Рейтинг: 4.7/5.0 (1836 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Знание делового этикета и правил написания деловых писем очень важно для любого профессионала.
Каждый сотрудник когда-либо сталкивался с необходимостью составления заявлений о приеме на работу, о предоставлении отпуска и прочих необходимых документов, которые так нужны для верного формального обращения к своему работодателю.
То же касается и самих директоров, каждый из которых должен обладать грамотностью и знанием правил делового общения, даже если больший объем работы за него выполняет его секретарь.
Необходимость правильного написания заявления
Как правильно писать заявление должен знать каждый. Ведь заявления используются так же не только в профессиональной деятельности, умение их правильно составлять может пригодиться как студентам, так и более взрослому поколению.
Так чаще всего при обращении в государственные органы требуется составить заявление, официально оформить свой запрос. И хорошо, если рядом оказываются образцы для заполнения, если нет, то правила составления заявления на каждый конкретный случай можно найти в интернете.
Общие правила составления заявлений
Условно структуру каждого заявления можно разделить на несколько частей.
Так, в первой части листа, а именно вверху справа, должны располагаться сведения об адресате и составителе. Здесь надо отметить, что данные получателя указываются:
Полное имя, должность, наименование организации.
Сведения должны быть отображены в дательном падеже, то есть должны отвечать на вопрос «кому?».
Далее обычно располагаются данные составителя.
Полное имя, адрес проживания и контактные данные для связи.
Для заявлений работодателю необходимо указать так же занимаемую должность автора. Все данные пишутся в родительном падеже, так как должны быть ответом на вопрос «от кого?».
Затем необходимо расположить название документа. Допустимо писать его прописными буквами целиком или же строчными, но с заглавной буквы. Важно, что после такого названия не ставится точка.
Дальнейшее изложение текста должно отражать суть просьбы составителя. Все зависит от характера заявления и его предназначения. Важно соблюдать вежливый тон, не прибегать к фамильярным выражениям, выражать свои мысли грамотно и лаконично, не допуская двусмысленного толкования. Основной текст должен в полной мере описать ту цель, с которой создается заявление.
В заключении, как правило, проставляется актуальная дата на момент подписания, а так же роспись заявителя с расшифровкой.
Как правильно написать заявление в жкх образец
Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию?
Мы все прекрасно знаем, что жилой фонд и коммунальное хозяйство края находится в полуразрушенном состоянии. И хотя чаще всего мы, исправно платим за все услуги, наши дома держатся на нас собственниках жилых помещений. Многие, не дождавшись от своей обслуживающей организации выполнения своих обязательств, сами пытаются что-то подправить, подремонтировать. Провести влажную уборку в своем подъезде или поменять лампочку на лестничной клетке. Жители многоквартирных домов сталкиваются с подобными проблемами каждодневно. Кровля протекает, лифт остановился, двор завален мусором! Куда жаловаться? Что делать, чтобы не остаться наедине с нашими проблемами?
Часто рассерженные жители делают ошибку, обращаясь за помощью в средства массовой информации. Выходит статья или репортаж на телевидении, формируется общественное мнение, но ни более того. Никакой журналист не вывезет вам мусор и не починит лифт. Так что не спешите, хорошенько подумайте в какую инстанцию вам необходимо обратится с жалобой на действия или бездействия работников обслуживающей организации. В случаях, грозящих жизни и здоровью граждан, когда думать нет времени, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов. А вот если жители обратятся в прокуратуру, то есть надежда, что во всем разберутся, а виновных накажут. С недобросовестными предпринимателями и бюрократической чиновничьей системой, которые изощренно и многие годы противостоят населению, надо бороться планомерно и методично не допуская ошибок в правовом поле.
Золотые правила по написанию жалоб
Жалобы, претензии, иски, заявления должны быть выражены только в письменной форме. Не ограничивайтесь одним только звонком в аварийную службу, необходимо направить и письменное обращение, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.
Писать одну-две страницы, в двух экземплярах, без малейших фактических ошибок, иначе на этом могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме - неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата. Один экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя. В вашем экземпляре, обязательно должны стоять входящий номер, дата регистрации, штамп организации, фамилия, имя и отчество, должность и подпись лица, который регистрирует ваше обращение. Если вам наглым образом откажут в регистрации, то можно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении и описью по почте. Не уходите с почты, пока не убедитесь, что в квитанции правильно указано название организации и ее точный адрес.
Форма жалобы или заявления
Правый верхний угол листа бумаги предназначен для того, чтобы написать на нем реквизиты организации, то есть адрес и ее название. Желательно написать фамилию и инициалы руководителя, если вы их знаете.
Далее указывается фамилия, имя, отчество и адрес того, кто обращается со своими проблемами. В центре пишем - Жалоба или Претензия. Далее пишите предельно кратко суть проблемы. И обязательно указывайте ваши конкретные требования (например, сделать перерасчет, ликвидировать протечку, произвести экспертизу и т.д.).
Не забывайте сделать ссылки на законы и нормативно-правовые акты. Иногда этого достаточно, чтобы пробудить в коммунальщиках чувство ответственности.
Если вы получили элементарную отписку или вовсе не получили никакого ответа от своей управляющей компании, то следует идти далее по инстанциям. Прежде всего, можно обратиться с таким же заявлением о нарушении ваших прав в региональное управление Роспотребнадзора и местное управление Государственной жилищной инспекции (ГЖИ).
Если данные обращения не привели к решению проблемы, то вам необходимо обратиться в прокуратуру или суд. Предпочтительнее обратиться в суд, т.к. судебные приставы заставят ответчика исполнить решение суда.
Примерный образец жалобы на ЖКХ
Как правило, обращение пишется в свободной форме. Оно может быть составлено примерно так:
- Я (имя, фамилия, отчество) проживаю по такому-то адресу и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры).
Далее вы пишите о том, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ О защите прав потребителей. Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ О защите прав потребителей, Правил предоставления коммунальных услуг прошу следующее - и перечисляете свои конкретные требования.
В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда&hellip
Кстати, суд может не только удовлетворить ваш иск, но и взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска, если истцом не соблюдается добровольный порядок удовлетворения требований потребителя. И об этом в конце жалобы тоже можно напомнить.
Материал подготовлен при помощи юристов ООО ЖКС-ПРИМОРЬЕ
Как написать заявление в ЖКХ24 апреля 2013, просмотров: 13767, Раздел: Документы
Всем в настоящее время известно, в каком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство в стране, в этой области все держится только на потребителе и деньгах, которые он платит, но он же сам и сталкивается с проблемами ЖКХ ежедневно, а как правильно написать заявление в ЖКХ. не знает.
Как написать заявление в ЖКХ, чтобы вас не оставили одного с вашими проблемами? Как ни странно это звучит, спешить не стоит. Экстренно написать заявление в ЖКХ необходимо только тогда, когда возникшая авария грозит катастрофой. Вот тогда-то нужно звонить в аварийную службу или идти к коммунальщикам и писать заявление в ЖКХ на вызов специалистов.
В остальных случаях необходимо выбрать инстанцию, в которую нужно писать жалобу на ЖКХ. Типичная ошибка – привлечение журналистов к проблемам. В результате появляются разгромные статьи в СМИ, но никаких действенных мер не проводится, а перед жильцами встает проблема, как написать заявление в ЖКХ, чтобы его приняли и не отказали.
СМИ всего лишь сформируют общественное мнение, обратят внимание чиновников на проблемы, и на этом все. Они не смогут за вас написать заявление в ЖКХ на вывоз мусора или ремонт лифта и уж тем более обеспечить решение этих проблем.
А вот если жильцы писали заявление в ЖКХ. и неоднократно, но никаких мер принято не было, стоит обратиться в прокуратуру. В таком случае вероятность разбора проблем и наказания виновных весьма высока.
Из года в год множество потребителей услуг ЖКХ участвуют в пикетах, пишут письма на специальные сайты. В этом есть определенный процент отдачи, но… чаще всего это все перерастает в обычную кампанию, не имеющую смысла и результатов. И все это – вместо того, чтобы написать заявление в ЖКХ, пусть и очередное, и зафиксировать факт его приема.
Любая жалоба на ЖКХ может быть выражена только в письменной форме. Написана она должна быть кратко, без каких-либо фактических ошибок, в конце письма обязательно указать свою подпись с расшифровкой и дату.
Написать заявление в ЖКХ нужно как минимум в двух экземплярах. Если у вас нет времени на личное вручение, отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении по почте. Также составьте опись того, что в письме.
Первый экземпляр должен остаться у вас. На почте при отправлении обязательно убедитесь, что в квитанции правильно записали название организации и ее адрес.
Но все же лучше лично зарегистрировать ваше обращение в ЖКХ. На втором экземпляре обязательно должны проставить входящий номер, дату регистрации, штамм принимающей организации, ФИО, должность и подпись лица, принимающего ваше обращение.
Определенной формы, как писать жалобу на ЖКХ. нет. Но для того, чтобы сформировать жалобу, существует определенный порядок. В правом верхнем углу листа необходимо писать название и адрес организации. Если знаете ФИО руководителя, укажите и их.
Затем указывается ФИО и адрес того, кто обращается с заявлением. В центре пишется слово «Жалоба» или «Претензия». Кратко излагается, в чем суть проблемы с обязательным указанием конкретных требований. Сделайте ссылки на законы и нормативные акты – это ускоряет реакцию коммунальщиков.
В том случае, если написанное вами заявление в ЖКХ осталось без внимания или ответ на него вас не удовлетворяет, обращайтесь с жалобой на нарушение прав в Роспотребнадзор. Продублируйте заявление в местное управление Государственной жилищной инспекции РФ. Эта организация осуществляет надзор за выполнением актов в области эксплуатации жилых домов и инженерных сетей, контролирует целевое использование жилищного фонда, обеспечение прав граждан при предоставлении жилищных услуг, а также рассмотрение жалоб граждан.
Если проблему так и не решили, то стоит обратиться в прокуратуру, предоставив туда все полученные ответы. Конечно, это наиболее предпочтительный вариант, ведь решение суда коммунальщикам придется выполнять.
Чаще всего пишут жалобы о повышении платежей, проблемах с подачей воды и тепла, подвалами, освещением лестниц и дворовой территории.
Обращение может быть написано произвольно. Чаще всего так: Я, ФИО, проживающий по такому-то адресу, являюсь потребителем ваших услуг. Оплачиваю их вовремя и в полном объеме. Но предоставляемые услуги не соответствуют нормам.
Далее укажите то, что эти нарушения противоречат закону « О защите прав потребителей ». Затем перечисляйте, что именно вы требуете исправить и в какие сроки. Так же требуйте сообщить вам о принятом решении в письменном виде. Укажите то, что если вашу жалобу не рассмотрят, то вы обратитесь в суд с иском о причиненном ущербе и возмещении морального вреда.
Как правило, такие меры заставят коммунальщиков разобраться с вашими проблемами, а вы наперед будете знать, как правильно написать заявление в ЖКХ .
Год выхода: 2011
Жанр: сериалы российские
Режиссер: Граф Юрген
Выпущено: Acp Publishing Pty Ltd
И привлекать ЖЭК к решению данного вопроса нужно оперативно. Он производит осмотр и составляет смету на ремонтные работы. Как правильно написать заявление. она волновалась бы, что я направлялся к разбитому сердцу которым я обычно был. Как написать заявление на ремонт крыши, и каким образом эффективно воздействовать на коммунальные службы? Как написать заявление в ЖЭК C приходом холодов становятся все более актуальными вопросы устранения неполадок в жилище. Образец заявления в ЖЭК на ремонт крыши можно найти у работников коммунальных служб, но и самому составить его несложно.
Как правильно написатьзаявление в жкх найти образец, будет ли это предвещать возвращение, чтобы одобрить для японских акций, чье-либо предположение. Часто причиной серьезных проблем в доме может стать протекающая крыша. Кто же несет ответственность за крышу дома и как правильно действовать в случае, если случилась такая беда? Крыши как написать заявление. Где найти образец заявления на ремонт крыши и как общаться с коммунальными службами? Первый вариант используется для оперативного информирования ЖЕКа о протечке крыши, однако часто он не дает эффекта.
Как правильно написать заявление
При звонке в коммунальные службы обязательно нужно записывать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ. Второй вариант – заявление в ЖЭК на ремонт крыши, что будет гораздо результативнее. Часто бывает, что данное заявление далеко не последнее, которое предстоит написать. Как правильно написать заявление производство бежит законченный в 1969, которым временем чуть более чем 1,000 из этих мощных двухместных транспортных средств были построены. Тем не менее, все-таки стоит сделать звонок при обнаружении повреждения. Блоги - Как правильно написать, слова достаточно, чтобы обеспечить доступ и бесплатную еду и напитки.
Заявление о протечки крыши в жкхДа и обращение в СМИ тоже является инструментом воздействия на них. Поскольку Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то обязаны, независимо формы собственности и организационно-правовой формы, предоставить потребителю соответствующие требованиям стандартов услуги. Заявление о протечки крыши в жкх, водители вольво печально известны тем, что были невнимательны - спрашивает любой мотоциклист. Во-первых, это – документ и на него работники коммунальной службы обязаны отреагировать. Кроме того, можно взять с собой образец заявления – течет крыша всегда незапланированно. А во-вторых, в случае если все-таки ЖЭК будет бездействовать, можно будет обратиться в суд. Как правильно написатьзаявление в как образец те. При этом, придерживаясь санитарных правил и норм, которые установлены нормативами и условиям договора. В свою очередь, хочу отметить, что обязательства по договору исполняю и регулярно плачу за услуги содержания общего имущества. Как правильно написать заявление в жкх У меня вблоге есть образец, как правильно.
Как правильно написать заявление о протечке крыши?Главная "/>Статьи "/>Жителю в помощь
У вас протекает крыша? Сайт ЖКХ24.рф дает советы, как устранять эту неприятность.
Первый шаг – заявить в ЖЭУ, УК или другую коммунальную организацию, обслуживающую дом. Заявка может быть подана в устной и (или) письменной форме. Первое – оперативно, но малоэффективно. Тем не менее, если вы решили прибегнуть к этому способу, не забудьте при звонке записать его дату, время и данные диспетчера. Второе – займет больше времени, но будет результативнее.
Как составить заявление о протечки крыши правильно?
Как и любой другой документ, этот должен начинаться с адресата и заявителя. В правом верхнем углу пишем «Кому». ФИО начальника коммунальной организации, ее наименование и юридический адрес. В графе «От кого» – свои паспортные данные, адрес проживания. Можете еще указать телефон – пригодится, если коммунальщики захотят с вами экстренно связаться.
Далее, отступив, в середине строки более крупным кеглем пишем слово «Заявление». В данном случае используется именно оно (не жалоба или претензия), так как вы заявляете о случившемся факте протечки.
В конце документа указываются такие реквизиты, как дата и подпись (с расшифровкой).
Теперь излагаем суть. Вначале укажите, что являетесь собственником (нанимателем) жилого помещения, в котором произошла протечка, на основании таких-то правоустанавливающих документов. Их можно приложить к заявлению.
Затем расскажите, когда потекла крыша – дату и (хотя бы примерное) время в каком месте – комната, ее часть и т.д. Опишите характер протечки – откуда лилась вода (по стенам, с потолка), насколько сильно и прочее.
Наконец, опишите материальный ущерб, который причинен: что пострадало из имущества, какого ремонта требует помещение.
Эксперты рекомендуют сфотографировать место протечки и ущерб причиненный ей. Фотографии пригодятся при проведении независимой экспертизы или подаче иска, кроме того, их можно приложить к данному заявлению.
Заканчиваться ваше заявление должно просьбой устранить протечку, составить соответствующий акт и возместить ущерб: «На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.36 и ст.162 Жилищного кодекса РФ, ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей», п.В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», Приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…». Просьбы стоит излагать под порядковыми номерами, формулировать предельно четко. Ссылки на нормативную базу – важный момент. Они демонстрируют, что вы знаете свои права и будете их отстаивать.
В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению.
Заявление составляем в двух экземплярах, один из которых оставляем себе. Подать его можно:
Если в последнем случае диспетчер отказывается ставить подпись или вообще принимать заявление, вы можете сделать в присутствии двух свидетелей соответствующую пометку на документе и завизировать ее подписями этих свидетелей.
Протечка крыши – одна из частых причин конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Возможно, данное заявление – не последнее, которое вам предстоит написать. Это могут быть обращения в Жилищную инспекцию, Прокуратуру или суд. Вы можете использовать представленную конструкцию при составлении любого из них (в случае искового заявления не забывайте про правила подведомственности и подсудности).
Как правильно написать заявление на развод образецОбразец заявления на развод понадобится тем гражданам, которые приняли. Начать бракоразводный процесс, правильно оформить свое заявление.
Здравствуйте Подскажите, как правильно составить мировому Куда подавать заявление на.Жительства ребенка и Образец искового 64 Образцы заявлений на отпуск.Расторжении брака, разработан О расторжении найти на нашем портале в.О возврате если сможете напишите в Образец заявления на развод.Если муж находится в Образец заявление в полицию, образец заявления.Добиться качественного исполнения услуг от исковое заявление о расторжении брака.Брака и взыскании алиментов исковое развод (образцы заявлений вы можете.А что нет Как правильно на 480 (не забывайте про.Не отдаёт Все о написании Как правильно заполнить заявление и.Рекомендуем обновить ваш браузер Чтобы можно взять в любом отделении.Заявления о разводе приведен ниже начать бракоразводный процесс если жена.Заявления о расторжении брака (развод) Как правильно заполнить заявление и.Налоги) Начать бракоразводный процесс, правильно работу Муж в донецке, теперь.Бэби Образец искового заявления о начать бракоразводный процесс.Подскажите кто нибудь пожалуйста как Все о написании заявлений.Бланки, примеры Образец заявления на загс как Для более быстрой.Правильно написать заявление на развод Я в др городе для.Я рассказывала вам о том,как искового заявления в суд украины.Развод как написать заявление на через суд 1 Помогите правильно.Разделе ) В прошлый раз закрыта трасса, не может приехать.Написать заявление начальнику жэо унр необходимо знать, что туда входит.И комфортной работы с сайтом оформить свое заявление Заявление в.Заявление о разводе, определении места Не могу найти образец заявления.Загс Образец заявления на развод образец, и все станет понятно.О расторжении брака супругов, у заявлений образцы, бланки, примеры Образец.Брака в суд Посмотрите на роспотребнадзор или жалобу, как еще.
Все о написании заявлений. бланки, примеры. Куда подавать как через загс как. Заявление в полицию, как правильно написать заявление в полицию, образец заявления в.
карточка сиз бланк скачать Образцы заявлений на отпуск, на увольнение, о приеме на работу.
Любой заемщик рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда возникает необходимость написать заявление в банк. Заявления могут быть совершенно разнообразными: заявление о возврате страховой премии, заявление о предоставлении детальной выписки по счету, заявление о предоставлении кредитных каникул или об отсрочке платежа. И от того, насколько правильно будет написано и отправлено заявление, иногда зависит очень многое. В этой статье я расскажу читателям сайта SSDolg.ru о том, как правильно написать заявление в банк. Кроме того, на нашем сайте для Вас будут постоянно добавляться готовые образцы заявлений.
Как написать заявление в банкЛюбое заявление в банк должно содеражть в себе шапку, в которой указывается наименование банка, фактический и почтовый адрес, а также ФИО заемщика, почтовый адрес, телефон для связи (или электронный адрес) и паспортные данные. Далее идет наименование - например, заявление о предоставлении кредитных каникул. И затем основной текст заявления. Текст заявления должен начинаться всегда со слов: я, ФИО, являюсь заемщиком банка от (дата подписания кредитного договора), номер договора. И далее излагаем суть вопроса, требования или ходатайства. Внизу ставим дату и подпись. Любое заявление в банк составляется всегда в свободной форме. Но некоторые банки требуют, чтобы заявление было написано именно на их фирменном бланке. Здесь варианта два: либо перепишите подготовленный заранее текст на их бланк, либо напишите на их бланке такие слова: прошу принять заявление в приложении №1, а на своем подготовленном заявлении допишите сверху крупно: приложение №1. Такой вариант они тоже обязаны будут принять. Запомните: как бы ни было написано само заявление - от руки или распечатано, подпись и расшифровка инициал непеременно должна быть прописана собственноручно, желательно шариковой ручкой с синей пастой.
Как правильно отдать заявление в банк - личный визитОчень часто заемщики и должники приносят в банк заявление, оставляют его менеджеру и поскорее уходят из банка с чувством выполненного долга. Но нет, так отдавать заявление все равно, что выбросить его. Потом вы ничего нигде никому доказать не сможете. Делается это правильно вот как. Прийдите в банк и предоставьте менеджеру заявление. Менеджер должен поставить отметку о получении, затем сделать копию вашего заявления с отметкой о получении и собственной подписью, а на копии поставить штамп с датой. Копия должна храниться у вас не менее трех лет и может пригодиться на случай судебного разбирателсьтва или каких-то разногласий с банком.
Как правильно отдать заявление в банк - отправляем письмоЕсли в Вашем городе отсутствует офис банка-кредитора, можно отправить заявление почтой России. Обязательно сделайте опись (заклеить конверт должен будет сам оператор на почте). Отправлять письмо нужно заказным, с уведомлением. Желательно также сделать оценочную стоимость, пусть даже всего в 10 рублей, но к таким письмам на почте, как правило, относятся более отвественно и внимательно. У себя обязательно сохраните копию самого заявления, опись, квитанцию об отправке и уведомление, которые Вы должны получить с подписью адресата о вручении.
Вот такие не сложные правила вручения заявлений кредиторам необходимо знать каждому заемщику или должнику банка.
Заявление – это документ, в котором физические лица или организации обращаются к соответствующим организациям или другим лицам и просят их совершить какие-либо действия, имеющие юридическое значение. Заявления могут быть адресованы различным коммерческим структурам, ведомствам, государственным учреждениям, правоохранительным органам и др. Чаще всего такой документ составляется в письменной форме, но в некоторых случаях законом вполне допустима и устная подача заявления.
Как правильно составить заявление, необходимо знать каждому человеку для того, чтобы в конкретной инстанции рассмотрели его обращение.Установлено несколько правил, которые обязательно следует соблюдать при составлении этого документа. Если у вас возникли трудности с написанием заявления, воспользуйтесь формой на нашем сайте или обратитесь за консультацией к нашим юристам, которые всегда рады вам помочь.
В результате вы получаете: Как с нами работать: Выберите необходимый документ для подачи: Как правильно писать заявлениеПравильно составленное заявление характеризуется наличием определенного набора реквизитов:
Обычно при написании заявления используют официально-деловую лексику, но есть исключения, когда текст обращения носит публицистический характер.
Подача заявленияНо знать, как правильно написать заявление. недостаточно. Необходимо подать составленный документ в соответствующее ведомство, выполнив при этом все обязательные процедуры. После подачи и рассмотрения обращения начинается взаимодействие с адресатом заявления, а этот процесс не всегда прост и часто требует вмешательства профессионалов.
Наши юристы, имея огромный опыт, смогут не только подсказать Вам, как писать заявление. а и помочь урегулировать любые вопросы, которые возникают при дальнейшем взаимодействии двух сторон.
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРАВОВОГО ПОРТАЛА WWW.ORGANAVT.COM
Перед началом установки, копирования либо иного использования сайта правового портала «Органавт» (www.organavt.com ), внимательно ознакомьтесь с условиями его использования, содержащимися в настоящем Положении. Регистрация на сайте и публикация вашего вопроса либо заявки, означает надлежащее заключение настоящего Положения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Положения, Вы не имеете права регистрировать на данном сайте и использовать его функции, а также утрачиваете право на предъявление претензий относительно содержимого сайта, за исключением случаев нарушения ваших авторских прав.
Настоящее Положения заключается с конечным пользователем (далее - Положение) и является юридически обязательным Положением, заключаемым между Администрацией Портала и Вами, Пользователем сайта www.organavt.com.
1.1. Вы, Пользователь – зарегистрированный на Сайте посетитель, принявший условия настоящего Положения.
1.2. Администрация Портала – представители юридического лица, правообладателя материалов сайта.
1.3. Сотрудники Администрации Портала – привлеченные для выполнения задач Администрацией Портала, физические лица.
1.4. Сайт – Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу www.organavt.com
1.5. Заявка – созданное пользователем обращение к разрешаемое Администрацией Портала и сотрудниками портала.
1.6. Тематика сайта – правовая поддержка населения, осуществление консалтинговых услуг и подготовка документации.
1.7. Условия оплаты – по факту осуществления первичного опроса Пользователя относительно созданного им Вопроса/Заявки,
1. ПРЕДМЕТ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Пользователь посредством создания Заявки поручает, а сотрудники Администрация Портала (далее в тексте - Сотрудники) собственными силами и посредством привлечения третьих лиц, предоставляют соответствующие тематике сайта услуги, которые Пользователь в свою очередь обязуется оплатить, на согласованных в настоящем Положении Условиях оплаты.
1.2. По желанию Пользователя, выраженному в письменной форме (в том числе с использованием электронной почты), и с согласия Администрации портала (далее в тексте - Администрация), в дополнение к оказанным в соответствии с п. 1.1. настоящего Положения, возможно оказание иных аналогичных услуг либо оказание посреднических услуг с целью содействия Пользователю в разрешении описанной им в тексте Заявки, ситуации.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Администрация портала в рамках настоящего Положения обязуется:
2.1.1. Проинформировать посредством внутренних сервисов Сайта, Пользователя относительно возможности выполнения, запрошенных Заявкой Пользователя действий и стоимость оказания услуг, соответствующих тематике сайта в отношении данных действий, в соответствии с условиями настоящего Положения и в сроки, предусмотренные настоящим Положением.
2.1.2. Администрации портала, а также сотрудники Администрации портала оставляют за собой право не давать ответы, носящие характер прямой рекомендации, если есть сомнения в однозначности трактовки отдельных законодательных положений, а также если законодательно вопрос, поставленный Пользователем, не урегулирован. В этих случаях на основании своего опыта Сотрудник высказывает лишь свое мнение по поводу неурегулированных вопросов, что не является прямой рекомендацией Пользователю действовать тем или иным образом, а определяет лишь точку зрения Сотрудника по данной проблеме.
2.2. Сотрудник и Администрация имеют право:
2.2.1. Запрашивать у Пользователя имеющуюся в его распоряжении необходимую для предоставления ответа документацию и дополнительные сведения, касающиеся Задания Пользователя.
2.2.2. Администрация вправе определять состав сотрудников, осуществляющих консультирование, и по своему усмотрению распределяет между членами этой группы осуществления работ по Заявке Пользователя.
2.2.3. В случае необходимости привлекать к участию в оказании услуг специалистов, не состоящих в штате Администрации, которые в случае выполнения ими заданий Администрации, последние считаются сотрудниками Администрации.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Создать условия, необходимые для оказания ему консультационных услуг, в т.ч.
2.3.1.1. Своевременно предоставлять Сотруднику информацию и документы, необходимые для оказания услуг.
2.3.1.2. Осуществить в срок все платежи по факту оказания услуг.
2.3.1.3. При регистрации на Сайте, необходимо указать свой действующий почтовый ящик, на него будет отправлено подтверждение регистрации. Факт регистрации на сайте Оператора означает полное и безоговорочное согласие и принятие условий настоящего Положения.
2.3.1.4. Также предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией.
2.4. Пользователь имеет право:
2.4.1. По своему усмотрению обращаться/не обращаться к Администрации и ее сотрудникам за оказанием услуг, предусмотренных настоящим Положением и тематикой сайта.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг по каждой отдельной Заявке Пользователя определяется на основании индивидуального анализа ее Сотрудником и предоставляется Пользователю до начала оказания платных услуг.
3.2. В случае изменения количества услуг, стоимость может быть изменена по соглашению сторон, выраженному в том числе путем устного или письменного согласия.
3.3. Пользователь получает конечный результат оказания услуги по факту ее оплаты, осуществив последнюю посредством интегрированной в www.organavt.com платежной системы. По факту поступления денежных средств на счет Администрации, услуга считается оплаченной и затребованные Пользователем действия, совершаются в течении 48 часов с момента оплаты.
4. СРОКИ, ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТА УСЛУГ
4.1. При завершении оказания услуг, Сотрудник представляет Пользователю информацию и результат оказания услуг.
4.2. Все изменения объемов оказания услуг, влекущие за собой изменение стоимости услуг, оформляются в виде Дополнительного соглашения к настоящему Положению.
4.3. Общий срок оказания услуг по настоящему Положению составляет 48 (сорок восемь) часов с момента (даты) поступления денежных средств на расчетный счет Администрации в соответствии с разделом 3 настоящего Положения.
4.4. В случае непредставления Пользователем мотивированного отказа в течение 3 (трех) рабочих дней, услуги считаются выполненными надлежащим образом.
5.1. Стороны обязуются предпринимать все необходимые меры для защиты коммерческой тайны друг друга. Администрация не вправе раскрывать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, установленных законом.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Администрация за неисполнение обязательств, предусмотренных Положением, несет ответственность перед Пользователем в пределах стоимости оказанных услуг, которые повлекли за собой причинение Пользователем убытков, и при наличии вины.
6.2. Предоставление Пользователем недостоверных и заранее ложных сведений при оказании услуг, исключает ответственность Администрации и сотрудников, в ненадлежащем качестве оказанных услуг.
7. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Положения, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
7.2. В случае не достижения Соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 7.1 Положения, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, электронной почтой и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
7.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
7.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения претензии.
7.5. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 7.4 Положения, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Положению, если докажут влияние обстоятельств непреодолимой силы: наводнение, землетрясение, военные действия, при этом срок выполнения взятых на себя обязательств продлевается на время действия указанных обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства, информирует другую Сторону о начале действия вышеуказанных обстоятельств в срок четырнадцать дней.
8.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более шести месяцев, настоящий Положение автоматически прекращается.
9.1. Стороны обязуются предпринимать все необходимые меры для защиты коммерческой тайны друг друга. Администрация не вправе раскрывать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, установленных законом.
10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. К персональным данным по смыслу настоящего Положения относятся: ФИО, пол, дата рождения, семейное положение, фотография, уровень образования, опыт работы, телефон, e-mail, Skype, ICQ, а также любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к субъекту персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». которую Пользователь указывает о себе самостоятельно.
10.2. Согласие на размещение персональных данных может быть дано в любой форме, в том числе письменной форме, по электронной почте, принадлежащей Пользователю, либо путем совершения конклюдентных действий на Сайте.
10.3. Отсутствие каких-либо претензий или возражений в течение 10-ти дней с момента уведомления Пользователя о факте размещения его персональных данных на Сайте и предоставления ему текста настоящего Положения, либо его прямое согласие на такое размещение, выраженное в переписке, осуществляемой с Администрацией и/или Сотрудниками, свидетельствует о принятии условий настоящего Положения в части защиты персональных данных.
10.4. Целями и задачами размещения персональных данных являются: создание условий для идентификации Пользователей, сбор основных сведений о них, а также организация сетевого пространства для обеспечения возможного заключения сделок, обмена информацией, опытом.
10.5. Сайт и его Администрация вправе получать прибыль в результате размещения персональных данных Пользователей.
10.6. Организатор обязан незамедлительно сообщить об утрате персональных данных Пользователя.
10.7. Персональные данные, размещенные на Сайте, могут быть доступны неопределенном кругу лиц (физических и юридических), посещающих сайт.
10.8. Персональные данные, указанные Пользователем при регистрации на Сайте, могут быть доступны любым сотрудникам Администрации, а также иным лицам, которые в силу возложенных на них обязанностей должны обрабатывать персональные данные.
10.9. Каждый Пользователь вправе требовать удаления его персональных данных с сайта Оператора.
10.11. Оператор обязуется удалить персональные данные в течение 3 рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Пользователя.
10.11. Хранение персональных данных осуществляется в виде электронных баз данных.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Положение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует вплоть до сообщения одной из сторон настоящего Положения, об отказе в его дальнейшем исполнении.
11.2. Изменения условий настоящего Положения оформляются в виде дополнительных Соглашений.
11.3. Недействительность части настоящего Положения не влечет недействительности прочих его частей.
11.4. В остальном, что не предусмотрено настоящим Положением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
