Как правильно писать емайл адрес?

В XXI веке нет необходимости приобретать конверт, марку, бумагу и ручку. Писать письмо от руки, аккуратно писать адрес и выводить по точкам индекс на конверте. Для отправки письма идти на почту. И в течение нескольких дней ждать ответного письма.
Для того чтобы создать электронный ящик нужно пройти регистрацию на любом сервере. Нужно указать своё Ф.И.О. дату рождения, страну и город проживания. Далее необходимо придумать свой логин. Логин нужно записывать буквами латинского алфавита. Придумайте не сложный логин, чтобы не забыть его. В качестве логина вы можете использовать свое имя и фамилию или фамилию и год вашего рождения.
Когда вы назначите, свой логин (например: annapetrova) поставьте вот такой значок «@» в простонародии он носит, название «собака». Далее следует указать название домена, (например: mail, yandex, rambler, gmail) на который зарегистрирована ваша электронная почта и домен высшего уровня (ru, com). Весь адрес электронный почты пишется без пробела.
При регистрации необходимо придумать надёжный пароль. Ваш пароль должен состоять из цифр и букв латинского алфавита. Пароль не может содержать знаков препинания.
Как правильно писать емейл адрес: vera3514@yandex.ru, semensapanov@mail.ru, oleg1993@gmail.ru, alicecook12@rambler.ru.

21 Март от Кира Самбука ( 2,078 баллов)

Емайл адрес — это ваш электронный адрес, с которого вы отправляете почтовые сообщения. Его всегда пишут на английском. Между элементами не должно быть пробелов. Вначале пишут логин, далее значок @, затем имя домена.

21 Март от Иван Кремов ( 26,108 баллов)

Вы логин свой знаете на почте? Добавляете значок собака, в конце доменное имя — например mail.ru или yandex.ru

22 Март от Sorvigolova ( 1,198 баллов)

Как правильно писать: мейл - или - имейл? Архив - Форум об интернет-маркетинге

если же убрать из картинки "майл" и сравнить остальные - вот как выходит по рейтингу, по уровню употребляемости на сегодняшний день, начиная с самых употребляемых слов - сверху вниз, динамика популярности (http://www.google.com/trends/explore#q=%D0%BC%D0%B5%D0%B9%D0%BB%2C%20%D0%BC%D1%8D%D0%B9%D0%BB%2C%20%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0%2C%20%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%2C%20%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%B9%D0%BB&cmpt=q):

1. мейл
2. мэйл
3. электронная почта
4. электронный адрес
5. имейл

Я слово "мыло" не включил потому что оно больше употребляется в своём обычном смысле.

P.S. наверняка эти данные будут меняться со временем - пока не устоится главное русское слово для понятия email.

Не знаю, что там устаревшее, но вполне нормальная официальная формулировка:

или вообще без транскрипции:

варианты транскрипции:
мейл, эмейл, емейл, имейл и т.п. - не лучше сленгового "мыло" :)

на государственных сайтах - вот смотрел например тут http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/-10000000603_603.html#_description

вместо "электронная почта" теперь стали использовать английское написание "e-mail"

я думаю года через 3-4 будут "e-mail" уже писать русскими буквами на государственных сайтах, а то ведь неудобно. и не через чёрточку а слитно. т.е. будет "имейл"

как примерно вот было "обновление" а стало "апдейт"

или было "сеть" а стало "веб"

вот ужасным слогом статья написанная лет ещё 8 назад, если не ошибаюсь отсюда http://rus.1september.ru/article.php?ID=200302004

вроде за это слово выступает автор. Правда он говорит что лучше произносить "имэйл" - но писать всё-таки "имейл" - как я и говорил. Поищу ещё такие статьи.

Статья короткая - привожу её всю:

"Существует ли в русском языке слово имейл?

С появлением международной компьютерной сети Интернет стало возможным обмениваться посланиями не по обычной почте, а с помощью почты электронной. Сначала в лексиконе «компьютерщиков», а затем и в речи других людей замелькал английский неологизм e-mail, возникший из сложения первой буквы прилагательного electronic – ‘электронный’ со словом mail – ‘почта’. Первое время это новое слово в русском языке употреблялось в «застывшем» виде – в латинском написании и не склонялось: Обмениваться информацией с помощью e-mail (ср. с помощью почты); А с вашего компьютера можно посылать информацию e-mail? (Ср. посылать информацию почтой.) Однако довольно скоро пользователи компьютеров ощутили необходимость в грамматической адаптации этого термина и стали говорить: Я пошлю это [имэjлъм]; Она вчера получила письмо от NN по [имэjлу]; А ты на свой компьютер можешь [имэjлы] принимать? – и т.п.

Как поступать, если подобные высказывания необходимо изобразить на письме? Сохранять ли английский термин в его исконном написании, то есть писать: e-mail’ом, по e-mail’у, e-mail’ы? Такое решение было бы в известной мере искусственным: термин уже склоняется, то есть освоен морфологической системой русского языка, а облик его – иностранный. Между тем в нормальных условиях иноязычное слово, заимствуясь другим языком, прежде всего оформляется графическими средствами этого языка, а уж затем в течение более или менее длительного времени адаптируется к фонетической и грамматической системам заимствующего языка.

В нашем случае вполне разумно передать слово e-mail графическими средствами русского языка. При этом в соответствии с преобладающей тенденцией последних десятилетий к транскрипции, а не транслитерации слов, заимствуемых русским языком (сравните с Х1Х веком, когда, например, английское «Ivangoe» – название знаменитого романа Вальтера Скотта – передавалось как Ивангое вместо более позднего Айвенго), – английское e-mail должно иметь по-русски орфографический облик имейл, а произноситься с твердым [м]: [имэjл] и тем самым быть близким по произношению к тому, как звучит этот термин у англофонов."

т.е. будет "имейл"
слово "имейл" для русского языка неудобное, ведущая "и" отвалится в любом случае

а вот отсюда http://www.pcweek.ru/ecm/blog/ecm/425.php# запись известного в России компьютерного (или айти?) журналиста - его зовут Андрей Колесов и он помимо других мест работает в журнале PC Week/RE

вот его картинка и выдержка из статьи - по поводу слова "имейл"

"Как это ни странно, но в русские тексты до сих пор не попал еще термин email. Но уверен, что это скоро произойдет, и в этом есть реальная потребность. Я это понял, в недавнем разговоре по телефону со своим старшим братом. Он – очень несильный, но довольно активный пользователь ПК. Позвонил мне проконсультироваться по поводу работы с почтой. И в разговоре (а он большой приверженец чистоты языка) постоянно говорил "емайл". Я сначала даже не очень понимал, о чем он (он учил немецкий и читал слово на немецкий лад).
И подумал – если у нас начнут писать, как говорят в реальности, то понимания будет больше. Тогда и говорить все будут одинаково.

И вот буквально на прошлой неделе читаю в "Известиях": "Дело, которое в Германии требует одного имейла…" (http://www.pcweek.ru/ecm/blog/andrey-kolesov/412.php).

"Ну, - думаю, - началось".

в переписке использую "емейл", реже email
для общения в асе с "пацанами" и с кем на ты. "мыло"

vBulletin® v3.8.6, Copyright ©2000-2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Как правильно указать email на странице?

Александр Самойлов [досье]
У меня в MSIE 5.5 копируется все подряд. А именно samoilovbotva@botvat-systemsbotva.botvaru
Или так и предусматривается?

спустя 1 час 44 минуты [обр] Сергей Чернышев AKA Drouk S. ;) [досье]

Андрей Новиков [досье]
А если уж делать наверняка, то без JavaScript не обойтись - все остальное еще хуже отрабатывает и по разному работает во всех браузерах.

Тут как-бы глобальная метафизическая проблема - если использовать то, что будет правильно отображаться и копироваться в как можно большем кол-ве браузеров, то в конце концов это будет приделано и к грабберу.

Кстати, display:none также легко отлавливается как и любой другой тэг.

Так что давай, Андрюха, агитирую лучше за addressafe ;))) - те кто не хотят - пусть показывают свой адрес картинкой :)))

спустя 15 часов [обр] Александр Самойлов [досье]

Сергей Чернышев AKA Drouk S. ;):
Нет, display:none отлавливается не легко, если поместить его в стиль, а обращаться через класс.
Стиль можно подключать отдельно. Использовать хитрый селектор для стиля и т.д.

Сергей Круглов:
Нет, не предусматривается. Может быть так.

Тэгов, которые бы не рисовали свое содержимое достаточно много (title, noframes, comment), но и отфильтровать их в роботе легко.

спустя 4 дня [обр] Денис Ибаев aka Dionys [досье]

можно использовать коды символов.

например строка "info@site.ru" нормально воспринимается браузерами как "info@site.ru" даже в якоре. т.е. можно писать так:

спустя 1 день 22 часа [обр] Сергей Чернышев AKA Drouk S. ;) [досье]

спустя 27 дней [обр] Дмитрий Котеров [досье]

А давайте спросим и мирового разума, существует ли в природе хотя бы один спам-граббер, который понимает JavaScript на нетривиальном уровне? Что-то мне сомнительно. Так что пройдет даже вариант с document.write, если строку формировать при помощи хитрых функций (например, брать ключ раскодирования из атрибута таблицы стилей, которая подгружается выше). Да вообще, на JavaScript, по-моему, самый лучший вариант. Непонятно, почему Андрей его так не хочет.

думаю, что написать граббер, который понимает именно яваскрипт, не проблема - можно например воспользоваться каким-нибудь интерпретатором яваскрипта, каковых в природе много.
А вот граббер, который понимает DOM написать гораздо сложнее.
Поэтому, имхо, например

надежнее, чем document.write(super_crypto("JDHQKJHDFFJJ"))

спустя 36 минут [обр] Максим Деркачев [досье]

Написать граббер-то легко, вопрос в том, есть ли уже стандартные универсальные вещи, которые интерпретируют JS на страничках для грабления почтовых адресов. Потому как если человек задастся целью стащить адреса именно с xpoint, то ему не составит труда написать регекс про [sobaka] и безо всякого JS-интерпретатора.
Более-менее успешно можно бороться только с тупыми универсальными грабберами, в этом случае любое более-менее неочевидное запутывание адресов даст результат, не надо и извращаться сильно. Но в том случае, когда граббер пишется именно под определенный механизм - вот тут нам и засада. Не обойтись без какого-то механизма шифрования, от случайных перестановок до чего-то более сложного. Но, в любом случае, если условие, что адрес может быть скопирован мышкой, значит он может быть украден, при достаточной мотивации.

спустя 1 час 45 минут [обр] Андрей М. [досье]

Максим Деркачев [досье]
Именно потому, что легко, я думаю что есть :) хотя точно сказать не могу

я как раз о том, что можно взять n веб-страниц (неважно каких) и для каждой тупо выполнить document.write там где он встречается, а потом уже искать в полученном результате емэйлы. Немного усложним граббер и если в аргументах document.write встречается какая-то функция, найдем ее в коде страницы и выполним - вот и все механизмы шифрования летят в трубу :-(

А помешать грабберу, заточенному под конкретный сайт по-моему вообще невозможно

Можно сделать DB файл и туда запихивать злостных граберов.

As idea, human will not press on 'Don't click me!' but stupid bot wil.
email.htm(or feedback) is to be in the DIR /contact/ so — robot.txt "Disallow: /contact/"

Существует злостная страница ban_stupid_machine.htm — на которой скрипт и только (если по круче, email.htm также может быть страница с бан(рег)-скриптом. допустим не перм-бан). Берутся все data "посетителя", заносятся в DB файл и ему запрещается доступ к серверу (бан). Некоторые грабери даже не смогут вернуться на email.htm а некоторые смогут (если session для них не проблема и остальные трюки) но следующий раз. он же получил перм-бан потому что не туда зашел — значит плохой. И так с временем. их все меньше и меньше.

спустя 18 минут [обр] Алексей Волков, он же „Росомаха из Флориды“ [досье]

Dag [досье]. а какая разница? Если граббер прошёл на запретную страницу и оказался в чёрном списке — это отключит в лучшем случае одну категорию роботов (если блокировать по User-Agent — что можно сделать и без таких ухищрений — см.соответствующий список материалов ) или один IP -адрес. Более того, до того, как он пройдёт на запретную страницу, он уже успеет обработать немало других страниц с вашего сайта. В том числе и те, где лежит ваш адрес электронной почты. И пусть вы этого робота заблокируете, но адреса-то он уже получил, а больше вы ему и не нужны ни для чего.

Кроме того, вместе с роботами спамеров это отрубит доступ для вполне пристойных роботов, вроде поисковых машин или оффлайн-браузеров.

Поэтому spambot traps http://www.neilgunton.com/spambot_trap/ не слишком эффективны. Разве что развлечения ради.

спустя 2 часа 52 минуты [обр] Сергей Чернышев AKA Drouk S. ;) [досье]

А может забить на это дело и все email-ы только через формы посылать? И только регистрированным юзерам разрешать посылку и при хлоупотреблениях сильно ограничивать по кол-ву посланых email-ов или что-нибудь в таком духе.

Сергей Чернышев [досье]
Так многие и делают. Это самая надёжная защита.

спустя 18 часов [обр] Давид Мзареулян [досье]

Вообще, мне кажется, стоило бы получше сформулировать задачу. Защита от "стандартных" ботов пишется просто — берётся любой из предложенных тут способов и, в меру фантазии, извращается. Стандартные боты наверняка обломятся. Но любая текстовая защита бессильна перед специальным, заточенным под данный сайт ботом. XPoint — штука довольно известная, и нельзя исключать того, что кто-то задастся целью прицельно ограбить именно его. А после такого грабежа мэйлы начнут гулять по разным спам-базам, и можно будет уже ничего не защищать — всё уже украдено.

Если хочется защититься и от спецботов, то тут есть только два варианта:

1. Картинки. Я сам их использую, но при этом понимаю, что для того, чтобы распарсить картинку, которая используется в профилях XPoint-а (или у меня на сайте) не нужен даже FineReader. Фиксированный шрифт, безо всяких выкрутас. Т.е. спецбот пишется легко. Значит, надо всячески искажать картинку, но, ИМХО, при этом нормальным юзерам создаётся куда больше неудобств, чем спамботам.

1. Вообще не светить на сайте адреса. Никакие, даже те, что упоминаются в текстах сообщений. Любое почтовое отправление совершать через форму. На XPoint-е есть понятие "друзья" — им можно адреса показывать (с согласия юзера), но больше никому.

Мне кажется, если в борьбе со спамом не произойдёт каких-либо капитальных прорывов, все коммьюнити-сайты рано или поздно перейдут на вариант 2.

спустя 13 часов [обр] Дмитрий Котеров [досье]

Значит, надо всячески искажать картинку, но, ИМХО, при этом нормальным юзерам создаётся куда больше неудобств, чем спамботам.

Ну, тут уж Ваша неправда: пользователю все равно, читать картинку, набранную одинаковым шрифтом, или же картинку, состоящую из буковок разного начертания и всячески искаженных.

Но вводить адреса с картинки очень неудобно. Я несколько раз тут этим занимался — могу сказать, всеьма противное занятие.

Скорее-всего, я на ложном пути. Но предложу вариант, который отчасти использует уже предложенные способы. Минус способа — это опять-таки наличие JavaScript движка у граббера. Пояснения, думаю, излишни.

Вообще, теоретически невозможно составить 100% защиту. Все, что может увидеть человек, может увидеть и робот. Даже если зашумленными изображениями рисовать мыло, все-равно можно написать распознаватель образов. Другое дело можно затруднить грабеж. Сделать его "экономически-невыгодным". Это можно сделать скомбинировав как можно больше препятствий для грабберов.

спустя 11 часов [обр] Владимир Палант [досье]

Попробуем обойтись без обработчика onmouseover в каждой ссылке:

Протестировал только в IE 6.0 и Mozilla 1.6, других браузеров сейчас под рукой нет, но должно работать без проблем. Обработчик onclick нужен на тот случай, если кто-то выберет ссылку с клавиатуры.

спустя 14 часов [обр] Дмитрий Котеров [досье]

Владимир, какой кошмар Вы пишете.

Если только я ничего не напутал, это будет работать везде вплоть до IE2. Кроме того, не надо код имеющихся страниц пакостить — достаточно засунуть скрипт в конец страницы (при желании можно и body.onload присвоить, да вот только я не уверен, что это будет достаточно кроссбраузерно). В любом случае, гадить в тэге body я считаю просто недопустимым.

спустя 3 часа 30 минут [обр] Владимир Палант [досье]

Дмитрий Котеров [досье]
"Гадить" в body не обязательно, я уже где-то приводил кросс-браузерный код добавления обработчиков событий из скрипта (да это и элементарно). А вот ходить по всем ссылкам как раз не следовало бы — при большом количестве ссылкок это затормозит загрузку страницы. Кроме того лучше всё-таки не трогать элементы страницы, пока страница не загрузилась — браузер не обязан предоставлять доступ к ним до загрузки, хоть в последних версиях всех распространённых браузеров и предоставляет. Ну и ещё ведь существует возможность, что пользователь нажмёт на ссылку до окончания загрузки — что он получит в вашем случае?

Да, можно и так, как Владимир Палант предлагает. Но в моем варианте есть одно "но". Я знаю, что некоторые "богатые" ресурсы грабят на мыло предварительно изучив алгоритм "замусоривания". Мой вариант с шифрованием без JavaScript-инетрпретатора сводит на нуль написание граббера под конкретный сайт. Кроме того, для верности можно строку, которая в "document.write" выводится, выводить кодами символов.

А может проще подойти к данной задачи, но по принципу последних вариантов.
Например дать вариант сторки:

А все остальное по аналогии собирать скриптом.
no меняем на значение TITLE, а со spam- как и ранее указано, просто вырезаем.
TITLE понимают все бродилки .

спустя 7 месяцев [обр] Sergei Erjemin (webdragon) [досье]

конечно половинчатый вариант, зато очень компактный по коду. а самое главное: спам пока не приходит.

Sergei Erjemin (webdragon) [досье]

я тоже использую нечто подобное. и спама пока нету

а браузеры зто хорошо понимают.

спустя 4 часа 46 минут [обр] Дмитрий Котеров [досье]

Можно в адресе соседние буквы местами переставлять при выводе не страницу, а на JS потом делать:

mail.replace(new window['RegExp']("(.)(.)", "g"), "$2$1");

Строчку 'RegExp' можете где-нибудь определить в таблицах стилей (или даже более извращенно) и вставлять динамически, чтобы даже робот, который умеет JS исполнять (таких, я думаю, пока не существует), ничего не смог сделать, не будучи браузером.

чтобы даже робот, который умеет JS исполнять (таких, я думаю, пока не существует), ничего не смог сделать, не будучи браузером.

Email Etiquette - как правильно писать и оформлять электронные письма

1. Начните с приветствия (salutation)

Ваше сообщение должно начинаться с обращения к адресату. Если вы пишете неформальное письмо другу, можно и опустить приветствие, но деловое сообщение должно начинаться Dear Mr/Mrs/Sir/Madam…, или Dear Professor …
Друзья обычно пишут “Hi Joe” или “Hello Joe” т.к. было бы странно обратиться к другу “Dear Joe” .

2. Пишите небольшими абзацами

Сразу переходите к делу – не теряйте времени даром. Разделите свое сообщение на два-четыре параграфа и в каждом выразите отдельную мысль. Подумайте об использовании маркера (функция выделения цветом), жирный шрифт или курсив, чтобы выделить свою мысль (но не злоупотребляйте!) Выделение подойдет, если вы перечисляете несколько вопросов, на которые адресат должен ответить, предлагаете несколько альтернативных вариантов, объясняете, что именно вы собираетесь сделать. Кроме того, следите за тем, чтобы во всем письме был использован одинаковый шрифт.

3. Не уходите от темы

Если нужно написать о нескольких различных проблемах, не нужно перечислять их все в одном сообщении, хотя бы потому, что каждое сообщение на отдельную тему помещают в отдельный файл, а в данном случае это не получится, да и этикет требует, чтобы каждой проблеме посвящали отдельные письма.

4. Правильно используйте заглавные буквы (capitals)

Этикет написания электронных сообщений сегодня требует соблюдения такой же пунктуации, как и в официальных письмах. Одной из распространенных проблем является неправильное употребление заглавных букв, в частности, никогда не пишите целое предложение, или что еще хуже — целое сообщение — заглавными буквами. Всегда пишите с большой буквы “I” и первую букву имен собственных. Пишите с большой буквы акронимы, например, BBC, USA и т.д. Всегда начинайте предложение с заглавной буквы и в конце не забывайте ставить точку, вопросительный или восклицательный знак. Получателю вашего сообщения будет легче его читать!

5. Подписывайте свои сообщения

Если сообщения отправляются внутри компании сотрудникам, достаточно просто пропустить две строки и затем напечатать свое имя. Если же вы пишете более формальное письмо, придерживайтесь правил, т.е. не поленитесь написать в конце «Best regards» или «Kind regards». Даже если вы пишете очень близким друзьям, им будет приятно, если они прочитают “All the best”, “Have a nice day”, “Take care”, а не просто ваше имя. (Подробнее о том, как закончить деловое письмо. мы писали ранее).

Форма написания сообщения влияет на отклик и реакцию адресата. Если ваше письмо написано одним абзацем, где приветствие сливается с основным текстом, а пунктуация не соблюдена, то первое чувство, которое испытает читающий его – это раздражение, которое негативно скажется на принятом решении. Другое дело — красивое, легко читабельное сообщение, где все нормы этикета выдержаны – это, между прочим, говорит об уважении к адресату, и реакция соответственно будет другой. Так что не ленитесь быть вежливыми и корректными – это первый шаг к успеху. Автор поста — http://englsecrets.ru/ Автор поста — http://englsecrets.ru/

Как правильно писать

Предыстория появления этой статьи довольно «горячая» и спонтанная. Но я человек конкретный, обойдусь без эмоций.

После моего выступления на конференции “iForum” во время, отведенное на вопросы слушателей, у меня одна девушка спросила: «Денис, Вы говорите о том, что тексты должны быть качественными. А как Вы считаете, должны ли они еще быть грамотными? Судя по Вашим слайдам, Вам это чуждо, хотя бы потому что Вы написали “e-mail” когда уже по правилам с 2011 г. нужно писать “email”».

Это не дословный вопрос, так как я их не конспектировал, но суть передал точно, слушатели могут подтвердить.

Лично я не слежу за правилами, как следует писать устоявшиеся в деловом общении слова — через дефис или слитно. Кто-то пишет слитно, кто-то через дефис. От этого смысл сокращения “electronic mail” не меняется, ведь грамматических ошибок нет.

Но я заметил бурные обсуждения этого вопроса в социальных сетях и мне сказали, что после моего ответа, этот вопрос еще минут 10 обсуждали в зале. А когда ко мне подходили люди уже после выступления, сами спрашивали о поставленном из зала вопросе. Один знакомый его сформулировал так «А какое она правило имела в виду? Я впервые о таком слышу. Как писал “e-mail”, так и буду писать дальше».

Удовлетворение информационных потребностей читателей — закон для автора. Поэтому я решил провести небольшое расследование и выявить, что это за правило такое то?

В самом начале, чтобы обеспечить эффект полного погружения, я покажу вам скриншот слайда с моей версией обсуждаемого слова:

Почему я так пишу?

На самом деле у меня несколько вариантов написания различных словесных конструкций с использованием сокращенной версии выражения “electronic mail”:

И для конкретного текста я сам решаю, какая именно интерпретация выглядит более уместной с точки зрения визуальной эстетики текста. Ну вот такой у меня профессиональный фетиш.

Хотя занимательный факт — в моей книге «Контент, маркетинг и рок-н-ролл» по договоренности с целой коллегией профессиональных редакторов используется “E-mail-newsletter”. Их тоже обвиним в безграмотности? Смешно.

Есть такие понятия, как «авторский знак» и «авторская интерпретация». Особенно, если дело касается слов иностранного происхождения. Я никогда и ни при одном выступлении никому не говорил, как это слово писать правильно или неправильно.

Я не играю в бога, следовательно, в него и не заигрываюсь. Каждый автор имеет право на авторскую интерпретацию, если она не оскорбляет альтернативную версию. Если издательства признают это право и часто во время правок в примечаниях пишут «на усмотрение автора», то я не вижу смысла спорить с мессиями чистого русского языка.

Кстати, Игорь Манн вместо слова «маркетолог» любит использовать интерпретацию «маркетер».

Я — копирайтер, а не профессор филологии. Моя задача — готовить тексты, которые приносят деньги и другой результат, а не получить «пятерку» по диктанту.

Более того, я не считаю, что вообще в обсуждаемом случае есть смысл говорить о безграмотности. Для меня безграмотно, это когда пишется “imail” или “i-mail”.

Одна из главных задач автора — быть простым и понятным. Это сближает с читателем. Поэтому я всегда стараюсь думать о назначении текста и делать чтение максимально удобным для аудитории.

К примеру, если вам нужно в тексте передать сообщение, которое должно обратить внимание и взор читателя на сочетание “electronic mail”, то вариант с дефисом имеет больше шансов быть замеченным при беглом чтении. А читают сейчас обычно бегло.

Возьмем две версии другого слова: «видеоролик» и «видео-ролик». Второй вариант заметней для глаз, проще и быстрее читается. Для меня это важно.

И я использую “e-mail” именно с дефисом, чтобы увеличить шансы на внимательное прочтение. Я не хочу даже думать о споре, правильно это или неправильно, потому что у меня как у копирайтера другие задачи.

Это то же самое, что спорить, какие кавычки лучше ставить — «лапки» или «елочки» или как там их другие люди еще называют. Если автору удобна какая-то одна версия — пусть так и делает, это его авторское право.

Джеффри Гитомер. гуру маркетинга и продаж с мировым именем, продавший более 1 млн. экземпляров своих книг писал так: «Я пишу так, чтобы "дошло" до читателя. Меня волнует, как звучит написанное, как выглядит текст, а не то, что мне диктует дурацкое правило. Я ставлю дефисы и апострофы, где попало, мне важно, чтобы читатель легко следил за моей мыслью и понимал ее».

Я тоже автор, практикующий автор, и согласен с Джеффри.

Вообще, спор о том, как писать правильно — “email” или “e-mail” ведется уже давно.

Логика позволяет сделать предположение, что вариант “email” лоббируют представители сферы e-mail маркетинга. Или email-маркетинга.

Ведь именно они это слово пишут чаще всех остальных. И, естественно, гораздо быстрее набрать “email”, чем “e-mail”. Ведь дефис еще на клавиатуре найти надо то… И так каждый раз. Конечно, это надоедает.

Вообще, буду откровенен, в большинстве словарей используется версия “email”, и по общим канонам такой вариант как бы считается более чистым и правильным в английском языке.

Но до сих пор многие люди и специалисты используют вариант “e-mail”. Вместо того чтобы обрушиваться на них с упреками и проклятиями, почему просто не поинтересоваться в причинах использования именно «неправильного» (по чьей-то версии) варианта?

Пособия и руководства по стилистике от CNN, BBC, New York Times, Microsoft делали ставку на вариант “e-mail” (источник — “Daily Writing Tips”).

При этом в 2011 г. редакция AP Stylebook (Associated Press Stylebook) — негласная «Библия» журналистики — сообщила о принятом решении рекомендовать (обязать то она не может) всем СМИ использовать вариант “email” в качестве единственного правильного.

Кстати, господа разработчики сайтов, эта же «Библия» рекомендовала “web site” и "web-site" заменить на “website”, так что будьте готовы, что и вас могут обвинить в безграмотности.

Но, опять же, с каких это пор «Библия Журналистики» указ для копирайтеров и авторов книг?

Так что упреки и обвинения, мягко говоря, беспочвенны. Да, кстати, я упомянул, что вопреки рекомендациям AP Stylebook, такое «скромное» издание как “New York Times” все равно решило сохранить версию “e-mail”?

Так что не все так гладко в датском королевстве «стандартизированной» журналистики…

Приведу всего несколько книг на английском языке, изданных с 2011 года, которые в названии используют версию “e-mail”:

1. “E-mail Marketing for Dummies” (да-да, классическая серия «… для чайников»)
2. Alexander Holiday “E-mail from Satan’s Daughter”
3. Lazaros Georgoulas “Top E-mail Marketing Tactics”
4. Jesse Russel “E-mail Surveillance”

Из отечественных авторов сразу вспоминается книга моего коллеги Дмитрия Кота “E-mail маркетинг: исчерпывающее руководство” от «Манн, Иванов и Фербер». А также «Деловая e-mail переписка» Тамары Воротынцевой от издательства «Питер».

Другое направление для размышлений. Изначально, сокращение “e-mail” использовалось как новое слово, образованное от конкретного сочетания со словом “electronic”.

В связи с этим, появилось много других упрощенных слов на основе такого же сокращения:

И что будем делать с этими словами? Тоже дефис обрезать? Интересно тогда послушать причину, если сейчас это удобно большинству людей.

А помните такую группу из Швеции, под которую плясали на танцполах в конце 90-ых, как “E-Type”?

Копирайтинг — это не журналистика. И журналистика — это не весь язык. И не нужно обязывать других людей писать какое-то слово не так, как они это делают.

Быть грамотным — это действительно важно. Но ведь тут вопрос был не в безграмотности, а в авторском стиле и трактовке.

Но еще более важно быть вежливым и корректным. Никогда это не забывайте.

Потому что даже в детстве нас сначала учат вежливости, а потом уже правилам написания.

Желаю, чтобы ваши “e-mail” и “email” приносили вам результат, как бы вы их ни писали.

Потому что в копирайтинге главное — результат.

Как правильно написать email, чтобы получить на него ответ

Писать письма стало настолько повседневным занятием, что можно подумать, будто у людей это получается само собой.

Однако, получив тысячи писем за последний год, я могу с уверенностью сказать, что частота не гарантирует эффективность. Что означает: множество людей понятия не имеет о том, как написать правильный email. Даже те, кто профессионально занимается PR!

Неважно, насколько базовым кажется этот навык, всему нужно учиться. И, к сожалению, никто не рвется обучать молодежь написанию эффективных писем, несмотря на то, что это краеугольный камень современной коммуникации. Знание, как написать хороший email, — то есть тот, на который ответят – ключ к вашему успеху. Одно письмо может решить, получите ли вы работу. станет ли кто-то вашим ментором, найдете ли вы финансирование для реализации ваших идей, получите ли вы совет, который сможет изменить всю вашу жизнь.

Каждое письмо – это товар, даже если вы не продаете бизнес-идею в буквальном смысле. Вы продаете другую идею – стоит ли отвечать на это письмо – и это совсем не просто. Человек которому вы пишете, ежедневно может получать десятки, даже сотни писем, и он, вполне вероятно, не может выделять равное время и внимание каждому из них. Так что, как и при личных «продажах», у такого человека есть свои способы разделения писем на два потока – те, на которые стоит ответить и те, который отправятся в корзину. И то, куда направится ваше, зависит от того, даст ли ваш email тревожный звонок получателю – письмо – это первое впечатление о человеке в данном случае, и нажмет ли он «ответить» или «удалить» зависит от маленьких, почти неуловимых сигналов.

В каких же точках отправитель и получатель письма могут НЕ найти общий язык:

Позиция получателя
• Получает множество писем
• Если это личность публичная, ему часто пишут комплиментарные письма
• Регулярно слышит стандартный набор вопросов и просьб об услуге
• Мало свободного времени
• Не против вам помочь, но только если это быстро

Позиция отправителя
• Тратит много времени на написание «идеального» (или идеально длинного) письма
• Уверен, что его запрос оригинален, уникален и вообще особенный
• Уверен, что до него никто о такой услуге не просил
• Не может представить, почему ему могут отказать
• Стремится рассказать всю свою историю, все аспекты, так что слушатель точно уяснит его точку зрения

Секрет того, чтобы вам ответили на письмо – поставить себя на место адресата и соответствующим образом составить ваш email. Как это сделать? Ниже мы приводим список моментов, на которые люди обращают внимание, когда решают, стоит ли отвечать на письмо. Да, может показаться, что требования несколько жесткие. Но это не вопрос личной неприязни одного человека — это именно то, на что все собственники компаний, рекрутеры и редакторы газет обращают внимание, оценивая письма, это то, что люди и так говорят у вас за спиной – и нет смысла скрывать все эти вещи от людей, пытаясь казаться «милым».

Примечание: это руководство касается только писем. которые вы пишете, когда вам что-то нужно от получателя, даже если это просто ответ. Если вы просто набросали email, чтобы наскоро поделиться информацией или выразить признательность, или переписываетесь с кем-то, кого хорошо знаете, — эти правила не так важны.

Время каждого человека бесценно. Когда вы отправляете письмо, то, что вы сообщаете, это: «То, что я хочу сказать, стоит 5 минут твоего времени, времени, которое ты мог бы потратить на дела или провести с семьей».

Так что не заставляйте других тратить время на решение вопроса, с которым вы и сами можете разобраться. Верьте в себя! Я поражаюсь количеству вопросов, на которые можно легко ответить за 10 секунд с помощью Google или Yandex (очень хочется иногда написать: «Позвольте, я для вас погуглю…»).

Если вы с места в карьер начинаете с первого предложения вашего письма, это звучит грубо. Используйте “Добрый день, _____”. “Здравствуйте, _____”. Но не “Привет ____”, по крайней мере, если у вас еще нет тесных связей и истории переписки.

Мне кажется, тенденция опускать приветствие еще сильнее заметна, когда используется контактная форма для отправки сообщения через сайт. Не забывайте, что даже если вы используете форму, адресату послание приходит в виде письма.

Приложите все усилия, чтобы выяснить имя того, кто действительно будет читать это письмо, вместо того, чтобы начинать с просто «Здравствуйте» или «To whom it may concern» (англ. «Тому, кого это касается»). Использование имени делает ваш email более личным, персональным, и он уже не выглядит как спам. Если за волнующий вас вопрос отвечают двое, пишите двоим: «Здравствуйте, Елена и Александр!»

Идиотизм, да? Неправильное написание имени обрубает все возможные связи с человеком еще до прочтения самого письма. Получателю становится понятно, что вы мало что о нем знаете, да и вообще не слишком склонны вдаваться в детали. И если вы после неправильного обращения еще и напишете «Я ваш большой поклонник», вы автоматически вылетаете за неискренность.

Подойдет любая «речь в лифте », которая поможет создать связь с адресатом до того, как речь зайдет о бизнесе. Это заставит адресата чуть больше к вам проникнуться, захотеть вас выслушать, помочь вам. Будьте лаконичны и правдивы. Вот примеры вступлений для создания такой связи:

«Я большой поклонник блога ProNetworking.ru и читаю ваш сайт уже 1,5 года. Благодаря ProNetworking я познакомился с несколькими топовыми бизнесменами. получил повышение и нашел ментора»

«Уже 5 лет я покупаю туалетную воду Gucci Flora. Первый раз мне подарил ее муж на день рождения, и с тех пор это мой любимый аромат»

«Как ваш земляк из Владивостока…»

«Я искренне восхищаюсь вашим исследованием обезьян-ревунов. После вашей книги я решил поступить в университет и специализироваться в биологии. Именно поэтому я вам и пишу…»

Еще иногда люди делают что-то в этом роде: «У вас отличный сайт. Мне очень понравилась статья (то, что отправитель очевидно «выцепил» с первой страницы минуту назад)». Когда формирование связи настолько «липовое», оно имеет обратный эффект. Вы должны писать так, чтобы адресат понимал, что вы не просто отправляете одно и тоже шаблонное сообщение всем подряд, изменяя только имя отправителя, но что вы искренне в нем заинтересованы.

Другие ошибки в коммуникации с людьми в бесплатном видеокурсе по нетворкингу здесь (+ пошаговая инструкция).

Еще раз: время любого человека бесценно. Не стоит посылать многотомные тексты. Не нужно рассказывать вашу биографию. Переходите к делу и опишите ситуацию как можно меньшим числом предложений. Вы можете предположить, что если снабдить адресата максимальным количеством деталей, вероятность того, что он или она вам ответит, повысится. Пожалуй, что наоборот. Большой текст перегружает читателя, он скорее удалит ваше письмо, чем потратит 10 минут на весь ваш свиток. Если ваша идея недостаточно интересна, чтобы зацепить даже в паре фраз, вам стоит поработать над ней, и если совет, который вам нужен, требует многочисленных абзацев с объяснениями, лучше исследуйте вопрос самостоятельно, пока не сможете сформулировать простой вопрос, который вы зададите по email другому человеку.

Даже если вы хотите сделать ваше письмо максимально кратким, выразите то, что вы хотите получить от адресата, совершенно четко и конкретно.

Вот одно из последних писем, от которого я в восторге:

Здравствуйте, Максим!
Мне очень нравится Ваш сайт. Похоже на то, чем мы занимаемся. Нам бы стоило подумать о партнерстве или совместном проекте. Как вы думаете, что мы могли бы сделать?
Искренне Ваша,
Анна

Само собой, я понятия не имею, как мы могли бы сотрудничать… Вы появились в моей жизни 10 секунд назад. И если вы связываетесь со мной, это именно ваша задача – подумать обо всех этих вещах, а затем обратиться ко мне с идеей, которая могла бы мне понравиться – с четким, конкретным предложением. Вы должны представить получателю товар, глядя на который, он скажет «да» или «нет». Если вы задаете вопрос, будьте как можно более конкретны, так, чтобы адресат не тратил много времени на ответ.

Чем короче ваше письмо, и чем проще адресату ответить на ваш вопрос, тем выше вероятность этот ответ получить.

Вот еще одно милое письмо из недавних:

Привет, Максим!
У меня есть потрясающая идея о том, как улучшить ваш сайт. Напишите мне, если хотите узнать больше!
Сергей

И с чего я должен тратить время на ответ, если я даже не знаю, заинтересует ли меня ваша идея? Сразу же удаляем.

Не рассказывайте о вашем сайте, блоге без ссылок. Я знаю, что это займет всего 5 секунд – зайти в Google и поискать, но я не буду этого делать. Это очередная помеха для «сделки». Старайтесь максимально упростить все для получателя.

А когда вы даете ссылку на ваш сайт, убедитесь, что он работает и активен.

Это универсальный симптом безумия. Если вы все пишете КАПСЛОКОМ, выглядит так, словно вы кричите. Удаляем сразу же.

Да, я знаю, на дворе 2014 год и заглавные буквы остались в 20 веке. И, возможно, однажды молодежь решит массово покончить с ними. Но пока это не произошло, и вам приходится иметь дело с 30-летними стариками вроде меня, используйте заглавные буквы там, где это нужно. Если вы ленитесь даже нажать shift на клавиатуре, я вряд ли отнесусь к вашему письму так же серьезно, как к письмам других людей.

Несколько раз прочитайте ваше письмо, убедитесь, что все написано правильно. Помните, вы пытаетесь произвести первое впечатление – пусть оно будет хорошим. Я знаю одного редактора сайта, который отказывается от пресс-релиза, если находит в нем хоть одну ошибку. Лично я не гонюсь за совершенством, бывали случаи, когда я отправлял письма, казавшиеся мне идеальными, а потом перечитывал и находил чудовищную ошибку. Но, по крайней мере, постарайтесь хотя бы написать правильно те слова, которые важны для получателя. «Я хочу писать про «netvorking» сыграет не в вашу пользу.

Эти советы довольно универсальны. Используйте их, когда пишете автору сайта, большому боссу, потенциальному партнеру или клиенту, да и просто любому незнакомому человеку. Тогда шансы на то, что вы получите ответ на свой email, сильно возрастут.

PS. О том, как правильно общаться не только по почте, но и через Linkedin, Facebook, по телефону и, конечно, вживую – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь .

Понравилась статья? Подпишитесь на новые!

Знаете кого-либо, кому статья была бы полезна?
Поделитесь информацией с друзьями!