Кейсы - CRM в ЖКХ – уникальность процессов, уникальность системы

Созданная в 2005 году компания «Юнисервис» занимает место в тройке самых крупных управляющих компаний Москвы. Сегодня под ее управлением находятся более 30 объектов недвижимости промышленного, административного и жилого назначения общей площадью свыше 1 000 000 кв.м.

Деятельность управляющей компании тесно связана с работой с собственниками жилья и нежилых помещений, в общей сложности ею обслуживается более 15 000 лицевых счетов. Для максимально эффективного взаимодействия с клиентами в компании был реализован проект по внедрению CRM-системы. О том, как проходил проект, какие результаты новая система уже принесла и как планируется развивать решение в будущем, рассказывает заместитель генерального директора «Юнисервис» Георгий Тетдоев.

Расскажите о том, как строилась работа с клиентами в «Юнисервис» до внедрения CRM-системы?

Для ЖКХ тема выстраивания отношений с клиентами играет очень важную роль. И мы были и остаемся пионерами в этой области, так как обычно в управляющих компаниях с жителями общаются сотрудники бухгалтерии и администраторы дома, а у нас с самого начала существовал выделенный отдел по работе с клиентами. В нем работают сотрудники с опытом работы с заказчиками из различных отраслей, и их главной задачей является не только заключение договоров с новыми жителями и оперативный сбор задолженности, если она возникает, но и решение возникающих у жителей вопросов, которые находятся вне компетенции администраторов дома.

До внедрения CRM-системы менеджеры этого отдела вели таблицы в Excel, в которые вносили всю информацию о клиентах. Но мы понимали, что при таком подходе очень велик риск потери всех данных и нам необходима единая система, в которой бы отображалась вся информация о взаимодействии с нашими клиентами. Так было принято решение о поиске подходящей нам CRM-системы.

Насколько распространена практика использования CRM-систем в сфере ЖКХ?

На мой взгляд, такая практика почти не существует. На момент старта нашего проекта все, что существовало на рынке, относилось к решениям на базе платформы 1С, настроенным в соответствии со спецификой расчетов в жилищно-коммунальной сфере (лицевой учет, квитанции, всевозможные формы документов и пр.). При этом в этих решениях совершенно отсутствовал блок работы с клиентами: учет обращений, ведение заявок, не говоря уже о таких специфических для ЖКХ вещах, как модуль «Диспетчерская» или «Паспортный стол». Готовых универсальных и гибких решений для ЖКХ, заточенных под общение с клиентами, просто не было. Поэтому наше решение можно считать уникальным.

Как проходил выбор CRM-решения?

Мы проанализировали рынок представленных в России CRM-решений и остановили выбор на Microsoft Dynamics CRM как наиболее подходящей для нас платформе. Система Microsoft имела понятный интерфейс, легко настраивалась и не была самой дорогой. В качестве партнера проекта мы выбрали компанию «КОРУС Консалтинг ».

Какие особенности проекта Вы могли бы назвать?

Как я уже отметил, до появления CRM-системы мы вели бесконечные Excel-таблицы по каждому из домов, в которые вносились данные по каждому клиенту: телефоны, email, справочная информация. Поэтому, когда мы принимали решение о внедрении CRM-системы, нашей первоочередной задачей было сохранить эту информацию, научиться ее учитывать и анализировать.

Кроме того, несмотря на то, что в «Юнисервис» работала биллинговая система на платформе 1С, мы не стали ее интегрировать с CRM-решением с самого начала. Связано это было с тем, что биллинг был на старой, технологически устаревшей платформе. Поэтому важнейшую часть работы – интеграцию биллинга и CRM-системы – команда «КОРУС Консалтинг » реализовала для нас только после установки нового продукта для тарификации в ЖКХ на новой, восьмой, версии 1C – от компании «Айлант». Нас не все устраивало в этом биллинге, но с помощью специалистов «КОРУС Консалтинг » мы его доработали под себя, и в марте наши клиенты получили первые квитанции, выпущенные из этой биллинговой системы.

Почему для Вас так важна интеграция биллинга и CRM-системы?

Интегрированное решение позволяет достигнуть основной цели работы менеджеров по работе с клиентами – сокращения дебиторской задолженности. И CRM-система нам нужна именно для более эффективного решения именно этой задачи. До интеграции с биллингом менеджеру по работе с клиентом приходилось держать открытыми две системы - CRM, чтобы видеть базовую информацию о клиенте, и биллинг, чтобы видеть его задолженность. Теперь же вся информация доступна в одной системе – в CRM.

Необходимо отметить еще один момент, связанный с особенностью ЖКХ: учет в жилищно-коммунальной сфере идет по лицевым счетам. Так как мы управляем большим количеством жилых комплексов, то у одного и того же нашего клиента может существовать несколько лицевых счетов (например, за квартиру и гараж, за несколько квартир и т.п.). Поэтому, рассматривая историю платежей по клиенту по одному лицевому счету, мы раньше не могли сразу выяснить, есть ли у него другие лицевые счета в нашей компании. Теперь при открытии карточки лицевого счета в CRM-системе мы сразу видим наличие задолженности.

Кроме преимущества, полученного благодаря интеграции CRM-решения с биллинговой системой, какие еще результаты проекта можно отметить?

Есть два блока, в которых мы сразу увидели позитивные изменения после внедрения CRM-системы. Первый связан с подготовкой договорных документов для клиентов. Раньше мы готовили их в MS Word, а затем через слияние в Excel получали финальный договор, в который подтягивались данные о клиенте. Так как договоры у нас объемные – ведь мы стараемся предусмотреть все моменты, связанные с обслуживанием дома и жителей – то нередко в них появлялись ошибки. Например, в разных частях документа могли указываться разные собственники.

С появлением CRM-системы эти проблемы исчезли. После однократного внесения информации о собственнике помещения в систему менеджер по работе с клиентами при необходимости заключения договора просто распечатывает шаблон, в который из системы автоматически добавляются необходимые данные физического или юридического лица.

Другой блок связан с деятельностью диспетчерской службы, работа которой также была автоматизирована в CRM-системе. Диспетчерам приходят заявки на ремонтные работы и техническое обслуживание – в среднем по десять заявок в час на объекте, где квартиры активно ремонтируются, и примерно по две заявки в час в уже заселенных домах. Диспетчер сразу же открывает в CRM-системе карточку собственника и вносит информацию о заявке. А далее конкретному исполнителю работ (сантехнику, электрику и другим рабочим) уходит SMS-сообщение с информацией о заявке. Теперь исполнители с утра уходят «в поле» и целый день получают заказы по SMS. За этот функционал диспетчеры сразу сказали спасибо. Плюс теперь есть возможность легко поднять архив заявок и проверить историю взаимодействия по каждому из клиентов.

Еще один блок, который скоро будет реализован в рамках повышения эффективности работы диспетчерской службы, тоже связан с интеграцией с биллинговой системой. Речь идет о доступности информации об оказании платных услуг. Часть услуг мы оказываем бесплатно в рамках договора о техническом обслуживании (прочистка засоров в доме, замена лампочек на лестничных площадках и др.), а есть услуги, за которые клиенту необходимо платить. С новой функциональностью заявка на оказание таких платных услуг будет оформляться в CRM-системе, а данные о ней будут автоматически передаваться в биллинг. Это позволит значительно сократить нагрузку и на диспетчерскую службу, и на сотрудников бухгалтерии. Дополнительно непосредственно из CRM-системы можно будет распечатать заказ-наряд.

Если суммировать все результаты после внедрения CRM-системы, то мы сразу заметили, что диспетчерской службе стало легче работать, а количество ошибок в договорах с клиентами существенно снизилось. Кроме того, была решена наша основная задача – обеспечить сохранность и целостность данных о клиентах.

Я бы также хотел отметить, что с внедрением CRM-системы руководство «Юнисервис» получило возможность оперативно просматривать отчетность по ряду критериев. В том числе по одному из ключевых показателей работы управляющей компании – информации о заселенности дома. Также мы получили возможность формировать отчетность о задолженности в разрезе плательщиков, а не только лицевых счетов, как до внедрения CRM-системы.

Какие специфические функции имеет CRM-решение, которое использует «Юнисервис»?

В рамках нашего проекта специалистами «КОРУС Консалтинг » был реализован очень интересный инструмент визуализации - «шахматка». С ним работают и диспетчеры, и менеджеры по работе с клиентами. «Шахматка» – это подробные планы этажей и квартир с представлением по одной оси подъездов, а по другой – этажей. С помощью «шахматки» мы решаем вопросы, возникающие при проведении плановых ремонтов или в случае аварий. Благодаря этому мы можем оперативно установить нужное для ремонта место и при необходимости отключения водоснабжения или электричества сразу разослать SMS-уведомления жителям данного подъезда/этажа.

Другой важный для нас модуль связан с функцией паспортного стола. Паспортисты нашей управляющей компании взаимодействуют с различными органами - с УФМС по вопросам регистрации и прописки, с военкоматом по постановке на учет лиц, подлежащих призыву, с управами по вопросам учета избирателей. В CRM-системе реализована возможность создавать отчеты для всех этих органов власти.

Отдельный специфичный для ЖКХ момент – управление доской объявлений. В каждом подъезде наших домов установлены доски объявлений, на которые вывешивают различного рода информацию. Наша клиентская служба контролирует содержание этих досок: определяет, когда нужно вешать объявления, и следит, чтобы они были соответствующим образом оформлены – от бланка до стилистики послания.

В наше CRM-решение заложена возможность автоматически отслеживать каждое действие с доской объявлений. Ответственный сотрудник по своей инициативе, по заявке одного из администраторов или любой другой службы, которой необходимо донести до жителей какую-то информацию, размещает объявление на портале, и администратор видит в рабочей области CRM-системы текст объявления, а также дату, когда оно должно быть вывешено, и срок. Ему остается только распечатать его и разместить на доски объявлений. Как только мы подключим всех администраторов домов к CRM-системе, эта функциональность заработает в полном объеме.

Какие у «Юнисервис» планы по развитию системы?

Так как мы видим реальную пользу от использования CRM-системы, мы продолжим развивать ее функционал, в том числе за счет интеграции с АТС на базе нашего контакт-центра. Это существенно поможет нашим менеджерам по работе с клиентами и диспетчерам, которые при телефонном разговоре с клиентом будут иметь перед глазами актуальную информацию о нем.

Также мы хотели бы создать личный кабинет для собственников жилья, в котором будет доступна информация о взаиморасчетах, которую клиент может посмотреть или распечатать, а также будут появляться квитанции для оплаты услуг компании и предоставлена возможность сдать показания приборов учета потребления воды. Наконец, используя личный кабинет, клиент сможет подать заявку на дополнительные услуги.

Сейчас в системе работают более трех десятков сотрудников - руководители службы эксплуатации, диспетчеры и менеджеры по работе с клиентами, экономисты и руководство управляющей компании, и в наших ближайших планах - подключение к ней администраторов домов.

Отзывы о компании работодателе - Юнисервис, ООО - Юнисервис - её сотрудников, бывших и не состоявшихся, страница 1

Другие названия: ООО "Юнисервис"
Сфера деятельности: Услуги: Инженерные системы зданий
Страна: Россия
Город/Регион: Москва
Сайт: www.uniservis.org
Телефон: 8-495-969-20-57
Просмотры: 8465
Рейтинг:

Описание деятельности: Компания занимается эксплуатацией жилых зданий.Поработав в этой компании понимаешь, что все кто там работает "тупые" а самая "умная " ЮДАКОВА ОЛЕСЯ. Я такого неадекватного,наглого руководителя еще не где не встречала. Кадый день я выслущивала какие все недоделанные,придурки вплоть до Генерального директора,хотя человек золотой. В компание очень большая текучка,большая текучка благодаря Юдаковой Олеси. Постоянно унижает сотрудников,если берет на работу на тот оклад который указан на испытательный срок,он потом и не прибавляется после испытательного,люди проработав там по два года, у них оклады не повышаются. Если не нравится можете уходить,вот так отвечает руководитель службы с персоналом.

Андрей Москва 2013-04-07 14:48

_ Имел удовольствие познакомиться с этой компанией близко, в деталях изучив её во всей "красе" изнутри.
Шарашкина контора, но с хорошей "крышей" в лице "Интеко", потом.

Гость Москва +2 2011-09-12 15:50

+ есть коллектив но не на всех объектах.

_ черная зарплата. не правильный расчет после увольнения
Кривой отдел кадров благодаря Кривко Е.А. начальнику отделу кадров.

Управленец Москва 2011-08-25 18:10

+ Предложенная работа для меня была бы очень интересной.

_ Вруны редкосные. Ладно анкета, это абсолютно нормально. Заставили написать практически целый бизнес план. Потом доработать. Забрали, рассыпались в положительных отзывах и вот-вот пригласим на работу.

Ирина Москва 2011-04-08 17:04

+ Очень квалифицированно и по существу проводится собеседование. Приятно, что не остаётся осадка на душе.
Не попав в штат компании - не чувствуешь себя униженным человеком.

_ С Денисом не согласна абсолютно. Он наверное не ходил по собеседованиям в крупные компании. Это, на мой взгляд, абсолютно стандарный ход событий. Глупо обижаться на то, что Вы не понравились. И у мен.

Денис Москва 2011-03-23 13:13

+ Положительных отзывов нет, ибо поработать я не успел.

_ В общем так. Пришёл я на собеседование в данную организацию. Всё культурно, красиво, пообщались, пригласили к генеральному. Пришёл на следующий день к генеральному и тоже: культурно, красиво, солидно.

Аноним Москва 2011-02-27 20:16

+ Компания абсолютно нормальная и руководство вполне адекватное. На сегодняшний день руководство данной компании делает (в прямом смысле) всё для своих сотрудников мотивируя их всевозможными подарками и.

_ Конечно есть свои плюсы и минусы в каждой компании, но без этого ни одна компания не обходиться.

Аноним Москва 2011-02-21 16:27

_ действительно обещают одно, а получается другое! Обходите стороной эти ООО Рога и копыта! В чёрный список.

Анна Москва 2011-02-01 15:44

+ Почитала отзывы иготова с ними не согласиться. На собеседовании очень квалифицированная девушка, никаких тупых тестов, очень четко побеседовала, подробно отвечала на все мои вопросы. И руководитель по.

_ необходимость заполнять анкету при наличии готового резюме.

ххх ххх Москва 2010-03-07 00:38

+ компания -супер. благодаря квалифизированным и доброжелательным сотрудникам, это- начальник службы эксплуатации Кашицина В.Б. ее зам. ЛобановАТ.П. и все девушки администраторы!МОЛОДЦЫ, СПАСИБО.

Аноним Москва -1 2010-02-10 13:56

+ Уважаемые читатели отзывов и ориентирующиеся на них люди!
По поводу "тупой девочки на собеседовании", дурацких вопросов теста и прочего - только те, кто не знает ответов и кто претендуе.

Руководство юнисервис

ООО «УНИСЕРВИС» основано в 1992 году. Компания занимается такими направлениями деятельности, как:
• выполнение всех видов строительных и строительно-монтажных работ;
• разработка проектно-сметной документации;
• производство и реализация строительных материалов;
• производство изделий из металла, древесины и пластика;
• консультативные услуги в области строительства;
• осуществление функций генерального подрядчика, генерального заказчика и надзора;
• проектирование, монтаж и пусконаладка сетевой или автономной станции;
• выполнение монтажа и проведение пусконаладочных работ технологического и специального оборудования.
ООО «Унисервис» выполняет весь комплекс строительных работ любой сложности, начиная с этапа проектирования до строительства и сдачи в эксплуатацию.

РУКОВОДСТВО
Возглавляет предприятие ООО «Унисервис» опытный специалист и хозяйственник, заслуженный строитель Российской Федерации, с общим стажем работы более 30 лет, генеральный директор Алиев Омарасхаб Магомедович. Омарасхаб Магомедович имеет множество наград, в том числе от Президента РФ Путина В.В. Директора ФСБ России, руководителя Службы обеспечения Деятельности ФСБ России, УФСБ и Пограничного Управления по РД. Главным инженером ООО «Унисервис» является Челноков Сергей Георгиевич, настоящий профессионал в своем деле, имеющий стаж в строительстве более 30 лет. Участвовал в качестве производителя работ и инженерно-технического работника в строительстве объектов как на территории Республики Дагестан, так и в др. регионах России. Имеет благодарности от Директора ФСБ России, Начальника УКС Службы обеспечения деятельности ФСБ России, грамоту от начальника ПУ ФСБ РФ по РД и начальника УФСБ по РД.

ПРОЕКТНО-ИЗЫСКАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ООО «Унисервис» имеет в своем составе проектно-сметный отдел по проектированию объектов жилищного, промышленного и специального назначения, штатная численность которого составляет 43 человека. Здесь работаю самые лучшие специалисты в своей отрасли со стажем работы до 25 лет. В своей работе они пользуются такими, разекомендовавшими себя специализированными программными продуктами, как AutoCAD, Лира, АВС РС, ГРАНТ, Компас. Проектно-сметный отдел функционирует на основании: 1.Лицензии на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну за № ГТ 0033828, регистрационный номер №381 от 10 марта 2011г. 2.Свидетельства СРО НП «МО СПЕЦПРОЕКТ» по подготовке проектной документации, которые оказывают влияние на безопасность объектов за № 074.04-2009-0560029394 -П-076 от 10 января 2012г ООО «Унисервис» располагает большим справочно-информационным фондом, который постоянно пополняется и обновляется. В его состав входит: СНиПы, стандарты, ГОСТы, Положения, инструкции, серии типовых конструкций и изделий и другая, необходимая для проектирования нормативная и техническая литература. За период существования ООО «Унисервис» выполнил проектно-изыскательские работы не только для строительства в Республике Дагестан, но и для других регионов Российской Федерации. Наиболее активно проводится работа с органами спецслужб, требовательность которых и основательность в выборе подрядчика известна многим, что говорит о добросовестности и качественности производимых ООО «Унисервис» работ. ПСО ООО «Унисервис» постоянно пополняет перечень техники, совершенствует методы проектирования, использует новейшие программы. На всех этапах выполнения работ, сотрудники проектно-сметного отдела производят контроль качественного исполнения работ, производимых ООО «Унисервис»

Адрес :  РД г. Махачкала ул. Камаева 92
Приемная :  +7(8722) 69-11-51
Отдел продаж :  +7 938 206 06 06
Отдел маркетинга:   +7 988 655 16 19
Отдел снабжения:   +7 988 632 22 88
E-mail. ooouniservice@mail.ru

Юнисервис: отзывы сотрудников о работодателе - компания Юнисервис

Имел удовольствие познакомиться с этой компанией близко, в деталях изучив её во всей "красе" изнутри.

Шарашкина контора, но с хорошей "крышей" в лице "Интеко", потому и держится на плаву. Гендиректор Гришин - малокомпетентный ряженый генерал, реально вопросов не решает, выполняет роль пугала. Юдакова - недалёкая амбициозная хамка, каких поискать. При мне, в присутствии посторонних людей, крыла нецензурной бранью двух мужчин-подчинённых, причём сама в вопросе не разбираясь, и это лишь один эпизод. В кресло посажена одним из интековских боссов, проживающем в доме 7/1 на Шуваловском, потому неприкосновенна и реально имеет власти больше, чем Гришин.

Коллектив - гадюшник, всё построено на угодничестве Юдаковой и начальнице службы эксплуатации.

Бабло они стригут неслабое, причём со всего. К примеру, такса за разрешение незаконного проживания рабочих на время ремонта в квартирах - 15000руб. По всему шуваловскому работает армянская бригада водителей на бортовых ГАЗелях, исправно платящих дань. Парковка в гаражах под аллеей также за мзду администратору мимо кассы. Ну и так далее.

Если идти в эту контору работать, то на должность не ниже администратора дома. Делиться с начальством придётся, но и самому накосить бабла можно неслабо, особенно если взять дом с начала, в период массового проведения ремонтов.

Сам выскреб в этой конторе сколько смог, потом попрощались. Но с этой паршивой овцы свой клок шерсти урвал.

Город: г. Москва, бывший сотрудник Юнисервиса

есть коллектив но не на всех объектах

черная зарплата. не правильный расчет после увольнения

Кривой отдел кадров благодаря Кривко Е.А. начальнику отделу кадров

Вруны редкосные. Ладно анкета, это абсолютно нормально. Заставили написать практически целый бизнес план. Потом доработать. Забрали, рассыпались в положительных отзывах и вот-вот пригласим на работу. В итоге, покормив обещаниями 2 недели, сказали, что вы нам не подходите. Бизнес-план, естественно, не вернули. Так что предпочитают поживиться за счет соискателей, да и времени сколько потерял.

Очень квалифицированно и по существу проводится собеседование. Приятно, что не остаётся осадка на душе.

Не попав в штат компании - не чувствуешь себя униженным человеком.

С Денисом не согласна абсолютно. Он наверное не ходил по собеседованиям в крупные компании. Это, на мой взгляд, абсолютно стандарный ход событий. Глупо обижаться на то, что Вы не понравились. И у меня были такие случаи, что завтраками кормят, и что? Теперь все вокруг уроды. Не согласна, в корне.

Денис, я тоже не попала в штат этой компании, но у меня не было таких нервозных эмоций по этому поводу, я в себе уверена, поэтому просто пошла дальше, видимо у Вас какие-то личные комплексы. Удачи Вам! И убирайте эту злобу по отношению к людям вокруг.

Уважаемые читатели отзывов и ориентирующиеся на них люди!

По поводу "тупой девочки на собеседовании", дурацких вопросов теста и прочего - только те, кто не знает ответов и кто претендует на супер специалиста, а в итоге какая-то девочка указываем им на неправильный ответ, именно эти люди пишут негатив от собеседования.

День Рождения во время написания анкеты - это проверка. Вывод - человек в дружественную и простую атмосферу коллектива не вписался сразу. Некоторые работодатели на детекторе лжи проводят собеседования.

По поводу отдельных сотрудников - это вывод каждого, но опять-таки, большинство негативных отзывов пишут униженные и оскорбленные люди. Все особенные и надо уметь работать со всеми, если вы специалист. Да и каждый работает со своим руководителем, что вам за дело до других?

И резюме: один человек не может испортить репутацию компании и поэтому, когда вы пишете, что Вам кто-то не угодил не переносите негатив на всю компанию.

Задержек по з/п нет. Коллетив хороший. Генеральный директор человек вежливый и адекватный. В компании работает много людей уже не один год и как-то же работают. Не задумывались об этом.

Отзывы о работодателе Юнисервис - Сор в избе - самая полная база отзывов о работодателях в интернете

Предложенная работа для меня была бы очень интересной.

Вруны редкосные. Ладно анкета, это абсолютно нормально. Заставили написать практически целый бизнес план. Потом доработать. Забрали, рассыпались в положительных отзывах и вот-вот пригласим на работу. В итоге, покормив обещаниями 2 недели, сказали, что вы нам не подходите. Бизнес-план, естественно, не вернули. Так что предпочитают поживиться за счет соискателей, да и времени сколько потерял.

08.04.2011 в 15:40

Очень квалифицированно и по существу проводится собеседование. Приятно, что не остаётся осадка на душе.
Не попав в штат компании — не чувствуешь себя униженным человеком.

С Денисом не согласна абсолютно. Он наверное не ходил по собеседованиям в крупные компании. Это, на мой взгляд, абсолютно стандарный ход событий. Глупо обижаться на то, что Вы не понравились. И у меня были такие случаи, что завтраками кормят, и что? Теперь все вокруг уроды. Не согласна, в корне.
Денис, я тоже не попала в штат этой компании, но у меня не было таких нервозных эмоций по этому поводу, я в себе уверена, поэтому просто пошла дальше, видимо у Вас какие-то личные комплексы. Удачи Вам! И убирайте эту злобу по отношению к людям вокруг.

23.03.2011 в 11:33

Положительных отзывов нет, ибо поработать я не успел.

В общем так. Пришёл я на собеседование в данную организацию. Всё культурно, красиво, пообщались, пригласили к генеральному. Пришёл на следующий день к генеральному и тоже: культурно, красиво, солидно итд. Прошёл собеседование — говорят, скорее да, чем нет, так что готовьтесь. Крайний срок когда мы вам скажем — завтра утром (пятница). Окей думаю — побежал весёлый. И началось. Звоню утром в пятницу. Ну говорю как? Ой, Вы извините, давайте отложим до понедельника, руководитель занят, мы его беспокоить не можем… Чёрт, ну ладно, подождём. Звоню в понедельник! Ну, говорю, чего там? Ответ: Вы знаете, у нас вчера праздник профессиональный был (день работников ЖКХ), руководитель так занят и сильно задействован, что давайте ещё до вторника утром. Даа, думаю… Короче во вторник утром не перезвонили, звоню сам в среду. Говорят, мы решили отказать Вам. Всё бы ничего. Это мозго-ство можно потерпеть. Вся фиха в том что каждый раз когда мы созванивались мне говорили: подождите пожалуйста, не устраивайтесь никуда пока, мы очень хотим, чтобы вы пришли, подождите ещё, ещё, это всё формальности. просто нужно сделать вид что руководитель выбирает. Короче службе персонала отметка 1 ( выбирайте сами из перечня названий). Из-за них я теперь заново буду искать работу и как минимум 2 недели ещё буду висеть как аморфный. Спасибо, уроды!

27.02.2011 в 18:58

Компания абсолютно нормальная и руководство вполне адекватное. На сегодняшний день руководство данной компании делает (в прямом смысле) всё для своих сотрудников мотивируя их всевозможными подарками и премиями, корпоративами и .т.д. А по поводу собеседований: то тесты даются только для того чтоб проверить уровень квалификации этого кандидата (а то есть умники, мы все знаем), а когда приходят на собеседование к руководителю элементарных вещей не знают в своей профессии. Ещё про заполнение анкеты: не все данные заполнены в резюме, и по этому сотрудник отдела персонала просит заполнить её для того чтобы у него сложилось полное представление о данном кандидате. Ещё: в компании работает около 1000 сотрудников, если говорить о том что компания (ООО Рога и копыта), то почему тогда они все ещё работают в данной компании? Поэтому кому-то компания подходит, а кому нет.

Конечно есть свои плюсы и минусы в каждой компании, но без этого ни одна компания не обходиться.

Полностью согласен с предыдущими ораторами!
С зарплатой обманывают, а Юдакова Олеся, действительно является наглухо-отмороженной особой, явно претендующей на пост ген.директора (который совсем ни вчем не разбирается)
Можно много негативного расказать бо этой конторе, но буду краток:
ВО ИЗБЕЖАНИИ ПУСТОЙ ТРАТЫ СИЛ. НЕРВОВ И ДЕНЕГ — ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ!

О компании

Наша компания предлагает клиентам широкий ассортимент современных изделий, предназначенных для моек самообслуживания, а также устройств, используемых клининговыми фирмами. Их соответствие всем требованиям гарантирует высокое качество. Наличие специальных терминалов у агрегатов способствует их автоматизации, максимальному удобству при эксплуатации. Покупая товары в компании, клиенты остаются довольными высоким уровнем надежности и отличными показателями производительности. Предоставление официальной гарантии доказывает безупречное качество.

Наша организация выгодно отличается среди конкурентов на рынке своими сильными сторонами:

• продолжительный опыт работы в своей сфере деятельности;
• грамотное изготовление автомоек, очистных сооружений, оказание услуг проектирования;
• демократичная ценовая политика;
• отлично оснащенное производство современным оборудованием;
• хорошо организованная логистическая база;
• удачное расположение и возможность выполнения отгрузки во все регионы страны и использованием разного транспорта;
• профессиональная и полная поддержка заказчиков в вопросах ведения бизнеса;
• выгодные условия расчета, включая рассрочки, кредитование;
• предоставление скидок, проведение акций на привлекательных условиях.
  

Сочетание всех перечисленных достоинств делает сотрудничество с компанией выгодным для всех клиентов. В организации работают настоящие профессионалы своего дела. Квалифицированные специалисты всегда рады предоставить консультации по всем возникающим вопросам клиентам.

Работа ведется по удобной системе, предусматривающей мойку под ключ. Это означает, что клиент получает целый современный автомоечный комплекс. В него входят все необходимые составляющие для полноценной работы. Дополнительно предоставляются инструкции по выполнению сборки и вся требуемая документация, включая сертификаты на оборудование.

Весомое преимущество, предоставляемое клиентам, заключается в легкости монтажа и обслуживания. Компания трудилась над созданием продукта, позволяющего без проблем выполнять установку и последующие работы по обслуживанию. Данная цель была достигнута. Для этого были успешно разработаны инструкции, где пошагово рассказывается план действий относительно всех работ:

В результате перед клиентами открывается реальная возможность ощутимо экономить на монтаже. Сэкономленные средства направляются на активное развитие бизнеса.

Юнисервис - Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе

• Рейтинг 2,89/5,0

Имел удовольствие познакомиться с этой компанией близко, в деталях изучив её во всей "красе" изнутри. Шарашкина контора, но с хорошей "крышей" в лице "Интеко", потому и держится на плаву. Гендиректор Гришин - малокомпетентный ряженый генерал, реально вопросов не решает, выполняет роль пугала. Юдакова - недалёкая амбициозная хамка, каких поискать. При мне, в присутствии посторонних людей, крыла. »

есть коллектив но не на всех объектах

черная зарплата. не правильный расчет после увольнения Кривой отдел кадров благодаря Кривко Е.А. начальнику отделу кадров