Рейтинг: 4.8/5.0 (1922 проголосовавших)Категория: Руководства
Категория: Отделения Сбербанка
Сберкассы начали возникать в Оренбурге в шестидесятые годы 19-го века. Сначала кассы работали с разнообразными общественными слоями. Некоторое время после этого почти каждая касса стала работать под контролем Государственного банка. С помощью такого порядка банковская организация пыталась скопить под своим управлением значительную часть денежных накоплений людей, проживающих на контролируемой территории. При помощи такого приема сложно было бы достичь возможности упрочить валюту государства. Обширная сеть сберкасс постоянно становилась шире по причине реформы в монетарной сфере. Преобразования проводились в Российской империи в промежуток с девяносто пятого по девяносто седьмой год девятнадцатого века. В результате кассы стали называться государственными.
Значительные изменения системы банков произошли после революционных потрясений в нашей стране. В течение небольшого временного отрезка сберкассы перестали функционировать, однако в двадцатых годах прошлого века было выпущено постановление, которое говорило о том, то важно создать обширную сеть контролируемых государством сберегательных касс, которые могли бы помочь населению государства эффективно размещать накопления, выраженные в денежных знаках.
Так, в Оренбурге стали открываться кассы. С одна тысяча девятьсот шестьдесят третьего года почти каждое такое заведение подверглось изменениям, и было передано под контроль Государственного банка. В итоге изменений в банковской системе, которые были осуществлены в восемьдесят восьмом году прошлого века, было вынесено решение о том, то нужно создать Сбербанк Советского Союза. Начиная с того времени и стартовала история современного Сбербанка Российской Федерации.
В настоящее время с клиентами Сберегательного банка в Оренбурге и окрестностях осуществляет контакты банк Поволжья Сбербанка Российской Федерации. Указанное отделение отличается самым большим размером среди семнадцати отделений Сберегательного банка. Суммарное количество представительств и банковских отделений насчитывает в настоящее время практически три тысячи. Судя по территории, покрываемой банком, поволжское отделение не является самым крупным среди аналогичных отделений в Сбербанке. Однако обеспечивать сложную сеть представительств важно потому, что банк Поволжья контактирует и осуществляет сотрудничество с территорией, которая отличается примечательной индустриальной развитостью.
На площади, обслуживаемой подразделением Сбербанка, расположилась существенная часть компаний и заводов, которые специализируются на обработке металлов, производстве топлива и автомобилей. Помимо сказанного выше, в рассматриваемом регионе прекрасно работает сектор сельского хозяйства.
Банк обладает существенным значением в таких обстоятельствах. Значимость кроется не только в контактах с клиентами, но и том, что с прекрасным качеством предлагаются самые лучшие условия в финансовой сфере. Эти условия являются достаточными для того, чтобы предприятия функционировали результативно. Стоит отметить, то банковская организация предоставляет ощутимую помощь разнообразным учреждениям на территории Оренбургской области.
Кроме того, в Оренбурге размещено одно из наиболее значительных представительств банка Поволжья, а также значительное число офисов меньшего размера и отделений, позволяющих обслуживать граждан на высоком уровне.
сбербанк Оренбург адреса Сбербанк усиленно работает в рассматриваемой области страны и при этом постоянно участвует в значительных строительных и инвестиционных проектах. Надежные компаньоны Сбербанка – это значительные по размерам компании Оренбурга и близлежащих территорий. Предоставление кредитных средств на инвестирование, предлагаемых клиентам Сбербанка, регулярно пользуется устойчивым спросом. Также существенным преимуществом сотрудничества со Сберегательным банком является то, то для какого угодно банковского клиента разрабатываются условия возвращения кредитных средств в индивидуальном порядке.
Подобный взгляд на работу с клиентами дает возможность и предоставлять гарантии того, что кредитные средства будут использованы на хороших условиях, и то, что займ будет возвращен. Кроме того, гарантируется устойчивая работа банковской организации, сопровождающаяся прибыльностью и эффективностью.
Качественность деятельности работы оренбургского и областного Сбербанков объясняется тем, что руководство хорошо продумало стратегию работы организации. Также руководством был осуществлен анализ вероятных рискованных ситуаций в сфере финансов. Кроме того, были использованы современные новейшие методы, позволяющие собрать портфель кредитов. Для Сбербанка, как обычно, характерны незначительные показатели, характеризующие уровень совершенных платежей с просрочкой уплаты. Благодаря такой особенности активность банка в области характеризуется еще большим уровнем успеха. Значительное число частных клиентов оренбургской банковской организации обладает возможностью применять особые системы сервиса, характеризующиеся высококачественностью сервиса в банке.
Клиенты банковской организации пользуются услугами банка потому, что организация предоставляет им возможность не только сохранить, но и увеличить вложения в отечественной или иностранной валютах. Помимо этого банк отличается тем, что предлагаемые в нем программы предоставления кредитов легко применяются. Это относится также к кредитным программам на приобретение автомобиля или жилья.
В случае если вами еще не принято решение о том, на что будут потрачены денежные средства, то можно воспользоваться возможностью оформления договора в Сбербанке на предоставление кредита на потребительские нужды.
Значительное число граждан имеет карточки банка, на которые перечисляется зарплата. Применение такой карточки позволяет жителям города очень удобно получать деньги в любое время дня и ночи. Отличными показателями характеризуется обслуживание депозитарного типа частных лиц и прочих банковских клиентов. Клиенты могут пользоваться услугами НПФ. Отличающиеся надежностью ячейки для хранения в банковском учреждении дают возможность клиентам хранить дорогостоящие вещи.
Юридические лица представляют собой такую категорию клиентов, которым всегда рады. Для них доступен широкий спектр услуг финансового характера, к примеру, сервис по обслуживанию расчетов и кассы, а также получение кредитных средств. Для получения кредитов разработаны особые программы.
Главное оренбургское отделение Сберегательного банка Российской Федерации расположилось на улице Володарского, в доме под номером шестнадцать. Телефон отделения - 41-19-00.
Кроме главного оренбургского отделения, в городе также работает большое количество прочих доп. офисов Сберегательного банка. Среди них представлены как отделения универсальной направленности, так и филиалы, обладающие специализацией. Обычно банк работает с девяти утра до семи вечера.
Сбербанк, ПАО (г.Оренбург, филиал) зарегистрирована по адресу г.Оренбург, ул.Володарского, д.16, 461300. УПРАВЛЯЮЩИЙ организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (г.Оренбург, филиал) Голубенцев Олег Владиславович. Основным видом деятельности компании является Прочее денежное посредничество. Также Сбербанк, ПАО (г.Оренбург, филиал) работает еще по 1 направлению.
Компания Сбербанк, ПАО (г.Оренбург, филиал) принимала участие в 32 торгах из них выиграла 23. Основным заказчиком является Министерство Экономического Развития, Промышленной Политики и Торговли Оренбургской Области.
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (г.Оренбург, филиал) присвоен ИНН 7707083893, КПП 561202001, ОГРН 1027700132195, ОКПО 09284708
Действует с 20.05.1997
Оценка проведена на основании информации, полученной из общедоступных источников и предоставляется в соответствии со ст. 7 ФЗ-149 от 27.07.2006 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Все баллы и характеристики субъективны и при отсутствии достаточной информации могут быть неопределённы или необъективны. Если вы считаете, что информация необъективна - свяжитесь с нами.
Ресурс принадлежит ООО СБИС
«Оренбургское отделение №8623 Сбербанка России» предоставляет услуги для физических и юридических лиц: кредит потребительский, образовательный, ипотека, автокредит, кредитные карты, рефинансирование кредита. Осуществляет прием вкладов и депозитов: срочный вклад, вклад онлайн, вклад для расчетов, сберегательный сертификат, выплаты АСВ, компенсации по вкладам, а также розыск счетов. «Оренбургское отделение №8623 Сбербанка России» - входит в состав «Поволжского банка Сбербанка», который образован 4 ноября 2000 года и обслуживает территорию Оренбургской, Самарской, Ульяновской, Саратовской, Волгоградской, Астраханской и Пензенской областей. На этой странице предоставлены структурные данные, реквизиты, адрес и телефон, режим работы, фамилии руководителей отделений и офисов Оренбургского отделения №8623 Сбербанка в городе Оренбург.
Отделения Сбербанка в Оренбурге оформляют кредитные карты: дебетовая, карта с индивидуальным дизайном, карта в подарок, социальная карта, универсальная электронная карта. Осуществляют переводы на территории России и за рубеж, платежи и автоплатежи, инвестиции и ценные бумаги, депозитарное обслуживание, ПИФы, доверительное управление. Работают с ценными бумагами: вексель, сертификат, металлический счет, выкуп ценных бумаг. Принимают оплату за коммунальные и услуги связи, оплату налогов и штрафов, погашение кредитов других банков. Предлагают страховые и пенсионные программы, дополнительные услуги: аренда сейфов, продажа драгоценных металлов и монет, лотерей, наличной валюты, расчетно-кассовое обслуживание и инкассация, онлайн брокерские услуги. В Оренбургском отделении №8623 доступны более сотни банкоматов и терминалов, расположенных в удобных для жителей Оренбурга местах, через которые можно пополнить счет, осуществлять платежи или снимать наличные средства со счета.
Кредиты Сбербанка
Потребительские кредиты, ипотека, автокредит, вклады, аренда сейфов, банкоматы, кредитная карта, инкассация, расчетно-кассовое обслуживание, Сбербанк онлайн, оказывает дополнительные услуги
Банкоматы и терминалы:
Официальный сайт Сбербанка:
Обслуживание физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. В отделении предоставляется полный спектр услуг для корпоративных клиентов, оборудован для клиентов с ограниченными возможностями. Уважаемые клиенты «Поволжского банка», вы можете задать вопрос или поделиться предложениями, написав письмо на личную почту председателя Поволжского банка Владимира Ситнова.
Филиалы Сбербанка в регионах:
Дополнительные отделения Сбербанка в г. ОренбургеОтделение Сбербанка, телефон:
Адрес Сбербанка, режим работы:
Дополнительный офис №8623/01
г. Оренбург, улица Пролетарская, 12
Дополнительный офис №8623/028
г. Оренбург, улица Калинина, 32
Дополнительный офис №8623/054
г. Оренбург, шоссе Шарлыкское, 1
Дополнительный офис №8623/055
г. Оренбург, улица Алтайская, 2/1
Дополнительный офис №8623/056
г. Оренбург, проспект Победы, 18
Дополнительный офис №8623/057
г. Оренбург, улица Джангильдина, 15
Дополнительный офис №8623/058
г. Оренбург, улица Ташкентская, 56
Дополнительный офис №8623/059
г. Оренбург, улица Туркестанская, 7
Дополнительный офис №8623/060
г. Оренбург, проспект Победы, 126
Дополнительный офис №8623/062
г. Оренбург, улица Богдана Хмельницкого, 5
Дополнительный офис №8623/063
г. Оренбург, улица Розы Люксембург, 36/2
Дополнительный офис №8623/064
г. Оренбург, переулок Хлебный, 1
Дополнительный офис №8623/066
г. Оренбург, улица Новая, 4
Дополнительный офис №8623/069
г. Оренбург, улица Беляевская, 29
Дополнительный офис №8623/070
г. Оренбург, улица Бресткая, 27
Дополнительный офис №8623/071
г. Оренбург, улица Брестская, 5
Дополнительный офис №8623/072
г. Оренбург, переулок Промысловый, 3
Дополнительный офис №8623/073
г. Оренбург, улица Чкалова, 32
Дополнительный офис №8623/076
г. Оренбург, улица Терешковой, 247
Дополнительный офис №8623/077
г. Оренбург, улица Салмышская, 46, стр. 1
Дополнительный офис №8623/078
г. Оренбург, проспект Победы, 150
Дополнительный офис №8623/079
г. Оренбург, улица Терешковой, 8, корп. "А"
Дополнительный офис №8623/080
г. Оренбург, улица Восточная, 31
Дополнительный офис №8623/081
г. Оренбург, улица Чкалова, 3/1
Дополнительный офис №8623/084
г. Оренбург, проспект Дзержинского, 5
Дополнительный офис №8623/085
г. Оренбург, проспект Парковый, 13
Операционная касса №8623/026
г. Оренбург, улица Октябрьская, 12
Операционная касса №8623/030
г. Оренбург, улица Молодежная, 9
Популярные кредиты News Банки РоссииБанк России отозвал с 5 мая 2016 года лицензию на осуществление банковских операций у КБ "Эл банк" (Самарская область, г. Тольятти) и АКБ "Мострансбанка".
Масштаб «дыр» в балансах санируемых или лишенных лицензии банков заставил ЦБ заговорить об изменении механизма санации.
Центробанк отозвал лицензии у двух столичных и банка в г. Самара с 08.04.2016 года.
Филиалы банка©2014-2016 «Bankkurs.ru»
Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер. Все логотипы и зарегистрированные марки принадлежат их законным владельцам, материалы, используемые на сайте, взяты из открытых, публичных источников, со ссылкой на оригинал.
Сбербанк в Оренбурге относится к Поволжскому банку, который охватывает территорию 7 регионов – Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей. В Оренбурге открыто порядка 200 отделений и офисов, в которых клиенты могут получить полный перечень необходимых услуг.
Режим работы большинства отделений с 10:15 до 19:15. Выходными днями являются суббота и воскресенье. В круглосуточном режиме можно получить услуги через банкоматы Сбербанка России, например внести наличные денежные средства или пополнить счет международной банковской карты Сбербанка России.
Реквизиты Сбербанка в ОренбургеПеред посещением любого отделения, обязательно позвоните по телефону и уточните время работы отделения. Время работы некоторых отделений Сбербанка может меняться.
Работа и вакансииАктуальные вакансии от Сбербанка в Оренбурге представлены на официальном сайте «Сбербанк Талантов» по адресу www.sberbank-talents.ru Данный проект был специально разработан для поиска работы в Сбербанке во всех регионах России. На ресурсе представлены вакансии для тех кто только хочет начать строить карьеру, так и для руководителей Высшего звена.
Адреса дополнительных офисов и банкоматов
Всё — для вашего удобства
Сегодня мы всё чаще предпочитаем традиционным расчётам - безналичные, походу в банк – визит на его интернет - ресурс. Зачем стоять в очереди, если оплату за услугу можно совершить, не выходя из дома? ОАО «Система «Город» не отстаёт от современных тенденций и предлагает оренбуржцам совершить платежи с минимальными затратами времени и сил.
Помимо того, что в Оренбурге работают 233 кассы (причём, многие из них - в выходные и по вечерам), ОАО «Система «Город» предлагает абонентам и удалённые способы оплаты услуг.
Во-первых, учитывая, что сегодня многие получают заработную плату на банковские карты MasterCard и Visa, Общество даёт возможность сделать платёж с их помощью через интернет-сайт Банка «Русь». На сайте gorod.bankrus.ru (переход на который возможен также с сайта Системы «Город» orenpay.ru в разделе «Интернет-оплата») вы можете найти необходимую услугу по адресу или лицевому счёту, а затем легко внести платёж.
Во-вторых, в настоящее время в Системе «Город» имеется возможность оплаты при помощи Интернет-сервиса «Faktura.ru » в следующих банках: ОИКБ «Русь» (ООО) gorod.bankrus.ru. ОАО «НИКО-БАНК» www.nico-bank.ru. ОАО «Коммерческий банк «ОРЕНБУРГ» www.orbank.ru ,а также с помощью системы интернет-обслуживания — «Сбербанк Онлайн» sberbank.ru. Платёжная операция проводится быстро и без лишних усилий.
В-третьих, оплатить одну из 242 услуг, входящих в предложение Системы «Город» можно при помощи системы дистанционного банковского обслуживания «Домашний банк» и приложения для мобильных устройств Android «Телекард» ОАО «Газпромбанк» www.gazprombank.ru.
Не стоит забывать и про 431 устройство самообслуживания и платёжные терминалы Агентов Общества: ОАО «НИКО-БАНК, ОИКБ «Русь» (ООО), АКБ «Форштадт» (ЗАО), ОАО КБ «Оренбург», ОАО «Сбербанк РОССИИ», Филиал "ГАЗПРОМБАНК" (ОАО) в г. Оренбурге, АКБ "ФИНАРС БАНК" (ЗАО). Они не только располагаются по всему городу (найти их месторасположение можно через сайт orenpay.ru в рубрике «Пункты оплаты на карте»), но и, кроме того, многие из них доступы круглосуточно.
Другими словами, в настоящий момент, не существует никаких препятствий для своевременных платежей за коммунальные и прочие услуги (например, плата за детский сад, школьное питание и т.п.). Вам достаточно выбрать наиболее удобный способ и сделать расчёт всего за несколько минут!
Поделиться460000, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Пролетарская, 12
Юридическим лицам:
- (800)5555777 кнопка 9, доб.номер офиса 57069
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
Обслуживание юридических лиц:
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
460050, Оренбургская область, г. Оренбург, Промышленный район, улица Новая, 4
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
Вт: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
Ср: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
Чт: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
Пт: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
460051, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, проспект Гагарина, 10
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 10:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 10:00 до 19:00
Чт: с 10:00 до 19:00
Пт: с 10:00 до 19:00
461300, Оренбургская область, г. Оренбург, Центральный район, улица Володарского, 16
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 08:30 до 19:00
Вт: с 08:30 до 19:00
Ср: с 08:30 до 19:00
Чт: с 08:30 до 19:00
Пт: с 08:30 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:00
Вск: с 10:00 до 14:00
460056, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, улица Салмышская, 5
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 10:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 10:00 до 19:00
Чт: с 10:00 до 19:00
Пт: с 10:00 до 19:00
460038, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, проспект Дзержинского, 26
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 10:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 17:00
460040, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский, улица Алтайская, 2/1
Юридическим лицам:
- (800)5555777 кнопка 9, доб.номер офиса 57071
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
Обслуживание юридических лиц:
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
461300, Оренбургская область, г. Оренбург, Центральный, улица Володарского, 16
Юридическим лицам:
- (800)5555777 кнопка 9, доб.номер офиса 57070
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
Обслуживание юридических лиц:
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
460052, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский, улица Джангильдина, 15
Юридическим лицам:
- (800)5555777 кнопка 9, доб.номер офиса 57072
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
Обслуживание юридических лиц:
Пн: с 09:00 до 17:00
Вт: с 09:00 до 17:00
Ср: с 09:00 до 17:00
Чт: с 09:00 до 17:00
Пт: с 09:00 до 17:00
460019, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, шоссе Шарлыкское, 1
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 17:00
460040, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Алтайская, 2/1
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 10:00 до 16:00
460018, Оренбургская область, г. Оренбург, Центральный район, проспект Победы, 18
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 17:00
460052, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, улица Джангильдина, 15
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 08:30 до 19:00
Вт: с 08:30 до 19:00
Ср: с 08:30 до 19:00
Чт: с 08:30 до 19:00
Пт: с 08:30 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:00
460009, Оренбургская область, г. Оренбург, Промышленный район, проспект Братьев Коростелевых, 7
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 08:30 до 19:00
Вт: с 08:30 до 19:00
Ср: с 08:30 до 19:00
Чт: с 08:30 до 19:00
Пт: с 08:30 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:00
460024, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Туркестанская, 7
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:30
460026, Оренбургская область, г. Оренбург, Центральный район, проспект Победы, 126
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:30
460024, Оренбургская область, г. Оренбург, центральный район, улица Богдана Хмельницкого, 5
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 18:30
Вт: с 09:00 до 18:30
Ср: с 09:00 до 18:30
Чт: с 09:00 до 18:30
Пт: с 09:00 до 18:30
Сб: с 09:00 до 17:00
460004, Оренбургская область, г. Оренбург, Промышленный район, проспект Бр. Коростелевых, 46
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 10:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 10:00 до 19:00
Чт: с 10:00 до 19:00
Пт: с 10:00 до 19:00
460000, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Советская/Кирова/Пролетарская, 38-40, 32, 23
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 15:30
460050, Оренбургская область, г. Оренбург, Промышленный район, улица Новая, 4
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 08:30 до 19:00
Вт: с 08:30 до 19:00
Ср: с 08:30 до 19:00
Чт: с 08:30 до 19:00
Пт: с 08:30 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:00
460045, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Беляевская, 29
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 15:00
460047, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, улица Бресткая/пр-т Дзержинского, 2/27, корп.2
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 10:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 10:00 до 19:00
Чт: с 10:00 до 19:00
Пт: с 10:00 до 19:00
460052, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, улица Бресткая, 5
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 15:30
460051, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, проспект Гагарина, 48/1
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:30
460001, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Чкалова, 32
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:00
460050, Оренбургская область, г. Оренбург, Промышленный район, улица Терешковой, 247
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 10:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 10:00 до 19:00
Чт: с 10:00 до 19:00
Пт: с 10:00 до 19:00
460052, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, улица Салмышская, 46, стр.1
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:00
460048, Оренбургская область, г. Оренбург, Центральный район, проспект Победы, 150
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 16:00
460036, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Восточная, 31
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 17:00
460001, Оренбургская область, г. Оренбург, Ленинский район, улица Чкалова, 3/1
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 15:30
460047, Оренбургская область, г. Оренбург, Дзержинский район, проспект Дзержинского, 5
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 09:00 до 19:00
Вт: с 09:00 до 19:00
Ср: с 09:00 до 19:00
Чт: с 09:00 до 19:00
Пт: с 09:00 до 19:00
Сб: с 09:00 до 15:30
460008, Оренбургская область, г. Оренбург, Промышленный район, проспект Парковый, 13
Физическим лицам:
- (800)5555550. 900 (номер для мобильных устройств)
Пн: с 10:00 до 19:00
Вт: с 10:00 до 19:00
Ср: с 10:00 до 19:00
Чт: с 10:00 до 19:00
Пт: с 10:00 до 19:00
16 апреля 2016, Суббота 17:54
Обслуживание в самом Сбербанке по ул. Терешковой 247 можно сказать отличное. Сотрудники отзывчивые, терпеливые, но иногда возникают конфликтные ситуации. По вине сотрудника и при моем недосмотре на сегодняшний день я не могу оплатить кредит из другого региона. Одни ОТГОВОРКИ как при обращении по телефону на горячую линию, так и при письменном обращении. Как роботы выполняющие внутренние "драконовские" уставы, положения, распорядки и другие "бумажки". Одним словом наши ЛЮДИ потеряли чувство взаимопонимания из-за боязни что могут потерять работу, что не выплатят премию и т. д. ЖАЛЬ.
6 октября 2015, Вторник 09:43
Банк на пер. Хлебном разместил на сайте множество телефонных контактных номеров. А кто нибудь пробовал до них дозвониться? Как до царства мертвых. Ни один телефон не отвечает. А вам дозвониться слабо.
16 марта 2015, Понедельник 08:17
Отделение на ул. Джангильдина 15, обратился по поводу возврата платежа, меня уже целый месяц гоняют - придите через неделю, администратор полнейший идиот зовут Александр и администратор Людмила от него не далеко ушла. Полнейшее не желание работать и помогать людям, отношение к клиентам как к не людям. ОТ ЧЕГО УШЛИ (на памяти старые отделения сбербанка, с бесконечными бабушками и такими же очередями) К ТОМУ ЖЕ И ПРИДЕТ СКОРЕЕ ВСЕГО! СОВОК ОН И ЕСТЬ СОВОК! ОН в головах этих и подобным им "работникам"
12 декабря 2014, Пятница 13:50
9 декабря 2013, Понедельник 18:03
Отделение сбербанка на ул. Новая, 4, там рвут ваши документы даже те которые не могут сами потом восстановить, мне операционистка порвала кассовый приходный ордер прикрепленный к выписке со счета, сказав вам не надо, выписку с другого счета не хотела распечатать, сказав недопоставки бумаги у них в банке, это что? Начало краха и сбербанка? А тон обращения у мадам Зайцевой Катя, это вы милостыню просите у нее, за свои же замечу деньги, за то что она зарплату получает из тех денег что мы несем к их банк. Порванный кассовый приходный ордер мне так и не смогли восстановить в банке?хорошо я выпросила и сама на скотч остатки собрала.
20 ноября 2013, Среда 17:08
27 июня 2013, Четверг 09:08
Сегодня обратилась в отделение г. Оренбурга 8623/066. Которое находиться возле Гулливера. Простояла в очереди, а потом мне сказали, что идите оплачивайте через терминал. Стажер Турманова Альбина отказалась принимать платеж. Объяснив тем, что они теперь штрафы ГИБДД принимают только через терминалы. Не смогла объяснить с какого числа у них такое распоряжение. Я позвонила на телефон горячий линии Сбербанка и мне объяснили, что операционнисты так же принимает платежи. Я подошла опять к этому сотруднику, и она с недовольным лицом приняла платеж.
Не однократно обращалась в это отделение (так как работаю рядом) с каждым разом убеждаюсь, что сотрудники просто не хотят принимать клиентов.
20 июня 2013, Четверг 09:17
Оформила вклад на ул. Дзержинского. Обратилась сегодня в отделение на ул. Новой, 4. простояла в очереди 17 человек, нужно было уточнить перечислили мне на сбер книжку денежные средства. Мне с ухмылкой сказали, что паспорта не достаточно, нужно обязательно номер лицевого счета или сам договор либо обращаться в отделение, где открывала вклад. Пользуюсь услугами других Банков, такого не где нет. С паспортом любую операцию могут провести. Как было плохое обслуживание все так же в этом Банке и осталось. Лояльность совсем отсутствует. Перечислят мне деньги закрою обязательно вклад в Сбербанке.
16 мая 2013, Четверг 12:23
13 апреля 2013, Суббота 19:52
Пытались взять ипотеку на первичное жильё. Предварительно одобрили 1. 600. 000р. без поручителей с одним созаёмщиком. Отдали деньги риэлтору и задаток застройщику. Как только пришло время на сделку банка и застройщика, банк понизил ипотечную сумму до 750. 000р. но и повысил ставку до 16% и это при условии, что мы найдём ещё два поручителя( до ввода дома в эксплуатацию) и ещё одного созаёмщика( и это на весь срок ипотеки). Нашли поручителей и созаёмщика, но сумма то мала.
Итого: заёмщик, два созаёмщика, два поручителя - 750. 000р. 16% 18 лет(нужно 1. 300. 000р. ), при том, что з\п каждого в районе 25. 000р. по справке 2НДФЛ.
Рекламмой пугают - от 12. 5т. р ипотека, это на каких таких условиях, может с з\п от 50. 000р. и сроком на 50лет?
10 января 2013, Четверг 18:45
Понадобились деньги на строительство дома в районе 500тыс. руб. решил обратиться по банкам. В числе прочих обратился и в Сбербанк. Сразу скажу отзыв пишу только для того, чтобы менее финансово грамотные люди были внимательнее и прежде чем взять кредит, в Сбербанке посоветовались с независимыми специалистами.
Ну а теперь по порядку:
1. Рекламный буклет - кредит без скрытых комиссий (очень обнадёживающе)
. Читать далее
Понадобились деньги на строительство дома в районе 500тыс. руб. решил обратиться по банкам. В числе прочих обратился и в Сбербанк. Сразу скажу отзыв пишу только для того, чтобы менее финансово грамотные люди были внимательнее и прежде чем взять кредит, в Сбербанке посоветовались с независимыми специалистами.
Ну а теперь по порядку:
1. Рекламный буклет - кредит без скрытых комиссий (очень обнадёживающе)
2. Документы на кредит по полной программе тут и 2-НДФЛ, и копия трудовой (можно предположить что при таком тщательном сборе документов и ставка будет невысокой, однако. )
3. Процентная ставка 18,9%-23,9%, не драконовская конечно, но и маленькой назвать трудно, переплата на 500 000 наличными составит до 206 440 рублей за 2 года 4 месяца, вроде бы откуда такая переплата даже при ставке 23,9% годовых переплата должна быть меньше хоть при аннуитетных, хоть при дифференцированных платежах, но вот и подводные камни:
4. Финансовая защита 1339,29 рублей в месяц, включена в сумму кредита, то есть банк выдаёт Вам наличными 500 000 рублей, но кредитный договор вы подписываете на 537 499,55 рублей, банк при выдаче Вам кредита уже берёт "откат" в сумме 37 499,55 рублей, на которые за период действия кредита также ещё будут начисляться проценты и даже если Вы решили закрыть кредит досрочно эти 37 499,55 Вам уже никто не вернёт, 7,5% от суммы кредита вы уже заплатили банку (даже если поделить их на 2г. 4 мес это получится 3,2% годовых, но не на остаток кредитной задолженности, а на всю первоначальную сумму кредита), а если ввести сумму кредита, срок и сумму переплаты или ежемесячный платёж, то калькулятор выдаст вам процентную ставку 31% годовых, а эффективную процентную ставку 35,8%.
Вывод: Граждане будьте внимательны при получении кредита, чтобы в итоге не оказаться в финансовой кабале, внимательно читайте кредитные условия, и если Вам что-то не понятно или вы самостоятельно не можете разобраться во всех банковских хитросплетениях, обращайтесь к специалисту, лучше отдать 500-1000 рублей за консультацию, чем попасть на 30-40 тыс. долга.
Администратор 15.07.2016 10:07
В данном случае - без оценки.
Сбербанк России 12.07.2016 8:51
Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию.
Банк определяет величину процентной ставки по кредиту для каждого клиента индивидуально. При этом мы ориентируемся на диапазоны ставок для разных категорий клиентов и на разный срок кредитования (таблицу со ставками можно найти на нашем сайте). Наличие страхования жизни и здоровья не влияет на решение банка о выдаче кредита. Эта услуга является добровольной, и вы вправе получить кредит и без нее. Однако по умолчанию наши сотрудники предлагают страховку всем клиентам, объясняя преимущества этого продукта.
Хочу обратить ваше внимание на то, что наш банк выдает ипотечные кредиты специально для постройки жилого дома: http://sberbank.ru/ru/person/credits/home/building. Ставка у них значительно ниже, чем по потребительским, а при оформлении страховки жизни она может стать еще меньше.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Месяц назад оформляли потребительский кредит, после одобрения кредита в 260 000 рублей, менеджер Ус-ва Альбина Н-вна включила сумму добровольного страхования в сумму кредита и сказала, что нам не одобрят кредит без страхования, хотя страхование добровольное.
Мы теперь на сумму 29 тысяч платим проценты. Она нам не предложила никакие другие варианты оплаты страховки, хотя я могла оплатить её с суммы кредита из этих 260 тысяч, в п. 2.1. Читать далее
Месяц назад оформляли потребительский кредит, после одобрения кредита в 260 000 рублей, менеджер Ус-ва Альбина Н-вна включила сумму добровольного страхования в сумму кредита и сказала, что нам не одобрят кредит без страхования, хотя страхование добровольное.
Мы теперь на сумму 29 тысяч платим проценты. Она нам не предложила никакие другие варианты оплаты страховки, хотя я могла оплатить её с суммы кредита из этих 260 тысяч, в п. 2.1 участия ДОБРОВОЛЬНОГО страхования написано, что отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита. Нам было сказано по-другому и считать нам договор не дали, т.к. она менеджер очень спешила домой и просила все подписывать быстрее. В ответ на то, что мы спросили почему вы включили это в сумму кредита, Ус-ва А.Н. Сказала, что вам откажут сейчас в кредите и как вы думаете мы зарабатываем на этом деньги, т.к. очень много кто не возвращает кредит. Просто ужасно не довольны этим инцидентом, будем расторгать договор страхования, если не получится, то в судебном порядке!
Сбербанк России 16.03.2016 7:53
Наш банк уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому для нас очень важны подобные отзывы. Они позволяют нам действительно стать лучше.
С сотрудником, который Вас обслуживал в тот день, была проведена разъяснительная беседа о повышении качества обслуживания клиентов.
Я бы рекомендовала не расторгать договор страхования. Страховая премия может быть возвращена только в течение первых 14 дней с момента заключения договора, а договор будет действовать на весь период кредитования. Условия размещены на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident.
Я надеюсь, что дальнейший опыт сотрудничества с нашим банком будет у Вас исключительно положительным.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Обратилась 10.10.15г. в отделение этого банка с целью досрочного погашения кредита. До этого позвонила в коллцентр Сбера и уточнила, можно ли сделать частично-досрочное погашение в субботу. Мне ответили: "Да! Конечно, в удобное любое для Вас время".
Прихожу в данного отделенние 8623 (оператор Тк-нко А.Н.), обращаюсь с целью частично-досрочного погашения. Мне оператор говорит: "открывайте договор и читайте, что в выходные дни мы не делаем. Читать далее
Обратилась 10.10.15г. в отделение этого банка с целью досрочного погашения кредита. До этого позвонила в коллцентр Сбера и уточнила, можно ли сделать частично-досрочное погашение в субботу. Мне ответили: "Да! Конечно, в удобное любое для Вас время".
Прихожу в данного отделенние 8623 (оператор Тк-нко А.Н.), обращаюсь с целью частично-досрочного погашения. Мне оператор говорит: "открывайте договор и читайте, что в выходные дни мы не делаем частично-досрочное погашение". Я говорю: "я знаю, что списание произойдет в след. рабочий операционный день банка, Вы мне график распечатайте, пожалуйста. Оператор: "Я же сказала, читайте договор, я это не предумываю и дала мне принтскрин (бумагу, на которой написано, что ДАТА ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ НЕ ДОЛЖНА ПОПАДАТЬ НА ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ.
Операторы, вы что не умеете делать досрочное погашение? Я в шоке. Что за отношение к клиентам (на отвали. ) уже не первый случай для Сбербанка.
Сбербанк России 22.11.2015 13:44
Добрый день, lesia56!
Прежде всего, позвольте принести свои извинения за некачественную консультацию сотрудником контактного центра. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка.
В первую очередь хотела бы сказать, что сотрудник отделения предоставил Вам корректную информацию. Для частично-досрочного погашения кредита необходимо обращаться в будние дни, данное условие также отражено в кредитном договоре. В день обращения Вы могли оставить заявление о частично-досрочном погашении, но дату списания необходимо было указать 12.10.2015г. то есть понедельник, однако Вы отказались.
Понимаю, что произошедшее доставило Вам неудобства, но очень надеюсь, что это не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Доброго времени суток. Руководство отделения 8623/526, прошу подробно разобраться в отношениях сотрудников и клиентах Вашего банка. Конкретно в том случае, когда клиенты полностью доверяя репутации Банка и его сотрудникам, оформляют кредиты, рассчитывая на честность и порядочность Сбербанка.
Ситуация следующая… Планируявзять кредит на неотложные нужды, обратился, в центральное отделение банка, находящееся в нашем городе. Читать далее
Доброго времени суток. Руководство отделения 8623/526, прошу подробно разобраться в отношениях сотрудников и клиентах Вашего банка. Конкретно в том случае, когда клиенты полностью доверяя репутации Банка и его сотрудникам, оформляют кредиты, рассчитывая на честность и порядочность Сбербанка.
Ситуация следующая… Планируявзять кредит на неотложные нужды, обратился, в центральное отделение банка, находящееся в нашем городе Оренбурге на ул. Володарского д 16. Придя в банк, получить подробную информацию об условиях и процентных ставках, сразу решил подать заявку в этом отделении. Случилось так, что оформляла договор менеджер К-ва М.Н. При подаче заявки Маргарита озвучила
предварительный график платежей и сумму, которую мне будет необходимо вносить
ежемесячно, далее она предложила оформить страховании жизни, на случай всяких
неприятностей и моментов, которые могут повлечь неспособность оплачивать в
дальнейшим кредит. И объяснила, от страховки зависит положительный ответ по
кредиту. Я согласился, что случаи бывают разные, но оформлять страховку я однозначно отказался. так как кредит планирую закрыть в течение ближайших двух месяцев, да и страховая сумма.
Сраховки из 100 тыс.руб. которые я одалживаю у банка, приличная это 20 тыс.руб. На мой ответ Маргарита улыбнулась, и утвердительно ответила, что поняла мою ситуацию.
Получив положительный ответ на заявку, я поспешил в Банк, чтобы оформить все необходимые документы и получить деньги. Придя в Банк, Маргарита распечатала пакет документов, озвучила процентную ставку и зачислила деньги на мой счет. Проговаривая сумму ежемесячного платежа, я удивился, что она явно отличалась от суммы, той которой, которая была при предварительном расчете платежей. На что менеджер ответила, что процентная ставка вашего кредита максимальна, в связи с этим и соответственная сумма переплаты. Учитывая, что меня никогда ранее не обманывали в Сбербанке, несмотря на свою неграмотность в финансовых вопросах я полностью доверился сотруднику Сбербанка Маргарите и подписал все необходимые документы для оформления кредита. Послесовершения сделки я поблагодарил Маргариту и она радостно вручила мне ПОДАРОК* от СБЕРБАНКА, страховую коробку карты на сумму 1900 рублей, сказав, что это маленькая компенсация за высокий процент кредита. Придя домой я стал просматривать пакет документов… И вот тут я испытал шок. Мой пакет документов* (прошу внимательно йотнестись к этому пункту руководство банка) не был мною подписан вообще.
Естественно, что второй экземпляр для банка был мною подписан. Но в моем пакете
документов, что Маргарита стопкой вручила мне, я даже и не ожидал увидеть следующее документы. Это был договор о страховании жизни на сумму 17 927,70 рублей. И оплата ПОДАРКА* от Сбербанка - коробки страхования карты суммой 1900 рублей. Я понимаю, что Вы скажите «читайте, что подписываете», но я никак не ожидал, что Маргарита окажется такой талантливой обманщицей, которая вручила мне подарок от Сбербанка. На меня нахлынуло полное разочарование в лице сотрудника банка Маргариты. Так умело ОБМАНЫВАТЬ клиентов - это талант. У меня было желание тут же вернуться в банк, но на следующий денья отправился в командировку и отсутствовал в городе 12 дней. После возвращения я сразу же отправился в банк к специалисту Маргарите… Увидев меня Маргарита менее радостно как прежде отвлеклась от работы и сказала подождать… Услышав мою причину появления и желание вернуть деньги за Подарок* и страховку жизни, она недовольным тоном сказала, что этим не занимается и, что сразу нужно было
читать документы. На тему ПОДАРКА* комментариев не последовало. Она просто
сказала, идите в окно №8 там все объяснят. В окне №8 еще менее доброжелательно
услышав мою проблему, молча вручили мне документы, которые необходимо было
заполнить и объяснили, что два дня осталось на возврат страховки и, что нет смысла оформлять, что рассмотреть данное обращение не успеют, причем мое окно работает еще 15 минут и вы точно не успеете сегодня оформить. В общем приходите завтра! Хотя по графику банк работает до 19.30, но у специалиста в 8 окне график действительно до 18.00. почему нельзя остаться сотруднику до окончания решения моего вопроса?
Я покинул банк еще с большим сожалением. В итоге хочу спросить, куда смотрит руководство банка. На всевозможных сайтах и в средствах массовой информации
множество таких обращений, появляющихся снова и снова … Руководитель, непосредственно этого отделения,хочу обраться к Вам: Как Вы отнеслись, если бы Вам Маргарита преподнесла ПОДАРОК* от Сбербанка, заблаговременно списав эту сумму 19917,70 с Вашего счета и, без Вашего ведома? Отношение к клиентам – отвратительное. До сих пор прибываю в шоке от того, что всеми уважаемый Сбербанк в лице своих сотрудников может так обманывать людей и наживаться на своих клиентах.
Прошу Вас убедительно, таких обращений, как мое множество,задумайтесь о репутации Банка. Невозможно всеми правдами и неправдами делать планы, показатели, зарабатывать премию и тому подобное, забывая о человечности и добропорядочности в своей работе. Всего доброго.
Сбербанк России 23.06.2015 12:10
Прежде всего, позвольте принести свои извинения за некачественное обслуживание в нашем банке. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка.
По Вашему вопросу было принято положительное решение, сумма страховой части за добровольное страхование жизни и недобровольную потерю работы возвращена на Ваш счет. Возврат денежных средств по коробочному продукту «Страхование банковских карт», то данная сумма будет возвращена Вам в ближайшее время.
Мы обязательно проведем с сотрудниками беседу о необходимости соблюдения полноты и корректности консультации клиентов по кредитам, а также по порядку оформления и осуществления возврата сумм страховой платы. Что касается сотрудника, по вине которого возникла эта ситуация, то к нему будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным.
С уважением,
Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
Хочу поделиться "работой" страховой компании "Сбербанк страхование жизни". Началось все просто, мой супруг оформил кредит 17.12.2014 года, менеджер как обычно навязала страховку в размере 19 000 руб. Сумма кредита была 300 000 руб. Страховщика у нас было два: первый страхование жизни, второй страхование имущества. (все это было "добровольно" ПРИНУДИТЕЛЬНО). Мой супруг пошел на следующий день отказываться от страховки, но наш. Читать далее
Хочу поделиться "работой" страховой компании "Сбербанк страхование жизни". Началось все просто, мой супруг оформил кредит 17.12.2014 года, менеджер как обычно навязала страховку в размере 19 000 руб. Сумма кредита была 300 000 руб. Страховщика у нас было два: первый страхование жизни, второй страхование имущества. (все это было "добровольно" ПРИНУДИТЕЛЬНО). Мой супруг пошел на следующий день отказываться от страховки, но наш "уважаемый" банк не пошел навстречу и вежливо отправил в страховую компанию. ( мол мы только оформляем страховки и обманываем людей. ) С недавних пор "Сбербанк" не занимается возвратом страховок, помощь банка заключается только в том, что они выдают справку о досрочно погашении кредита. Ну это не столь важно. В договоре страхования прописано, что при досрочном погашении сумма возврата рассчитывается по формуле, которую не поймешь!!
Мы весь пакет собрали, отправили по двум страховщикам, заявления все писали 31.12.2014 годом, справки все были заверены банком 30.12.2014 годом. Все отправили заказным письмо. Дождались получения уведомлений и тут началось.
- Первый страховщик, а именно "Страхование жизни" ООООчень любезные дамы, вечно отвечали, что все отлично документы на рассмотрении.
- Второй страховщик, а именно СК "Сбербанк страхование" были просты в общении и сказали ждать 30 дней.
В итоге "Сбербанк страхование" перевели на карту 6000 руб, объяснив это тем, что сколько к нам пришло, столько мы Вам и отправляем, на все финансовые вопросы нам ответили по телефону, никаких запретов! Все длилось около 20 дней, с учетом праздников! Пока претензий к ним нет!
Чего не могу сказать о "Сбербанк страхование жизни" письмо они наше получили о досрочном погашении кредита 16.01.2015 года, мы позвонили им, убедились, что все вошло в работу. Далее спустя еще несколько дней позвонили, милая дама ответила, что справка неверная. Хотя моему супругу диктовали текст справки эти же менеджеры в колл-центре. Ну, хоть нам упростили возню и позволили справку отправить в сканированном виде. СДЕЛАЛИ! ОТПРАВИЛИ! УБЕДИЛИСЬ! ДОШЛО!
10.02.2015 приходит смс о поступлении денежных средств на счет в размере 1400 руб. и без отправителя. даже и подумать на них не могли, потому что ждали совсем другую сумму, никак ни эту. Звоним в колл-центр, нам уже отвечают, что никакую информацию по выплатам мы не даем, вопросы ни к нам, ничем не поможем. На мой вопрос как нам понять, что вы нам отправили, мне ответили идите в банк или присылайте нам запрос по почте. (для понятия мы живем не в Москве). Звонили много раз после чего мы уже так поняли, что мы им поднадоели и нас попросили перезвонить в понедельник, т.к в пятницу короткий день был! ХОРОШО!
Понедельник - звоним по горячей линии, переводят на фин. отдел, опять та же песня. ничего не скажем не имеем право. КАК. Я клиент, могу продиктовать паспортные данные. НЕТ. Даже не могут они якобы сказать отправляли деньги нам или нет.
Мы уже психонули и сами пошли в "Сбербанк", и запросили по карте чьи и откуда эти деньги. И О Боже. "Сбербанк страхование жизни", возмущения не было приделу. Как это они так рассчитали, что из 19 000 руб, за минусом якобы 6 000 руб, они возвращают этот мизер (напомню пользованием кредита составило 13 дней). Звоним опять в компанию эту, ответ тот же. но только когда мы захотели запросить полный отчет-расчета возврата страховки, нам ответили приходите к нам в офис, в Москву, как, мы не москвичи. ДУРДОМ. Кое-как нам сказали, что можно отправить запрос по почте России. но перед этим настаивали на самостоятельном расчете по договору (я думаю кто с этим договором сталкивался меня поймет, там ничего не понять. ) Формы запроса официальной нет, сказали пишите как хотите. и опять нет гарантий, что после они опять скажут, не подходит. тянут время.
Сегодня 18.02.2015 мужу на карту приходит еще 1600 руб. мы не понимаем приходить все будет кусками. они издеваются после стольких звонков, консультаций, ничего толком не говорят. почти 10 000 тыс они хотят присвоить. Что это еще такое.
Мало того, что менеджер по оформлению кредита пела песню, что нельзя отказаться, после управляющий банка в свойственной манере "директора" сказала, подписали и все, что хотите. то и делайте, наши взятки гладки. отличный подход к клиентам банка.
Что делать, как быть. деньги дарить мы не собираемся. Хотим идти в "Роспотребнадзор" пусть разбираются с банком, страховщиком. С нашей стороны все было чисто, взяли, закрыли досрочно, верните.
P/S Клиентом "Сбербанка" являемся уже лет 7. кредитовались только у них, муж зарплатник. все желание отбили. банк теряет свое зарекомендованное положение, не банк, а не знаю что!
Администратор 25.02.2015 21:47
Оценка засчитана за навязывание страховки.
Прежде всего оговорюсь, с пониманием относились ко мне не во всех отделениях банка. Да и сотрудники, с которыми мне приходилось контактировать не все были честны и открыты.
Очень приятно было сегодня (08-09-2014) посещение дополнительного офиса в городе Орске №8623/0493. Ожидание очереди
5-10 минут, решение моей проблемы
2 часа. За все время нахождения офиса не разу посетила мысль "сколько можно ждать" и т.п. Было действительно приятно. Читать далее
Прежде всего оговорюсь, с пониманием относились ко мне не во всех отделениях банка. Да и сотрудники, с которыми мне приходилось контактировать не все были честны и открыты.
Очень приятно было сегодня (08-09-2014) посещение дополнительного офиса в городе Орске №8623/0493. Ожидание очереди
5-10 минут, решение моей проблемы
2 часа. За все время нахождения офиса не разу посетила мысль "сколько можно ждать" и т.п. Было действительно приятно общаться с ведущим специалистом А-ва Марьям. Хочу ответить её высокий профессионализм в работе со мной.
В недавнем 2013 году я брал потребительский кредит в г. Оренбурге. Сегодня, 8 числа у меня была плановая дата списания ежемесячного платежа. По старинке приехал заранее (06-09-2014) в тот офис, где брал кредит (8623/054), для досрочного его погашения. В субботу в г. Оренбург мне сказали, что проходит переход на новую программу и сделать заявление уже нельзя. При этом мне нужно было уже уезжать в Орск и меня уверили, что в новой программе я смогу делать досрочное погашение в другом городе. Успокоился и поехал на работу в г. Орск.
Сегодня обратился в офис в Орске, была немыслимая куча препятствий с технической стороны (программа новая, все зависает и ничего толком не работает ). Тут-то я и попал с датой списания, совпавшей с обновлением ПО. В итоге оказалась, что по техническим причинам мой договор в Орске не видно в системе (очередная заморочка). На помощь нам пришла сотрудница Кристина с оренбургского отделения №8623/054. Тоже пробовала провести, но все тщетно. Так и ушел с банка в расстроенных чувствах, что кредит не получилось закрыть и нужно будет платить проценты еще за один месяц.
Каково было мое удивление (право сказать - очень приятное), когда я проверяя в онлайн банке состояние счета увидел списание всей суммы по кредиту. Как поступим с документами, решим уже завтра, но проблем с этим не возникнет, т.к. я часто езжу домой в Оренбург. Надеюсь с возвратом части страховки по этому договору проблем тоже не возникнет.
В целом остался очень доволен качеством обслуживания, меня не послали куда подальше, со мной работали сразу два отделения, причем одно из них дистанционно. До сих пор под впечатлением. Я рад, что обратился в Ваш банк и ни сколько в нем не ошибся. Развития и процветания вам!
Просьба модераторам: не удаляйте пятерку, банк её заслужил, в наше время редко встретишь такой уровень банковского обслуживания.
Администратор 11.09.2014 11:57
Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк России 15.09.2014 15:14
Огромное спасибо за Ваш положительный комментарий о работе нашего банка! В своей работе мы стремимся к улучшению качества обслуживания наших клиентов. Я искренне рада, что консультация наших сотрудников принесла Вам позитивные эмоции и Вы решили проблему.
Мне очень жаль, что Ваш вопрос решился не сразу, но, в любом случае, я рада, что ситуация разрешилась и Вы вовремя погасили сумму задолженности.
Я убеждена, что Ваш отзыв послужит дополнительным стимулом делать свою работу лучше. Мы всегда рады видеть Вас снова и готовы подарить Вам только самые положительные впечатления.
С уважением,
Меркулова Елизавета
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
Я брала потребительский кредит в Сбербанке в Оренбургском филиале в 2010 году 200 000 рублей. В 2011 он был досрочно погашен, но до сих пор почему-то висит в моей кредитной истории (в долгах). Я сейчас проживаю в Санкт-Петербурге, и хочу взять ипотеку, но так как у меня висит данный долг, мне сказали о том, что нужно предоставить справку о погашении.
Позвонив по телефонам Сбербанка, мне посоветовали обратиться в то отделение, в котором я. Читать далее
Я брала потребительский кредит в Сбербанке в Оренбургском филиале в 2010 году 200 000 рублей. В 2011 он был досрочно погашен, но до сих пор почему-то висит в моей кредитной истории (в долгах). Я сейчас проживаю в Санкт-Петербурге, и хочу взять ипотеку, но так как у меня висит данный долг, мне сказали о том, что нужно предоставить справку о погашении.
Позвонив по телефонам Сбербанка, мне посоветовали обратиться в то отделение, в котором я брала кредит. То есть,я должна полететь специально в Оренбург, чтобы взять справку, о том, что я досрочно погасила свой кредит.
Везде рекламируют Сбербанк как самый народный и государственный банк, а в итоге из-за халатности сотрудником страдают простые люди, которые непонятно почему должны сами объясняться перед банками, что являются надежными плательщиками. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации.
Администратор 04.05.2013 1:45
Принимаем отзыв без оценки.
