Руководства, Инструкции, Бланки

апелляционная жалоба по защите прав потребителей образец img-1

апелляционная жалоба по защите прав потребителей образец

Рейтинг: 4.3/5.0 (1847 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Апелляционная жалоба защита прав потребителей - бланк 2016, скачать в doc

Апелляционная жалоба защита прав потребителей

Спросите у юриста-консультанта прямо сейчас!

В ___________ районный суд г. ________,
__________________________

Истца __________________________
проживающего по адресу: __________________________

АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА
На решение мирового судьи с/у №_____ района
_________ г. _______

Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,

решение мирового судьи судебного участка №___ района _________ г. Москвы от _________ года отменить и вынести новое решение, удовлетворив мои исковые требования.

Приложение: копия апелляционной жалобы;
копия решения суда;
квитанция об оплате госпошлины.

«___»_________________ г. __________________ /________________

Советы офисному сотруднику:
  • Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни
    Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
  • Как понять, что коллектив вас не уважает
    На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
  • Офисные хроники или как противостоять сплетням
    Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
  • Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы
    Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.
Информация о документе:

Другие статьи

Объединение потребителей России

  • Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон. Дома обнаружила, что телефон не заряжается. В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи. На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают. Говорят, что ничего не вернут, пока не проверят телефон. В магазине хамят, говорят-можете подавать на нас в суд, у нас юристы, мы ничего не боимся. В центре поддержки клиентов также говорят, что ничего они не обязаны возвращать, что они могут по закону проверять технику до 45 дней, и что у них есть юристы и суды им не суды, они также ничего не боятся. Написано 2 претензии, в магазине подписали, что они приняли. Но никакого ответа так и не последовало, мы просили предоставить их ответ в письменной форме - на каком основании они отказываются возвращать деньги. Получается, что им закон не писан и они живут по своим законам- как им вздумается? Так что-ли?
  • Мы заказали кухню, заключив договор с индивидуальным предпринимателем (ИП). Деньги оплатили полностью.По договору срок его исполнения истек в ноябре 2013 года. Но заказ наш так и не выполнен, от ИП - одни обещания. Он закрыл свой ИП. На кого теперь подавать в суд? ИП не существует, подавать на него как на физическое лицо?

В какой суд может обратиться потребитель

По правилам, установленным Законом о защите прав потребителей, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

• нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - месту его жительства;

• жительства или пребывания истца;

• заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Исковое заявление может быть отправлено в суд почтой или передано лично на приеме у судьи.

При цене иска, не превышающей 50 000 руб. потребителю необходимо обращаться к мировому судье.

Если сумма иска превышает 50 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд.

Должен ли потребитель оплачивать госпошлину

Потребители освобождаются* от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.

В случае если цена иска превышает 1 000 000 руб. потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ о размере госпошлины:
до 20 000 рублей - 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
от 20 001 рубля до 100 000 рублей - 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
от 100 001 рубля до 200 000 рублей - 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей - 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
свыше 1 000 000 рублей - 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей

Пример расчета госпошлины:

Рассчитаем госпошлину для суммы иска 1 000 000 руб.
5200 + (1000000 – 200000) х 1% = 5200 + 8000 = 13200 руб.

Допустим, цена иска по защите прав потребителя составляет 1 270 000 руб.

Рассчитаем по общему правилу госпошлину для этой суммы:
13200 + (1270000 – 100000) х 0,5% = 13200 + 1350= 14550 руб.

Теперь рассчитаем, в каком размере необходимо будет заплатить госпошлину при подаче искового заявления по защите прав потребителя при цене иска 1 270 000 руб.
14550 – 13200 = 1350 руб.

Таким образом, потребитель должен будет заплатить госпошлину в размере 1 350 рублей.

* Статья 17 Закона "О защите прав потребителей", п. 2, 3 статьи 333.37 Налогового Кодекса РФ

Как правильно составить исковое заявление

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Закон предусматривает, какая информация должна содержаться в исковом заявлении и предписывает обязательную его форму.

В заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска. если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов. факсов. адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Указание адресов сторон и других участвующих в деле лиц имеет существенное значение для определения подсудности дела, а также для направления повесток и извещений.

Заявление подписывается истцом или его представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя.

Что происходит после подачи искового заявления в суд

После подачи в суд искового заявления судья обязан оформить свое решение о возбуждении судопроизводства в форме определения и назначить досудебную подготовку.

Все определения на данной стадии выносятся в письменной форме.

Если судья отказывает в принятии заявления либо возвращает или оставляет заявление без движения. то это решение оформляется в виде определения, копия которого выдается обратившемуся.

Определения должны содержать следующие данные:
1) время и место вынесения;
2) наименование суда, вынесшего определение, пофамильно состав суда и секретаря судебного заседания;
3) список лиц, участвующих в деле, и предмет спора;
4) вопрос, по которому выносится определение;
5) мотивы, по которым суд пришел к своим выводам. и ссылка на законы, которыми суд руководствовался,
6) постановление суда;
7) порядок и срок обжалования (этот пункт указывается в тех определениях. которые могут быть обжалованы).

Если определение суда не содержит какого - либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства.

После того как заявление попало к судье (оно может быть вручено лично, а может быть направлено по почте - это допускается законом ), судья в соответствии решает вопрос о его принятии или об отказе в принятии.

Статья 134 ГПК РФ устанавливает исчерпывающий перечень оснований к отказу в приеме заявления, т.е. судья не вправе отказать по каким - либо другим основаниям.

В случае, если определением судьи отказано в принятии заявления и подавший не согласен с этим, он имеет право обжаловать это определение в вышестоящий суд, подав частную жалобу. Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения. Частная жалоба должна быть подана (или сдана на почту) в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления. Если этот срок окажется пропущенным по уважительной причине (болезнь. командировка и т.п.), то в частной жалобе надлежит просить о восстановлении пропущенного для подачи частной жалобы срока, приобщив к ней оправдательный документ. Государственной пошлиной частная жалоба не облагается.

ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЕ СУДА

Правила подачи апелляционной жалобы

В соответствии с Федеральным законом от 09.12.2010 г. № 353-ФЗ "О внесении изменений в Граждански й процессуальный кодекс Российской Федерации" с 1 января 2012 года вводится процедура апелляционного рассмотрения гражданских дел. Так, в апелляционном порядке могут быть обжалованы решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу.

Апелляционные жалобы, не рассмотренные на день вступления в силу Федерального закона от 09.12.2010 № 353-ФЗ "О внесении изменений в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" (т.е. до 01.01.2012 г.), рассматриваются по правилам, действовавшим на день их подачи в суд соответствующей инстанции.

Порядок и срок подачи апелляционных жалобы

1. Апелляционные жалобы подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалобы, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение.
2. Апелляционные жалобы могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены ГПК РФ.

Требования к содержанию апелляционных жалоб

Апелляционные жалобы, в соответствии со ст.322 ГПК РФ, должны содержать:
1) наименование суда, в который подается апелляционная жалоба;
2) наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения;
3) указание на решение суда, которое обжалуется;
4) требования лица, подающего жалобу, а также основания, по которым они считают решение суда неправильным;
5) перечень прилагаемых к жалобе документов.

В апелляционных жалобах не могут содержаться требования, не заявленные при рассмотрении дела в суде первой инстанции.

Ссылка лица, подающего апелляционную жалобу на новые доказательства, которые не были представлены в суд первой инстанции, допускается только в случае обоснования в указанной жалобе, что эти доказательства невозможно было представить в суд первой инстанции.

Апелляционная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.

К апелляционной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба подлежит оплате.

Апелляционные жалобы и приложенные к ним документы представляются с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле.

Рассмотрение аппеляционных жалоб

В соответствии со ст.328 ГПК по результатам рассмотрения апелляционной жалобы суд апелляционной инстанции вправе:
1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения;
2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;
3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;
4) оставить апелляционную жалобу без рассмотрения по существу, если жалоба подана по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Правила подачи кассационной жалобы

В соответствии с Федеральным законом от 09.12.2010 г. № 353-ФЗ "О внесении изменений в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" с 1 января 2012 года вводится новая процедура кассационного рассмотрения гражданских дел. Так, в кассационном порядке могут быть обжалованы вступившие в законную силу судебные постановления.

Кассационные жалобы, не рассмотренные на день вступления в силу Федерального закона от 09.12.2010 № 353-ФЗ "О внесении изменений в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" (т.е. до 01.01.2012 г.), рассматриваются по правилам, действовавшим на день их подачи в суд соответствующей инстанции.

Порядок и срок подачи кассационных жалобы, представления

1.Кассационные жалобы подаются непосредственно в суд кассационной инстанции.

2.Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные установленные ГПК РФ способы обжалования судебного постановления до дня вступления его в законную силу (ст.376 ГПК РФ).

Требования к содержанию кассационных жалобы, представления

Кассационные жалоба, представление, в соответствии со ст. 378 ГПК РФ, должны содержать:
1) наименование суда, в который они подаются;
2)наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения и процессуальное положение в деле;
3) наименования других лиц, участвующих в деле, их место жительства или место нахождения;
4) указание на суды, рассматривавшие дело по первой, апелляционной или кассационной инстанции, и содержание принятых ими решений;
5) указание на судебные постановления, которые обжалуются;
6) указание на то, в чем заключаются допущенные судами существенные нарушения норм материального права или норм процессуального права, повлиявшие на исход дела, с приведением доводов, свидетельствующих о таких нарушениях;
7) просьбу лица, подающего жалобу.

В кассационной жалобе лица, не принимавшего участия в деле, должно быть указано, какие права или законные интересы этого лица нарушены вступившим в законную силу судебным постановлением.

Если кассационные жалобы ранее подавались в суд кассационной инстанции, в них должно быть указано на принятое по жалобе, представлению решение.

Кассационная жалоба должна быть подписана лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, прилагается доверенность или другой документ, удостоверяющие полномочия представителя.

К кассационным жалобам прилагаются заверенные соответствующим судом копии судебных постановлений, принятых по делу.

Кассационные жалобы подаются с копиями, количество которых соответствует количеству лиц, участвующих в деле.

К кассационной жалобе должны быть приложены документы, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных законом случаях, порядке и размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо судебное постановление о предоставлении отсрочки, рассрочки ее уплаты или об уменьшении размера государственной пошлины. По делам, связанным с защитой прав потребителя, госпошлина не платится.

Рассмотрение дела в кассационной инстанции

В соответствии со ст. 390 ГПК РФ суд кассационной инстанции, рассмотрев кассационную жалобу вправе:

1) оставить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции без изменения, кассационные жалобу, представление без удовлетворения;
2) отменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции полностью либо в части и направить дело на новое рассмотрение в соответствующий суд. При направлении дела на новое рассмотрение суд может указать на необходимость рассмотрения дела в ином составе судей;
3) отменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции полностью либо в части и оставить заявление без рассмотрения либо прекратить производство по делу;
4) оставить в силе одно из принятых по делу судебных постановлений;
5) отменить либо изменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции и принять новое судебное постановление, не передавая дело на новое рассмотрение, если допущена ошибка в применении и (или) толковании норм материального права;
6) оставить кассационные жалобу, представление без рассмотрения по существу при наличии оснований, предусмотренных статьей 379.1 ГПК РФ.

При рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов кассационных жалобы, представления. В интересах законности суд кассационной инстанции вправе выйти за пределы доводов кассационных жалобы, представления. При этом суд кассационной инстанции не вправе проверять законность судебных постановлений в той части, в которой они не обжалуются, а также законность судебных постановлений, которые не обжалуются.

Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими и определять, какое судебное постановление должно быть принято при новом рассмотрении дела.

Указания вышестоящего суда о толковании закона являются обязательными для суда, вновь рассматривающего дело.

Постановление или определение суда кассационной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Где получить дополнительную информацию

Образцы исковых заявлений и иных судебных документов здесь или здесь

Образцы Апелляционные жалобы по гражданским делам: Пример Апелляционная жалоба защита прав потребителей, 2015, форма, бланк скачать бесплатно

Апелляционная жалоба защита прав потребителей

Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований истца у ответчику о защите прав потребителя отказано. Указанное решение мирового судьи истец считает незаконным и подлежащим отмене. Истец просит решение мирового судьи отменить и вынести новое решение удовлетворив исковые требования.

В ___________ районный суд г. ________,
__________________________

Истца __________________________
проживающего по адресу: __________________________

АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА
На решение мирового судьи с/у №_____ района
_________ г. _______

Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,

решение мирового судьи судебного участка №___ района _________ г. Москвы от _________ года отменить и вынести новое решение, удовлетворив мои исковые требования.

Приложение: копия апелляционной жалобы;
копия решения суда;
квитанция об оплате госпошлины.

«___»_________________ г. __________________ /________________

Защита прав потребителей в Ростове-на-Дону - Образец апелляционной жалобы

Образец апелляционной жалобы

на решение мирового судьи судебного участка № __

Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону от «__» __________ 20__ г.

Решением мирового судьи судебного участка № __ Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону от «__» __________ 20__ г. в удовлетворении моих требований к ООО «______________» о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 5000 руб. неустойки 900 руб. морального вреда в сумме 1000 руб. отказано в полном объеме.

Я не согласен с решением, считаю его незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям:_________________________________________________________________

(указать мотивы, по которым потребитель считает обжалуемое решение необоснованным, доказательства, правовая оценка).

В соответствии со ст.320-330 ГПК РФ

Отменить решение мирового судьи судебного участка № __ Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону от «__» __________ 20__ г. и принять по делу новое решение, удовлетворив мои исковые требования в полном объеме.

1. Копии жалобы по числу лиц, участвующих в деле;

2. Перечень прилагаемых к жалобе документов.

«__» ___________ 20___ г. ______________ Иванов П.С.

Обжалование решения суда по искам о защите прав потребителей

Статья 3 ГПК РФ гласит, что каждое заинтересованное вправе обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов. К таким правам относятся также и права потребителей, которые оговорены в Законе «О защите прав потребителя» № 2300-1 от 07.02.1992 г.

Мы в повседневной жизни постоянно пользуемся товарами и услугами, но они не всегда имеют надлежащее качество, чем нарушают наши с вами права. И по закону мы имеем право обращаться за их защитой в суд. К сожалению, суды первой инстанции не всегда встают на сторону потребителей. Причины этому в основном однообразны: человек, потребительские права которого нарушены, чаще всего плохо подготовлен к защите своих интересов в суде, не располагает необходимыми юридическими знаниями в сфере законодательства по этому вопросу, не знает процессуальных норм и тонкостей судопроизводства. А, с другой стороны, нарушители прав, как правило, имеют хорошую юридическую поддержку и легко в суде добиваются решений на свою пользу. Именно по этой причине, мы настоятельно рекомендуем не затевать судебные разбирательства без квалифицированной помощи адвоката по гражданским делам уже на самых первых стадиях спора.

Если решение суда первой инстанции не удовлетворило истца, то Конституция РФ в ст. 46 и Закон РФ № 4866-І «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» от 27.04.1993 г. предоставляют право обжаловать это решение в судах высшей инстанции, а также подавать жалобы в государственные органы власти. Это право служит защитой граждан от ошибок правосудия и судейского произвола. Особенно часто этим правом пользуются граждане, неудовлетворенные решениями по уголовным делам и делам по защите прав потребителей. Обжалование решения суда о защите прав потребителей, как и в других случаях, можно осуществлять только, если решение суда не вступило в законную силу.

Хотя обжалование решения суда - довольно сложная и запутанная процедура, но если необоснованное или незаконное решение суда первой инстанции ущемляет ваши интересы и права, служит преградой для достижения ваших целей, не следует отказываться от своих законных прав добиться позитивного для вас результата. В этом вам с удовольствием и знанием дела поможет наш юрист по гражданским делам. Он подготовит все необходимую документацию, составит исковое заявление, осуществит грамотное представительство ваших интересов в суде второй инстанции, сделает все возможное, чтобы ваши права были восстановлены в полном объеме.

Для осуществления апелляционного обжалования законом отведено только 30-дневный срок после вынесения судом решения (Закон от 09.12.2010 N 353-ФЗ). При этом истец должен соблюсти ряд обязательных требований и нюансов в составлении документов, других тонкостей, о которых рядовые потребители даже не подозревают (ст. 325 ГПК). Без компетентного в юриспруденции специалиста грамотно составить иск затруднительно. Если не иметь четко представления, что и как делать, браться за борьбу против системы даже не стоит - это будут зря потраченные время, нервы и деньги. Кстати, вам следует знать, что иски по защите прав потребителей государственной пошлиной не облагаются.

Если решение апелляционного суда также не удовлетворяет истца, он имеет право на дальнейшее обжалование в кассационную инстанцию (гл. 41 ГПК РФ). Подавать такую жалобу следует непосредственно в кассационный суд в течение 6-ти месяцев с момента вступления решения суда в силу. Следует учесть, что правила подачи кассации отличаются от апелляции. в кассации более строгие процессуальные требования, а также причиной обращения за кассацией могут служить только очень грубые нарушения норм закона. В кассационном обжаловании решения суда шансы выиграть дело можно только при исключительном знании юридических тонкостей процессуального права, то есть только в сопровождении юриста высокой квалификации.

Апелляционная жалоба по защите прав потребителей образец

Судебный пристав-исполнитель ОСП

по Западному округу г. Краснодара

Головин Сергей Викторович

г. Краснодар, ул. Тургенева, 183

на постановление Ленинского районного суда г. Краснодара от 04.07.2014

Постановлением Ленинского районного суда г. Краснодара от 04.07.2014 отказано в удовлетворении моей жалобы на бездействие судебного пристава-исполнителя ОСП по Западному округу г. Краснодара Управления ФССП по Краснодарскому краю Головина С.В.

С указанным постановлением суда я не согласна, полагаю его вынесенным с существенным нарушением норм процессуального права, как в части правил оценки доказательств, их приемлемости, так и в применении Закона подлежащего применению в ходе рассмотрения дела.

На протокол судебного заседания 04.07.2014 мной поданы письменные замечания, рассмотрение которых председательствующим судьей проигнорировано – в деле отсутствует определение суда об их рассмотрении.

После того, как 04.07.2014 председательствующий объявил судебное заседание открытым, представитель заинтересованного лица заявил ходатайство о приобщении к материалам дела двух документов, с его слов, имеющих отношение к процедуре обжалования в апелляционном порядке постановления Октябрьского районного суда, в соответствии с которым распоряжение Главного судебного пристава Краснодарского края о передаче сводного исполнительного производства в Ейский МОСП признано незаконным. Председательствующий, не приступив к рассмотрению требований жалобы Семенчиной Т.А. по существу изначально занял позицию заинтересованного лица, отдающего доводам последнего предпочтение перед доводами заявителя, а именно: отказался принимать ходатайство представителя службы судебных приставов и рассматривать его в установленном процессуальным законом порядке. Ходатайство и документы были возвращены судьей заинтересованному лицу без предоставления для ознакомления стороне заявителя. Возвращая ходатайство, председательствующий разъяснил представителю заинтересованного лица, что "приобщение данных документов будет означать признание им своего бездействия при понуждении должника к исполнению судебного решения".

Таким образом, судья Капранов В.В. фактически выразил свою позицию по отношению ко мне, как к заявителю, и по отношению к судьбе рассматриваемой жалобы, не приступив к её рассмотрению по существу, что лишило меня возможности участвовать в процессе с соблюдением принципов равноправия и состязательности сторон, закрепленных ст. 12 ГПК РФ, и предопределило решение по жалобе, вынесенное судьей без надлежащего исследования доказательств, субъективно, и в пользу заинтересованного лица.

В рассматриваемой жалобе мной приведены факты и доводы, указывающие на бездействие судебного пристава-исполнителя по исполнению требований исполнительного документа, а также на самоустранение старшего судебного пристава Нигоева С.В. от организации работы отдела судебных приставов по Западному округу г. Краснодара, и на отсутствие ведомственного контроля за работой пристава-исполнителя Головина С.В. который ненадлежащим образом исполняет свои должностные обязанности.

В судебном заседании 04.07.2014 мой представитель просил суд исследовать материалы исполнительного производства и дать оценку бездействию судебного пристава в части его отказа выполнить предусмотренные законодательством исполнительные действия по обращению взыскания на недвижимое имущество, право собственности на которое зарегистрировано на гражданку Масорину, но фактически принадлежащее должнику Харченко А.Б. Данное обстоятельство установлено Ленинским районным судом г. Краснодара, отражено во вступившем в законную силу приговоре суда от 26.07.2011, и имеет преюдициальное значение. Кроме того, судебному приставу, а впоследствии и суду, представлена копия постановления Октябрьского районного суда г. Краснодара, на основании которого, в рамках сводного исполнительного производства № 4057/13/39/23, ОСП по Центральному округу г. Краснодар ранее было обращено взыскание на недвижимое имущество Масориной, фактически принадлежащее Харченко А.Б.

Я просила обратить внимание суда на то обстоятельство, что несмотря на мои многочисленные требования судебным приставом не направлен запрос в Росреестр для установления правообладателя 35 объектов недвижимости, отмеченных мной выше и фигурирующих в приговоре суда. В материалах исполнительного производства отсутствуют какие-либо документы, подтверждающие направление приставом такого запроса, а также совершение им в отношение указанного имущества каких-либо действий, направленных на исполнение судебного акта. В настоящее время я самостоятельно, за свой личный счет, последовательно по списку недвижимого имущества обращаюсь в Росреестр для получения выписок из Единого государственного реестра прав для установления правообладателя.

Мной неоднократно указывалось судебному приставу на имеющиеся сведения о занятии должником предпринимательской деятельностью в г. Краснодаре. Одному из взыскателей по сводному исполнительному производству, Петросян Э.И. известен адрес офиса Харченко А.Б. через который осуществлялась, и, возможно, продолжает осуществляться реализация построенных должником квартир, в том числе и возведенных на спорных земельных участках. Данная информация доведена до сведения судебного пристава, однако никаких мер реагирования до настоящего времени не принято.

В настоящее время я за свой счет обратилась в реестр недвижимости г. Праги для получения сведений о недвижимости, находящейся в собственности у Харченко и расположенной в Чехии, поскольку имеется неподтвержденная пока информация о владении должником такой недвижимостью за рубежом.

Я неоднократно обращалась к судебному приставу с ходатайством о содействии в розыске активов должника на территории Чехии, указывая на наличие соответствующего договора об оказании правовой помощи между нашей страной и Чехией. Все мои обращения судебным приставом проигнорированы.

Местонахождение должника судебным приставом не установлено. В нарушение указаний Министерства юстиции РФ от 04.12.2012 № 12884-30947-АЛ розыск должника и его имущества по исполнительному документу судебным приставом не организован и не производится, розыскное дело в отношении Харченко А.Б. не сформировано.

Несмотря на требование заявителя, суд не исследовал перечисленные выше доводы и не дал им правовой оценки.

Содержащееся в оспариваемом постановлении суда указание на исследование материалов исполнительного производства не соответствует фактически обстоятельствам дела. Данные материалы судом не исследованы и не оценены. Председательствующий лишь формально перечислил названия документов, находящихся в исполнительном производстве, при этом, судя по краткости списка, многих из них обошел молчанием.

Считаю, что судом первой инстанции не оценены последствия вынесенного решения, которые, в случае вступления постановления в законную силу, при сложившихся и известных суду обстоятельствах, неизбежно окажут негативное воздействие на исполнение приговора суда, в соответствии с которым 267 потерпевшим присуждены крупные денежные суммы в возмещение вреда, причиненного преступлением, совершенным Харченко А.Б. и фактически ничего на текущий момент не взыскано.

На основании изложенного, полагаю, что постановление Ленинского районного суда г. Краснодара от 04.07.2014 подлежит отмене, а жалоба Теребиловой Т.В. – удовлетворению.

Образцы других процессуальных документов: