем шаге необходимо указать тип и номер вагона в поезде по заданному вами маршруту (плацкарт, верхние или боковые, нижние полки, стоимость билета уже видна в тот или иной вагон) (см. Рис.).

10. Далее заполняете информацию о пассажирах, необходимы паспортные данные (по этим данным будет сверять ваш паспорт проводник при посадке в поезд) (см. Рис.)

Ввод информации о пассажирах осуществляется русскими или латинскими символами, в заглавном или строчном регистре, в соответствие с документами, удостоверяющими личность. Римские цифры необходимо вводить латинскими символами. 11. Сверьте все ваши данные после ввода информации (см. Рис.)

12. Еще раз сверяем всю информацию по оформленному билету, затем установите (обязательно) "галку" напротив предложения Я согласен с реквизитами поездки. Персональные данные пассажиров верны. И переходите к оплате билета (см. Рис.)

13. В следующем шаге производится сама Оплата (здесь вам необходима карта). Оплата производится через Платежный шлюз (договоренность с ними у РЖД видимо) ОАО ТрансКредитБанк (см. Рис.)

14. Последний шаг это получение номера заказа и возможность распечатать лист со штрихкодом вашего заказа (если у вас не принтера, просто запишите себе номер заказа и этого будет достаточно при оформлении печатного электронного билета на поезд) (см. Рис.)

15. И напоследок, остается собрать чемоданы и ехать на вокзал (либо на М.Харитоньевский, пункты получения электронных билетов, можно посмотреть на сайте РЖД), откуда отправляется ваш поезд. С собой - паспорт, номер вашего заказа и что-нибудь еще:) На вокзале вы можете распечатать электронный документ в терминале для выдачи билетов либо подойдя к кассе и заявив кассиру, что у вас оплачен электронный документ и необходимо его вам выдать. Счастливого пути!

Короткая ссылка на новость: http://informatio.ru/

Возврат железнодорожных билетов

Возврат билетов на поезд и денег производится согласно правилам возврата проездных билетов «РЖД» — согласно приказу Минтранспорта № 473, деньги должны быть возвращены тем же методом, который использовался для оплаты билета. При этом, сумма возврата денег зависит от того, сколько осталось времени до отправления вашего поезда.

Если билет не был оформлен бланке РЖД, а куплен в интернете, то тогда все легко. Есть возможность сдать билет прямо непосредственно из кабинета пользователя на сайте или же со страницы управления заказом (ссылка находиться в письме, которое будет доставлено, непосредственно после покупки электронного билета).

При покупке ж/д билета онлайн, возврат билета денег с билета возможен только за час до отправления поезда с 1-ой точки маршрута. Можно вернуться деньги за ненужный билет абсолютно в любой момент если электронная регистрация не была пройдена.

Если в вашем заказе несколько билетов, то вы можете сдать как один, так и некоторые из них.

Вы можете скачать бланки строгой отчетности с нашего сайта, после сдачи билета.

Вскоре вам поступят оповещения через электронную почту или по SMS с информацией о возврате железнодорожных билетов (сумма, дата, способ выплаты) и необходимыми ссылками.

Бумажный билет можно сдать:

Для сдачи обычного бумажного билета (распечатанного на бланке с защитной голограммой) потребуется паспорт или иной документ, с помощью которого был куплен билет. Действия следующие:

Если ваш билет оформлен как стандартный билет ОАО «РЖД» с голограммой, для его возврата вам будет необходим паспорт или другой документ удостоверяющий личность, на который был приобретен билет. Порядок действий следующий:

Возврат железнодорожных билетов можно провести в любой кассе Российской Федерации.

Имейте ввиду что не все кассы железнодорожного вокзала способны производить возврат, выясните этот вопрос. При покупке билета банковской картой, деньги возвращаются на нее, если вы производили оплату через терминал или в салоне сотовой связи, то вам вернут деньги наличными в кассе ОАО РЖД. Оплачивая с помощью систем электронной оплаты (WebMoney, Яндекс деньги), возврат будет совершен на счета электронных кошельков.

Способ возврата и его сроки зависят от того, каким способом вы оплачивали покупку билетов. Необходимо иметь ввиду, что в случае оплаты банковской карточкой, деньги возвращаются в срок до 30 рабочих дней.

Пользуясь электронными деньгами на кошелек плательщика возврат железнодорожных билетов будет совершен в течении 10 рабочих дней.

В терминалах, а также в салонах связи Handybank до 10 рабочих дней.

Используя безналичный расчет, на расчетный счет деньги поступят в течение 10 рабочих дней.

Наличные (доставка курьером, или самовывоз бумажных билетов) — на следующий день после сдачи билетов в офисе компании.

Сумма возврата зависит от 4 составляющих:

50% стоимости плацкарты вычитается если до прибытия поезда осталось от 2 до 8 часов, если до прибытия поезда более 8 часов, то по данной позиции ничего не вычитается. Если менее 2 часов до отправления, то вычитается 100% стоимости плацкарты. Так же происходит если вы опоздали на поезд и сдаете билет не позднее чем через 12 часов после его отправления.

178 руб. 30 коп. (по состоянию на 20.12.2015) — сбор РЖД, он вычитается из стоимости.

Сервисный сбор (115-330 руб. зависит от цены билета) + сбор за процесс возврата (68-175 руб.)
Комиссии систем оплаты, с помощью каких вы платили.

Если вы сдаете билет за сутки до отправления, то вы потеряете только сборы и комиссии, а остальные деньги вам вернуться, тем же образом, каким вы оплатили билеты. С бумажным билетом за сутки до отправления можно идти только в кассу (так как в офисе обслужат только за 30 часов до отправления). электронный билет можно вернуть через страницу управления заказа.

Сайт ЖДБилеты желает вам приятных поездок!

Данные предоставлены сервисом Яндекс.Расписания rasp.yandex.ru

Как вернуть ж

• Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
• Выберите подходящий поезд и места.
• Оплатите билет одним из предложенных способов.
• Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.

Как вернуть купленный ж/д билет?

Любой купленный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.

Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.

Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту. В остальных случаях деньги выдаются наличными в кассе в момент возврата.

При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.

Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.

При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.

Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?

Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Это первое в России процессинговое программное обеспечение, которое успешно прошло аудит по версии 2.0.

Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure. Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

Что такое электронный билет и электронная регистрация?

Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

После оплаты для посадки в поезд нужно:

• либо пройти электронную регистрацию;
• либо распечатать билет на вокзале.

Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.

Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

Актуальна ли информация на сайте?

Возврат жд билетов РЖД: условия возврата билетов купленных через интернет, через кассу, сколько вернут

Взаимоотношения пассажиров и железной дороги регламентируются Федеральным Законом Российской Федерации (18-ФЗ), приказом Министерства транспорта РФ (№473) и отчасти законом о защите прав потребителя (ст. 32). Чтобы наша статья, при дальнейшем прочтении, была полностью понятна, давайте сразу расшифруем значения некоторых основополагающих терминов.

Билет РЖД – это документ, который подтверждает фактическую цену, которую оплачивает потребитель (пассажир) за проезд в вагоне.

Плацкарта – это разрешение использовать конкретное место (сидячее или лежачее), имеющее номер и закрепленное за определенным лицом. Как правило, стоимость плацкарты входит в стоимость билета. Считается, что средства, вырученные за реализацию плацкарты, позволяют содержать вагоны, обеспечивая их текущее техническое обслуживание.

То есть, по факту, сумма, уплаченная пассажиром за нумерованное место, всегда включает в себя стоимость проезда плюс плацкарту.

1. В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили.
2. В полном объеме, если при пересадке вы опоздали по причине нестыковки времени прибытия поездов.

Это все, что касается отмены или задержки по вине перевозчиков. Как видите, в данном случае потребитель получает полную стоимость билета. Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует. Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел. Можно ли в данном случае вернуть билет?

Пассажирские перевозки можно отнести к разделу услуг. Статья 32 ЗОЗПП говорит нам о том, что покупатель (потребитель) может отказаться от любой услуги, если согласится оплатить исполнителю (в данном случае перевозчику) понесенные расходы. Из чего следует, что стоимость билета может быть возвращена потенциальному пассажиру не в полном объеме, на законных основаниях.

• Итак, если вы успеете сдать билет не позже чем за 8 часов до отправки вагона, то касса вернет вам всю уплаченную за билет сумму. Объяснять при этом причину возврата потребитель не должен.
• Если вы не уложились в этот срок, и до отправки осталось менее 8, но более 2 часов, то в кассе вам вернут 100% стоимости проезда и 50% плацкарты. То есть, вы получите на руки уже не всю уплаченную ранее сумму.
• Если вы не сдали билет за 2 часа до ухода поезда, или опоздали на него не более, чем на 12 часов, то кассир сможет вернуть вам только стоимость проезда. Плацкарта при этом не возвращается. На этих же условиях можно вернуть неиспользованный билет в течение пяти суток после даты отправления, если потребитель сможет доказать, что не мог обратиться в кассу раньше по причине тяжелой болезни или форс-мажора, несчастного случая.

Помимо удержания полной или частичной стоимости плацкарты, с пассажира может быть также взыскан сбор за оформление возврата денежных средств.

Для пассажиров, которые путешествуют, приобретая коллективные билеты в составе группы, действуют иные условия:

• сдать билет без потери стоимости можно не позднее чем за 7 дней до отправления;
• сдать билет без потери стоимости проезда, но с потерей половины стоимости плацкарты – не позднее чем за 3 дня;
• менее чем за 3 дня – с полной потерей стоимости плацкарты.

Внимание! После отправки вагонов возврат для групповых билетов законом не предусмотрен.

Помимо всего, возврат полной стоимости, на любом этапе, предусмотрен для тех пассажиров, у которых в билете по вине кассира были допущены ошибки при заполнении ФИО и номера паспорта.

Возврат будет осуществлен тем же способом, что и поступила оплата. То есть, если расчет был произведен по безналу, то деньги вам вернут на ту же карту или р\с.

Возврат билетов, купленных через интернет, мало чем отличается от обычного возврата. С той лишь разницей, что возврат будет производиться вам на карту, а, значит, займет много времени (в соответствии со сроками проведения банковских операций).

Внимание! Стоимость комиссии за перевод при этом не возвращается, кассовый и рекламный сборы взымаются в полном объеме.

При обращении в кассу, у пассажира в обязательном порядке потребуют документ, удостоверяющий личность. Так как билет является именным, то вы можете доверить данную процедуру любому другому лицу, но для этого придется оформить на его имя доверенность и заверить ее у нотариуса.

Электронный билет РЖД

В сети Интернет достаточно много в последнее время сервисов, которые облегчают жизнь динамично живущим людям. Так, например, для тех, кто часто пользуется услугами РЖД существует возможность приобретения электронных билетов на поезда дальнего следования.
Что такое электронных билет РЖД? Это обычный билет, который вы точно также приобретаете за деньги, но пользуясь услугой заказа на сайте РЖД.

Что такое электронных билет РЖД? Это обычный билет, который вы точно также приобретаете за деньги, но пользуясь услугой заказа на сайте РЖД. После оформления заказа, вы можете оплатить электроный билет картой VISA, затем вы получаете код своего билета (его можно распечатать) и после этого получаете билет в любой кассе РЖД или, вводя код в специальном терминале, распечатываете свой билет в осязаемую бумагу.

А теперь более подроно и с пошаговой инструкцией.

Инструкция по приобретению электронного билета на поезд.

2. В случае, если вы не зарегистрированный пользователь сайта РЖД, то выполните переход по этой ссылке на сайт РЖД .

3. Заполните все поля и введя правильно электронную почту, вам придет сообщение о вашей регистрации.

4. Выполните вход на сайт РЖД, как зарегистрированный пользователь и вы увидите меню для покупки билета (см. Рис.)

5. Нажимаем на кнопку Покупка билета и переходим в режим оформления билета. Перед тем, как оформлять заказ, прочтите «Правила пассажирских перевозок» и установите «галку» (крыжик) напротив предложения: Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен.

Внимание. вам понадобится паспорт и кредитная карта, либо карта с имеющимися на ней денежными средствами. Так же обратите внимание на то, что на обратной стороне вашей карточки (VIZA, Master Card) должны быть проставлены три последние цифры (см. Рис.).

6. Нажмите команду Перейти к покупке и начинайте оформление покупки билета на поезд (см. Рис.).

7. Впишите необходимые данные в поля, предлагаемые для оформления покупки билета.

8. Нажмите Продолжить и выберите среди предлагаемых маршрутов тот номер поезда, который вам наиболее приемлим по времени, по количеству билетов (все это можно увидеть в таблице с расписанием поездов — см. Рис.)

9. В следующем шаге необходимо указать тип и номер вагона в поезде по заданному вами маршруту (плацкарт, верхние или боковые, нижние полки, стоимость билета уже видна в тот или иной вагон) (см. Рис.).

10. Далее заполняете информацию о пассажирах, необходимы паспортные данные (по этим данным будет сверять ваш паспорт проводник при посадке в поезд) (см. Рис.)

Ввод информации о пассажирах осуществляется русскими или латинскими символами, в заглавном или строчном регистре, в соответствие с документами, удостоверяющими личность. Римские цифры необходимо вводить латинскими символами.

11. Сверьте все ваши данные после ввода информации (см. Рис.)

12. Еще раз сверяем всю информацию по оформленному билету, затем установите (обязательно) «галку» напротив предложения Я согласен с реквизитами поездки. Персональные данные пассажиров верны. И переходите к оплате билета (см. Рис.)

13. В следующем шаге производится сама Оплата (здесь вам необходима карта). Оплата производится через Платежный шлюз (договоренность с ними у РЖД видимо) ОАО ТрансКредитБанк (см. Рис.)

14. Последний шаг это получение номера заказа и возможность распечатать лист со штрихкодом вашего заказа (если у вас не принтера, просто запишите себе номер заказа и этого будет достаточно при оформлении печатного электронного билета на поезд) (см. Рис.)

15. И напоследок, остается собрать чемоданы и ехать на вокзал (либо на М.Харитоньевский, пункты получения электронных билетов, можно посмотреть на сайте РЖД). откуда отправляется ваш поезд. С собой — паспорт, номер вашего заказа и что-нибудь еще:)

На вокзале вы можете распечатать электронный документ в терминале для выдачи билетов либо подойдя к кассе и заявив кассиру, что у вас оплачен электронный документ и необходимо его вам выдать.

Маленький нюанс)) Электронный билет - это нечто другое. Его не нужно получать, на то он и электронный. Достаточно иметь код.
Здесь же все про обычный билет, но купленный через интернет.
И еще - все это и правда работает, очень удобно (особенно когда от обратной станции билет берешь - не надо платить сбор за оформление от другой станции), но надо билеты получать заранее, а то мне однажды сообщили, что я его уже получил.

med . ага, пасип, med, дело в том что электронный билет то у нас пока не действует тогда как таковой, полагаю это будет только с 14 января 2010 года.

Только код опять же не для всех доступен:) по крайней мере кассиры берут только паспорт и номер заказа, вот)

РЖД не возвращает деньги за сданный билет - МЖА ()

sida
2 года назад у меня была аналогичная ситуация.
Я просто пошла в свой банк (Райффайзен) и взяла его, что говорится, "на понт".
Мол, "я звонила в Транскредитбанк (тогда еще был не ВТБ) - и там мне ответили, что перевели деньги в установленный срок <на самом деле, ес-сно, никому никуда я не звонила >
Вот, смотрите - публичная оферта: что "установленный срок" 30 дней. Конкретней по телефону мне ничего не сказали. И не скажут - вы же знаете: согласно банковским правилам информация об операциях по счетам раскрывается только владельцу счета. Посему, мил человек, примите-ка у меня заявление, и ищите мои денежки в недрах своего банка!"
Приняли, и за неделю НАШЛИ!

11 июл 2009, 22:53

По большому счету, РЖД/ФПК/ВТБ сами виноваты в возникновении таких вопросов - на сайте указано, что надо со всеми вопросами обращаться в свой банк, т.е. в банк - эмитент карты. Было бы правильней предоставлять пассажиру платежку или платежное поручение на перечисление денежных средств, а уже после этого направлять пассажира в свой банк.

04 июл 2002, 11:58

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0