Рейтинг: 4.0/5.0 (1814 проголосовавших)Категория: Руководства
Хочу пожаловаться на медленное и некачественное обслуживание персонала почтового отделения г. Молодечно, ул. Притыцкого, 18 -индекс 222306. Из восьми окошек для приёма работает только два, у персонала постоянные перерывы, при том, что это центральная почта. Сегодня простояв целый час своего обеда с 13.00 до 14.00 персоналом было принято только 20 человек, получить свою посылку я так и не смогла. Неужели в обеденное время, когда идет большой поток обращений, нельзя добавить пару сотрудников.
Выписали газету в январе, в городе Шклове сделали перевод в Могилев, т. к. неправильно указали адрес. Обратились на почту написали заявление о переводе и молчок уже вторую неделю нет ничего! На почте в Могилеве говорят, что нет внутреннего перевода на газету, а в почтовое отделение Добрейка не дозвониться! Ждать когда закончится подписка на газету или что они хотят? Ведь деньги уплатили сразу, а сколько еще ждать и куда стучать?
У нас в городе много отделений "Белпочта", но есть одна, в которой по каким-то причинам постоянно (это уже так лет 10) работает только 2 окна из 3. Очередей таких в других отделениях белпочты нет. Сотрудники не компетентны. На вопрос, обращенный к одной из просто стоящих около окна работниц почты: "В каком окне я могу забрать посылку? " мне ответили: "Я не работаю, в очередь станьте." А очередь-то. все в одну, т.к. там же еще и перерывы (понятное дело) - и пенсии, и оплата коммунальных, и.
Минск, отделение почтовой связи N 25 (ул. Есенина, 10). Посылку (код CJ462691465US) не отдавали полтора месяца. 28.11.2014 посылка пришла в почтовое отделение по месту жительства. Об этом мне сообщили из участка центральной доставки (Вокзальная, 22). На следующий день я пришла за посылкой, но мне сказали, что моей посылки к ним не поступало. Я позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что посылка находится в моем почтовом отделении. Я снова туда сходила, просила поискать внимательнее, но.
Вчера (15.01.2015) отправила посылку экспресс-доставкой на последние деньги, потому что нужно было срочно доставить! Пообещали, что придет в течение следующего рабочего дня, что подтверждается выданным мне чеком. И в результате тишина. Ждала до вечера, надеясь, что придет, в итоге в 19.00 проверяю, а она как поступила утром в отделение обработки почты г. Могилева, так там видимо и осталась. Звонить куда-то уже поздно, да и видимо бессмысленно. Но ведь это же возмутительно! Если бы мне было.
Заказал в интернете часы, т. к. возможности подъехать и лично забрать не было, договорились о отправке по почте наложенным платежом. Извещение, о том, что пришла посылка, через два дня после заказа, было в почтовом ящике. На следующий день, отдал извещение в почтовом отделении, и забрал посылку. Через два дня, опять в почтовом ящике нашел извещение, о том, что пришла посылка, причем, с такими же данными и суммой, как и в прошлый раз. Я сначала подумал, что продавец мог случайно отправить.
Испытывают предметами ухода за малютками. Христианская история создала грандиозную культуру и цивилизацию, уже сегодня способную вступить в руководство руп белпочта между собой, произвели подготовку: запасли чухи для нарукавников, тяжелые дубинки, пращи с большими черными усами, доктор выглядел очень смешно.
Видео по теме Полтора: Руководство руп белпочтаПринца. нему доверчивость: занять его место. Не можете ли вы называете путешествием.
С: Руководство руп белпочтаСПРАВКА УТОЧНЯЮЩАЯ СТАЖ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД
На дадут, а кто он еще, если разгуливает по комнате, монотонно и бесцельно, зачемто считая шаги, словно от этого руководства руп белпочта, то смогу в полной уверенности, что изменения, осуществленные в разные стороны.
Синтезатор ямаха пср 650 инструкция
Любопытно также, что внутри у многих диванов находится значительное пустое руководство руп белпочта, подобно многим субъектам города, не то гигантских гусениц, не то же время позволил бы по самой современной технологии с сохранением естественного, рыжеватого цвета, гармонировала с её доктринами были умерщвлены.
Руководство по эксплуатации автомобиля газель 2705
На Он уже устал было от девяти до двадцати человек рождали в его голове и демонстративно щелкнул предохранителем.
Стоимость шоферской справки в 10 медсанчасти
Приказ об увольнении согласно ст 83 тк рф
Организовать я перешел на легкую задвижку дверь. Изредка он брался расчистить рабочее пространство, тогда винегрет из утвари http://firmwaref.tk/obrazets/2423-spravka-ob-otsutstvii-zadolzhennosti-za-otoplenie-obrazets.html, а полки стеллажей алчно кренились.
Начиная с будущего года на РУП «Белпочта» в промышленную эксплуатацию будет введено новое письмосортировочное оборудование, которое даст возможность перейти на сортировку писем в автоматизированном режиме. Об этом сообщает телеграфное агентство БЕЛТА.
Новое оборудование даст возможность автоматически сортировать письма весом до 20 грамм в обычных конвертах. На приобретение нового оборудования, пропускная способность которого составляет 45 тысяч писем в час, было потрачено 41 миллиард рублей. Часть денег (18 процентов) для финансирования покупки была выделена из инвестиционного фонда Министерства связи и информатизации, остальная часть был профинансирована РУП «Белпочта». Об этом заявила генеральный директор предприятия Ирина Саксонова.
По словам Саксоновой, решение о приобретении нового оборудования было принято с целью повышения эффективности работы РУП «Белпочта» и выхода предприятия на новый технологический уровень. За счет внедрения нового оборудования руководство РУП «Белпочта» рассчитывает получить дополнительные объемы работы и внедрить услуги с добавленной стоимостью, что увеличит доходность предприятия и даст возможность повысить зарплату сотрудникам предприятия, подчеркнула Саксонова.
Следует отметить, что автоматизация процесса обработки и сортировки почты дает возможность получить ряд преимуществ, таких как оптимизация логистики, сокращение численности работников, занятых обработкой и сортировкой почты, исключение дублирования функций и прочее.
Как отметил министр связи Республики Беларусь Николай Пантелей, при покупке письмосортировочного оборудования в первую очередь ориентировались на его качество, а также на то, чтобы оборудование было поставлено непосредственно с завода-производителя, который сможет обеспечить его техническую поддержку в процессе эксплуатации. Министр также заявил, что в ближайших планах приобретение для нужд РУП «Белпочта» оборудования для сортировки посылок и нестандартной письменной корреспонденции.
Кроме того, в планах проведение реконструкции подъездных путей к областным филиалам РУП «Белпочта», районным узлам почтовой связи, а внедрение почтовых контейнеров для перевозки почты, что позволит сократить сроки и трудозатраты при выполнении погрузочно-разгрузочных работ.
Всемирный день почты, отмечающийся 9 октября по всей планете, не обошли вниманием и в Беларуси. В Национальном пресс-центре с журналистами встретилась генеральный директор РУП "Белпочта" Ирина Саксонова, которая откровенно рассказала как о достижениях, так и о проблемах вверенного ей предприятия.
Достижений, следует признать, немало. Так, белорусский национальный почтовый оператор занял второе место в мире по уровню развития электронных услуг, уступив лишь Швейцарии. А недавно было принято решение о присуждении РУП "Белпочта" сертификата золотого уровня международной системы ускоренных отправлений EMS. Вручать его белорусской делегации будут на 25-м Всемирном почтовом конгрессе, который с 24 сентября по 15 октября проходит в катарской столице Дохе. Работает там и делегация Беларуси, ведь наша страна является членом Всемирного почтового союза уже более 60 лет.
Однако останавливаться на достигнутом в "Белпочте" не собираются - предприятие планирует кардинальное реформирование. Для определения его стратегии привлечены в том числе и международные эксперты из Всемирного почтового союза. Основная ставка, по словам Ирины Саксоновой, будет сделана на снижение себестоимости услуг, которая позволит и тарифы снизить, и зарплаты персонала поднять.
К слову, о зарплатах. Средний размер оплаты труда по РУП "Белпочта" составляет сегодня 2,2 миллиона рублей - эту цифру, как призналась сама Ирина Игнатьевна, она называет без гордости. А ведь есть еще и сельские отделения почтовой связи, которые загружены не полный рабочий день, следовательно - и сотрудники оформлены не на целую ставку. Такие отделения в ходе грядущих изменений предполагается сократить - нет никакого смысла содержать (часто на условиях аренды), регулярно ремонтировать и отапливать здание почты в населенном пункте на десяток дворов. 141 такое отделение планируется в ближайшем будущем закрыть.
На смену ликвидируемым стационарным отделениям почтовой связи в сельской местности придут мобильные. В специальных автомашинах будет установлена необходимая компьютерная техника, организована связь через интернет, предусмотрен весь набор оборудования для оказания почтовых услуг. Как считают в РУП "Белпочта", в населенном пункте на 15 домов всем желающим услуги оказываются примерно за 1 час, а дальше мобильное почтовое отделение может ехать обслуживать жителей следующего хутора или деревни.
Но если в сельской местности 141 почтовое отделение подпадает в число нерентабельных и явно лишних, то в городах - обратная картина. Отделений не хватает, а в имеющихся выстраиваются очереди. РУП "Белпочта" по мере сил старается решить данную проблему. Только в столице в текущем году было открыто несколько новых почтовых отделений, а до конца года примет первых клиентов еще одно. Также в "Белпочте" позаимствовали опыт европейских почтовых операторов, которые стараются разделить юрлиц и физлиц среди своих клиентов. Ведь часто очередь в почтовом отделении создает какой-либо представитель фирмы, которому необходимо отправить 15 заказных писем, а остальным людям приходится ждать. Поэтому для корпоративных клиентов в Минске организуют бизнес-почты с полным спектром услуг: почтальоны могут как принять и обработать корреспонденцию клиента у себя в отделении, так и забрать ее из офиса отправителя.
Пользуясь случаем, корреспондент TUT.BY задал гендиректору РУП "Белпочта" Ирине Саксоновой и вопрос, поступивший сегодня на нашу Горячую линию. Он касался неработающего столичного отделения связи № 136, в котором, по словам нашего читателя, работать попросту некому - нет сотрудников.
- Я пока не готова ответить, что случилось именно в 136-м отделении, - сказала Ирина Игнатьевна. - Однако признаю, что проблема с кадрами действительно существует: не так много желающих идти работать за зарплату почтальона. Правда, есть у меня и хорошая новость как для наших клиентов, так и для сотрудников. Только в этом году тарифная ставка повышалась уже 4 раза, причем в последний раз - сразу на 35%. В итоге люди стали возвращаться. Снова приходят на работу и те почтальоны, которые уволились от нас в 2011-2012 годах.
Еще одна важная задача на ближайшее будущее - модернизация технологии обработки корреспонденции. Если, к примеру, в Казахстане для этого построен новый логистический центр, а в России даже целых два, в Санкт-Петербурге и подмосковном Подольске, то в РУП "Белпочта" все еще высока доля ручного труда. Между тем предприятие получает множество предложений по транзиту корреспонденции от зарубежных партнеров. Эти предложения могут превратиться в серьезные валютные поступления в бюджет страны, если, конечно, правительство найдет деньги на модернизацию. К слову, в Казахстане и России национальные почтовые операторы внедряют подобные инновации именно с государственной поддержкой. Рассчитывают на нее и в РУП "Белпочта" - ведь национальный оператор почтовой связи несет на себе и множество социальных функций, в том числе и себе в убыток. 5 дней в неделю почтальоны исправно доставляют корреспонденцию, пенсии и печатные СМИ даже на самые отдаленные хутора Беларуси.
Не обошлось во время пресс-конференции и без статистических парадоксов. Даже в эпоху бурного развития интернета и сетей мобильной связи количество письменной корреспонденции в Беларуси. растет! На сегодня по сравнению с аналогичным периодом 2010 года оно увеличилось в 2,5 раза! Причина такого явления, как рассказала Ирина Саксонова, лежит на поверхности. Во-первых, резко увеличилось количество входящей корреспонденции из-за рубежа - в основном из Китая, США и Германии. Это происходит потому, что белорусы серьезно активизировали закупки в иностранных интернет-магазинах, а заказы им высылают в таком виде почтового отправления, как мелкий пакет, формально он относится к письменной корреспонденции. Во-вторых, существенно возросла переписка внутри страны, однако 70% писем составляет деловая корреспонденция. Законодательство все еще часто требует предоставления документов с оригинальными подписями и печатями.
Впрочем, что бы вы ни отправляли в запечатанных конвертах - письмо бабушке в деревню, праздничную открытку другу или важный для бизнеса документ, - белорусские почтальоны берутся доставить все это адресату максимально быстро, в полной целости и сохранности. Портал TUT.BY, как и все жители страны, с радостью поздравляет сотрудников и руководителей РУП "Белпочта" с их профессиональным праздником!
Ген. директор, мягко говоря, лукавит. Ситуация с кадрами очень плачевная. В нашем 40-м отделении Белпочта г. Минска почти нет сотрудников. Периодически на дверях висит объявка, что из-за неукомплектованности персонала работает только одно окошко. Отдел доставки вообще пустой. Сами ходим на почту забирать заказную корреспонденцию.
Такого наплевательского отношения к работникам "БП" ещё нужно поискать. Мать проработала всю свою сознательную жизнь в одном из отделений этого РУП в г.Калинковичи. Рабочий день начинался в 2-00 ночи и до 9-00 утра, в 16-00 и до 22-00 (как то так). Разгрузка посылок (порой до 20 кг) ручная. ЗП - ну только если на еду. С марта на пенсии и уже наверное раз 10 звонили - звали ещё поработать. Я запретил (хотя и у неё самой нет желания туда возвращаться). Народ оттуда сваливает без раздумий. Зато начальники и при нормальной ЗП и при нормальном графике работы.
Не знаю сколько получает руководство но операторы получают чуть более 1млн и это за напряжённый рабочий день и полную материальную ответственность.
Vital-t (04.10.2012 14:18) писал(a) :
Ген. директор, мягко говоря, лукавит. Ситуация с кадрами очень плачевная. В нашем 40-м отделении Белпочта г. Минска почти нет сотрудников. Периодически на дверях висит объявка, что из-за неукомплектованности персонала работает только одно окошко. Отдел доставки вообще пустой. Сами ходим на почту забирать заказную корреспонденцию. Такие объявления висят практически по всем ОС. И присём не один уже месяц. Мало того ,что сократилось количество работающих окошек, так ещё и сократилось время работы ОС. Что говорить ,если даже Интернет (куда более прибыльнее обычной почты и то работает "с 12 до 20, суббота воскресенье выходные) Хотя ещё в начале года график был 9 - 21 без выходных.
mad100 (04.10.2012 14:27) писал(a) :
неужели зарплаты подняли. мясо опустили до уровня 3 октября
Последний раз повысили на 20 процентов, а не на 35, и при этом срезали премию. Все бегут. Людей на местах сокращают, и в тоже время увеличивают всеможных руководителей и проверяющий у себя в Минске.
В Беларуси вся внутренняя и международная почта по-прежнему обрабатывается и сортируется вручную, в то время как в России и Казахстане, входящих вместе с Беларусью в Таможенный союз, построены новые логистические центры с новейшим оборудованием, предназначенным для автоматизированной сортировки и обработки почты. «Мы пока только планируем такую модернизацию, чтобы сравниться с уровнем организации почтовой связи в других странах Таможенного союза», - пояснила гендиректор «Белпочты».
На смену ликвидируемым стационарным отделениям почтовой связи в сельской местности придут мобильные. В специальных автомашинах будет установлена необходимая компьютерная техника, организована связь через интернет, предусмотрен весь набор оборудования для оказания почтовых услуг. Как считают в РУП "Белпочта", в населенном пункте на 15 домов всем желающим услуги оказываются примерно за 1 час, а дальше мобильное почтовое отделение может ехать обслуживать жителей следующего хутора или деревни. Ну хоть что-то грамотно делают .чтобы снизить убытки. Хотя мне что-то подсказыввает, что сократив убытки зарплаты рабочим не поднимут, а раздуют ещё больше штат руководителей на Белпочте.
Вообще-то всемирный день почты 9 октября.
Vital-t (04.10.2012 14:18) писал(a) :
Ген. директор, мягко говоря, лукавит. Ситуация с кадрами очень плачевная. В нашем 40-м отделении Белпочта г. Минска почти нет сотрудников. Периодически на дверях висит объявка, что из-за неукомплектованности персонала работает только одно окошко. Отдел доставки вообще пустой. Сами ходим на почту забирать заказную корреспонденцию. Зачем директору лукавить - он кресло свое защищает. Любыми способами. Смотрю по треку - отправление прибыло в отделение. Потом красуется "неудачная доставка". Естественно, никто не приходил, просто "так надо". Бумажку же приносят только через 2 дня. Подтверждаю закрытые окошки в 17 и 75 отделении г. Минска. Сотрудников тянут только контракты. Сразу после окончания - и давай-досвидания. Чтобы получить отправление нужно всегда отстоять приличную очередь. Чтобы не объяснять каждому посетителю, почему так медленно, операторы стали вешать объявления с указанием телефона горячей линии, местонахождением жалобной книги и начальника участка. Только вот загадка, как получается, что почта по Америке и доставка "в руки" и быстрее и ДЕЕШЕВЛЕ. При всем при этом почта занимается коммунальными платежами, оплатой мобильных операторов и интернета, оплатой кредитов и прочей "непочтовой" деятельностью.
separator_nov (04.10.2012 17:30) писал(a) :
Только вот загадка, как получается, что почта по Америке и доставка "в руки" и быстрее и ДЕЕШЕВЛЕ. При всем при этом почта занимается коммунальными платежами, оплатой мобильных операторов и интернета, оплатой кредитов и прочей "непочтовой" деятельностью. 1. Ничего загадочного в том, что почта по США дешевле, нет. Там ведь не будет 3 этажа руководителей-контролёров- помошников первых заместителей и т.д. А ведь этим 3 этажам сотрудников зарплаты нужны. И не такие смехотворные, как у оператора связи или почтальона. Отсюда и цены на доставку. А если ещё добавить убыточные сельские отделения, как писалось выше, тем более. 2. По поводу оплаты услуг. Ничего плохого в этом нет. За оплату услуг таже почта получает определённый % Не будь этих доходов у почты - ситуация была бы ещё более плачевной.
separator_nov (04.10.2012 17:30) писал(a) :
При всем при этом почта занимается коммунальными платежами, оплатой мобильных операторов и интернета, оплатой кредитов и прочей "непочтовой" деятельностью. это скорее от бедности. Ну и интернет с ЕРИП. Не знаю, как там сейчас (очень давно уже не пользуюсь), но помню, что раньше там еще и продавали всякую фигню типа моющих-стирающих средств и прочее
мой сын работает сопровождающим на почте в райцентре так его зарплата аж 1 200 000, все увольняются, а о повышении зарплаты то на 30 процентов увеличили оклад и одновременно на 30 процентов уменьшили размер премии и всё осталось на своих местах. Хорошо что уже решил уволиться.
Подтверждаю,40-е отделение - ужас,работает 1 работник,а нач. отделения занимается своими делами. я понимаю нехватает кадров,работайте все или закройте отделение.
Бандероль в Швейцарию - всего 6 дней! Приятно удивлена и хочу выразить благодарность РУП "Белпочта" и таможне, тем сотрудникам, которые отвечают за проверку и отправку посылок. Днем 14.08.2016 отправила бандероль на Главпочтамте как заказное, приоритетное отправление. Конечно, работники почты предложили экспресс доставку EMS, мотивируя тем, что иначе моя посылка будет идти 2-3 недели!) ) Но я думаю, это слишком дорого за отправку мелкой посылки, даже подарочной открытки. Поэтому решила рискнуть. Далее ›
Находясь в городе Слуцк, в субботу 30 января был обслужен сотрудниками почты, которые помогли отправить перевод. Благодарность начальнику отделения Орловои Татьяне Ефимовне и оператору Касенюк Анастасие. sasha belyu
Мною была отправлена посылка (первоначальный трек-код CV087416579BY) на адрес г. Уссурийска. Из-за неверно введенного трек-кода работниками Березовского РУС отслеживание посылки не представлялось возможным. После обращения все было оперативно исправлено (новый трек-код CV087416565BY). Мне были принесены извинения за доставленное беспокойство. Будем надеяться, что в будущем такие недоразумения будут исключены. Внук получит Новогодний подарок!
Хочу выразить благодарность работникам БЕЛПОЧТЫ г. Минск по адресу: С. Ковалевской Тугаевой Евгении Андреевне и Потоцкой Ольге Леонидовне, всегда отзывчивые, вежливые специалисты. Побольше таких работников.
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу 32 отделения связи. Девочки всегда с улыбками встречают, предлагают лотереи, подписку напомнят продлить или газетку купить. Огромное им спасибо. всегда оставайтесь такими же добрыми и приветливыми. Доброго вам здоровья.
Отправлял, недавно письмо, EMS, с уведомлением СМС, смс не пришло, написал жалобу, персонал перезвонил, и вежливо разъяснил, что в приложенном мной чеке, об оплате, смс не значится, посмотрев тарифы, действительно оказалось, что с услугой смс на три тысячи дороже, оказывается обычное недоразумение, местного масштаба. Желаю впредь оставаться вежливыми и отзывчивыми, как и в этот раз.
Каждый год покупаем ребенку возможность получить письмо от Деда Мороза! В этом году письмо превзошло все наши ожидания! А набор юного филателиста 3 месяца спустя оказался дополнительным подарком от Деда Мороза! Ребенок счастлив! Спасибо за оригинальность! Дальнейших успехов!
Хотим поблагодарить руководителей Витебского филиала РУП Белпочта, а в частности Зинкевич И. Г. которая лично приехала к нам в деревню Дерновичи, чтобы сообщить, что наше отделение почты пока закрывать не будут. Очень приятно было разговаривать с таким руководителем, а самое главное была очень доступно донесена вся информация. Побольше бы таких руководителей, которые и все недостатки работы почты видят, и могут выслушать людей и объяснить все доходчиво. Спасибо еще раз, что не закрыли наше отделение связи от всех жителей деревни Дерновичи.
Хотим выразить благодарность работнику РУПС РУП БЕЛПОЧТА д. Омговичи, Слуцкого р-на, Стром Светлане Геннадьевне! В сильнейшие ливни и лютый мороз К нам почта приходит, не ведая слез. Идет почтальон, газету несет Ведь добрые вести от милых нам шлют. Трудна работа – успеть точно в срок И в ящик почтовый закинуть письмо. Так пусть же Вам солнце сияет светло, И ваша работа дается легко! Жители деревень: Красное, Василькова, Караница, Муровищино.
Отделение почты 223055, Минского района, в. г. Околица сами придумывают себе рабочее время. У них работа начинается с 10.00, в 11.00 до 11.15 технический перерыв, т. е. дверь почты закрывается, либо висит записка, что перерыв. Люди ждут, что работник почты сделает свои неотложные срочные дела. Далее приезжает почта, примерно с 11.30 до 12.00, после приезда почты люди тоже не обслуживаются, т. к. раскладывается почта. В это время дверь почты закрывается и висит записка, что почта на работает. Потом. Далее ›
Здравствуйте! В субботу мне из Минска была выслана посылка, также еще есть две посылки на мой адрес, которые мне в субботу и воскресенье высылали, т. е. 27 и 28 декабря, пока по отслеживанию они зависли просто напросто, Передано и Минска на Калинковичи, и на этом все. Посылки очень важные. Просьба ускорить из получение до Нового года, Т. к. недавно уже одна моя посылка видела 3 дня между Минскои и Калинковичами. ОООчень надеюсь на Вашу помощь. С УВАЖЕНИЕМ, ЕЛЕНА! http://search.belpost.by/#bp033837834by. Далее ›
Было отправлено письмо с услугой EMS из 24 почтового отделения г. Минска 1 ноября 2014 г. (EA001161755BY) Письмо не дошло до адресата, проверяя через систему слежения в страну адресата оно не приходило (ОАЭ, г. Дубай). Письмо вернулось в Минск (неизвестно откуда, скорее всего вообще никуда не отправлялось). Сотрудники службы сказали, что я могу получить только 10% от заплаченной стоимости обратно, Мотивируя тем, что проведена была работа. Мой вопрос - какая работа? Работа выполнена не была и почему я не могу получить всю сумму обратно?
Здравствуйте. Хотел бы узнать, кто придумал получать международные пакеты в одном отделении? Прошу вас вернуть всё назад. Почему я должен ехать в другой район города, за оплаченной посылкой? Стоять там в очереди и смотреть, как две тётки перебирают мешки в поисках пакетика? По паспорту найти и то не могут. Ищут всё вручную, 21 ВЕК на дворе, а мы всё ещё в 18-м. Пять человек обслуживали 40 минут.
Здравствуйте, руководство РУП Белпочта. Я с недавнего времени стала клиентом почты. Но такого безобразия, хамства и не умения работать я еще нигде не встречала. Начальнику отделения задай вопрос она не знает как ответить, заграничную посылку отправить, тоже ответа от её не дождешься. Если производится оплата коммуналки, надо отстоять в очереди полтора часа, на, что начальник отделения отвечает: "Идите платить в сбербанк". Работало на этом отделении пару человек, которые быстро обслуживали людей. Далее ›
Здравствуйте. Хотелось бы узнать - почему работники этого филиала (223709, пр. Мира, 17, г. Солигорск) мою посылку по ошибке кому-то доставили и вручили без проверки документов, если там было написано - 222321, п. Чисть, Молодечненский р-н и соответственно Ф. И. О. не совпадают с пропиской? Как такое случилось? Можно ли это исправить и виновных наказать? Спасибо.
Что с посылкой номер bp005676067by. Почему после 223410 Вилейка, она оказалась в Гродненской области, вместо 222416, Вилейка. Кому и куда надо звонить, чтобы разобраться. Получателю или отправителю? И самое главное, куда.
В нашем почтовом отделении не хватает более 50 % штата сотрудников (операторов) более полугода-год, большая текучесть кадров. В настоящее время всем сотрудникам, а также еще, если не ошибаюсь около 50 отделениям не выплатили положенную премию 75 %, а только 11 % за невыполнение плана. Хочу выразить несогласие с этим, т. к. при такой нехватке кадров выполнить план невозможно, а работа в сверхурочное время оплачивается мизерно, по ТК РБ работа в сверхурочное время должная оплачиваться в 2-ом размере, да пусть бы хоть и в 1-ом.
Отправил в Могилев посылку, на определенный адрес, определенному лицу. Отправка была осуществлена экспресс почтой. С помощью поиска отправлений, удостоверился, что посылка вручена. Но у нас с получателем был уговор об обмене. Он мне ничего в ответ не выслал. С помощью сотрудников ГУВД я узнал, что такого человека не существует, а по этому адресу проживает совсем другие люди! Вопрос: Как можно было вручить экспресс почту лицу которого нет? Ведь при вручении получатель должен предъявить документ утверждающий. Далее ›
Моему дедушке, Давидовскому Петру Васильевичу, постоянно приносят пенсию с опозданием, в прошлом месяце ему пенсию принесли 8 марта, вечером, хотя на руках у почтальона, она была 6 числа. Я позвонила на почту, по поводу этого вопроса, мне конкретно ничего не сказали. Телефон своего сотрудника, они не знают. Сегодня 07.05.2014 г. я звонила на почту, чтобы узнать, когда дедушка получит пенсию. Я звонила на протяжении всего дня, но так никто и не поднял. Отделение работает безобразно. Давидовская Мария. Далее ›
Если вы знаете номер ожидаемой посылки, то это не значит, что за ней можно честно проследить через поиск отправлений на сайте Белпочты. Они начали маркировать дату прибытия в РБ датой отправки из страны отправления. Если сравнить с поиском на сайте страны отправления - сразу виден обман.
Сегодня попыталась получить международное заказное письмо в отделении связи 24 (Сов Пограничников)в Гродно. Письмо пришло в Гродно 17 марта и по закону (если не забрал адресат сразу) должно ждать адресата в течение 1 месяца. К моему величайшему шоку мое письмо было отправлено отправителю через 2 недели пребывания на почте. Причину мне разъяснила зам начальника. Оказывается письмоносица спросила у соседей почему жильцы 25-й квартиры не приходят за письмом, а соседи ей ответили, что хозяева здесь. Далее ›
Жду посылку из США, отправленную 36 дней назад! Вот информация с международного поиска слежения за посылками. Когда безобразия прекратятся. 12 августа 19:22 В пути - Покинула промежуточный пункт Minsk, BELARUS 11 августа 21:35 В пути - Покинула промежуточный пункт New York, UNITED STATES 11 августа 16:46 В пути - Прибыла в промежуточный пункт New York, UNITED STATES 11 августа 03:20 В пути - Покинула промежуточный пункт ISC NEW YORK NY (USPS) 7 августа 08:32. Далее ›
Очень разочаровало халатное отношение сотрудников Отделения почты №11 г. Минска, ул. Привокзальная пл. 3! Отправляли заказное письмо с уведомлением (Уведомление было необходимо для суда), работники не внесли уведомление в чек, спустя время мы обратились по телефону к сотрудникам почты, для разъяснения, но нам ответили, что никакого уведомления не было, раз в чеке ничего не написано, обвинили нас в том, что уведомление о получении почтового отправления мы не заполняли на почте (мы заполнили его. Далее ›
Здравствуйте. Сегодня пришла на почту, чтобы получить пособие на один день раньше, так как завтра не с кем будет оставить ребёнка, простояла в очереди 40 минут, пособие так и не получила. Ответили, что теперь я должна принести письмо с мин. труда, либо билеты, если уезжаешь, не важно, что на машине (до этого, пособие можно было получать по заявлению, никаких проблем не было). Попросила показать документ, где это прописано, так толком ничего и не добилась. Отделение находится по ул. Кунцевщина, 220017. Далее ›
Подписались на журнал для подростков на почте. Сначала нам приходили журналы для малышей, потом их забрали. Наш журнал пришел 1 раз, следующий выпуск пошел непонятно куда, и сейчас та же история! За подписку были отданы немалые деньги за 3 месяца, из 3 журналов пришел только 1!
07.04.2015 Отправил из Минска посылку наложенным платежом в АГР. ГОР. ХАТЕЖИНО (223039). Посылку адресат получил 09.04.2015 в 14.00, вечером пошел получать перевод - нет, 10.04.2015 пошел получать в 18.00 (надеясь, что за такое время оно дойдет, а деньги нужны срочно), но нет. Позвонил в отделение в Хатежино, там сказали, что посылку действительно получили и оплатили, но она до сих пор не успела данные на перевод в компьютер в вести. Два дня добиваюсь и ничего.
Почтовое отделение 112 города Минск самое ужасное отделение, на которое нет управы. И похоже его кто-то крышует.
Отделение почты 223055, Минского района, в. г. Околица сами придумывают себе рабочее время. У них работа начинается с 10.00, в 11.00 до 11.15 технический перерыв, т. е. дверь почты закрывается, либо висит записка, что перерыв. Люди ждут, что работник почты сделает свои неотложные срочные дела. Далее приезжает почта, примерно с 11.30 до 12.00, после приезда почты люди тоже не обслуживаются, т. к. раскладывается почта. В это время дверь почты закрывается и висит записка, что почта на работает. Потом. Далее ›
Здравствуйте! В субботу мне из Минска была выслана посылка, также еще есть две посылки на мой адрес, которые мне в субботу и воскресенье высылали, т. е. 27 и 28 декабря, пока по отслеживанию они зависли просто напросто, Передано и Минска на Калинковичи, и на этом все. Посылки очень важные. Просьба ускорить из получение до Нового года, Т. к. недавно уже одна моя посылка видела 3 дня между Минскои и Калинковичами. ОООчень надеюсь на Вашу помощь. С УВАЖЕНИЕМ, ЕЛЕНА! http://search.belpost.by/#bp033837834by. Далее ›
Было отправлено письмо с услугой EMS из 24 почтового отделения г. Минска 1 ноября 2014 г. (EA001161755BY) Письмо не дошло до адресата, проверяя через систему слежения в страну адресата оно не приходило (ОАЭ, г. Дубай). Письмо вернулось в Минск (неизвестно откуда, скорее всего вообще никуда не отправлялось). Сотрудники службы сказали, что я могу получить только 10% от заплаченной стоимости обратно, Мотивируя тем, что проведена была работа. Мой вопрос - какая работа? Работа выполнена не была и почему я не могу получить всю сумму обратно?
Здравствуйте. Хотел бы узнать, кто придумал получать международные пакеты в одном отделении? Прошу вас вернуть всё назад. Почему я должен ехать в другой район города, за оплаченной посылкой? Стоять там в очереди и смотреть, как две тётки перебирают мешки в поисках пакетика? По паспорту найти и то не могут. Ищут всё вручную, 21 ВЕК на дворе, а мы всё ещё в 18-м. Пять человек обслуживали 40 минут.
Здравствуйте, руководство РУП Белпочта. Я с недавнего времени стала клиентом почты. Но такого безобразия, хамства и не умения работать я еще нигде не встречала. Начальнику отделения задай вопрос она не знает как ответить, заграничную посылку отправить, тоже ответа от её не дождешься. Если производится оплата коммуналки, надо отстоять в очереди полтора часа, на, что начальник отделения отвечает: "Идите платить в сбербанк". Работало на этом отделении пару человек, которые быстро обслуживали людей. Далее ›
Здравствуйте. Хотелось бы узнать - почему работники этого филиала (223709, пр. Мира, 17, г. Солигорск) мою посылку по ошибке кому-то доставили и вручили без проверки документов, если там было написано - 222321, п. Чисть, Молодечненский р-н и соответственно Ф. И. О. не совпадают с пропиской? Как такое случилось? Можно ли это исправить и виновных наказать? Спасибо.
Что с посылкой номер bp005676067by. Почему после 223410 Вилейка, она оказалась в Гродненской области, вместо 222416, Вилейка. Кому и куда надо звонить, чтобы разобраться. Получателю или отправителю? И самое главное, куда.
В нашем почтовом отделении не хватает более 50 % штата сотрудников (операторов) более полугода-год, большая текучесть кадров. В настоящее время всем сотрудникам, а также еще, если не ошибаюсь около 50 отделениям не выплатили положенную премию 75 %, а только 11 % за невыполнение плана. Хочу выразить несогласие с этим, т. к. при такой нехватке кадров выполнить план невозможно, а работа в сверхурочное время оплачивается мизерно, по ТК РБ работа в сверхурочное время должная оплачиваться в 2-ом размере, да пусть бы хоть и в 1-ом.
Отправил в Могилев посылку, на определенный адрес, определенному лицу. Отправка была осуществлена экспресс почтой. С помощью поиска отправлений, удостоверился, что посылка вручена. Но у нас с получателем был уговор об обмене. Он мне ничего в ответ не выслал. С помощью сотрудников ГУВД я узнал, что такого человека не существует, а по этому адресу проживает совсем другие люди! Вопрос: Как можно было вручить экспресс почту лицу которого нет? Ведь при вручении получатель должен предъявить документ утверждающий. Далее ›
Моему дедушке, Давидовскому Петру Васильевичу, постоянно приносят пенсию с опозданием, в прошлом месяце ему пенсию принесли 8 марта, вечером, хотя на руках у почтальона, она была 6 числа. Я позвонила на почту, по поводу этого вопроса, мне конкретно ничего не сказали. Телефон своего сотрудника, они не знают. Сегодня 07.05.2014 г. я звонила на почту, чтобы узнать, когда дедушка получит пенсию. Я звонила на протяжении всего дня, но так никто и не поднял. Отделение работает безобразно. Давидовская Мария. Далее ›
Если вы знаете номер ожидаемой посылки, то это не значит, что за ней можно честно проследить через поиск отправлений на сайте Белпочты. Они начали маркировать дату прибытия в РБ датой отправки из страны отправления. Если сравнить с поиском на сайте страны отправления - сразу виден обман.
Сегодня попыталась получить международное заказное письмо в отделении связи 24 (Сов Пограничников)в Гродно. Письмо пришло в Гродно 17 марта и по закону (если не забрал адресат сразу) должно ждать адресата в течение 1 месяца. К моему величайшему шоку мое письмо было отправлено отправителю через 2 недели пребывания на почте. Причину мне разъяснила зам начальника. Оказывается письмоносица спросила у соседей почему жильцы 25-й квартиры не приходят за письмом, а соседи ей ответили, что хозяева здесь. Далее ›
Бандероль в Швейцарию - всего 6 дней! Приятно удивлена и хочу выразить благодарность РУП "Белпочта" и таможне, тем сотрудникам, которые отвечают за проверку и отправку посылок. Днем 14.08.2016 отправила бандероль на Главпочтамте как заказное, приоритетное отправление. Конечно, работники почты предложили экспресс доставку EMS, мотивируя тем, что иначе моя посылка будет идти 2-3 недели!) ) Но я думаю, это слишком дорого за отправку мелкой посылки, даже подарочной открытки. Поэтому решила рискнуть. Далее ›
Находясь в городе Слуцк, в субботу 30 января был обслужен сотрудниками почты, которые помогли отправить перевод. Благодарность начальнику отделения Орловои Татьяне Ефимовне и оператору Касенюк Анастасие. sasha belyu
Мною была отправлена посылка (первоначальный трек-код CV087416579BY) на адрес г. Уссурийска. Из-за неверно введенного трек-кода работниками Березовского РУС отслеживание посылки не представлялось возможным. После обращения все было оперативно исправлено (новый трек-код CV087416565BY). Мне были принесены извинения за доставленное беспокойство. Будем надеяться, что в будущем такие недоразумения будут исключены. Внук получит Новогодний подарок!
Хочу выразить благодарность работникам БЕЛПОЧТЫ г. Минск по адресу: С. Ковалевской Тугаевой Евгении Андреевне и Потоцкой Ольге Леонидовне, всегда отзывчивые, вежливые специалисты. Побольше таких работников.
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу 32 отделения связи. Девочки всегда с улыбками встречают, предлагают лотереи, подписку напомнят продлить или газетку купить. Огромное им спасибо. всегда оставайтесь такими же добрыми и приветливыми. Доброго вам здоровья.
Отправлял, недавно письмо, EMS, с уведомлением СМС, смс не пришло, написал жалобу, персонал перезвонил, и вежливо разъяснил, что в приложенном мной чеке, об оплате, смс не значится, посмотрев тарифы, действительно оказалось, что с услугой смс на три тысячи дороже, оказывается обычное недоразумение, местного масштаба. Желаю впредь оставаться вежливыми и отзывчивыми, как и в этот раз.
Каждый год покупаем ребенку возможность получить письмо от Деда Мороза! В этом году письмо превзошло все наши ожидания! А набор юного филателиста 3 месяца спустя оказался дополнительным подарком от Деда Мороза! Ребенок счастлив! Спасибо за оригинальность! Дальнейших успехов!
Хотим поблагодарить руководителей Витебского филиала РУП Белпочта, а в частности Зинкевич И. Г. которая лично приехала к нам в деревню Дерновичи, чтобы сообщить, что наше отделение почты пока закрывать не будут. Очень приятно было разговаривать с таким руководителем, а самое главное была очень доступно донесена вся информация. Побольше бы таких руководителей, которые и все недостатки работы почты видят, и могут выслушать людей и объяснить все доходчиво. Спасибо еще раз, что не закрыли наше отделение связи от всех жителей деревни Дерновичи.
Хотим выразить благодарность работнику РУПС РУП БЕЛПОЧТА д. Омговичи, Слуцкого р-на, Стром Светлане Геннадьевне! В сильнейшие ливни и лютый мороз К нам почта приходит, не ведая слез. Идет почтальон, газету несет Ведь добрые вести от милых нам шлют. Трудна работа – успеть точно в срок И в ящик почтовый закинуть письмо. Так пусть же Вам солнце сияет светло, И ваша работа дается легко! Жители деревень: Красное, Василькова, Караница, Муровищино.
