Руководства, Инструкции, Бланки

банк союз руководство img-1

банк союз руководство

Рейтинг: 4.2/5.0 (1845 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

О банке

О банке

Банк СОЮЗ (АО) был основан в 1993 году как АКБ «АЛИНА-МОСКВА». В 1999 году название банка было изменено на АКБ «ИНГОССТРАХ-СОЮЗ», а в 2003 году, после присоединения к нему трёх банков: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений, объединённый банк получил наименование АКБ « СОЮЗ » (ОАО). В 2015 году наименование банка было изменено на Банк СОЮЗ (АО). Основной акционер - СПАО «Ингосстрах» (99,99% акций).

На 1 июля 2016 года активы Банка СОЮЗ составили 122 млрд руб. Совокупный кредитный портфель банка (до вычета резервов и без учета межбанковских кредитов) составил 52,3 млрд руб. Чистая ссудная задолженность банка (после вычета резервов и без учета межбанковских кредитов) – 46,0 млрд руб.

По данным на 1 июля 2016 года кредитный портфель физических лиц составил 18,4 млрд руб. а юридических лиц - 33,9 млрд руб.

Банк поддерживает стабильную долю средств клиентов в составе своих обязательств (на 01.07.2016 г. - 92,6%). По итогам 1-го полугодия 2016 года доля вкладов физических лиц в совокупном объеме средств клиентов составила 33,4%. Объем вкладов физических лиц составил 20,96 млрд руб. Банк СОЮЗ имеет диверсифицированную структуру привлечения ресурсов, привлекает депозиты как физических, так и юридических лиц.

Капитал банка («собственные средства» в соответствии с определением РСБУ) на 1 июля 2016 года составил 14,1 млрд руб. Значение норматива достаточности капитала Н1 находится на комфортном уровне в 14,92%.

Региональная сеть насчитывает 33 точки продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Иркутск, Казань, Ростов-на-Дону, Волгоград, Тюмень, Ижевск, Томск, Сочи, Братск, Арзамас, Усть-Лабинск, Саянск. В Москве работают восемь офисов.

Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило банку «Союз» долгосрочный и краткосрочный рейтинг « В » по международной шкале, « ruA- » по национальной шкале, прогноз по рейтингам « Стабильный ».

Банк СОЮЗ (АО) включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладовфизических лиц.

Банк СОЮЗ (АО) включен ФТС России в категорию банков – гарантов.

Банк СОЮЗ (АО) включен Банком России в перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям, установленным частью 1 статьи 2 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 213-ФЗ «Об открытии банковских счетов и аккредитивов, о заключении договоров банковского вклада хозяйственными обществами, имеющими стратегическое значение для оборонно - промышленного комплекса и безопасности Российской Федерации, и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», опубликованный на официальном сайте Банка России.

Хозяйственным обществам, имеющим стратегическое значение для оборонно-промышленного комплекса и безопасности Российской Федерации, а также обществам, находящимся под их прямым или косвенным контролем, Банк СОЮЗ (АО) предлагает в рамках обслуживания полный спектр банковских продуктов в том числе: возможность оперативно открывать счета, необходимые для ведения хозяйственной деятельности, получать покрытые (депонированные) аккредитивы, заключать договоры банковского счета и договоры банковского вклада (депозита), как в рублях, так и в иностранной валюте.

Подробно с перечнем и условиями банковских продуктов можно ознакомиться на сайте Банка СОЮЗ (АО) в разделе «Корпоративным клиентам» или обратившись в один из офисов присутствия Банка СОЮЗ (АО).

Другие статьи

Банк союз руководство

Руководство

Панарин Олег Станиславович - Председатель Правления

Родился 2 января 1962 года в Москве.

В 1985 г. окончил Московский финансовый институт по специализации "Международные экономические отношения" с присвоением квалификации "Экономист".

Карьеру в банковском секторе начал в ОАО "Межкомбанк", где с 1997 года по 1999 год прошел путь от главного специалиста до начальника управления международных расчетов. В 1999-2001 гг. работал в ЗАО "Банк Русский Стандарт", где занимал должность старшего Вице-президента - директора департамента корпоративного бизнеса. В 2001 году пришел в ОАО "ТрансКредитБанк" на позицию директора департамента операций на рынке капиталов и торгового финансирования. С 2002 года по октябрь 2013 года занимал должности вице-президента - директора департамента операций на рынке капиталов и торгового финансирования, вице-президента - директора департамента структурного и торгового финансирования, вице-президента - директора департамента международных финансов и рынков капитала, вице-президента - директора дирекции «Казначейство». Входил в состав Правления ОАО "ТрансКредитБанк" с 2007 г.

С 7 декабря 2015 года работает в Банке СОЮЗ (АО). 21 января 2016 года избран Председателем Правления Банка.

Ищенко Дмитрий Юрьевич – Заместитель Председателя Правления, Член Правления

Дата, место рождения: 29 сентября 1962 года, г.Москва.

В 1985 году окончил Московский ордена Трудового красного Знамени инженерно-физический институт.

Стаж работы в банковской сфере более 15 лет.
Занимал руководящие должности в АКБ Автобанк, ГУТА-БАНК, ЗАО Дельтабанк (GE Money Bank), ОАО «Альфа Банк».
С 2007г. в АКБ «МБРР» ОАО занимал должность Первого Заместителя Председателя Правления, где руководил блоками Розничный бизнес и Информационные технологии.
С 2009 г. в ОАО АКБ «РОСБАНК» в должности Директора Департамента банковских продуктов и маркетинга, отвечал за разработку и внедрение продуктов и технологий продаж розничного бизнеса и МСБ.

С 4 декабря 2012 года работает в Банке СОЮЗ (АО). 27 мая 2013 года Наблюдательным советом банка назначен на должность Заместитель Председателя Правления.

Казакова Ирина Сергеевна - Финансовый директор - Член Правления

Родилась 7 марта 1976 года в Москве

В 1993 году поступила в Российский Университет дружбы народов, где с отличием окончила бакалавриат и магистратуру по специальности "Экономика".
В 2003 году присвоена научная степень Кандидата экономических наук.

Стаж работы в банковском секторе более 12 лет.
В Банке СОЮЗ (АО) с 2006 года, где последовательно занимала должности начальника Управления бюджетирования, начальника Управления финансового анализа, заместителя главного финансового директора.

В феврале 2013 года назначена на должность Финансового директора.

С 22 сентября 2014 года является членом Правления Банка СОЮЗ (АО) .

Читает лекции по курсам "Финансы и кредит" и "Налоги и налогообложение" в РУДН.

Земсков Борис Александрович - Директор по рискам - Член Правления

Дата и место рождения: 26 октября 1966 г. Москва.

В 1990 году окончил Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова (МГУ) по специальности Политическая экономия, квалификация экономист, преподаватель политической экономии.

С 1993 г. по 1999 г. работал в Инвестиционном банке "Восток-Запад", в Межкомбанке, Мосбизнесбанке. Работая в ТрансКредитБанке с мая 1999 года по июль 2011 года, последовательно занимал должности начальника отдела, директора Департамента управленческой отчетности, директора Департамента планирования отчетности и управления рисками, Вице-Президента, Члена Правления. С августа 2011 года по декабрь 2014 года работал в ОАО Банк Москвы в должности Вице-Президента – директора Департамента рисков.

C 12 января 2016 года работает в Банке СОЮЗ (АО), 12 августа 2016 года вошел в состав Правления Банка, занимает должность Директора по рискам – члена Правления. Руководит Службой управления рисками.

Рогозкин Юрий Борисович - Директор Юридического департамента – Член Правления

Рогозкин Юрий Борисович, родился 14 января 1961 года в Москве, в 1982 году с отличием окончил Московский автомобильно-дорожный институт по специальности "Дорожные машины и оборудование". В 1995 году с отличием окончил Российскую Академию государственной службы при Президенте Российской Федерации по специальности "Юриспруденция".

С 1993 года работал в Московском филиале "Волго-Камского коммерческого Банка "Вега", где последовательно занимал должности начальника отдела фондовых операций, начальника Управления валютных и фондовых операций, заместителя Управляющего банком по валютным операциям.

С 1995 года занимал должности начальника договорно-правового Управления, начальника юридического Департамента, Вице-президента - директора Дирекции юридического сопровождения, члена Правления банка "Инвестсбербанк"(ОАО).

В Банке СОЮЗ (АО) с 22 октября 2007 г. С 22 апреля 2008 г. является Членом Правления Банка СОЮЗ (АО). В настоящее время занимает должность Директора юридического департамента.

Лякшева Галина Владимировна - Главный бухгалтер - заместитель Финансового директора

Родилась 13 августа 1964 года в Москве.

В 1987 году окончила Московский институт электронного машиностроения по специальности "Автоматизированные системы управления" (квалификация - инженер-радиотехник).

В 1999 году окончила Финансовую академию при Правительстве РФ по специальности "Финансы и кредит" (квалификация - экономист).

В 2007 году прошла обучение по программе повышения квалификации "Международные стандарты финансовой отчетности", получив диплом АССА по Международной Финансовой отчетности (на русском языке).

В банковском секторе работает с 1994 года.

Занимала руководящие должности в финансовых и бухгалтерских подразделениях крупных банков. в том числе:

  • КБ "ГУТА-БАНК" - с марта 1994 года по июль 2005 года прошла путь от бухгалтера-операциониста до заместителя главного бухгалтера - заместителя Директора Департамента бухгалтерского учета;
  • "Внешторгбанк 24" (ныне ВТБ 24) - с июля 2005 по октябрь 2005 работала заместителем главного бухгалтера Финансового Департамента;
  • "Глобэксбанк" - с ноября 2005 по октябрь 2007 работала главным бухгалтером.

В Банк СОЮЗ (АО) пришла в феврале 2008 года на должность заместителя главного бухгалтера.

В декабре 2013 года назначена на должность Главного бухгалтера - заместителя Финансового директора.

С более подробной информацией о квалификации и опыте работы членов Правления и Главного бухгалтера Банка СОЮЗ (АО) можно ознакомиться по следующей ссылке.

Банк Союз: о банке, регионы присутствия, кредиты, вклады, ипотека, заявка на кредит

Банк Союз О банке :

Финансовая организация была создана более 20 лет - в 1993 году. С момента основания и до 1999 года банк носил наименование АКБ "Алина – Москва", а после был изменен в АКБ "ИНГОССТРАХ – СОЮЗ". В 2003 году в структуру вошли еще 3 банковских учреждения: "Автогазбанк", "Народный банк сбережений" и "Сибрегионбанк". С тех пор кредитная организация называется ОАО АКБ «СОЮЗ».

Владельцем основного пакета акций (99,99%) "Союз" банка выступает компания ОСАО "Ингосстрах". Объем собственного банковского капитала составляет на начало июля 2014 года - 14,7 млрд. рублей, а показатель чистой прибыли за первые шесть месяцев работы в 2014 году – 456 млн. рублей, что на 35 % больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

Кредитная организация оказывает полный спектр услуг клиентам разного уровня. К ним относятся многочисленные программы финансирования, управление денежными потоками клиентов, эмиссия пластиковых карт, дистанционное обслуживание по системе "Клиент - Банк", РКО и размещение депозитов, осуществление переводов и прием платежей. Огромное внимание уделяется качественному обслуживанию и соблюдению корпоративных стандартов при работе с клиентами. В отдельный блок выделено оказание услуг состоятельным частным клиентам.

Одним из приоритетных направлений развития бизнеса руководство банка "Союз" рассматривает привлечение вкладов от населения, разрабатывая выгодные и комфортные условия приумножения собственного капитала клиентов. По итогам первого полугодия 2014 года объем размещенных во вклады денежных средств частных клиентов составил 21,3 млрд. рублей.

Кредитная организация является участником государственной системы по страхованию вкладов, а также уполномоченной организацией по финансированию строительства объектов недвижимости ОАО "АФЖС" и ОАО "АИЖК". Кроме того, финансовое учреждение является одним из участников госпрограммы по оказанию финансовой поддержки предприятиям МСБ.

Такие крупные компании как ОАО "Аэрофлот", ГТК РФ, ОАО "ФСК" и ГК "Росатом" включили АКБ "Союз" в число своих гарантов.

Председателем правления с 2012 года является Тищенко Сергей Иванович.

Головной офис организации расположен в столице России, по регионам расположено размещено 37 пунктов обслуживания. В Москве находится 10 работающих с клиентами офисов и одна оперкасса. Политика банка такова, что предпочтение в открытии точек обслуживания отдается крупным промышленным и культурным центрам.

Совет директоров :

Антон Вишневский, Нина Демидова, Андрей Дерябин, Андрей Загорский, Марина Зиновина, Лариса Кудрякова, Александр Лукин, Анастасия Матвеева, Андрей Хандруев, Фируза Эшонова.

Банковское дело

Банк «СОЮЗ»

  • Банк «СОЮЗ» - универсальный коммерческий Банк. Банк входит в периметр финансовых услуг компании «Ингосстрах», который является его основным акционером. Банк оказывает широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам: вклады, обслуживание пластиковых карт, валютные операции. Банк предлагает кредиты на приобретение недвижимости корпоративным клиентам и ипотечные кредиты частным лицам.

Региональная сеть банка насчитывает 36 точек продаж, в том числе 10 офисов в г. Москве.

Стратегические приоритеты Банка «Союз» – обеспечение высокого качества клиентского сервиса, расширение линейки финансовых продуктов и услуг, развитие региональной сети продаж.

По состоянию на 1 апреля 2016 года уставной капитал составил 5 млрд рублей и собственный капитал - 12,3 млрд рублей. Активы банка по итогам 1 квартала 2016 года составили 112 млрд рублей.

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Иркутск, Казань, Ростов-на-Дону, Волгоград, Тюмень, Ижевск, Томск, Сочи, Калининград, Братск, Арзамас, Усть-Лабинск, Саянск

  • Комплексное расчетно-кассовое обслуживание, привлечение денежных средств в рублях РФ и иностранной валюте во вклады
  • Кредиты на потребительские и неотложные нужды, овердрафтное, ипотечное и автокредитование
  • Денежные переводы, валютно-обменные операции, индивидуальная аренда банковских ячеек и сейфов, операции с памятными монетами из драгоценных металлов

Рейтинги международного агентства Standard & Poor’s:

  • Рейтинг по международной шкале и иностранной и национальной валюте – «В», прогноз – «Стабильный»
  • Рейтинг по национальной шкале – «ruA-»

В планах банка - программа дальнейшего развития розничного бизнеса, кредитования малого и среднего бизнеса, специальные программы для Private Banking, а также расширение филиальной сети.

Банку союз

Банку союз

Юрист 9111.ru Отзывов: 15 | Ответов: 65

Добрый день! Вы вправе требовать. В соответствии со ст. Статья 23.5. Особенности реорганизации кредитной организации в форме слияния, присоединения и преобразования (введена Федеральным законом от 30.12.2008 N 315-ФЗ) Не позднее 30 дней с даты принятия решения о реорганизации кредитной организации кредитная организация обязана разместить информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и уведомить о данном решении своих кредиторов одним из следующих способов: (в ред. Федерального закона от 11.07.2011 N 200-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1) путем направления каждому кредитору письменного уведомления (почтовым отправлением с уведомлением о вручении) и опубликования в печатном издании, предназначенном для опубликования сведений о государственной регистрации юридических лиц, сообщения о принятом решении; КонсультантПлюс: примечание. Форму бланка-заявки на публикацию в журнале "Вестник государственной регистрации" сообщения о принятых решениях о реорганизации, об уменьшении уставного капитала, о ликвидации юридического лица, о приобретении обществом с ограниченной ответственностью 20% уставного капитала другого общества см. в письме ФНС России от 15.06.2009 N 6-3-04/00608@. 2) путем опубликования сообщения о принятом решении в печатном издании, предназначенном для опубликования сведений о государственной регистрации юридических лиц, а также в одном из печатных изданий, предназначенных для опубликования нормативных правовых актов органов государственной власти субъекта Российской Федерации, на территории которого расположен филиал (филиалы) этой кредитной организации. Указанное уведомление (сообщение) должно содержать сведения: 1) о форме реорганизации, порядке и сроке ее проведения; 2) в случае реорганизации в форме слияния и преобразования - о предполагаемой организационно-правовой форме, предполагаемом месте нахождения создаваемой в результате реорганизации кредитной организации и о перечне банковских операций, которые она предполагает осуществлять; 3) в случае реорганизации в форме присоединения - об организационно-правовой форме, о месте нахождения кредитной организации, к которой осуществляется присоединение, и о перечне банковских операций, которые осуществляет и предполагает осуществлять такая кредитная организация; 4) о печатном издании, в котором будет опубликовываться информация о существенных фактах (событиях, действиях), затрагивающих финансово-хозяйственную деятельность кредитной организации. Порядок уведомления кредиторов о принятом решении о реорганизации кредитной организации определяется общим собранием акционеров (участников) либо советом директоров (наблюдательным советом) кредитной организации, если уставом кредитной организации решение этого вопроса отнесено к его компетенции, и доводится до сведения кредиторов путем размещения соответствующей информации в местах, доступных для них в кредитной организации и во всех ее подразделениях. Кредитная организация обязана по требованию заинтересованного лица предоставить ему копию указанного решения. Плата, взимаемая кредитной организацией за предоставление такой копии, не может превышать затраты на ее изготовление. (в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 146-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Государственная регистрация кредитной организации, созданной в результате реорганизации, и внесение в единый государственный реестр юридических лиц записей о прекращении деятельности реорганизованных кредитных организаций осуществляются при наличии доказательств уведомления кредиторов в порядке, установленном настоящей статьей. Кредитор кредитной организации - физическое лицо в связи с реорганизацией кредитной организации вправе потребовать досрочного исполнения соответствующего обязательства, а при невозможности досрочного исполнения - прекращения обязательства и возмещения убытков, если такое обязательство возникло до даты: 1) получения им письменного уведомления (в случае использования способа уведомления кредиторов, указанного в пункте 1 части первой настоящей статьи); 2) опубликования кредитной организацией в печатном издании, предназначенном для опубликования сведений о государственной регистрации юридических лиц, сообщения о принятом решении о реорганизации кредитной организации (в случае использования способа уведомления кредиторов, указанного в пункте 2 части первой настоящей статьи). Кредитор кредитной организации - юридическое лицо в связи с реорганизацией кредитной организации вправе потребовать досрочного исполнения или прекращения соответствующего обязательства и возмещения убытков, если такое право требования предоставлено юридическому лицу в соответствии с условиями заключенного с кредитной организацией договора. Указанные выше требования направляются кредиторами кредитной организации в письменной форме в течение 30 дней с даты получения кредитором уведомления либо в течение 30 дней с даты опубликования кредитной организацией в печатном издании, предназначенном для опубликования сведений о государственной регистрации юридических лиц, сообщения о принятом решении о реорганизации кредитной организации. Кредитная организация с даты принятия решения о реорганизации кредитной организации и до даты ее завершения обязана раскрывать информацию о существенных фактах (событиях, действиях), затрагивающих финансово-хозяйственную деятельность кредитной организации. Под такими фактами (событиями, действиями) для целей настоящего Федерального закона понимаются: 1) реорганизация кредитной организации, ее дочерних и зависимых обществ; 2) наступление фактов, повлекших разовое увеличение или уменьшение стоимости активов кредитной организации более чем на 10 процентов, фактов, повлекших разовое увеличение чистой прибыли или чистых убытков кредитной организации более чем на 10 процентов, совершение кредитной организацией разовых сделок, размер которых либо стоимость имущества по которым составляет 10 и более процентов активов кредитной организации по состоянию на дату заключения сделки; 3) приобретение лицом не менее 5 процентов обыкновенных акций кредитной организации (не менее 5 процентов долей в уставном капитале кредитной организации), а также любое изменение, в результате которого размер принадлежащих этому лицу таких акций (долей) стал более или менее 5, 10, 15, 20, 25, 30, 50 или 75 процентов размещенных обыкновенных акций кредитной организации (долей в уставном капитале кредитной организации); 4) сведения о решениях общих собраний акционеров (участников) кредитной организации; 5) сведения о начисленных и (или) выплаченных доходах по эмиссионным ценным бумагам кредитной организации, созданной в форме акционерного общества (о части чистой прибыли кредитной организации, созданной в форме общества с ограниченной ответственностью или общества с дополнительной ответственностью, распределяемой между ее участниками); 6) направление владельцам ценных бумаг кредитной организации, созданной в форме открытого акционерного общества, в соответствии с главой XI.1 Федерального закона от 26 декабря 1995 года N 208-ФЗ "Об акционерных обществах" добровольного или обязательного предложения (в том числе конкурирующего предложения) о приобретении акций, а также иных эмиссионных ценных бумаг, конвертируемых в акции, либо уведомления о праве требовать выкупа ценных бумаг или требования о выкупе ценных бумаг. Раскрытие информации о существенных фактах (событиях, действиях), затрагивающих финансово-хозяйственную деятельность кредитной организации, производится путем ее опубликования в печатном издании, указанном в сообщении кредитной организации о принятом решении о реорганизации кредитной организации. Такое опубликование осуществляется в срок, не превышающий пяти дней с момента наступления указанных фактов (событий, действий). Кредитная организация обязана разместить информацию о существенных фактах (событиях, действиях) также на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в срок, не превышающий трех дней с момента наступления указанных фактов (событий, действий). (в ред. Федерального закона от 11.07.2011 N 200-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Положения настоящей статьи применяются также при реорганизации кредитной организации по требованию Банка России в случаях, установленных федеральными законами.

Оцените ответ юриста:

Россия, г. Санкт-Петербург

Мною были положены деньги на вклад»Комфорт» банка «Союз». Этот вклад предполагал возможность снятия денег со счета, но остаток д.б. не менее 10.000 руб. Дата пролонгации-29.12.2008.
7 августа 2008 г банк увеличил процентные ставки по вкладу и величину неснижаемого остатка до 30000, таким образом, по словам Банка, «действующих ставок по вкладам» не стало и все вклады на основании этого факта перевели на «до востребования» (30000 на счету было). Банк ссылается на п.3.5 договора (см. ниже), хотя там присутствуют слова о дате пролонгации.
При этом, меня в известность не поставили (должна сама читать на стене. Об изменении ставок я могла прочитать и в INET, но вот о переводе на «до востребования»-нет). Более того, 29.10.2008 я получала деньги со вклада и меня не уведомили, что он переведен на «до востребования». В соответствии с п.3.3 полагала, что уж менее, чем мой процент я не получу. О происшедшем узнала 26.01.2009 и закрыла вклад.
Скажите пожалуйста, действительно ли действия банка законны? Если нет, то как сформулировать обоснование незаконности и как им далее воспользоваться? На проценты за какой срок могу претендовать (с моей точки зрения, уж с 29.10-точно, а с 07.08?) и как мне их стребовать с банка.

3.3. Процентная ставка в течение срока размещения денежных средств во Вклад в одностороннем порядке Банком не изменяется.
.
3.5… В случае отсутствия в Банке на дату пролонгации действующих условий вклада. Счет закрывается, а сумма Вклада перечисляется Банком на счет вклада «до востребования».

Юрист 9111.ru Отзывов: 8 | Ответов: 68

Здравствуйте, Лианора! Без текста договора банковского вклада могу ответить неполно. Если я правильно понял, в договоре банковского вклада указан неснижаемый остаток 10 000 рублей, который НЕ МОЖЕТ меняться банком в одностороннем порядке. Срок действия срочного договора не истек, а банк повысил сумму неснижаемого остатка. В Вашей ситуации банк неправ. Размер процентной ставки банк в одностороннем порядке не может менять – Вы сами ссылаетесь на текст договора. В таком случае по истечения срока договора банковского вклада Вы должны получить проценты по вкладу исходя из первоначальной ставки по истечении срока действия договора. Можете обратиться в головной офис банка «Союз». Можете обратиться в территориальное учреждение ГУ ЦБ (номер телефона имеется в банке) – часто очень эффективный ход, предварительно внимательно изучив договор вклада. Ссылаться в первую очередь нужно на пункты договора банковского вклада. Банк обязан исполнить договор.

Оцените ответ юриста:

Банк СОЮЗ Казань - адреса, телефоны, банкоматы

Банк Союз

Адрес: 420103, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, д. 54, корпус 2

Телефон: +7 (843) 203-07-20, 203-07-21, 203-07-22

Время работы:
— Офис. пн-чт: 09.00 — 18.00, пт: 09.00 — 16.45
— Касса. пн-чт: 09.30 — 17.00, пт: 09.00 — 16.15
— Обслуживание — юридических лиц. пн-чт: 09.30 — 16.00, пт: 09.30 — 15.00

Банк СОЮЗ (АО) был основан в 1993 году как АКБ «АЛИНА-МОСКВА». В 1999 году название банка было изменено на АКБ «ИНГОССТРАХ-СОЮЗ», а в 2003 году, после присоединения к нему трёх банков: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений, объединённый банк получил наименование АКБ «СОЮЗ» (ОАО). В 2015 году наименование банка было изменено на Банк СОЮЗ (АО).

Основной акционер — ОСАО «Ингосстрах» (99,99% акций). По данным бухгалтерского баланса по РСБУ, чистая прибыль Банка СОЮЗ за 2014 год составила 621,0 млн руб. По итогам 2014 года активы Банка СОЮЗ составили 111,8 млрд руб. увеличившись на 8,8% по сравнению с началом года. Совокупный кредитный портфель банка (до вычета резервов и без учета межбанковских кредитов) составил 55,2 млрд руб. Чистая ссудная задолженность банка (после вычета резервов и без учета межбанковских кредитов) – 49,3 млрд руб. По данным на конец 2014 года кредитный портфель физических лиц составил 23,1 млрд руб. а юридических лиц — 32 млрд руб.

Банк поддерживает стабильную долю средств клиентов в составе своих обязательств (около 81%). По итогам 2014 года доля вкладов физических лиц в совокупном объеме средств клиентов составила 34%. Объем вкладов физических лиц составил 20,9 млрд руб. увеличившись на 0,4% с начала года. Банк СОЮЗ имеет диверсифицированную структуру привлечения ресурсов, привлекает депозиты как физических, так и юридических лиц.

Капитал банка («собственные средства» в соответствии с определением РСБУ) на 31 декабря 2014 года составил 14,8 млрд руб. Значение норматива достаточности капитала Н1 находилось на комфортном уровне в 17,85%. Региональная сеть насчитывает 36 точек продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Иркутск, Казань, Ростов-на-Дону, Волгоград, Тюмень, Ижевск, Томск, Сочи, Калининград, Братск, Арзамас, Усть-Лабинск, Саянск. В Москве работают десять офисов.

Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило банку «Союз» долгосрочный и краткосрочный рейтинг «В» по международной шкале, «ruA-» по национальной шкале, прогноз по рейтингам «Стабильный». Основными направлениями деятельности являются розничный, корпоративный, инвестиционно-банковский бизнес, а также работа с состоятельными частными клиентами. Банк СОЮЗ (АО) включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладовфизических лиц. Банк СОЮЗ является уполномоченным банком ОАО АИЖК и ОАО АФЖС по финансированию строительства жилья и размещению денежных средств в депозиты. Включен ГТК РФ, ГК «Росатом» в категорию банков – гарантов. Банк СОЮЗ входит в число банков — партнеров ОАО «МСП Банк» и участвует в государственной программе финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства.

Банкоматы Банка Союз в Казани:

ул. Нариманова. д. 65 А

Банк Союз в Казани: отзывы, адреса, вклады, кредиты

Банк Союз

пн.-чт. с 09.00 до 18.00; пт. с 09.00 до 16.45

Банк «Союз» (ОАО) находится в собственности госкорпорации «Агентство по страхованию вкладов» и ОСАО «Ингосстрах». Офис Банка «Союз» в Казани расположен по адресу проспект Ямашева, д. 54, корпус 2.

Основная активность кредитного учреждения сфокусирована на розничном, корпоративном и инвестиционно-банковском бизнесе, а также на работе с состоятельными гражданами. Деятельность на рынке финуслуг осуществляет с 1993 года под названием «Алина-Москва», в 1999-ом - был приобретен страховой корпорацией ОСАО «Ингосстрах», тогда же переименован в «Ингосстрах-Союз»; в 2003-ем - слился с тремя другими банками (нижне-новгородским «Автогазбанком», иркутским «Сибрегионбанком» и московским «Народным сбербанком») под единым брендом «Союз».

В ходе кризиса 2008-го, Банк оказался на грани финансовой катастрофы: за октябрь того года объём депозитов физлиц уменьшился до 6,1 млрд. руб. (падение 42%), остатки на счетах корпоративных клиентов сократились до 9,2 млрд руб.(минус 46%). По данным «Ведомостей», кредитное учреждение было спасено от банкротства благодаря кредитам Центробанка РФ. В начале 2010 г. в процессе дополнительной эмиссии контроль над банком взяла подконтрольная Дерипаске страховая корпорация «Ингосстрах».

На сегодняшний день в единой структуре банка «Союз» объединено 7 представительств, 34 офиса (в том числе офис банка «Союз» в Казани) и свыше 200 банкоматов, в обслуживании которой заняты порядка 1,3 тыс. человек. Юрлицам предлагается широкий спектр услуг (в т.ч. корпоративное финансирование, брокерские операции, дистанционное обслуживание, факторинг, лизинг и банковские гарантии). Своими самыми крупными клиентами руководство кредитной организации считает Группу компаний «РУСАЛ», общества с ограниченной ответственность «Корея Мотор» и «Лудинг», а также «Роспечать», «Агрообъединение «Кубань», ОСАО «Ингосстрах», «Авиакор — авиационный завод», «Иркутскэнерго», «Русские машины», «Красноярскую ГЭС» и «Международный Аэропорт Сочи» (все ОАО). Несмотря на заявленную клиентскую базу, доля «Союза» на рынке услуг, оказанным юридическим лицам в 2010 году, составила ничтожные 0,3 процента.

Кредитное учреждение обладает устоявшейся кредитной репутацией на публичном финансовом рынке. После первого выпуска в 2005 году облигаций на сумму в 1 млрд. руб. КБ продолжил заимствования годом позже, разместив обязательств на 2 млрд. руб. К исходу 2007-го был произведён третий по счёту облигационный заем в 2 млрд. рублей. В кризисном 2008-ом Банку «Союз» удалось полностью разместить четвёртую серию облигаций на 3 млрд. рублей.

Летом 2005-го кредитное учреждение осуществило первую на отечественном финансовом рынке операцию по секьюритизации автокредитного портфеля на сумму в 49.8 млн. долл.; в 2006 году - привлекло ещё 164 млн. долл. при помощи синдицированного кредита и стартового выпуска еврооблигаций, а в 2007-м – синдицированный кредит на 50 млн. долларов.

По корпоративной легенде, Банк «Союз» является крупнейшим андеррайтером и организатором на рынке рублевых муниципальных и корпоративных облигаций.

Пожалуйста, уточняйте актуальную информацию в справочной банка.

Если вы доверяете данному банку - проголосуйте за него

Отзывы и жалобы - Банк Союз - Ассоциация российских банков

Отзывы и жалобы

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Добрый день! В пятницу, в середине дня, я положила через банкомат деньги на карту с целью их дальнейшего перевода в компанию "Крейн", для оплаты образовательного кредита. Сумма - 28300. Однако, когда я попыталась сделать перевод с интернет-банка, этих денег не было видно в счёт-выписке, хотя на главной странице видно их наличие на счету. То есть перевод сделать не удалось. Тогда я решила, что возможно, их будут видеть специалисты отделения и отправилась в отделение у м. Полянка. Там специалист мне ответил, что тоже не видит моих денег на счету и перевод сделать не сможет. Тогда я спросила, могу ли я снять деньги с банкомата и дать их специалисту наличными, на что мне сказали, что лучше так не делать, потому что из-за каких-то внутренних процессов банка может возникнут технический овердрафт, то есть я сниму деньги и еще уйду в минус на такую же сумму, а операцию эту "откатить" назад будет никак не возможно. Тогда я спросила, когда мои деньги будут мне доступны, на что оператор ответил, что скорее всего, уже в понедельник. Срок перевода в счет оплаты кредита у меня - 20 число месяца. Сегодня 20 августа, я открыла интернет-банк, чтобы на всякий случай проверить, не оказались ли доступны мои средства для перевода, но нет, они по прежнему не видны в счет-выписке. Из-за несвоевременного перевода, я буду вынуждена заплатить штрафы компании, кроме того, это может подпортить наши финансовые отношения. Как в наше время, в век высоких технологий, в принципе возможна такая абсурдная ситуация, я не понимаю. Человек положил деньги на карту в обед 19 числа, а доступны они будут лишь 22 числа. То есть операция по зачислению денег по карте через банкомат (которая по сути предполагает упрощение поступления денег на счет) затягивается аж на 4 дня.

Решите, пожалуйста, вопрос с откровенно абсурдной и совершенно не конкурентоспособной неспособностью пользоваться своими собственными деньгами, зачисленными на карту через банкомат, сразу после их зачисления. Миллионы банков уже давно владеют данной технологией, можно перенять их опыт и спросить, как они это делают, если Ваш банк на такое не способен самостоятельно.

20.08.2016 12:12 / Элина Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Элина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Приобрел машину в июне прошлого года за 355000 руб, 128000 руб внес своих, остальные 227000 руб предоставил банк по договору. Далее я вносил платежи по кредиту общей суммой 15800 руб, а когда не смог внести, банк прислал свою оценку, где объявил, что я должен вернуть автомобиль, который банк оценил всего в 190000 рублей. При том, что банк отдал 227000 руб, а требует с меня уже 248430.40 руб. Выстави такое требование они не предложили никаких альтернатив, а сразу обратились в суд, даже не попытавшись связаться со мной! Из всего вышесказанного у меня мнение, что банк отберет у Вас машину, оценив ее в 2 раза дешевле, чем вы ее купили, как только у вас начнутся сложности с платежами! Получается банк получал с меня платежи по кредиту, получит машину за 355000 руб за пол стоимости, а потом через судебных приставов будет требовать еще остатки долга! Я вложил в эту машину 190000 рублей, еще банк ее отберет у меня за туже сумму еще счет выставит не менее 70000 рублей, хотя как можно "требовать яйца, когда отобрали курицу". Может я, как член Единой России, смогу протолкнуть заявление о проверки деятельности данного банка, т к почитав отзывы, понял что не одинок.

Прошу предоставить мне адекватное решение вопроса. Встретимся утром в суде!

15.04.2016 04:31 / Вадим Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Вадим Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

22 марта 2016г года я, взыскатель, лично предоставила в банк исполнительный лист по взысканию денежных средств с СПАО Иногосстрах, заявление, копию паспорта и реквизиты, в доп. офис на Сущевской, 27. Сотрудник, который принимал документы, четко сказала, что перечисления будут в течение 2-3 дней, перечислений нет. Обратившись по телефону контактного центра, мне сообщили, что банк может рассматривать до 7 дней. В 229 законе сказано, что задержка до 7 дней может быть в случае обоснованных сомнений в подлинности документов. Конкретного ответа от сотрудника о причине задержке я так и не услышала, кроме того, что банк в праве задержать.

Я взыскатель, документы отдала лично, все реквизиты указаны мои, все документы в порядке. С чем связана задержка?

25.03.2016 19:09 / Анастасия Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Анастасия Александровна, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Много лет являюсь клиентом вашего банка в городе Нижний Новгород и все эти годы была довольна работой банка. 15.02.2016 мне понадобились деньги, и я пришла в банк, чтоб снять со счёта некоторую сумму, но к сожалению получила отказ, который был мотивирован тем, что зависает программа. Сегодня уже 17 число, но программа до сих пор висит. В итоге я потеряла машину, которую должна была купить. Мои планы рушатся благодаря вашему банку, а его столько лет рекомендовала, как лучший из лучших, всем своим знакомым.

Прошу принять меры и устранить причины, которые нарушают законные права ваших вкладчиков распоряжаться своим вкладом.

17.02.2016 13:20 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Уже который раз, банк по непонятной причине задерживает зарплату! У нашей компании зарплатный проект с данным банком. Бухгалтерия всегда вовремя передает документы, а банк наглым образом не переводит их клиентам во время! Получается банк нарушает условия договора. Вот и сегодня, бухгалтерия передала документы в банк на ее перечисление отпускных, но их нет до сих пор. Это как понимать? Завтра пойду забирать документы и переводить зарплатный проект в другой банк!

Научитесь не ворошить деньгами, а во время переводить их на счет людей, которые ждут свою зарплату и отпускные!!

14.01.2016 22:22 Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ксения Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Нами был заключен кредитный договор на покупку квартиры с Банком СОЮЗ (АО) от 26.11.2012 г. В связи со сложным финансовым положением мы прекратили платежи по договору и банк обратился в суд с требованием досрочно взыскать задолженность по кредитному договору и обратить взыскание на заложенную квартиру. 07.09.2015 г. Первомайский районнный суд г. Краснодара удовлетворил исковые требования Банка СОЮЗ (АО) в полном объеме и постановил расторгнуть кредитный договор и выполнить все требования банка. Начиная с даты судебного заседания мы выставили залоговую квартиру на продажу, чтобы добровольно исполнить свои обязательства перед банком. В декабре 2015 г. мы нашли покупателя, который готов погасить наш остаток задолженности по ипотеке перед Банком Союз, чтобы снять обременение квартиры и оформить переход права собственности. Однако, 23.12.2015 г. в беседе с сотрудником службы взыскания банка Станиславом Юрьевичем выяснилось, что наш кредитный договор не расторгнут и нам продолжают начислять просроченные проценты. Это произошло по причине того, что юрист банка якобы с сентября 2015 г. не может получить судебное решение, и поэтому бэк-офис банка не отразил факт расторжения кредитного договора в программном обеспечении. Таким образом, по состоянию на 23.12.2015 г. банк предъявляет нам требования в сумме 2 500 310,69 руб. В соответствии с решением суда от 07.09.2015 г. сумма нашей задолженности перед банком составляет 2 366 668,19 руб. Таким образом, расхождение составляет 133 642,50 руб. Нам объяснили, что банк продолжает начислять проценты и в наших интересах "ускорить" предоставление в банк решения суда. Мы получили оригинал решения суда и предоставили его в банк 28.12.2015 г. но Станислав Юрьевич озвучил нам требование бэк-офиса предоставить другое решение суда, потому что предоставленный нами судебный документ не содержит чёткой даты вступления в силу. В соответствии с п.1 ст. 209 ГПК РФ от 14.11.2002 г. N 138-ФЗ "Решения суда вступают в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если они не были обжалованы." Процитирую спорный абзац решения суда, которое мы предоставили в банк: "Решение может быть обжаловано сторонами в Апеляционную инстанцию Краснодарского краевого суда через Первомайский районный суд города Краснодара в течение месяца". Таким образом, по нашему мнению, решение суда вступило в силу 08.10.2015 г. Я готов предоставить сотрудникам банка сканкопию решения Первомайского районного суда г. Краснодара к делу от 07.09.2015 г. о досрочном взыскании задолженности по кредитному договору и обращении взыскания на заложенное имущество. Прошу Банк СОЮЗ (АО) принять предоставленное решение суда, расторгнуть кредитный договор для снижения суммы требований.

28.12.2015 21:22 / Владимир Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Владимир Алексеевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

5 числа текущего месяца, бухгалтерия организации, в которой я работаю, провела плановый перевод денежных средств (аванс по зарплате) всем сотрудникам. По состоянию на 08.06.2015 деньги на мою карту так и не пришли. Хотелось бы получить разумное объяснение такому беспределу и неуважительному отношению к людям, которым данный банк обслуживает. Мало того, что сотрудники банка зачастую откровенно хамят, так еще и собственные деньги я не могу получить вот уже третий день как. Жду объяснений!

09.06.2015 00:01 / Александра Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Александра Игоревна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Я планировал произвести частичное досрочное погашение базового тела ипотечного кредита, выкупленного Банк СОЮЗ (АО) у Barclays Bank PLC (Russia) г. Москва. Для оценки величины суммы, планируемой к погашению, мне необходимо пересчитать графики погашения. Сотрудники “Горячей линии качества” Банк СОЮЗ (АО), ответили мне по E-Mail следующим сообщением: “График погашения до осуществления частичного досрочного погашения не пересчитывается и не предоставляется”. Данный ответ прямо противоречит заключённому мной с Barclays Bank PLC (Russia) и действующему по настоящее время договору ипотеки от 24.12.2010 г. конкретно его пунктам: 3.3.5 часть (б) ; 3.11.2 ; 3.11.3 ; 3.11.4, 3.11.5. Там прямо говорится о том, что никаких предоплат для пересчёта графиков частичного досрочного погашения я производить - не должен.

Прошу убедить Банк пересчитать графики погашения базового тела кредита по суммам 200 тыс. руб. 250 тыс. руб. 300 тыс. рублей и передать в Дополнительный офис «Лесная» для получения их мной лично.

07.06.2015 15:22 / Игорь Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Игорь Светославович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

В 2011 году я взяла потребительский кредит в АКБ "Союз". Сначала платила вовремя и все было в порядке, далее мое финансовое положение резко ухудшилось и оплачивать кредит мне стало затруднительно. Выходила на просрочку не раз, неоднократно приходилось оплачивать штрафы и пени. В 2014 году состоялся суд с Банком, я добровольно исполнила решение суда (решение от 10.12.2014) единовременным платежом напрямую в банк в январе 2015, получила справку из банка о погашении долга, счет закрыла также в январе 2015 года. В НБКИ в моей числится просрочка по этому кредиту и в январе и в феврале и в марте, никаких данных о выплате кредита нет. Я письменно обращалась с заявлением в НБКИ с просьбой сделать запрос в АКБ Союз и получить оттуда достоверные данные, через месяц пришла банальная отписка, если вкратце, то Банк сведения о погашении кредита не предоставил. Как может тянуться просрочка если счет закрыт. Сотрудники Банка бездействуют, хотя звонили мне по телефону после моего запроса и уверяли, что данные о погашении будут переданы в НБКИ. Я намерена обращаться выше, а также написать жалобу в ЦБ РФ и другие уполномоченные организации, у меня на руках есть все подтверждения о погашении и мои запросы которые остались без вразумительных ответов. Получается, что решение суда для Банка АКБ "Союз" ничего не значит. Почему у нас физ. лица никак не защищены от неправомерных действий, если обращаться в суд, то это затянется на год, а решать свои вопросы надо сегодня и сейчас.

Прошу помочь мне достучаться до банка, а также изменить в НБКИ статус моего кредита с "просрочен" на "счет закрыт". С уважением, Александра

Ответ представителя банка

Вы действительно осуществили погашение по решению суда 22 января 2015 г. но Вами не была закрыта задолженность по процентам и штрафной неустойке, начисленных после вынесения решения суда.

Банк "Союз" предложил Вам урегулировать вопрос с погашением остатка задолженности в досудебном порядке, но Вы отказались.

Исходя из вышеизложенного Банк не может удовлетворить Вашу просьбу о внесении корректировок в кредитную историю.

С уважением, банк "Союз".

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Александра, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Обработан

По решению Бутырского суда, мой сын получил исполнительный лист к ОСАО "Ингосстрах". Он оставил мне гениальную доверенность с правом получения и перевода денег с его счета на любой счет по усмотрению доверенного лица, то есть меня (доверенность прилагаю во вложении этого письма). Сын после этого уехал на долгосрочное проживание за границу. Счетов в банках у него в России нет. Я 02.06.14 обратился лично с заявлением установленной формы в банк АКБ "СОЮЗ" (ОАО), по адресу 127055, г. Москва, ул. Сущевская, 27 стр.1, Телефон: +7 (495) 729-5555, Факс: +7 (495) 729-5505, где указал реквизиты банка для перевода денег доверенного лица и просил перевести денежные средства по исполнительному листу на счет доверенного лица. На следующий день деньги не поступили, я начал звонить, но ответ секретаря всегда был один юристов нет на месте. На третий день, секретарь мне сообщила, что мне отказано по поперечине того, что по доверенности я не могу получить деньги. По мимо того, они отправили исполнительный лист по почте, исполнительный лист выдается один раз, а что если он пропадет по дороге, как быть. Считаю действие юридического отдела банка "Союз" профессионально не грамотными и не законными. Второй экземпляр заявления с отметкой о принятии исполнительного листа к производству, у меня в наличии.

Прошу Вас разобраться и наказать виновных. Прошу руководство банка "Союз" выплатить мне причитающееся денежные средства, по исполнительному листу.

05.06.2014 17:23 / Сергей

Ответ представителя банка

Уважаемый Сергей Николаевич!

В исполнении исполнительного листа № 020464026, выданного 30.05.2014г. Бутырским районным судом г.Москвы, Банком отказано по следующим основаниям.
1. Согласно ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон) исполнительный документ может быть направлен в банк непосредственно взыскателем либо его представителем, действующим на основании соответствующей доверенности. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Закона представитель взыскателя представляет документ, удостоверяющий его полномочия, и сведения, указанные в части 2 настоящей статьи, о взыскателе и о себе, в частности реквизиты банковского счета взыскателя, на который следует перечислить взысканные денежные средства. Указание какого-либо иного счета, не являющегося счетом взыскателя, законом не допускается.
Данная позиция подтверждена Верховным судом Российской Федерации в Решении от 20.01.2014г. № АКПИ13-1211.
В Заявлении для перечисления взысканных денежных средств в нарушение Закона указан счет представителя взыскателя, а не счет взыскателя.
2. Кроме того, согласно ст. 54 Гражданского процессуального кодекса РФ, право представителя на предъявление исполнительного документа к взысканию должно быть специально оговорено в доверенности, выданной представляемым лицом.
Заявление и Исполнительный лист направлены в Банк представителем взыскателя – Баранниковым С.Н. в соответствии с приложенной доверенностью от 17.03.2014г. Баранников С.Н. не наделен полномочиями на предъявление исполнительных листов ко взысканию, в том числе в кредитные организации.
Таким образом, Банк был не вправе принять к исполнению Исполнительный лист и возвратил его представителю взыскателю по почте вместе с указанием причин отказа в исполнении.
Законодательством не предусмотрен какой-то определенный способ направления ответов взыскателям. Подобную корреспонденцию Банк направляет способом, позволяющим установить факт получения отправления адресатом либо причину невручения, а именно: Почтой России, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Копия ответа Банка может быть выдана представителю взыскателя при обращении в отделение Банка по адресу: ул.Сущевская д.27, стр.1, в будние дни с 9:00 до 18:00. При себе необходимо иметь паспорт и доверенность. Так же по просьбе представителя взыскателя ему может быть сообщен идентификационный почтовый код для отслеживания состояния почтового отправления на сайте Почты России.

С уважением, управление качества обслуживания АКБ «СОЮЗ» (ОАО).

Ответ редакции сайта АРБ


Добрый день, Сергей Николаевич!
В настоящее время Банк «Союз» еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителям в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.
С уважением, Редакция портала АРБ.