Гостиница подтверждение проживания образец - интересные подробности

Гостиницам разрешено использовать самостоятельно разработанный документ, содержащий обязательные реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата п. Про сканер — это что? По опыту читателей — достаточно. Наши операторы с удовольствием примут ваш заказ. Сторона, виновная в нарушении режима конфиденциальности, обязана возместить другой стороне причинённые этим убытки. FAQ и опыт нам говорит - Q: Подходят ли брони с букингов? Правила поведения сотрудников 3.

В Берлине их сотни. Исполнитель Заказчик ИП Савельев Андрей Владимирович Адрес: 628600, ХМАО-Югра, г. Почтовые адреса, банковские реквизиты и подписи сторон. Сайт о бухгалтерском и налоговом учете, аудите, компаниях Москвы, предоставляющих бухгалтерские и аудиторские услуги - Документ, подтверждающий проживание в гостинице Форма учетного документа 3-Г давно недействительна. Вопрос: достаточно ли этого для получения итальянской визы? Другая причина - это разная степень гибкости различных посольств.

Какой вариант вы выберите - это дело вашей персональной ответственности в вопросе подготовки своего самостоятельного путешествия. Гостиница обязана немедленно поставить в известность Заказчика о подобных случаях неприбытия сотрудника клиента. Сотрудники обязаны соблюдать правила пожарной безопасности. Я правильно понимаю что присланное указанное письмо и нужно прикладывать в комплект документов для оформления визы? А я на этом сайте собирать информацию по лояльности того или иного посольства к визовым документов в том или ином году смысла не вижу — эта информация быстро устаревает и ни коим образом не вносит ясности в технологию подготовки самостоятельного путешествия. В регионы мы отправляем экспресспочтой. Могу дать только один дельный ответ — звонок в инфослужбу Вашего посольства, описание ситуации и консультация с тем органом, который будет принимать решение. Нижневартовск, Нефтяников 41 оф.

Для этих целей Заказчик указывает контактный телефон сотрудников в Заявке на бронирование В случае если, сотрудники Заказчика прибыли раньше, либо задерживаются они так же могут обратиться в диспетчерскую службу по круглосуточному телефону 8912-9-399-399. Написала письмо в отель с просьбой прислать подтверждение брони, пришел такой ответ Thanks for your booking. В случае отказа сотрудника клиента от возмещения ущерба, либо в случае невозможности осуществить сотрудником клиента указанные выплаты, Исполнитель Гостиница имеет право досрочно его выселить без согласования с Заказчиком и требовать от последнего возмещения ущерба в течение 5 дней с момента выставления соответствующего счета. Комплекты постельного белья выдаются по кол-ву спальных мест. Но собирать и обобщать эту информацию я смысла не вижу, т. С наилучшими пожеланиями На повторное письмо по Вашему первому шаблону, с просьбой прислать на бланке отеля подтверждение брони с нашими фамилиями и датами рождения факс или на электронку в формате pdf. Дело в том, что нигде нет электронной почты отеля, то есть я не могу отправить им письмо с прсьбой прислать факс.

Ответили, что достаточно электронной распечатки. По большому счету, чтобы быть уверенными в своих действиях, каждый из вас должен сделать такой же запрос и получить такой же ответ из официального источника. Заказы по дополнительному сервису принимаются по телефону -9227779996.

Путешествуем на арендованной машине, гостиницы будут в разных местах и странах. Сторона, обратившаяся в суд, не вправе приостанавливать исполнение своих обязательств, кроме случаев, предусмотренных настоящим договором. Какого-либо дополнительного утверждения на федеральном уровне формы такого документа при этом не требуется. Подтверждение оплаты за услуги проживания нет. Возраст: 32 Страны: Пол: Мужской чётко соблюдать все правила визовых центров Нет такого правила, чтобы подтверждение наличия жилья было с подписью и печатью.

Вне зависимости от типа гостиничного документа, в нём должны присутствовать все реквизиты Форма-3г, а так же чек или документ подтверждающий оплату. Бронирование без предоплаты Авиабилеты: поиск авиабилетов по маршруту, календарь цен, возможность варьировать даты добиваясь минимальной цены По Италии лучше путешествовать на авто: скидки на прокат авто, предложения включают страховку, возможность бесплатно изменить своё бронирование Вы же сами сайты букинга исправно советуете.

добавлено 90 комментария(ев)

Вопросы и ответы про отчетные документы на гостиницу

Если вы проживали в гостинице, работающей с НДС:

• Счет, подтвержденной печатью гостиницы

• Счет фактура. Не обязательно, предоставляется по требованию бухгалтерии. Чтобы получить счет фактуру в гостинице, бухгалтерия должна оформить на вас доверенность, в которой указываются реквизиты вашей компании.

• Счет, подтвержденной печатью гостиницы

• Справка, подтверждающая работу по УНС (так же предоставляется по требованию бухгалтерии)

По желанию вы можете представить следующие документы:

• Акт о выполнении работ

• Договор на оказание гостиничных услуг

• Полное название организации, в которой вы работаете

• Юридический адрес компании, с указанием индекса, города, улицы, дома

• ИНН и КПП вашей организации

В случае запроса подтверждения проживания, гостиница делает официальное подтверждение. Бухгалтерии разных организаций, делают запрос по разному. Электронная почта, факс или телефон. Чаще всего, бухгалтерия звонит в гостиницу.

Для того, чтобы проверить подлинность ваших документов, бухгалтерии достаточно позвонить по номеру гостиницы, который указывается на счете. Уточнение вашего проживание происходит путем диалога наподобие следующего:

Гостиница: Здравствуйте гостиница, чем могу помочь?

Бухгалтерия: Мы хотели бы уточнить, останавливался ли у вас Иванов Иван Иванович

Гостиница: Назовите, пожалуйста, номер счета

Бухгалтерия: Номер 01584

Оператор проверяет по имеющейся базе, проживали вы или нет, и сообщает данные бухгалтеру (где и когда вы останавливались).

При необходимости, гостиница дополнительно высылает подтверждение на адрес организации.

Мы подготовим все необходимые документы, а вам по почте отправим отсканированные копии документов. Если у вас не будет претензий по заказу, вы его оплатите. Подготовить документы и не отправить их вам нет никакого смысла, зачем вообще их тогда готовить. К тому же, нам важно, чтобы клиенты были удовлетворены нашим сервисом и обращались к нам впредь. Большинство клиентов приходит к нам по рекомендациям тех, с кем мы уже сотрудничали. Сохранить репутацию для нас очень важно.

Это, конечно, очень редкий случай для современности. Если такая ситуация все же произошла, сообщите нам о том, что письмо вы не получили. Мы повторно подготовим все необходимые вам документы и повторно их вышлем.

У нас предусмотрены скидки на подтверждение проживания. Скидки рассчитываются индивидуально (уточняйте по телефону, чату) скидка на гостиничный счет может быть ниже в зависимости от суммы или если вы обращаетесь не в первый раз. Так же, обойдется дешевле, если вы порекомендуете нас коллегам.

На изготовление документов может потребоваться около часа времени, если подача заявки состоялась не позднее 19.00. В таком случае все документы вы сможете получить в день заказа, в крайнем случае – на следующий день.

Сегодня существует много предложений по предоставлению отчетных документов о проживании в гостиницах. Такие документы могут предоставить многие компании и предприниматели, даже в подземном переходе можно встретить людей, продающих гостиничные чеки. С одной стороны дело казалось бы выгодное.

Вы покупаете по заниженной стоимости документы, подтверждающие ваше проживание в гостинице, и экономите на жилье. Предоставив подтверждение гостиничного проживания в бухгалтерии, вы получите от компании компенсацию за проживание. Таким образом, вы не только сэкономите, но и заработаете определенную сумму денег.

Но на деле оказывается, что все не так легко, как кажется. Сегодня проверить подлинность документа не составит большого труда. Достаточно позвонить в гостиницу и уточнить проживали вы в ней или нет.

Основная масса поддельных документов практически не отличается от оригинальных. Однако, в таких документах может быть указано неправильное или несуществующее название гостиницы. Если же гостиница указана верно, но чек не занесен в базу, то работники гостиницы укажут на недействительность чека в случае уточнения бухгалтером вашего проживания.

Нередко в командировку приезжают двое, а то и более человек и заказывают чеки в разных местах от одной и той же гостиницы. В итоге, люди получают на руки одинаковые документы, но с разными суммами за суточное проживание и нумерацией в чеке. Не совпадение данных в чеках вызовут нежелательные вопросы у начальства или бухгалтерии.

Чтобы этого не произошло, заранее договаривайтесь между собой и заказывайте чеки в одном месте.

Справки о проживании в гостинице - Все, что нужно знать

Предлагает следующие услуги: - оформление визовой поддержки - заказ такси, а также трансфера из аэропорта или вокзала Москвы, аренда автомобиля - получение и доставка почты для гостей отеля, осуществление факсимильной связи и услуги по ксерокопированию - бронирование столиков в ресторанах отеля, а также в лучших ресторанах Москвы - заказ и доставка билетов в театры и на различные мероприятия - заказ и доставка цветов - предоставление информации по наличию авиа, железнодорожных и автобусных билетов - предоставление информации о городе, местных достопримечательностях, работе музеев, выставок, магазинов, клубов и другой справочной информации - продажа сувенирной продукции - организация экскурсий по городу. Сотрудники службы консьержей отеля «Измайлово» Гамма — Дельта не оставят без внимания ни одну из просьб гостей нашего отеля. Телефон: +7 499 166-64-98 Факс: +7 499 166-64-97 Внутр. Здесь Вы можете отправить электронную почту, быстро и качественно распечатать, отксерокопировать и набрать необходимый Вам документ. На всей территории отеля Вы можете воспользоваться услугой высокоскоростного беспроводного доступа в интернет. Услуга предоставляется всем гостям бесплатно. Телефон: +7 495 737-70-00, доб. В операционной кассе банка осуществляется обмен валют. Телефон: +7 499 681-21-00, доб. На каждом этаже находится комната для глажения, где Вы можете воспользоваться утюгом и гладильной доской. Вы можете оставить свои ценности у ответственного дежурного по комплексу на 1 этаже центрального холла. Салон красоты «Марк Аврелий» расположен на 2 этаже гостиничного комплекса «Дельта». Салон рад предложить широкий спектр услуг! Вас ждут специалисты парикмахерского зала, мастера ногтевого сервиса. Большой выбор программ по уходу за лицом и телом. SPA- комплекс «Галатея» расположен на 1 этаже гостиницы "Гамма". Специалисты комплекса помогут Вам подготовиться к важному мероприятию или снять стресс и напряжение после трудового дня. К Вашим услугам: парикмахерский зал, кабинет эстетической косметологии, мастер маникюра и педикюра, различные виды массажей и SPA-процедур, татуаж, солярий и многое другое. Для хранения крупногабаритных вещей Вы можете воспользоваться камерой хранения на 1 этаже отеля «Гамма». Телефон: +7 495 737-70-00, доб. Чистка всех видов одежды, индивидуальная стирка белья и мужских сорочек. Телефон: +7 495 737-70-00, доб. Здесь Вы можете приобрести канцтовары, сувениры, одежду и многое другое. Телефон: +7 495 737-70-00, доб. На территории автостоянки легко могут разместиться как автобусы, обслуживающие группы и крупные мероприятия, так и автотранспорт индивидуальных гостей. Время парковки - не ограничено. Правила проживания в высотной гостинице «Гамма» 1. Настоящий документ разработан в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 25. Гостиница предназначена для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию. Номерной фонд Гостиницы включает в себя номера категории Люкс Бизнес; Стандарт двухместный; Стандарт плюс двухместный; Бизнес плюс двухместный. Номера оснащены оборудованием, мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения условий проживания, предусмотренных требованиями к гостинице категории «три звезды». Бронирование Гостиницы При желании гость может забронировать номер в Гостинице, оплатив его до заселения гарантированное бронирование п. Негарантированное бронирование - бронирование Гостиницы, при котором первая оплата производится гостем по прибытии в Гостиницу у стойки. Негарантированное бронирование происходит после получения гостем подтверждения бронирования от Гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий гостя. В подтверждении обязательно указывается номер бронирования, сроки и условия заезда, калькуляция стоимости заказанного размещения. Негарантированное бронирование сохраняется за клиентом до 18 часов 00 минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 18 часов 00 минут по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях. Финансовых обязательств между Гостиницей и гостем при негарантированном бронировании не возникает. Гарантированное бронирование - бронирование номера в Гостинице, при котором возникают полные юридические обязательства между Гостиницей и гостем. Бронирование Гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания, или предоставления данных кредитной карты Гостинице и согласия гостя на списание средств со счета. Оплата производится после получения подтверждения бронирования Гостиницей. Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения до расчетного часа 12-00 дня, следующего за днем заезда. При неприбытии или поздней несвоевременной аннуляции бронирования, Гостиница производит возврат гостю произведенной предоплаты за вычетом неустойки как правило стоимость первых суток размещения и в соответствии с условиями бронирования Гостиницы. Предоплата при гарантированном бронировании производится безналично банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Гостиницы за сутки до заезда. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения. Порядок оформления проживания и предоставления услуг 3. Режим работы Гостиницы - круглосуточный. Предусмотрен технологический перерыв в период с 0 до 2 часов ночи ночной аудит продолжительностью не более 30 мин. В период после 0 часов до фактической остановки Автоматизированной Системы Управления Гостиницей поселение производится предыдущей датой. Оформление проживания в Гостинице производится при предъявлении паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, военного билета для военнослужащих срочной службы, разрешения на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты кроме граждан Белоруссии. Расчетный час — 12. Размещение в Гостинице производится после 14. При задержке выезда гостя после 12-00 за продление проживания взимается дополнительная плата. При этом - при задержке выезда не более 6 часов, взимается почасовая оплата. Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов после расчетного часа без оплаты или обнаружения забытых гостем вещей, администрация гостиницы создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения. Для организации безопасности проживания администрацией Гостиницы установлен пропускной режим — вход в жилую зону Гостиницы осуществляется по карточкам гостя. При поселении в Гостиницу гостю выдается на оплаченный срок проживания карточка гостя и электронный ключ. При обнаружении пропажи личных вещей из номера, утери карточки гостя или электронного ключа, гость обязан немедленно сообщить об этом в службу размещения стойка Администрации или в Службу безопасности Гостиницы для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей. Переселение гостя в другой номер производится с его согласия. Подселение в номер, где уже проживает гость, производится в его присутствии или с его согласия. Лица, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в Гостиницу не поселяются. Оплата за проживание и услуги 4. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях. Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты на весь забронированный период. Проживание в кредит в Гостинице не предоставляется. При проживании не более суток 24 часов плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае отказа гостя от проживания в течение 30 минут с момента заселения в номер, гостю возвращается полная стоимость номера. Возврат денежных средств гостю производится при условии, если гость не воспользовался номером, после проведенной инспекции номера в установленном порядке. В случае отказа гостя от проживания позднее 30 минут с момента заселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится. Цены за проживание в Гостинице «Гамма» устанавливаются Приказом генерального директора АО ТГК «Измайлово» за номер в сутки. В случае невозможности предоставления Гостиницей номера согласно условиям подтвержденной брони, Гостиница предоставляет клиенту гостиничный номер более высокой категории без дополнительной оплаты. Для индивидуальных гостей т. Услуга предоставляется в службе размещения, требуется обязательное бронирование. Услуга не предоставляется гостям, осуществившим почасовое продление проживания или продление проживания на 0,5 суток в день выезда из гостиницы. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 7 лет при условии их размещения с родителями опекунами в одном номере без предоставления отдельного спального места, а также при предоставлении детской кроватки детям до 4 лет. При предоставлении дополнительного спального места детям до 14 лет плата взимается согласно ценам за проживание в Гостинице «Гамма». Размещение детей от 14 лет и старше производится только на основных местах. Гостиница предлагает гостям дополнительные услуги за плату по их желанию, согласно перечню услуг перечень услуг находится в номерах в информационной папке гостя. В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в Гостинице, запрещается: 5. Пользоваться в номерах нештатными не предусмотренными оснащением номера электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи. Крупногабаритные вещи если сумма размеров длины, ширины и высоты превышает 150 см сдаются в камеру хранения гостиницы. Услуги камеры хранения предоставляются только для проживающих в гостинице. Курить в помещениях АО ТГК «Измайлово» в том числе в номерном фонде гостиницы «Гамма», пунктах общественного питания, других общественных помещениях согласно Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», вводящего полный запрет на курение в общественных местах, в том числе в гостиницах, ресторанах, на предприятиях бытового обслуживания. Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы. Накрывать включенные торшеры и настольные лампы. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в гостинице не разрешается: 5. Проход на жилые этажи без карточки гостя 5. Передавать ключ-карту от номера и карточку гостя посторонним лицам. Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие. Находиться посторонним лицам в гостиничном номере с 06-00 до 23-00 без оформленного в установленном порядке разового пропуска, при этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна проходить в фойе Гостиницы. Пребывание приглашенных лиц с 23. При несоблюдении правил пребывание в Гостинице может быть ограничено или прервано. Нарушать покой проживающих после 23. Нарушать санитарные нормы и требования в гостиничном номере. Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон гостиницы. Выносить белье, полотенца инвентарь из номера. Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Гостиницы, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок. Гостиница вправе расторгнуть договор с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил проживания в Гостинице. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги 6. Правила проживания гостя в номере гостиницы с животным 6. Гостиница оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере. Проживание в Гостинице с дикими животными запрещено. Под определение «Домашнее животное» попадают мелкие породы собак и кошки весом до 5 кг. В Гостинице разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды собаки поводыри. Разрешено нахождение на территории Гостиницы животных специальных полицейских подразделений охранные собаки, собаки-нюхачи и др. При поселении в Гостиницу с домашними животными, гость обязан ознакомится с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами. Гости, прибывшие в Гостиницу с домашними животными должны иметь справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках или предъявить ветеринарный паспорт установленного образца 6. Поселение с животным в номере допускается из расчета одно животное на одну комнату номера. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории гостиницы: - Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного. Гостиница оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, проживающим с домашним животным: - в случае нарушения правил проживания; - агрессивного, шумного, неадекватного поведения домашнего животного. Права и обязанности гостей 7. При обнаружении недостатков в оказании услуг гость вправе потребовать от администрации Гостиницы по своему выбору: - безвозмездного устранения недостатков; - равноценной замены услуги; - соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу. Гости, проживающие в Гостинице, вправе расторгнуть договор на получение услуги в любое время, возместив гостинице расходы за услуги, предоставленные им к моменту расторжения договора. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, гость обязан в соответствии с Законодательством РФ возместить причиненный ущерб. Гости, проживающие в гостинице, обязаны соблюдать настоящие Правила. Обязанности и ответственность администрации гостиницы 8. В Гостинице производится ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Смена постельного белья осуществляется один раз в три дня, в номерах категории люкс — ежедневно. Гостиница обязана устранить выявленные при оказании услуг недостатки. Гостиница в соответствии с Законодательством РФ несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гостя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный гостю при нарушении прав потребителя, вследствие ненадлежащего оказания гостиничных услуг. Гостиница не отвечает за сохранность денег, иных валютных ценностей, ценных предметов, не сданных на хранение. Деньги и ценные вещи рекомендуется держать в сейфе гостиничного номера или сдать на хранение ответственному дежурному по комплексу с оплатой по действующему Прейскуранту цен. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиницы обязана уведомить об этом владельца вещей. Забытые вещи регистрируются в специальном журнале и сдаются в камеру хранения Гостиницы. Книга отзывов и предложений находится в службе размещения и выдается по первому требованию. Жалобы гостей, предъявленные в письменном виде, рассматриваются администрацией Гостиницы в срок не более месяца со дня их подачи. В случае нарушения Гостиницей настоящих Правил, защита прав гостей, предусмотренная законодательством РФ, осуществляется в порядке, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей». При проживании в Гостинице Гостя, находящегося в служебной командировке и предъявлении в Гостинице командировочного удостоверения для предоставления отметок о датах заселения в Гостиницу и выезда из нее, данные отметки заверяются подписью полномочного должностного лица Гостиницы и печатью Гостиницы «Для документов». Правила проживания в высотной гостинице «Дельта» 1. Настоящий документ разработан в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 25. Гостиница предназначена для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию. Номерной фонд Гостиницы включает в себя номера высшей категории Люкс Бизнес, Европейский, Московский и Делюкс и номера первой категории Стандарт двухместный; Бизнес Премиум двухместный, Первый класс двухместный. Номера оснащены оборудованием, мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения условий проживания, предусмотренных требованиями к гостинице категории «четыре звезды». Бронирование Гостиницы При желании гость может забронировать номер в Гостинице, оплатив его до заселения гарантированное бронирование п. Негарантированное бронирование - бронирование Гостиницы, при котором первая оплата производится гостем по прибытии в Гостиницу у стойки. Негарантированное бронирование происходит после получения гостем подтверждения бронирования от Гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий гостя. В подтверждении обязательно указывается номер бронирования, сроки и условия заезда, калькуляция стоимости заказанного размещения. Негарантированное бронирование сохраняется за клиентом до 18 часов 00 минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 18 часов 00 минут по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях. Финансовых обязательств между Гостиницей и гостем при негарантированном бронировании не возникает. Гарантированное бронирование - бронирование номера в Гостинице, при котором возникают полные юридические обязательства между Гостиницей и гостем. Бронирование Гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания, или предоставления данных кредитной карты Гостинице и согласия гостя на списание средств со счета. Оплата производится после получения подтверждения бронирования Гостиницей. Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения до расчетного часа 12-00 дня, следующего за днем заезда. При неприбытии или поздней несвоевременной аннуляции бронирования, Гостиница производит возврат гостю произведенной предоплаты за вычетом неустойки как правило стоимость первых суток размещения и в соответствии с условиями бронирования Гостиницы. Предоплата при гарантированном бронировании производится безналично банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Гостиницы за сутки до заезда. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения. Порядок оформления проживания и предоставления услуг 3. Режим работы Гостиницы - круглосуточный. Предусмотрен технологический перерыв в период с 0 до 2 часов ночи ночной аудит продолжительностью не более 30 мин. В период после 0 часов до фактической остановки Автоматизированной Системы Управления Гостиницей поселение производится предыдущей датой. Оформление проживания в Гостинице производится при предъявлении паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, военного билета для военнослужащих срочной службы, разрешения на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты кроме граждан Белоруссии. Расчетный час — 12. Размещение в Гостинице производится после 14. При задержке выезда гостя после 12-00 за продление проживания взимается дополнительная плата. При этом - при задержке выезда не более 6 часов, взимается почасовая оплата. Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов после расчетного часа без оплаты или обнаружения забытых гостем вещей, администрация гостиницы создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения. Для организации безопасности проживания администрацией Гостиницы установлен пропускной режим — вход в жилую зону Гостиницы осуществляется по карточкам гостя. При поселении в Гостиницу гостю выдается на оплаченный срок проживания карточка гостя и электронный ключ. При обнаружении пропажи личных вещей из номера, утери карточки гостя или электронного ключа, гость обязан немедленно сообщить об этом в службу размещения стойка Администрации или в Службу безопасности Гостиницы для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей. Переселение гостя в другой номер производится с его согласия. Подселение в номер, где уже проживает гость, производится в его присутствии или с его согласия. Лица, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в Гостиницу не поселяются. Оплата за проживание и услуги 4. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях. Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты на весь забронированный период. Проживание в кредит в Гостинице не предоставляется. При проживании не более суток 24 часов плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае отказа гостя от проживания в течение 30 минут с момента заселения в номер, гостю возвращается полная стоимость номера. Возврат денежных средств гостю производится при условии, если гость не воспользовался номером, после проведенной инспекции номера в установленном порядке. В случае отказа гостя от проживания позднее 30 минут с момента заселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится. Цены за проживание в гостинице «Дельта» устанавливаются Приказом генерального директора АО ТГК «Измайлово» за номер в сутки. В случае невозможности предоставления Гостиницей номера согласно условиям подтвержденной брони, Гостиница предоставляет клиенту гостиничный номер более высокой категории без дополнительной оплаты. Для индивидуальных гостей т. Услуга предоставляется в службе размещения, требуется обязательное бронирование. Услуга не предоставляется гостям, осуществившим почасовое продление проживания или продление проживания на 0,5 суток в день выезда из гостиницы. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 7 лет при условии их размещения с родителями опекунами в одном номере без предоставления отдельного спального места, а также при предоставлении детской кроватки детям до 4 лет. При предоставлении дополнительного спального места детям до 14 лет плата взимается согласно ценам за проживание в Гостинице «Дельта». Размещение детей от 14 лет и старше производится только на основных местах. Гостиница предлагает гостям дополнительные услуги за плату по их желанию, согласно перечню услуг перечень услуг находится в номерах в информационной папке гостя. В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в Гостинице, запрещается: 5. Пользоваться в номерах нештатными не предусмотренными оснащением номера электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи. Крупногабаритные вещи если сумма размеров длины, ширины и высоты превышает 150 см сдаются в камеру хранения гостиницы. Услуги камеры хранения предоставляются только для проживающих в гостинице. Курить в помещениях АО ТГК «Измайлово» в том числе в номерном фонде гостиницы «Дельта», пунктах общественного питания, других общественных помещениях согласно Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», вводящего полный запрет на курение в общественных местах, в том числе в гостиницах, ресторанах, на предприятиях бытового обслуживания. Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы. Накрывать включенные торшеры и настольные лампы. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в гостинице не разрешается: 5. Проход на жилые этажи без карточки гостя 5. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в гостинице не разрешается: 5. Проход на жилые этажи без карточки гостя 5. Передавать ключ-карту от номера и карточку гостя посторонним лицам. Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие. Находиться посторонним лицам в гостиничном номере с 06-00 до 23-00 без оформленного в установленном порядке разового пропуска, при этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна проходить в фойе гостиницы. Пребывание приглашенных лиц с 23. При несоблюдении правил пребывание в гостинице может быть ограничено или прервано. Нарушать покой проживающих после 23. Нарушать санитарные нормы и требования в гостиничном номере. Выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон гостиницы. Выносить белье, полотенца инвентарь из номера. Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Гостиницы, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок. Гостиница вправе расторгнуть договор с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил проживания в Гостинице. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги. Правила проживания гостя в номере гостиницы с животными 6. Гостиница оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере. Проживание в Гостинице с дикими животными запрещено. Под определение «Домашнее животное» попадают мелкие породы собак и кошки весом до 5 кг. В Гостинице разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды собаки поводыри. Разрешено нахождение на территории Гостиницы животных специальных полицейских подразделений охранные собаки, собаки-нюхачи и др. При поселении в Гостиницу с домашними животными, гость обязан ознакомится с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами. Гости, прибывшие в Гостиницу с домашними животными должны иметь справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках или предъявить ветеринарный паспорт установленного образца 6. Поселение с животным в номере допускается из расчета одно животное на одну комнату номера. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории гостиницы: - Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного. Гостиница оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, проживающим с домашним животным: - в случае нарушения правил проживания; - агрессивного, шумного, неадекватного поведения домашнего животного. Права и обязанности гостей 7. При обнаружении недостатков в оказании услуг гость вправе потребовать от администрации Гостиницы по своему выбору: - безвозмездного устранения недостатков; - равноценной замены услуги; - соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу. Гости, проживающие в Гостинице, вправе расторгнуть договор на получение услуги в любое время, возместив гостинице расходы за услуги, предоставленные им к моменту расторжения договора. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, гость обязан в соответствии с Законодательством РФ возместить причиненный ущерб. Гости, проживающие в гостинице, обязаны соблюдать настоящие Правила. Обязанности и ответственность администрации гостиницы 8. В Гостинице производится ежедневная уборка номеров, смена белья и полотенец. Гостиница обязана устранить выявленные при оказании услуг недостатки. Гостиница в соответствии с Законодательством РФ несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гостя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный гостю при нарушении прав потребителя, вследствие ненадлежащего оказания гостиничных услуг. Гостиница не отвечает за сохранность денег, иных валютных ценностей, ценных предметов, не сданных на хранение. Деньги и ценные вещи рекомендуется держать в сейфе гостиничного номера или сдать на хранение ответственному дежурному по комплексу с оплатой по действующему Прейскуранту цен. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиницы обязана уведомить об этом владельца вещей. Забытые вещи регистрируются в специальном журнале и сдаются в камеру хранения Гостиницы. Книга отзывов и предложений находится в службе размещения и выдается по первому требованию. Жалобы гостей, предъявленные в письменном виде, рассматриваются администрацией Гостиницы в срок не более месяца со дня их подачи. В случае нарушения Гостиницей настоящих Правил, защита прав гостей, предусмотренная законодательством РФ, осуществляется в порядке, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей». При проживании в Гостинице Гостя, находящегося в служебной командировке и предъявлении в Гостинице командировочного удостоверения для предоставления отметок о датах заселения в Гостиницу и выезда из нее, данные отметки заверяются подписью полномочного должностного лица Гостиницы и печатью Гостиницы «Для документов». ЗАО ТГК "Измайлово " "Гамма", "Дельта" присвоен статус аккредитованного партнёра АНО "Конгрессно-выставочное бюро г. Москвы" в категории "Конгресс отель".