Должностная инструкция специалиста по маркетингу

Скачать должностную инструкцию
специалиста по маркетингу (.doc, 65КБ)

1. На должность специалиста по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка по маркетингу без предъявления требований к стажу работы.
2. Назначение на должность специалиста по маркетингу и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела маркетинга.
3. Специалист по маркетингу должен знать:
   1. 3.1. Законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу.
   2. 3.2. Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики.
   3. 3.3. Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка.
   4. 3.4. Методы проведения маркетинговых исследований.
   5. 3.5. Основы менеджмента.
   6. 3.6. Направления предпринимательской деятельности, организационно-правовой статус предприятия перспективы его развития.
   7. 3.7. Опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм.
   8. 3.8. Этику делового общения.
   9. 3.9. Технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).
   10. 3.10. Методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства.
   11. 3.11. Ценообразование и ценовую политику.
   12. 3.12. Организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления.
   13. 3.13. Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденции развития.
   14. 3.14. Формы учетных документов и порядок составления отчетности.
   15. 3.15. Технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций.
   16. 3.16. Компьютерные технологии и операционные системы.
   17. 3.17. Организацию рекламного дела.
   18. 3.18. Гражданское, трудовое и хозяйственное право.
   19. 3.19. Правила и нормы охраны труда.
4. Специалист по маркетингу подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга.
5. На время отсутствия специалиста по маркетингу — командировка, отпуск, болезнь, пр. — его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременной исполнение возложенных на него обязанностей.

Специалист по маркетингу:

1. Осуществляет разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.
2. Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности. участвует в разработке маркетинговой политики, определения цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.
3. Изучает рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.
4. Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги.
5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.
6. Совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка.
7. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.
8. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры.
9. Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи. конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.
10. Ведет контроль за сбытом, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказании услуг) и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка.
11. Обеспечивает рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг.
12. Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.
13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Специалист по маркетингу имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.
3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства).
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

Специалист по маркетингу (изучению и анализу рынка) несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция ведущий специалист по маркетингу

3.1. принимает участие в подготовке проектов перспективных, месячных, квартальных и годовых планов производства и реализации продукции в натуральном и стоимостном выражении;

принимает участие в разработке маркетинговой политики на предприятии, осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка в Республике Беларусь каждого вида продукции предприятия; рынков, представляющих интерес для предприятия; осуществляет прогнозирование потребительского спроса на продукцию предприятия;

принимает участие в исследовании факторов, влияющих на сбыт продукции, причины повышения или снижения покупательской способности населения;

принимает участие в определении задач и целей предприятия в отношении каналов сбыта продукции, в области разработки новой продукции;

обеспечивает выполнение плана реализации и поставки продукции в соответствии с заключенными договорами на территории Республики Беларусь, ближнего и дальнего зарубежья, обеспечивает реализацию продукции, оставшейся из-за отказа от отдельных потребителей;

составляет и передает комплектовочно - сортировочному участку разнарядки на отбор и подготовку швейных изделий к отправке;

3.3. ведет учет выполнения заказов по потребителям в Республике Беларусь, в странах ближнего и дальнего зарубежья, определяет очередность поставок по потребителям;

3.4. осуществляет контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов, контроль отгружаемой продукции по моделям, ассортименту и размеро-ростам, соблюдением установленных сроков поставок в соответствии с договорами (контрактами);

3.5. осуществляет контроль за своевременным поступлением средств за реализацию продукции от потребителей (заказчиков Республики Беларусь); за своевременным поступлением валютной выручки за отгруженную продукцию в страны ближнего и дальнего зарубежья;

3.6. осуществляет контроль за соблюдением правил хранения и подготовки готовой продукции к отправке потребителям (заказчикам);

3.7. обеспечивает выполнение утвержденных квот, выясняет причины недопоставок продукции, отказов от продукции согласно графику отгрузки по сумме, количеству, ассортименту, по каждому получателю;

3.8. выполняет работы по подготовке необходимых справок, расчетов и других материалов, необходимых для оформления договоров, составляет заявки сводных ведомостей заказов и планов поставок, составляет ответы на поступившие претензии потребителей Республики Беларусь, а также претензий к поставщикам при нарушении ими условий заключенных переговоров;

3.9. осуществляет исследования спроса, систематическое наблюдение за рынком Республики Беларусь, ближнего и дальнего зарубежья и корректирует прогнозы в соответствии с происходящими изменениями;

3.10. анализирует результаты проведения договорной компании и организации сбыта продукции, разрабатывает предложения по их совершенствованию;

3.11. изучает организацию изучения спроса и конъюнктуры рынка сбыта на аналогичных предприятиях в Республике Беларусь и за рубежом, и разрабатывает предложения по использованию передового опыта; дает оценку сильных и слабых сторон деятельности конкурентов по вопросам маркетинга и сбыта продукции;

3.12. участвует в подготовке и проведении ярмарок по продаже готовой продукции и заключению договоров;

3.13. в соответствии с нормативными актами подготовку и организацию участия предприятия в конкурсных торгах (тендерах);

3.14. совместно со службой первого заместителя директора и заместителя директора по производству определяет потребности в разработке новой продукции; выявляет ее потенциальных потребителей, новые рынки сбыта в Республике Беларусь, в странах ближнего и дальнего зарубежья изучает спрос на выпускаемую продукцию путем изучения мнения потребителей о выпускаемой продукции, методами опроса, рассылки анкет и т. д.;

3.15. осуществляет изучение совместно с соответствующими службами технических характеристик и экономических показателей аналогичной продукции, выпускаемой предприятиями, соотношения между спросом и предложением, уровня цен, имеющихся товарных запасов и заключенных договоров (заказов) и определение на этой основе конъюнктуры рынка;

3.16. разрабатывает на основе изучения спроса рекомендации по заключению договоров на поставку выпускаемой продукции и организации сбыта;

3.17. осуществляет проверки соответствия объемов заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам;

3.18. участвует в разработке и внедрения стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по соблюдения режима экономии, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции;

3.19. подготавливает делопроизводство для архива и сдает в архив;

3.20. в отсутствие начальника отдела участвует в совещаниях по производственным вопросам;

3.21. принимает участие в разработке и внедрении задач АСУП по работе отдела маркетинга;

3.22. выполняет производственные указания начальника отдела, первого заместителя директора;

3.23. принимает участие в реализации Политики предприятия в области качества и Целей отдела в области качества; участвует в совершенствовании системы менеджмента качества на предприятии;

3.24. соблюдает правила и нормы охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности; правила внутреннего трудового распорядка.

Должностная инструкция специалиста по маркетингу

1.1. Главной функцией ведущего специалиста по маркетингу является выпуск и реализация путевок предприятия.

1.2. Назначение на должность ведущего специалиста по маркетингу, Его перемещение и увольнение производится директором предприятия по согласованию с начальником отдела маркетинга и реализации путевок.

1.3. На должность ведущего специалиста по маркетингу назначается Специалист, имеющий высшее образование соответствующего направления Без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное Образование и стаж работы по специальности не менее трех лет.

1.4. Ведущий специалист по маркетингу непосредственно подчиняется Начальнику отдела маркетинга и реализации путевок.

1.5. В случае временного отсутствия ведущего специалиста по маркетингу исполнение его обязанности возлагается на начальника отдела маркетинга и реализации путевок.

2. ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Своевременно и качественно выполнять возложенные функции в Соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных Актов, положений, инструкций.

3.2. Реализовывать путевки и вести первичный учет реализованных Путевок и курсовок, Осуществлять ввод расходных фондовых ордеров, составлять акты выпуска и перепрофилирования путевок, составлять месячный отчет по бланкам путевок и курсовок, инвентаризацию бланков путевок предприятия.

3.3. Ежемесячно проводить снятие наличия остатков путевок и курсовок с составлением актов и выведением результатов. Вести учет бланков путевок.

3.4. Выписывать и регистрировать счета для оплаты за путевки и Курсовки.

3.5. Вести книгу регистрации учета продажи путевок за наличный Расчет.

3.6. Выезжать в командировки с целью реализации путевок, изучения спроса и рынка сбыта курортных услуг.

2.2.3. Осуществляет ведение первичного учета, выпуска и реализации путевок.

2.2.4. Контролирует наличие остатков путевок и курсовок.

2.2.5. Производит перепрофилирование и выпуск путевок и курсовок.

- постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов и служб, методические, нормативные и другие руководящие материалы по реализации и первичному учету путевок;

- порядок заполнения расходных и приходных фондовых ордеров;

- теорию и практику маркетинга;

- прейскуранты цен на путевки;

- порядок составления установленной отчетности;

- порядок оформления учетно-отчетной документации;

- перспективы развития предприятия и его отделений;

- правила и нормы охраны труда;

- правила пожарной безопасности и производственной санитарии;

- инструкции по охране труда и пожарной безопасности;

- основы трудового законодательства;

Ведущий специалист по маркетингу имеет право:

4.1. Вносить предложения руководству по вопросам, касающимся Организации и условий его труда согласно нормам охраны труда и ТБ, Пожарной безопасности и производственной санитарии.

4.2. Присутствовать на оперативных совещаниях, проводимых начальником отдела маркетинга и реализации путевок.

4.3. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4.4. Использовать полномочия, необходимые для выполнения возложенных на него обязанностей.

4.5. Получать информацию для выполнения своих обязанностей от Начальника отдела маркетинга и реализации путевок.

4.6. Требовать от начальника отдела создания безопасных и безвредных условий труда; обеспечения необходимыми материалами и инвентарем для выполнения своих обязанностей; обеспечения средствами индивидуальной защиты.

4.10. Повышать свою квалификацию согласно плану подготовки кадров в Учебных Центрах.

5.1. Ведущий специалист по маркетингу

несет ответственность за:

- ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей;

- разглашение сведений, содержащихся в документах, являющихся Коммерческой тайной предприятия;

- несохранность трудовых книжек, документов и дел по личному составу;

6.1. Ведущий специалист по маркетингу получает от начальника отдела маркетинга и реализации путевок устную, письменную служебную информацию, документацию, материалы для выполнения своих служебных обязанностей.

6.2. Своевременно получает от главного специалиста по ценообразованию утвержденные цены на путевки и курсовки.

6.3. Представляет необходимую для составления сводной и статистической отчетности информацию в установленные сроки начальнику отдела Маркетинга и реализации путевок.

6.4. Получает информацию о своей з/плате у бухгалтера расчетного Отдела, экономиста и своего непосредственного руководителя.

6.5. При приеме на работу представляет в отдел орг. и кадровой работы трудовую книжку, паспорт, и другие документы (военный билет, документ об образовании).

6.6. Получает в отделе орг. и кадровой работы информацию о стаже Работы, наличии льгот и др.

6.7. Вед. специалист по ОТ обучает его правилам ОТ, проводит с ним Инструктаж по ОТ.

6.8. Комиссия, назначенная приказом генерального директора, проводит у него проверку знаний по ОТ.

6.9. Своевременно сообщает в отдел орг. и кадровой работы об изменениях в учетных данных (состав семьи, домашний адрес, воинский учет, Паспортные данные, квалификационная категория и др.) с предоставлением Копий документов.

Должностную инструкцию специалиста по маркетингу необходимо утвердить и согласовать.

должностная инструкция специалиста по маркетингу подписана.

Должностная инструкция специалиста по маркетингу - 4.5 out of 5 based on 2 votes

Xpertportal89: Новости

Длжностная Инструкция Ведущего Маркетолога

Длжностная Инструкция Ведущего Маркетолога

Должностная инструкция маркетолога, должностные обязанности маркетолога, образец должностной инструкции маркетолога - профессиональная.

Настоящая должностная инструкция является основным нормативно- организационным документом, устанавливающим функции.

Настоящая инструкция составлена на основании приказа Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 22 ноября 2002 года № 273-п «Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих» и в соответствии с требованиями Трудового кодекса РК от 15.05.2007 г. № 251-III и применяется в качестве приложения к трудовому договору. Инструкция подлежит изменению и дополнению в связи с изменением трудового законодательства РК или производственно-экономических условий ___________________________________________________________ (наименование предприятия) 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Главный маркетолог относится к категории руководителей, принимается и увольняется приказом генерального директора _____________________________________________________________________________. (решением общего собрания учредителей, иного руководителя предприятия) 1.2. На должность главного маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет. 1.3. Главный маркетолог подотчетен генеральному директору______________________________________________________________________________. (представителю общего собрания учредителей, иному руководителю предприятия) 1.4. По специфике своей деятельности главный маркетолог должен знать: – законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка; – методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции; – основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки; – методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции; – экономику производства; – организацию рекламного дела; – методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции; – условия поставки, хранения и транспортировки продукции; – способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации; – организацию ремонтного обслуживания; – порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей; – правила оформления сбытовой и рекламной документации; – стандарты и технические условия на продукцию предприятия; – основы технологии, организации производства, труда и управления; – организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции; – основы трудового законодательства; – правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. 2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции. 2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. 2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). 2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. 2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. 2.7. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта. 2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. 2.9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. 2.10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. 2.11. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре). 2.12. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции. 2.13. Руководит работниками отдела. 3. ПРАВА Главный маркетолог имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 3.3. Получать от руководителей структурных подразделений и специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию. 3.4. Привлекать специалистов структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя). 3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Главный маркетолог несет ответственность: 4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Казахстан. 4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Казахстан. 4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Казахстан. СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела (юрисконсульт) __________________________________________________ (И.Ф.О. подпись, дата) С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН: ______________________________ (И.Ф.О. подпись, дата)

На должность маркетолога I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое).

Настоящая инструкция составлена на основании приказа Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 22 ноября.

АО «Казахский экономический университет имени Т.Рыскулова» «УТВЕРЖДАЮ» И.о. ректора АО «КазЭУ им. Т.Рыскулова», д.э.н. профессор __________________________ Арыстанбаева С.С. «_12_» ____07______2011 г. Разработаны в соответствии с организационной структурой, утвержденной решением Совета Директоров протокол № 10 от « 30 » мая 2011 г. с положением об Отделе маркетинга и анализа ПП КазЭУ 31-02 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Ведущего маркетолога Отдела маркетинга и анализа Копия Код Издание Разработал.

АО « Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова »

ПП КазЭУ 31-02. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ. Ведущего маркетолога. Отдела маркетинга и анализа. Копия. Код. Издание. Разработал. Согласовал.

Должностные инструкции маркетинговых специалистов

Должностная инструкция – основной организационный документ, фиксирующий и регламентирующий разграничение обязанностей между сотрудниками, констатацию их прав. Наряду с этим, должностня инструкция маркетолога устанавливает взаимосвязи отдельных маркетинговых должностей в рамках единой маркетинговой структуры (отдела, департамента), так и определяет межструктурные связи сотрудников.

Должностная инструкция маркетолога — это организационно-правовой документ, в котором определяются основные функции, обязанности, права и ответственность маркетингового специалиста компании при осуществлении им деятельности в рамках определенной должности.

В этом разделе я размещаю типовые инструкции для различных сотрудников компании. в том числе: для маркетологов, рекламистов, менеджеров по продажам.

Должностная инструкция Директора по сбыту

Количество просмотров: 4722

Должностная инстукция руководителя департамента продаж (начальника отдела сбыта)

Количество просмотров: 1659

Должностная инструкция начальника отдела регионального сбыта (начальника отдела региональных продаж) — нормативный документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и формулирующий требования к работнику, занимающему должность начальника отдела регионального сбыта (начальник отдела региональных продаж), определяет место работника в системе управления, его функциональные обязанности и права в рамках должности

Количество просмотров: 4342

Должностная инструкция менеджера торгового зала

Количество просмотров: 1724

Должностная инструкция, регламентирующая производственные полномочия и обязанности менеджера отдела продаж. Должностная инструкция — это тот документ, который призван определить роль должности менеджера отдела продаж в компании

Количество просмотров: 2001

Должностная инструкция ведущего специалиста по маркетингу клиентов

17 Общие положения

1.18. Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Ведущего специалиста по маркетингу клиентов, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX и иными организациями.

1.19. Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

1.20. Переименование, ликвидация должности Ведущего специалиста по маркетингу клиентов, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.

1.21. Ведущий специалист по маркетингу клиентов непосредственно подчиняется Руководителю группы сегментного управления.

1.22. У Ведущего специалиста по маркетингу клиентов подчиненных нет.

1.23. Ведущий специалист по маркетингу клиентов может замещать Руководителя группы на время его отсутствия.

1.24. На время отсутствия Ведущего специалиста по маркетингу клиентов его замещает Специалист по маркетингу клиентов.

18 Цели и должностные обязанности

4.4. Деятельность Ведущего специалиста по маркетингу клиентов направлена на достижение следующих целей:

2.5.1 Обеспечение выполнения планов по валовому доходу, относительной наценке, объему реализации и приведенной прибыли СП;

2.5.2 Маркетинговое управление сегментами (в ЗОГ);

2.5.3 Повышение доходности работы в СП по сегментам;

2.5.4 Увеличение доли в СОЗе клиентов, достижение достижения запланированных показателей рентабельности (в ЗОГ);

2.5.5 Повышение конкурентоспособности продукта XXX.

2.6 Для достижения установленных целей Ведущий специалист по маркетингу клиентов исполняет следующие обязанности:

2.6.1 Осуществляет мониторинг ОФЭП;

2.6.2 Проводит анализ эффективности применяемых и потенциальных сбытовых схем;

2.6.3 Осуществляет сбор и обработку данных для анализа факторов, влияющих на принятие решения об изменении сбытовых условий;

2.6.4 Разрабатывает сбытовые модели и маркетинговые мероприятия, обеспечивающие на целевых сегментах лидерство в реализации ведущей мотивации клиента;

2.6.5 Проводит регламентацию бизнес-процессов по сегментному управлению;

2.6.6 Поддерживает и разрабатывает конкурентные преимущества (в ЗОГ);

2.6.7 Разрабатывает мероприятия по контролю достоверности и актуальности информационных данных;

2.6.8 Разрабатывает мероприятия по достижению запланированных показателей и целевых задач;

2.6.9 Разрабатывает системы ценообразования по сегментам;

2.6.10 Проводит анализ самостоятельного ценообразования (СЦО) филиалов, своевременное выявление ошибок в СЦО и контроль их исправления (в ЗОГ);

2.6.11 Разрабатывает и поддерживает мероприятия по развитию в XXX сегментного управления;

2.6.12 Выполняет текущую работу с филиалами по вопросам взаимодействия с клиентами (в ЗОГ);

2.6.13 Проводит информационные рассылки в филиалы (по мере необходимости);

2.6.14 Проводит информационные запросы в филиалы (по мере необходимости);

2.6.15 Обрабатывает данные по заданию руководства группы, отдела, фирмы;

2.6.16 Готовит отчетные документы;

2.6.17 Выполняет функции, делегированные непосредственным руководителем;

2.7 Для достижения установленных целей Специалист по маркетингу клиентов осуществляет взаимодействие с иными организациями:

- ООО «РРР» по вопросам ценообразования, проведения акций стимулирования сбыта, расчета и выплаты премий по региональным управлениям.

19 Показатели оценки деятельности

Деятельность Ведущего специалиста по маркетингу клиентов оценивается на основе следующих показателей:

7.10. Эффективное и качественное решение поставленных задач в соответствии с указанными требованиями и временными критериями;

7.11. Выполнение планов Компании по валовому доходу с учетом бонусов по начислению (на коммерческом рынке).

20 Общекорпоративные нормы

Деятельность Ведущего Специалиста по маркетингу клиентов регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

323.7 Настоящая должностная инструкция.

Ведущий специалист по маркетингу клиентов имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

9.13. Обращаться ко всем сотрудникам ДКП и СП XXX по всем профессиональным вопросам.

9.14. Передавать информацию должностным лицам ДКП и СП XXX в пределах своей компетенции.

9.15. Получать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности, от всех структурных подразделений и должностных лиц XXX в пределах своей компетенции.

9.16. Осуществлять другие полномочия в соответствии с настоящей Должностной инструкцией.

Ведущий специалист по маркетингу клиентов несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

- в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

- в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

23 Требования к работнику при приеме на работу

Общие обязательные требования