Рейтинг: 4.2/5.0 (1841 проголосовавших)Категория: Инструкции
Так уж вышло, что eBay был создан в США, и основной язык сайта, разумеется, английский. Но такая крупная компания не могла обойти Россию стороной, так что на сайте можно выбрать и русский язык. Однако вручную переведены лишь некоторые ссылки и заголовки, а все названия товаров переводятся автоматически движком Bing — и не всегда адекватно. Например, «Stereo Headphone Earphone Headset For PC» превратятся в «стерео над головой наушники наушников гарнитуры для ПК». Это может стать причиной недопонимания между продавцом и покупателем, и вы просто попадёте в неловкую ситуацию, когда закажете одно, а привезут совершенно другое.
Кроме того, в русскоязычной версии сайта при поиске цены выводятся в рублях, а на них лучше не ориентироваться, так как пересчёт происходит по внутреннему курсу, а не по курсу вашего банка (но об этом подробнее расскажем ниже). Так что, если вы хотя бы немного знакомы с латинским алфавитом и у вас есть минимальный словарный запас, то лучше пользоваться именно английской версией сайта. К тому же знание языка пригодится вам при общении с продавцами.
В сложных случаях поможет сервис Google Translate — этот переводчик тоже далёк от идеала, на голову выше Bing. Однако если вдруг вам придётся переписываться с продавцом о важных деталях, то будьте осторожны с машинным переводом — лучше воспользоваться помощью друга.
РегистрацияДля того, чтобы покупать на eBay, участвовать в аукционах, общаться с продавцами и вообще полноценно пользоваться сервисом, вам нужно зарегистрироваться. В отличие от форумов и социальных сетей, на eBay нужно указывать настоящие имя и фамилию. Вы, конечно, можете заявить, что вас зовут Demiurg123 или Вася Пупкин, но вряд ли вам на почте выдадут товар, ведь это явно не будет совпадать с данными в вашем паспорте. В общем, не стесняйтесь и смело пишите настоящие данные. На начальном этапе от вас вообще потребуется только имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль.
Настоятельно рекомендуем позаботиться о безопасности и придумать сложный пароль. Дело в том, что злоумышленники, взломав ваш аккаунт, смогут заказать себе домой множество дорогих вещей. Конечно, банки сейчас защищают пользователей от таких противоправных действий, но лучше и надёжнее самому о себе позаботиться. После того, как вы введёте все данные, вам на почту придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. А также, eBay выдаст вам уникальный логин для входа, но его потом можно поменять на свой привычный в личном кабинете. Там же, в разделе Мой eBay необходимо заполнить информацию о своём домашнем адресе, в противном случае вы не сможете ничего заказать, ведь неизвестно, куда это отправлять.
При создании аккаунта учитывается, какой выбран язык и на каком из сайтов eBay вы проводите регистрацию. Так как существуют локализованные версии сайта, но регистрация сквозная, поэтому, можно легко зарегистрироваться на немецком сайте eBay. При этом и основной язык у вашего аккаунта будет немецкий. Соответственно, все сообщения от сервиса, которые вы в дальнейшем будете получать от торговой площадки, будут на языке страны первоначальной регистрации. Если вы не очень хорошо владеете иностранными языками, то целесообразнее регистрацию производить на англоязычном сайте с выбранным в настройках сайта русским языком.
Поиск и выбор товараИскать товары на eBay не сложнее, чем информацию в Google. Просто забиваем ключевые слова в поисковую строку и листаем страницы, выбирая то, что нам нужно. Тут важно разобраться с сортировкой. Самый удобный способ – это упорядочить товары «по цене+доставке: по убыванию». В таком случае у вас сначала будут показываться самые дешёвые товары с учётом стоимости доставки, а затем уже дорогие. Те товары, для которых стоимость доставки вовсе не указана, будут находиться в самом конце списка. Обычно это лоты, продавцы которых не готовы отправлять что-либо Россию. Однако всегда можно списаться с ним и попробовать договориться о компромиссе.
Если выбрать «по времени: завершающиеся», то в самом начале списка будут завершающиеся аукционные лоты, для которых уже приблизительно определилась цена и в которых ещё можно успеть сделать свою ставку. Её, впрочем, могут перебить.
Регулярно заглядывайте на главную страницу: там можно найти предложения с очень хорошими скидками от продавцов с высоким рейтингом, которые отбирает сам eBay.
Но не стоит покупать на eBay дешёвые копии дорогих смартфонов, китайские аксессуары и прочие товары, которым место на Aliexpress (про этот сервис расскажем в одном из следующих материалов). Если вам нужен iPhone первого поколения, то его стоит искать на eBay, а вот за оптовой партией чехлов для этого iPhone лучше пойти на Aliexpress.
Рейтинг продавцаПродавать товары на eBay может кто угодно, и единственный способ отличить хорошего продавца от плохого — изучить его рейтинг. Как правило, те, кто серьёзно работает с eBay, заботятся о своей репутации и стараются всё делать качественно. Самые ответственные получают бейдж «Лучший продавец» — это значит, что у него высокие оценки от покупателей, товары соответствуют описанию и они хорошего качества.
Если у продавца более 95% положительных отзывов, то ему вполне можно доверять. В противном случае стоит внимательно изучить оценки и конкретные причины недовольства покупателей. Иногда оно возникает из-за простого недопонимания, но если большинство людей говорит, что товар ехал долго или приехало совсем не то, что заказывали, то с таким продавцом связываться не нужно. Важно и количество отзывов в абсолютном выражении: два плюсика — еще не повод для доверия. Можно, конечно, дать шанс новичку, но в этом есть заметный риск.
Увы, на eBay хоть и редко, но случаются махинации. Например, кто-то торговал аксессуарами и таким образом набил себе базу хороших отзывов, а потом выставил несколько смартфонов или ноутбуков по привлекательной цене. Вроде бы и отзывы есть, и цена хорошая, но покупать у такого продавца не стоит. Он легко может исчезнуть с вашими деньгами и никогда больше не объявиться.
У надёжных продавцов рейтинг почти никогда не опускается ниже 99,5%. В случае какой-либо проблемы вас будут умолять не писать плохой отзыв и будут готовы сделать всё, лишь бы вы остались довольны. Если посылка не пришла за 30 дней, то продавец, как правило, соглашается вернуть деньги или выслать вам товар повторно, если тот не очень дорогой. Впрочем, иногда бывает так, что посылка находится-таки уже после возмещения. В таком случае лучше быть честным: сообщить об этом продавцу и снова заплатить ему или доплатить за второй экземпляр. Вежливость и честность помогут и вам заработать себе хорошие отзывы на eBay.
Всегда обращайте внимание на состояние товара и его фотографии, особенно, если покупаете уже подержанную вещь. При сомнениях запросите у продавца дополнительные фото или подробно расспросите его. Ведь одно дело купить бывший в употреблении кабель для смартфона, который окажется слегка потёрты, но совсем другое — приобрести коллекционную купюру или марку, которая будет рваной. Конечно, в таких случаях всегда можно оформить жалобу и возврат, но настроение будет испорчено.
Многие продавцы разрешают возвращать или даже обменивать товар, если вы ошиблись с размерами, цветом или если вам попросту не понравился продукт (но покупателю придётся оплатить обратную отправку). Правила возврата должны быть описаны на странице товара.
Покупка по фиксированной ценеПосле того, как вы нашли нужный товар, есть два варианта: его можно либо отложить в корзину и продолжить прогулку по «магазину», либо тут же купить — пройти на «кассу». Во втором случае товар сразу зарезервируют за вам и его нужно будет оплатить в течение нескольких дней. Отменить согласие на покупку нельзя, на вас будут наложены штрафы — вплоть до полной блокировки аккаунта.
В общем, если вы не уверены, что хотите конкретный товар, то кладите его в корзину. При добавлении в неё никакой брони не происходит, и вы можете свободно удалять и добавлять. Но если товар редкий, то кто-то может успеть его перехватить, и вы этот лот уже не получите. При покупке товара обязательно обращайте внимание на количество, выбранный цвет и тип товара, а также на стоимость доставки.
Кнопка для предложения цены
Если продавец не прочь поторговаться, то вы увидите кнопку «Make offer»/«Предложить цену». Нажмите, введите цену, и уведомление отправится. Реагировать на него или нет — личное дело продавца.
АукционОдно из важных отличий eBay от обычного интернет-магазина – это как-раз аукционы. Часто пользователи продают товары не по фиксированной цене, а выставляют их на торги. Это значит, что все покупатели, которые заинтересованы в данном продукте начинают делать ставки, и выиграет тот, кто предложит лучшую цену. Разумеется, нет нужны неотрывно следить за ходом аукциона и жать на кнопки, чтобы быстрее перебить предыдущего покупателя. Достаточно лишь установить максимальную сумму, за которую вы готовы купить товар и ждать. А если кто-то перебьёт вашу ставку, вы можете изменить верхнюю планку цены и продолжить борьбу.
Участвовать в аукционах имеет смысл только в том случае, если вы заприметили какую-то очень редкую вещь в единственном экземпляре. А вот если продукт популярный и известна его цена, то даже не надейтесь урвать его намного дешевле среднерыночной цены. Скорее всего, торги завершатся на той же сумме, которую просят продавцы фиксированных предложений. Но поучаствовать в аукционе стоит хотя бы раз ради азарта.
Как показывает практика, самые оживлённые баталии за товары происходят в последние часы и минуты аукциона, когда каждый пытается перебить ставку и выиграть несколько центов. Сделав ставку в начале торгов, вы долгое время будете оставаться единственным претендентом и можете даже подумать, что товар уже у вас в кармане. Однако за несколько часов до финала кто-то обязательно перебьёт вашу ставку — и вот тут уже начинается самое интересное. Игроки прощупывают заинтересованность соперников и чуть-чуть поднимают свои максимальные ставки, чтобы не переплатить. В общем, идёт очень оживлённый процесс, за которым интересно наблюдать, а еще интереснее участвовать в нём. Счёт идёт уже на минуты и секунды и победить поможет только воля случая. Кстати, сейчас для iPhone и Android есть приложения eBay, которые пригодятся как раз при участии в аукционах.
У очень дорогих товаров на аукционе обычно прописана минимальная цена. Если она в ходе торгов не будет достигнута, то лот попросту никому не продадут. Так, к примеру, аукцион на iPhone может начинаться с суммы в $2, но продавец не отдаст его дешевле $450.
В то же время у лота может быть еще одна цена — для моментальной покупки (кнопки «Buy it now» или «Купить сейчас»). В этом случае он, конечно, обойдётся дороже, чем на аукционе, зато вам не придётся нервничать и следить за ходом торгов.
ОплатаРоссийские пользователи могут оплачивать покупки на eBay через Qiwi, пластиковой картой или через платёжный сервис PayPal. Главная прелесть PayPal в том, что он полностью страхует вашу покупку, включая стоимость доставки. Если что-то потеряется в пути или если приедет товар ненадлежащего качества, то вы сможете предъявить претензию — и вам, скорее всего, вернут деньги. Если же оплата будет произведена напрямую с кредитной карты, то для возврата средств придётся уже работать с банком, запрашивать выписки — в общем, проблем будет гораздо больше.
Работа с PayPal
По сути, PayPal – это просто посредник между вами и банком с одной стороны и продавцом на eBay с другой. Поэтому при работе с eBay проще всего завести себе аккаунт в этой системе и привязать к нему свою карточку. Кстати, советуем выбрать курс пересчёта валюты от своего банка, так как у сервиса они очень невыгодные. Если же у вас есть долларовая карта, то лучше оплачивать покупки ею, это будет ещё выгоднее. Для обоих вариантов нужна галочка «Прошу выставлять мне счета в валюте указанной в фактуре продавца» в настройках.
Если говорить о том, карта какого типа нужна для покупок на eBay через PayPal, то подойдут практически все. Единственное, что у вас не заработает Visa Electron, а все остальные карты систем Visa и Master Card принимаются. Если же у вас нет кредитной или дебетовой карты, и пока вы не планируете таковой обзавестись, можно оформить виртуальную карту. Сейчас такую услугу предлагает Qiwi, Яндекс.Деньги и даже Сбербанк. У вас не будет физической карточки, но будут все реквизиты, чтобы пополнять карту и проводить оплату в интернете. Разве что у таких карт обычно есть комиссия за все операции, а также у них очень маленький срок действия. Так что, если вы собираетесь покупать на eBay регулярно, стоит завести себе настоящую пластиковую карту.
Завершение покупки на eBay
Мы настоятельно не рекомендуем пользоваться картами родственников для оплаты товаров на eBay, так как придётся сначала делать новый аккаунт PayPal, а затем, возможно, доказывать на почте, что это именно вы заказали товар и его можно вам отдать. Продавцы иногда используют адрес не из eBay, а из PayPal, так что следите за тем, чтобы везде был указан один и тот же адрес доставки.
Никогда не оплачивайте оплатить лот напрямую через PayPal, переведя деньги продавцу по адресу e-mail. Некоторые мошенники пользуются таким способом и обманом вытягивают деньги из пользователей. Дело в том, что PayPal работает и как просто сервис по переводу денег, но вот доказать, что вы отдали деньги именно за товар, который вам не пришёл, будет очень проблематично, ведь страховка аукциона уже действовать не будет. Даже если изменилась сумма покупки или вы захотели докупить ещё товаров, попросите продавца выставить новый счёт, тогда всё будет застраховано.
Способы доставки и отслеживаниеК сожалению, так как большинство пользователей eBay находятся в США и Европе, то далеко не всегда существует доставка в Россию. В случае с США проблема решается с помощью сервисов-посредников, у которых есть офис в Америке, на адрес которого вы и оформляете доставку. А уже потом этот сервис отправляет посылку вам. Например, это сервисы Shopfans, Shipito, Pochtoy.com и множество других. Цены на всех сайтах примерно одинаковые и варьируются в зависимости от способа доставки груза в Россию. Минимально вы заплатите около 20 долларов за отправление весом 1 кг, которое доставят государственной почтой США (USPS). Процесс займёт 20-40 дней, при этом посылку принимает оператор страны получателя (Почта России, Укрпочта и другие). Есть и варианты отправки премиальным сервисом государственной почты USPS Priotity или с помощью курьерских служб, которые доставят посылку до двери. Тут уже сроки доставки сокращаются до одной недели, но цена вырастает в 1,5-2 раза.
Варианты доставки товара
При использовании подобных сервисов гораздо выгоднее покупать несколько товаров, затем объединять их в одну посылку, которую и отправят в вашу страну. Практически все посредники предоставляют такую возможность. Если же у вас нет большого количества товаров, вы всегда можете объединиться с друзьями и сэкономить на доставке. Ещё одна интересная услуга, которая есть у таких сервисов – это полное сопровождение. Сотрудники сервиса сами купят по вашим ссылкам товары и отправят их к вам домой. Это очень востребовано, когда магазин не принимает к оплате никакие другие карты, кроме американских. В случае с eBay это нужно только затем, если вы не хотите регистрироваться, оплачивать товары со своей карты и следить потом за ними. Стоит услуга от 5 долларов за каждый лот, но вам при этом надо будет только выбрать товар и оплатить, остальное сделает сервис.
Опять же, связываться с доставкой с другого континента стоит только в том случае, если это очень редкий товар. Например, некоторое время назад купить часы Moto 360 можно было только в Америке, поэтому приходилось заказывать их там. Но сейчас зачастую товар есть и в Европе, а договориться с продавцом в таком случае гораздо проще. Впрочем, у многих товаров на eBay есть международная доставка и в первую очередь стоит обращать внимание именно на эту продукцию, так как вы гарантированно получите желаемое без дополнительных затрат на курьеров и сторонние сервисы.
Как правило, продавцы предлагают несколько вариантов доставки. Самый дешёвый и одновременно самый долгий из них – это доставка обычной почтой. Называется такой способ, как правило, «Economy Int'l Shipping» или «Standart Postage». Эти посылки обычно идут от одной недели до пары месяцев, но если вы готовы ждать, то это хороший способ сэкономить. Качество доставки, разумеется, тоже не на высоте, так что если планируете доставлять дорогую вазу династии Мин, то стоит выбрать какой-нибудь другой вариант. Да и отследить такие посылки, как показывает практика, иногда оказывается невозможно, потому что трекинг-номер таким отправлениям присваивается далеко не всегда. Так как цену продавец назначает сам, даже за доставку почтой он может попросить денег — но не больше нескольких долларов. В любом случае, если цена доставки для вас высока, лучше написать продавцу и обсудить с ним варианты. Быть может, он снизит цену или предложит другую возможность отправить вам товар.
Описание способов доставки на странице товара
Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.
Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России — ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.
Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.
После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.
С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.
ТаможняЧастным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.
Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.
Если что-то пошло не такНе стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры — тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.
В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.
Форма для общения с продавцом или открытия спора
Диспут сейчас позволено открывать в течение 30 дней с даты расчётного срока доставки товара. Соответственно, если в описании к лоту было написано, что товар прибудет с 10 мая по 1 июня, то у вас есть время до 30 июня для «выяснения отношений». Служба поддержки разберётся в ситуации и, скорее всего, просто вернёт вам деньги. То же произойдёт, если к вам приедет испорченный продукт или товар ненадлежащего качества. Решается даже проблема, если у вас украли что-то из посылки на почте. Правда придётся написать заявление в полицию, но eBay обычно всегда на стороне покупателя.
А вот в случае, если в комплекте с каким-нибудь гаджетом не хватает аксессуара, скорее всего, продавец попросит вас вернуть посылку и согласится отдать вам деньги. Это всё же не дефект, а банальная оплошность, так что можно простить его. Но если вам всё же нужен товар, то проще попросить выслать вам недостающие детали или смириться с тем, что их нет, если без них устройство работает.
October 18, 2012
Интернет-аукцион ebay позволяет пользователю легко осуществлять сделки купли-продажи при помощи персонального компьютера и сети Интернет. В современном мире при постоянной нехватке времени это очень удобно: покупать или продавать что-либо, не вставая с места.
Данный ресурс обладает интуитивно понятным интерфейсом. Покупатель и продавец могут общаться друг с другом почти так же, как и в реальности. Другие возможности, например, быстрая оплата сделки, скидки на товары и на доставку, лишь ускоряют желание узнать, как делать покупки на ebay.
Сделка на виртуальном аукционе. Этапы
Рассмотрим подробно сделку в режиме онлайн. Как заказывать на ebay и с помощью чего, собственно, производить оплату?
1. Убедитесь, что вы являетесь владельцем активной банковской карты формата Mastercard либо Visa. Ваш баланс счёта также должен быть достаточным для совершения предпочитаемой сделки. Чтобы понять, как покупать на ebay из России, можно завести аккаунт в платёжной системе PayPal и производить оплату с помощью указанной системы платежей.
2. Затем нужно зарегистрироваться на аукционе ebay.com. На главной странице ресурса кликните на кнопку Register, чтобы пройти шаги регистрации.
3. Заполните регистрационный бланк правильной информацией, поскольку каждая сделка будет обрабатываться с подтверждением на ваш e-mail. Если есть мобильный телефон, рекомендуется указать и его номер, так как определенные товары будут приходить на ваш адрес проживания, и, возможно, с вами будут созваниваться.
4. Следующим этапом в понимании того, как делать покупки на ebay, является указание достоверного почтового индекса. Ведь большинство оплаченных заказов доставляются именно на региональную почту в качестве пересылочной бандероли. Свои инициалы (Ф.И.О.) нужно указывать латиницей в режиме транслитерации.
5. Оплата за покупки, как правило, производится посредством аккаунта Paypal. Зарегистрировавшись в этой системе, можно прикрепить к своему виртуальному счёту банковскую карточку Visa или Mastercard, включая счета, на которые поступает заработная плата. Рекомендуется включить контроль по транзакциям вашего баланса Paypal. Информация о приходных и расходных операциях может поступать в виде сообщений на телефон.
6. Теперь о покупках. Как делать покупки на ebay в желаемой категории товаров? Для этого на ресурсе предусмотрен механизм поиска как по видам продукции, так и по ключевым запросам.
7. Кроме того, можно отыскать определенного человека или компанию, предлагающую товар по логину. Все запросы вписываются англоязычными символами и фразами. К примеру, для поиска одежды нужно вписать cloth, посуды — dishes, и т.д. Запросы можно расширять уточняющей фразой или искать продукцию от топовых производителей.
8. Также на ebay можно задавать условия, по которым будет произведен поиск. Среди выбора критериев — регион или география размещения объекта приобретения, поиск по расценкам.
9. Все сделки производятся с учетом так называемого торга. Шаг ставок на товар и начальные расценки настраиваются его владельцем. Обычно победителем аукциона становится лицо, предложившее как можно большую ставку.
10. Также в контексте описания того, как делать покупки на ebay, следует учесть и возможность приобретения вещи по фиксированной стоимости. В этом случае просто кликните по интерфейсу Buy It Now (купить это сейчас) и вы попадете на страницу оплаты, где будет списана указанная стоимость приобретаемого изделия.
Выбирая ту или иную вещь, обратите внимание на геотаргетинг доставки. Не все продавцы высылают выбранный товар в определенные страны. Также стоимость доставки вещи может оказаться выше ее стоимости. Поэтому факторы ценообразования следует учесть при совершении аукционных сделок. Лучше обо всех нюансах, связанных с оплатой и пересылкой, договориться заранее.
Самые полезные, самые интересные статьи для девушек! Красота, отношения, привлекательность, секс, женские хитрости и любовь! Полезные сервисы eBay называют интернет-аукционом, но это совершенно не значит, что вам обязательно придется делать какие-то ставки и выжидать, прежде чем совершить покупку. Вы можете пользоваться сайтом, как самым обычным интернет-магазином. Регистрация на eBay проста и понятна. И бесплатна, конечно. Первым делом заходим на сайт. Если вдруг сайт на английском языке, просто переключите его на русский в правом верхнем углу на панели управления есть иконка с глобусом и написано, какой язык используется. Далее переходим непосредственно к регистрации. На той же панели в противоположном углу верхнем левом написано « Войдите или зарегистрируйтесь». Жмем на « зарегистрируйтесь». Вас перебросит на форму для заполнения. Либо если кто-то уже сидел с вашего компьютера на eBay в своем аккаунте, вы можете не найти предложения зарегистрироваться на верхней панели. Тогда проматываем сайт в самый низ и в подвале нажимаем на « Регистрация»: После этого вас перебросит на страницу Справки, где в правом окошечке, которое называется «Ярлыки» нажимаем « Зарегистрироваться»: Итак, в результате нас перебросило на форму вида Сразу начинаем ее заполнять. Все поля обязательны для заполнения, имя и фамилию заполняйте латинскими буквами. После того, как все прописали, нажимам кнопку « Отправить». После чего подтверждаем электронную почту, заходим в свой почтовый ящик — там будет письмо от eBay. Нажимаем на предложенную в письме ссылку или кнопку. Если вдруг письма от eBay нет в течение нескольких минут, необходимо в первую очередь проверить в почтовом ящике папку Спам. Если письма нет и там, убедитесь, что вы верно указали почтовый ящик при регистрации. Теперь, когда почтовый ящик подтвержден, у нас появился свой аккаунт, свой личный кабинет на eBay. Далее в настройках учетной записи необходимо будет заполнить контактную форму, где вы укажете адрес доставки и телефон, все поля заполняйте на латинице. Но я бы посоветовала сделать это только после того, как вы «погуляете» по магазинам eBay и убедитесь, что будете пользоваться этим сайтом. Однако можно и сразу, чтобы потом к этому не возвращаться. Как искать: просто введите в поиске в верхушке сайта вещь, которая вас интересует и лучше на английском. Например, если вы ищете сексуальное платье, пишем в поиске «sexy dress», в категориях указываем «Одежда» и чуть ниже нажимаем кнопочку «Купить сейчас», если аукцион вас не интересует. Эта кнопка не означает, что сейчас с вас снимут деньги за незнамо какие покупки — нет, нажав на «Купить сейчас» вы просто увидите лишь те предложения, на которые уже установлена фиксированная цена: А дальше — просто просматриваем многие страницы с товарами, среди которых наверняка будут весьма симпатичные. Можете отсортировать товары, например, по цене или по новизне. Увидев понравившийся товар, нажимаем на него, выходит окно с описанием: И внимательно изучаем информацию о товаре. Выбираем цвет и размер таблица размеров как правило размещена где-то внизу. К стоимости товара прибавляйте стоимость доставки. Кстати, если написано «Бесплатная доставка», значит, она и правда бесплатная Иногда могут быть дополнительные таможенные сборы, но я уже давно заказываю на eBay и товары с «Бесплатной доставкой» всегда доставляются именно бесплатно. Еще нас будет интересовать рейтинг продавца. Справа вы можете увидеть процент положительных отзывов, а если захотите — можете подробно изучить отзывы, зайдя на страницу продавца. Что касается описания товара то, что под фотографией и основной информацией — если оно вышло на английском, там на видном месте есть кнопочка, чтобы сменить язык на русский. Перевод, конечно, корявый, так что я предпочитаю читать на английском. Вам совсем не обязательно сразу покупать этот товар. Если хотите поискать еще, но не забыть и про этот, просто нажмите « В список отслеживания», тогда этот товар появится в вашем личном списке, к которому вы всегда сможете вернуться в личном кабинете: Также если вам очень понравился товар какого-то продавца, есть вероятность, что у него немало хороших вещиц на ваш вкус. Можете зайти на страницу продавца и просмотреть весь его ассортимент, либо добавить продавца в свои избранные продавцы — вдруг захотите купить что-нибудь у него в другой раз, когда он пришлет вам первую вещь и вы убедитесь, что она хороша. Просмотрев товары, на сколько хватит терпения, и добавив какое-то количество желаемых вещей в список отслеживания, мы возвращаемся в этот список и решаем, что будем покупать. Вот тут и пришло время заполнить контактные данные и переходить непосредственно к покупке. Способ, которым вы можете оплатить, указан в описании товара. Но на eBay предпочтителен Paypal, так что лучше будет завести себе кошелек в этой системе. Итак, мы находимся в списке отслеживания: Прежде всего отсортируйте все товары по логину продавца: если вы выбрали товары с небесплатной доставкой, то можно написать продавцу, чтобы он отправил все товары из своего магазина одной посылкой, чтобы вам не платить лишний раз за доставку. Но бывает и так, что товары одного продавца хранятся совершенно в разных точках, тогда придется платить за каждую доставку отдельно. Смотрим дальше: у некоторых товаров в списке справа есть кнопка « Добавить в корзину» — добавьте в корзину все, что можно добавить, чтобы не совершать действие покупки по каждому товару из корзины. Далее переходим в корзину, проверяем, нажимаем « Оформить покупку», после чего вас перебросит к выбору оплаты. Если же рядом с товаром нет кнопки «Добавить в корзину», нажимаем « Купить сейчас» и вас перебрасывает на ту же страницу с выбором оплаты: А дальше вы наверняка уже знаете: выбираете удобный вам способ оплаты, нажимаете « Продолжить»: и вас перебрасывает уже непосредственно на оплату в той системе, которую вы выбрали. Имейте в виду, что если вы заказываете товар не в рублях, при оплате накинется совсем небольшая комиссия за конвертацию валюты. Все, товар оплачен, его вышлют через день-два и вам на почту придет письмо об. Если вы не заказывали быструю доставку, товар придет, скорее всего, через 2-4 недели. Советы: заведите кошелек в Paypal, многие продавцы принимают оплату только через. Нажимайте «Показать похожие товары», если доступна такая функция, либо вбейте в новом окне ключевые слова этого товара в поисковик, либо просто поищите чуть подольше. Но не оставляйте положительных отзывов на товар, если он вам не понравился, это введет в заблуждение других покупателей. Просматривайте письма, вдруг будет что-то интересное Вот такая длиннющая инструкция, и ею мы пока завершим посты про покупки и вернемся. Напоследок скажу, что это ни в коем случае не было рекламой eBay; я рассказала о нем, потому что он действительно здорово облегчает покупки. Теперь я и подарки научилась покупать заранее и на нем — выбор нереально огромный и большая экономия средств. Надеюсь, вы во всем разобрались!
См. также Поиск Навигация В других проектахМы уже давненько покупаем разные товары на eBay.com. Родители и друзья сначала удивлялись, как так нам удалось купить модные очки всего за 70 руб. когда в России они стоят в разы дороже, или вечернее платье за 300 руб. часы Casio за 400 руб (в РФ такие от 1500 руб), гаджеты для фотоаппарата за 3$ и т.д.
За все время мы купили множество вещей: повседневную одежду, одежду для активного отдыха, различную фото-мелочь, гаджеты (регистратор, часы, фонарик), разные штуки для путешествия. И все это по очень приятным ценам.
Для начала, что такое eBay.com – это электронная площадка покупок и продаж с мировым именем. Ебей был основан в 1995 году и с тех пор считается одним из успешных бизнесов в области электронной коммерции. Сотрудники компании делают все, чтобы сделать покупки приятными, комфортными с минимальным количеством рисков. Годовая выручка компании исчисляется миллиардами долларов. Так что, господа, делайте выводы)
Многие пока еще боятся покупать что-то через интернет, но такая мощная компания как Ебей следит за выполнением обязательств каждой из сторон и даже гарантирует 100% возврат средств. (Нам пока не приходилось пользоваться этой опцией).
Чтобы начать покупать, необходимо зарегистрироваться на сайте eBay.com. Затем желательно зарегистрироваться в платежной системе PayPal, так как большинство продавцов принимают платежи только через нее. И это очень хорошо… для вас, так как система PayPal надежная и тоже кстати гарантирует возврат средств в случае невыполнения обязательств от продавца. Зарегистрироваться в PayPal просто – нужно, чтобы у вас была банковская карта (например, зарплатная), которую вы привязываете к счету в PayPal.
При регистрации на eBay адрес лучше указать латиницей, так продавцу будет легче отправлять товары. Если указали на русском – не страшно, адрес можно поменять в настройках. Также как и имя, но имя чуть сложнее менять, поэтому сразу указывайте ваше настоящее имя, так как на него вам будут приходить посылки.
После регистрации приступаем к поиску товаров. Вы можете сразу перейти в нужную категорию и там осуществлять поиск.
Но удобнее сначала написать ключевое слово запроса. Например, я ищу вечернее платье. Поскольку товар распространенный, пишу на русском языке. Выпадает много вариантов, а слева категории, в которых встречается это слово.
Затем выбираем категорию слева из выпавшего списка и отсортируем список. Я отсортировала список по цене+доставке по возрастанию.
Появились интересные варианты за 1-2$, но не радуйтесь раньше времени:)
Например, первый вариант – платье от 33,10 руб. до 2647,51 руб. Это “китайская хитрость”, при открытии карточки окажется, что все платья стоят 2647руб, а за 33руб. вы можете купить, например, поясок или платок.
Второй вариант, где стоит одна цена, рядом мы видим также надпись “4дня 23часа” и “0 ставок”. Это платье выставлено на аукцион, который закончится через 4 дня 23 часа. Пока ставок на него не сделано.
Пока рассмотрим товары “купить сейчас”, а затем аукционы, они очень интересные:)
Нажимаем кнопку “купить сейчас”, сортировка по возрастанию сохраняется, вначале также попадаются “липовые варианты”, но они быстро отсеиваются уже через 15 минут “вашим наметанным глазом”.
Пролистываем вниз, пока не увидим интересующие нас модели. Я остановилась на длинном летнем платье.
Нажимаем на выбранный товар и открывается карточка описания и заказа.
Здесь мы видим следующую информацию: цвет платья, размеры, рейтинг продавца – это важно при покупке, сколько уже продано этого товара, информация о цене доставки, примерное время доставки, что вы можете сделать: купить сейчас, добавить в корзину, поместить в коллекцию, в список отслеживания.
Купить сейчас – значит переходим сразу на оплату, там вводим пароль в PayPal и оплачиваем товар. Продавец автоматически получит уведомление и адрес доставки.
Добавить в корзину – просто добавляете и продолжаете покупки дальше.
Поместить в коллекцию – вы можете создавать свои коллекции понравившихся товаров, это очень удобно для создания образа.
Добавить в список отслеживания – этой опцией лучше пользоваться во время покупок на аукционе или для скидочных товаров, если вы хотите купить его по акции, но чуть позже, чтобы не пропустить окончание акции.
Бесплатная доставка – это значит, что доставка действительно бесплатная, при получении на почте вы ничего не доплачиваете, если только ваш товар не попадает под таможенные правила (покупки более 1000 евро в месяц). Тут еще может быть указано, что продавец не отправляет товары в РФ, будьте внимательны при заказе.
Рейтинг продавца показывает, сколько отзывов он получил и % положительных отзывов. Вам как покупателю продавец тоже выставляет оценку и отзыв.
Пролистываем чуть ниже – больше информации о товаре: материал, тип размеров, состояние товара (новый или б/у). При фильтрации поиска можно сразу выбрать, чтобы вам показывались только новые товары.
Пролистываем еще ниже и находим таблицу размеров от продавца. Замерьте свои размеры и выберите размер в соответствии с таблицей. Учтите, что китайские размеры могут быть ниже российских, а длина платья чаще рассчитана на невысоких. Мне у одних моделей подходит размер S, у других M, а где-то даже XXL :)
shoulder – плечо
chest (bust) – грудь
lenght – длина изделия
waist – талия
hip – бедра
Если вы запутаетесь в английских обозначениях – воспользуйтесь онлайн переводчиком.
Далее ниже будут еще фотографии изделия и пометки от продавца, а также возможность задать вопрос продавцу в самом низу карточки. Если вы сомневаетесь в размере – напишите продавцу, сообщите свои параметры и он подскажет, какой размер вам лучше подойдет. Не стесняйтесь спрашивать у продавца, он с удовольствием вам ответят. Сообщение пишите на английском (переведите через онлайн переводчик, главное используйте простые фразы, чтобы перевод был максимально точным).
Ответ вы получите на емейл, указанный при регистрации в eBay, а также на самом сайте в сообщениях.
Если вы ищете что-то более редкое или конкретное – лучше пишите название по-английски (например, мне надо одежду для ребенка с рисунком свинка пеппа, я пишу: peppa pig, а затем выбираю категорию детская одежда).
Покупаем на аукционе
Теперь рассмотрим, как покупать на аукционах. Покупки на аукционе – это возможность взять понравившуюся вещь еще дешевле, чем в “купить сейчас”, иногда в разы. Тут есть некоторые особенности.
Итак, нажимаем кнопку “аукцион”, чтобы нам показывались только товары, выставленные на аукцион. Затем можно отсортировать так, как вам удобно, для этого идем в меню слева.
Я почти всегда выбираю бесплатную доставку, это очень удобно. Если вы приобретаете товар на аукционе, надо быть внимательным и смотреть стоимость доставки. Случалось, что я по неосторожности выигрывала аукцион, не посмотрев на стоимость доставки. Так я выиграла на аукционе формы для кексов по цене 35коп. но доставка вышла 7$. Покупать я их не стала, а написала продавцу с просьбой отменить заказ, а взамен пообещала написать положительный отзыв. Вот ответ продавца.
В меню слева вы также можете выбрать размер, цвет, стоимость, дополнительные параметры.
Мне приглянулся шифоновый длинный кардиган. Заходим в карточку, проверяю, подходит ли мне размер (ниже продавец пишет параметры), смотрим рейтинг продавца (хороший) и можем:
1. сделать ставку. Следующая возможная ставка сейчас 1,25$. Плюс в том, что если вашу ставку перебьют – вам придет уведомление на почту. Минус – если вы делаете ставки еще на другие товары, то количество их ограничено, т.е. у вас не может быть одновременно много открытых ставок.
2. добавить в список остлеживания (что я и сделала), так как незадолго до окончания аукциона мне придет уведомление на емейл, что скоро отслеживание товара заканчивается. Значит, я не забуду побороться за товар перед закрытием аукциона.
3. добавить в коллекцию – вы можете на своей странице в eBay создавать коллекции понравившихся вам товаров.
4. добавить в список пожеланий. Это вишлист, которым вы можете поделиться, например, с родственниками (пусть знают, что вам подарить).
Я добавила товар в список отслеживания и в коллекцию. Потому что если я его не смогу купить сейчас по выгодной цене, он будет у меня в коллекции и я смогу его потом поискать по описанию у других продавцов и попытаться купить на аукционе. А также благодаря коллекциям могу подобрать аксессуары к образу.
Можно подобрать у других продавцов аналогичный товар и также добавить его в список отслеживания, так как на некоторые позиции могут ставки вырасти слишком высоко, а в некоторых будут в разы ниже – соответственно пытаемся выиграть там, где дешевле. А ставшие “дорогими” товары – удаляем из списка отслеживания.
Если вы выбираете что-то распространенное и не хотите ждать окончания аукциона, можно отсортировать аукцион по “завершающимся первыми”, но в таком случае надо быть внимательным со стоимостью доставки. Иначе в порыве можно купить что-то за копейки с очень дорогой доставкой. Конечно, вы можете не оплачивать товар, но снижается ваш рейтинг и не все могут отправлять вам товары, если усомнятся в вашей честности.
Покупаем на аукционе прямо сейчас
Например, я хочу купить солнцезащитные очки в стиле авиатор. Это распространенный товар, поэтому я выбираю аукционы, завершающиеся первыми, дополнительные условия: стиль авиатор, состояние нового, стоимость до 50 руб. бесплатная доставка.
И вот самый первый вариант – очки за 34,20руб, аукцион заканчивается через 4 часа. Заходим в карточку товара и добавляем в список отслеживания.
Сейчас делать ставку бесполезно – перебьют. Поэтому надо делать ставку непосредственно перед окончанием аукциона – не раньше, чем за 5 минут. Другие участники тоже будут в это время делать ставки, кто-то (как и вы) может установить максимальную ставку и она автоматически будет перебивать другие до своего максимума.
Важный момент – не делать бездумно высокую ставку, надо сначала посмотреть, а за какую стоимость вы сможете купить точно такой же товар без аукциона.
Для этого убираем в выборке – стоимость до 50руб, и выбираем графу “купить сейчас”, отфильтровываем по возрастанию цены. Я нашла точно такие же очки за 58руб. Можно участвовать в аукционе до этой суммы, а можно купить сразу, в данном случае разница в цене совсем маленькая.
Оплачиваем товар.
Заходим в корзину, можем оплатить одновременно все товары, или выбираем только тот товар, который хотим оплатить сейчас.
Теперь нам надо связаться с продавцом, так как ему надо сообщить размер. Когда я покупала этот топ на аукционе, в карточке продавец написал, чтобы после покупки ему сообщили нужный размер, и он его вышлет.
Через некоторое время я получила ответ, что товар отправлен. Теперь остается только ждать уведомления с почты.
Риски, при покупке на eBay:
1. Продавец не вышлет товар – риск минимален. Смотрите на количество отзывов продавца. Если товар вы не получили, пишите продавцу, вам вернут деньги или отправят повторно.
2. Потеря на почте. К сожалению, этот пункт более вероятен чем первый. На нашей почте может либо потеряться ваш товар, либо может пролежать, и быть отправлен обратно, а вы так и не получите уведомление о приходе. У меня так было, уведомлений не было, на почте без уведомления по паспорту отказались даже искать посылку, а через две недели заявили, что отправили их обратно, так как посылка пролежала более месяца. Это уже плохая работа конкретного почтового отделения.
3. После покупки и оплаты продавец может потребовать дополнительной оплаты по каким либо причинам (курс изменился, цена выросла, неправильно указали стоимость доставки). Вы вправе требовать возврата своих уплаченных ранее денег. Обязательно напишите продавцу и в поддержку покупателей eBay. Доплачивать или нет – на ваше усмотрение и риск, но только через PayPal и если у продавца хороший рейтинг и отзывы.
Итак, несколько выводов:
1. Покупать на eBay дешево, легко и безопасно.
2. Прежде чем покупать, проверяем стоимость доставки, рейтинг продавца, размер и описание товара.
3. Если покупаем на аукционе – проверяем стоимость в “купить сейчас”.
4. На аукционе понравившиеся товары добавляем в список отслеживания.
5. Искать товары можно на русском языке, редкие лучше искать на английском.
6. Оплачивать лучше через PayPal.
Спасибо за внимание.
как понять бесплатная доставка или нет. В недавно просмотренных товарах стоит отметка бесплатная доставка, однако в карточке товара пишется: Отправка:
US $45,00 (прибл. 2 958,00 руб.) На против другого товара, также в просмотренных бесплатная, в карточке Отправка:
US $140,00 (прибл. 9 202,66 руб.),хотя начальная ставка 149, 64 Речь идет о душевых панелях: Rainfall&Waterfall Shower Bathroom Sh… 9 363,70 руб. 0 ставок Бесплатная доставка и Bathroom Rain Waterfall Shower Panel … 9 836,32 руб. 0 ставок Бесплатная доставка Ответьте пожалуйста)
Возможно доставка поменялась в карточке товара, а в просмотренных остались старые данные. просто обновите кэш на компьютере. А вообще, когда делаете подборку товаров – выбираете бесплатную доставку, и тогда вам будет показываться товар только с бесплатной доставкой. Единственное, в карточке товара проверяйте, отправляет ли продавец товар в Россию.
Добрый день. Статья отличная, большое спасибо. А не подскажете парочку моментов?
Указано, что доставка бесплатно, но чуть ниже есть надпись «Товары, перевозимые через границу, могут стать предметом таможенного контроля и дополнительных сборов.» Как можно уточнить вопрос про таможню? А то закажу себе флешку с доставкой на 300 рублей, а с меня ещё в три раза больше сдерут за таможенные пошлины.
Возврат: 30 дн. возмещение средств или новый товар, покупатель оплачивает обратную доставку товара. — то есть, это если мне прислали бракованный товар, или же не то, который был изначально заказан, и я хочу его вернуть и получить деньги назад (или же получить нормальный товар), то возврат я буду делать за свой счёт? Гарантия возврата денег от Ebay есть.
Там, где количество: «Доступно более 10 / 643 продано» (643 продано выделено красным) — на это, как я понимаю, внимание обращать не нужно? То есть, товар а наличии есть и я спокойно могу его купить? Кстати, пока писал, надпись изменилась на «Последний / 643 продано»
А могу ли я отправить товар вообще не себе, а другому человеку по другому адресу?
Добавить комментарий Отменить ответ Свежие записи Подпишитесь на свежее Метки Свежие комментарии
